Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Lenit on tekoälypohjainen asiakastuki- ja palautteenhallintaalusta startup-yrityksille ja kasvaville yrityksille. Se yhdistää monikanavaisen postilaatikon, tekoälyn avustaman asiakastuen, ohjekeskuksen, palautetaulun, tuotekartan ja muutoslokin yhteen työtilaan. Tiimit voivat hallita asiakkaiden kysymyksiä widgeteistä ja sähköpostista, tarjota vastauksia ohjekeskuksen sisällön perusteella ja reitittää monimutkaiset ongelmat tukiagenteille tarvittaessa.
Lenit auttaa yrityksiä keräämään ominaisuuspyyntöjä, virheraportteja ja asiakaspalautetta keskitetylle taululle. Käyttäjät voivat äänestää ideoista, kun taas tekoälytyökalut auttavat tunnistamaan päällekkäisiä pyyntöjä ja järjestämään palautetta aiheittain. Tiimit voivat käyttää näitä tietoja priorisoidakseen tuotekehitystä, julkaistakseen läpinäkyvän tiekartan ja ilmoittaakseen asiakkaille, kun pyydetyt ominaisuudet julkaistaan. Alusta tukee myös UKK-hallintaa, ohjekeskuksen siirtoa olemassa olevien asiakirjojen URL-osoitteiden kautta, lähtevää asiakasviestintää, tukibotin työnkulkuja ja integrointia verkkopalveluihin tai sovelluksiin widgetien, paneelien ja verkkonäkymäpohjaisten käyttöliittymien avulla.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Lenit:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
