UserEcho

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

UserEcho on verkkopohjainen asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää helpdeskin, ideaforumin, live-chatin ja tietopankin asiakastuen hallintaan.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle UserEcho WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

UserEcho is an online customer support software. UserEcho allow to create helpdesk, ideas forum, livechat and knowledge base in one place that make it simple to provide great customer support. UserEcho gives you the opportunity to create a modern Community to support customers in a few minutes. It includes support forum with the possibility of voting for ideas, Helpdesk, Knowledge Base and Online Chat. For customers: * Simply contact - With an intuitive interface, customers can apply to you with a question, suggest an idea and get a prompt response. * Get instant response - The system provides intelligent search engine, offers the user already prepared answers from the knowledge base. Easy navigation allows you to find the answer yourself in the existing knowledge base and archive of the previous answers. * Increases trust - Due to public of the community, customers will see how you interact with customers, it will increase the credibility of your brand. For employees: * Convenient interface - With a single interface support agents will be able to handle user requests from one place without wasting time. * Less routine - Organizing a knowledge base you will give users the ability to find answers to frequently asked questions, thereby reducing their own workload. For managers: * Improved Support - With the ability to automatically leave out repeated similar requests construction of high-quality knowledge base and user-friendly interface to support agents can significantly cut the burden on support staff and support to make the process completely controlled and efficient. * Comprehensive analytics - Allow the supervisor to understand the burden on support and evaluate the quality of support agents. The system provides a rich set of predefined reports. * Understand what your customers want - Built in voting system will allow to understand the most exciting questions of your customers.

UserECHO on kattava asiakaspalaute- ja tukialusta, joka on suunniteltu parantamaan asiakaskokemusta erilaisten työkalujen ja ominaisuuksien avulla. Se tarjoaa sarjan toimintoja, mukaan lukien avustuspohja, tietokanta, live -chat ja palauteportaali, jolloin yritykset voivat hallita asiakkaiden vuorovaikutusta tehokkaasti. Alusta antaa käyttäjille mahdollisuuden luoda muokattavia palautelomakkeita veto- ja pudotustoiminnoilla ja keskusteluilla, chat-kaltaisilla käyttöliittymillä. Lisäksi se tarjoaa AI: n tuotetut palautteen yhteenvedot ja automatisoidut kaaviot datan visualisointia varten.

UserECHO tukee saumatonta integraatiota suosittuihin sovelluksiin, kuten Slack, Google Analytics, JIRA ja Salesforce, mikä helpottaa virtaviivaista yhteistyötä ja tietojen analysointia ryhmien välillä. Alusta sisältää myös ominaisuuksia, kuten Single Sign-On Microsoft Azure ja Native SDK: t Androidille ja iOS: lle, varmistaen täysin alkuperäisen palautekokemuksen mobiilisovelluksissa. Lisäksi UserECHO tarjoaa AI-käyttöisen luokittelun avoimille kysymyksille auttaen yrityksiä analysoimaan tehokkaasti laadullista tietoa ja tekemään tietoisia päätöksiä.

Hyödyntämällä Userechoa yritykset voivat parantaa asiakkaiden sitoutumista vuorovaikutteisten foorumien kautta, joissa asiakkaat voivat osallistua keskusteluihin, tarkistaa tuotteita ja ottaa yhteyttä tukiryhmiin suoraan. Alustan muokattavat data -kojetaulut ja kulunvalvontaominaisuudet varmistavat, että palautekaportit ovat oikean ryhmän jäsenten saatavilla, edistäen yhteistyöhön liittyvää lähestymistapaa asiakaspalautteen hallintaan. Kaiken kaikkiaan UserECHO toimii monipuolisena työkaluna yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan asiakastukea ja palautteen keräysprosesseja.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Verkkosivusto: userecho.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty UserEcho kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.