Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Desk365 on tekoälyllä toimiva tukipalvelu ja lippusovellus, joka on suunniteltu auttamaan tiimejä hallitsemaan asiakastukea ja sisäisiä palvelupyyntöjä yhdessä paikassa. Se kokoaa yhteen liput, keskustelut ja tukityönkulut, jotta agentit voivat seurata, järjestää ja vastata pyyntöihin tehokkaasti useissa kanavissa, mukaan lukien sähköposti, Microsoft Teams, tukiportaalit, verkkolomakkeet ja verkkowidgetit.
Sovellus sisältää yhtenäisen postilaatikon asiakaskeskustelujen käsittelyä varten, lippujen hallintatyökalut tilojen ja ominaisuuksien päivittämiseen sekä työnkulun automatisoinnin toistuvien tehtävien vähentämiseksi. Se tukee myös tietokannan toimintoja itsepalvelua varten, jolloin käyttäjät voivat löytää vastauksia ja edustajat jakaa tukisisältöä helpommin. Desk365 on suunniteltu asiakastukea, IT-tukipalvelua ja Service Desk -käyttötapauksia varten, ja siinä on mobiiliyhteys, tekoälyavusteinen luonnos ja integrointivaihtoehdot, jotka auttavat tiimejä pysymään reagoivina ja ylläpitämään organisoituja tukitoimintoja.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Desk365:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
