Daktela

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Daktela on monikanavainen kontaktikeskusohjelmisto, jolla hallitset puhelut, sähköpostit, SMS-viestit, webchatin ja someviestit yhdestä paikasta.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Daktela WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

One hub for seamless communications. With Daktela, you can effortlessly manage all your customer communications - voice, email, web chat, SMS, and social media interactions - from one central location, whether on their desktop or mobile app. They take pride in developing all their solutions in-house, ensuring each tool is flexible and precisely tailored to enhance your operations and boost customer satisfaction. Daktela is at the forefront of innovation; they were the first communications provider to integrate GPT technology. Their portfolio also includes a range of add-ons designed to optimise your communications strategy, featuring advanced Workforce Management tools and AI Voice and Chat Bots that automate interactions and scale with your business growth. Daktela is all-in-one contact center solution perfectly suited for small and mid-size businesses. They connect phone, email, sms, webchat and social through one tool to enhance omnichannel customer experience. They combine virtual pbx, omni-channel contact center technology, realtime analytics, integrated CRM and helpdesk and offer a single platform with rich API to help companies improve productivity and overall customer experience. Daktela provides integrated global voice services, sms messaging and DID numbers from more than 70 countries. They are committed to award winning 24/7 customer support.

Daktela on kattava virtuaalinen puhelinkeskuksen ohjelmisto, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan asiakkaiden vuorovaikutusta useiden viestintäkanavien välillä. Se integroi puhelut, tekstiviestit, sähköpostit, sosiaalinen media ja verkkokeskustelu yhtenäiseen alustaan, jolloin yritykset voivat hallita kaikkia asiakasvuorovaikutuksia tehokkaasti. Sovelluksessa on AI-virtuaalinen agentti, joka mahdollistaa itsepalvelun avun tarjoamalla asiakkaille orgaanisemman ja kiinnostavamman kokemuksen sekä ääni- että digitaalisilla kanavilla.

Daktelan tärkeimmät ominaisuudet sisältävät sähköpostiviestinnän järjestämisen hallittavissa oleviin HelpDesk -lippuihin, puheluiden siirtäminen ja verkkokeskustelujen integrointi verkkosivustoihin tai verkkokauppoihin. Se tukee suosittuja alustoja, kuten Facebook Messenger, WhatsApp ja Viber, varmistaen johdonmukaisen asiakastuen eri kanavilla. Ohjelmisto tarjoaa myös laadukkaita raportteja ja analytiikkaa tarjoamalla toimivia oivalluksia asiakaspalvelustrategioiden parantamiseksi. Keskittämällä asiakasvuorovaikutukset Daktela auttaa yrityksiä varmistamaan, että asiakkaat voivat nopeasti muodostaa yhteyden päteviin edustajiin, jotka voivat käsitellä heidän huolenaiheitaan tehokkaasti.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Verkkosivusto: daktela.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Daktela kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.