Página 17 - Alternativas - Webex
Docsie
docsie.io
Docsie es una plataforma de documentación basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Esta plataforma le ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y le proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos. Si solo puede imaginar cómo crece su producto, también lo hacen los documentos de su producto. El uso de documentación creada en Docsie hará que sea más fácil para sus clientes encontrar conocimientos relevantes sobre su producto en su documentación y los hará más felices a largo plazo y le ayudará a retenerlos con éxito. Docsie también lo conecta con un mercado de traducción de última generación que también lo ayuda a traducir los documentos de sus productos con la ayuda de traductores certificados, aprendizaje automático y algoritmos avanzados de mejora de la velocidad y la precisión de la traducción. Docsie es una plataforma de documentación todo en uno basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Nuestra plataforma también ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y les proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatice cualquier interacción con el cliente. VOCALLS es una plataforma empresarial de IA conversacional que automatiza las interacciones con los clientes tanto en línea como fuera de línea para una CX elevada que ahorra dinero y aumenta los ingresos. Nuestras soluciones de inteligencia artificial están diseñadas para gestionar de manera eficiente las interacciones repetitivas con los clientes, tanto entrantes como salientes, para que los agentes puedan concentrarse en tareas más complejas. La IA puede funcionar las 24 horas del día para procesar rápidamente las consultas de los clientes a través de voz, chat y correo electrónico. * Voicebot: aumenta las llamadas entrantes y salientes. * Chatbot: atrae a más clientes. * Emailbot: reasigne el tiempo dedicado a leer y asignar correos electrónicos. * LiveTranslate: traduce en vivo para que los agentes puedan ayudar a cada cliente. Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con los clientes para diseñar una solución que se adapte a sus necesidades y a su pila tecnológica actual, incluidos IVR, CRM, telefonía y CCaaS. Ofrecemos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.
Nrby
nrby.com
Nrby es la forma más inteligente para que los equipos móviles se comuniquen. Creado por veteranos de operaciones de campo con décadas de experiencia, Nrby está diseñado para que su uso sea fácil e intuitivo por parte del personal de campo, contratistas y gerentes en dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio. La aplicación presenta potentes capacidades de Location Intelligence, que brindan a los ejecutivos, directores y gerentes una descripción general completa de todos los proyectos, su estado, tareas, seguridad de los trabajadores y más. Para obtener más información, visite: https://nrby.com o envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener más información.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la plataforma SaaS para IA conversacional, es un entorno de desarrollo y ejecución para equipos productivos. Encuentre algunos atajos a continuación: * Bot de voz y centro de contacto * Bot multilingüe * Bot de mensajería instantánea * Rendimiento y mejoras del bot * Colaboración y creación de prototipos * TI/RR.HH. y robot de servicio compartido
Notified
notified.com
Notified Event Cloud ofrece la tecnología de eventos de extremo a extremo y servicios relacionados más completos del mundo para impulsar la creación y gestión de eventos. Administre todo el ciclo de vida de sus eventos, sin importar la ubicación, el formato, el tamaño o la duración, desde sesiones únicas hasta experiencias siempre activas. Notified permite a los planificadores de eventos, especialistas en marketing y profesionales de la comunicación crear experiencias inmersivas, impulsar el compromiso, extraer información rentable y maximizar el retorno de la inversión desde una sola plataforma. - Eventos en persona: agilice y automatice sus procesos de registro y back-end, desde la convocatoria de ponencias hasta la creación de la agenda. - Eventos virtuales: brinde una experiencia digital inmersiva con lobbys personalizados, sólidas herramientas de participación y una solución de transmisión web integrada. - Eventos híbridos: lleve la experiencia compartida a nuevas alturas con tecnología de eventos de extremo a extremo, aplicaciones móviles y servicios de producción in situ. Cree experiencias de marca inmersivas, a través del tiempo y el espacio. Sorprenda y deleite a sus asistentes con experiencias únicas y seleccionadas. Diseña una experiencia digital que comunique tu historia y refleje tu marca. - Experiencia de marca consistente y personalizada: responsiva y 3D - Contenido y programación flexibles: en vivo, simultáneo y bajo demanda - Combinación perfecta de canales presenciales y digitales - Escalable de 500 a más de 200 000 asistentes Llevar el compromiso a nuevas alturas Impulsar el compromiso y Construya conexiones significativas que se extiendan más allá del día en vivo del evento y a través del tiempo y el espacio. Alimente a su comunidad con programación, antes, durante y después del evento. - Conecte a los asistentes con otros asistentes y patrocinadores con emparejamiento impulsado por IA - Video chat con otros asistentes 1:1 o en grupo - Supervise las conversaciones en canales sociales usando centros sociales - Maximice la participación de los asistentes dondequiera que estén con una potente aplicación de eventos - Drive compromiso significativo con gamificación e insignias Obtenga información útil y maximice el retorno de la inversión Obtenga la información que necesita para impulsar los resultados empresariales con una única fuente de datos de eventos unificados. Sus datos son una herramienta de diseño para ofrecer experiencias potentes a los asistentes. El potente portal de análisis e informes se integra con su pila de tecnología de marketing y le proporciona métricas e información en tiempo real sobre su audiencia. Gestión de eventos complejos simplificada Fortalezca la colaboración en eventos y amplíe su equipo con una plataforma que agiliza y automatiza sus procesos de back-end. No hay esfuerzos duplicados inherentes a las soluciones tecnológicas de eventos virtuales o presenciales. - Registrar asistentes - Administrar oradores, expositores y patrocinadores - Entregar y seleccionar contenido - Involucrar a su comunidad
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit proporciona optimización de conversión administrada que ayuda a las marcas más importantes de Internet a impulsar las ventas, capturar clientes potenciales nuevos, detener el abandono y aumentar la adquisición de nuevos clientes. Los equipos creativos y de desarrollo internos alinean perfectamente las tecnologías de UpSellit en etapas específicas del embudo de conversión, sirviendo como una extensión de su equipo de marketing. Los modelos de precios flexibles de UpSellit se prestan para satisfacer las necesidades de cualquier negocio y permiten a los minoristas de todos los tamaños ver el verdadero impacto en la optimización de la tasa de conversión. El conjunto de servicios de gestión de UpSellit incluye: - Remarketing por correo electrónico - Estrategias incentivadas - Campañas de SMS - Estrategias basadas en valor - Tecnología de reconstrucción de carritos - Grupos de control - Pruebas AB avanzadas - Análisis de comportamiento - Medidas de seguridad antifalsas
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz es una plataforma de participación y análisis de redes sociales galardonada, que se puede implementar de manera efectiva para escuchar y responder a los rumores en línea creados por la marca y evaluar la efectividad de una campaña de marketing determinada. Locobuzz no sólo ayuda a "escuchar" las redes sociales, sino también a "interactuar" con los usuarios de forma personalizada utilizando funciones de CRM integradas. La potente agrupación de datos genera conocimientos y proporciona datos procesables. Creamos un centro integral de inteligencia digital para su marca. Esto facilita los esfuerzos realizados para impulsar su estrategia digital e identidad de marca con análisis y visualizaciones estructurados y potentes, libres del exceso de datos sociales complejos. Le ayudamos con experiencia en tiempo real, liderazgo intelectual y gestión de crisis. Locobuzz también permite a las empresas aprovechar el poder del aprendizaje automático y la PNL para crear una experiencia interactiva utilizando chatbots multilingües. Creemos que el potencial del comercio conversacional puede refinar la productividad incorporando la inteligencia humana a la máquina mediante la IA.
Orum
orum.com
Orum es la plataforma de conversación en vivo impulsada por inteligencia artificial para potenciar la actividad de ventas, conectar equipos y generar más ingresos.
Cosmos Video
cosmos.video
Colabora en el momento con tu equipo remoto Espacios para reuniones de equipo diseñados para que equipos remotos colaboren en el momento sin molestar. Dígale adiós a esperar respuestas, programar llamadas o compartir enlaces de reuniones.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant es una poderosa herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar los procesos de atención al cliente. Se integra con el software de la mesa de ayuda, como Gorgias, y redacta automáticamente respuestas a las consultas de los clientes. Yuma está equipado con funciones para personalizar el estilo de escritura, generar resúmenes de hilos de conversación y traducir automáticamente a 15 idiomas. También recupera información actualizada de los productos y páginas de Shopify, lo que permite a los agentes brindar respuestas precisas y personalizadas que se alinean con las necesidades comerciales. Yuma está respaldado por una base de conocimientos y proporciona un "ticket de respuesta y cierre" con un solo clic para ahorrar tiempo y aumentar la productividad del equipo de soporte. Hay una prueba gratuita de 7 días disponible para comenzar y una lista de correo disponible para mantenerse actualizado con nuevos lanzamientos de productos y funciones.
Glassix
glassix.com
Glassix tiene la misión de ampliar el acceso a la IA conversacional y la comunicación omnicanal con el cliente, permitiendo a las empresas desbloquear su potencial sin explotar y lograr una escalabilidad inigualable. Con sus capacidades de IA omnicanal, Glassix remodela el recorrido de los clientes. Trascendemos los límites temporales y satisfacemos las necesidades de los clientes en cada punto de contacto, incluso durante las horas de inactividad. Con la confianza de Nike, Avis, Nintendo, Domino's y Dyson, Glassix impulsa las misiones con su tecnología transformadora. Con Glassix, gestionar las interacciones con sus clientes nunca ha sido tan fácil. Nuestra bandeja de entrada unificada elimina la necesidad de múltiples herramientas, lo que agiliza la gestión del flujo de trabajo y reduce los gastos. Desde chatbots con tecnología de inteligencia artificial hasta saludos personalizados, mantenga a sus clientes interesados en un solo lugar. Glassix es la plataforma de mensajería unificada impulsada por IA que mantiene conectadas las conversaciones de sus clientes a través de cualquier canal digital: aplicaciones de mensajería instantánea y texto SMS, conversaciones por correo electrónico, chat en vivo en su sitio web o aplicación y mensajes de redes sociales. La plataforma segura ofrece un sólido conjunto de funciones entregadas como un servicio de suscripción completo con herramientas de chatbot visuales sin código o de bajo código que no requieren conocimientos técnicos para comenzar. Los clientes pueden comenzar a trabajar con capacidades de IA conversacional impulsadas por GPT-4, o aprovechar la API de Glassix para crear experiencias altamente personalizadas. Trabajando junto con una red global de socios de integración, Glassix presta servicios a una creciente base de clientes de marcas establecidas, empresas de alto crecimiento y pequeñas empresas por igual. Experimente el poder de Glassix mientras refina las interacciones, permitiéndole ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Dile adiós a las tareas manuales y recupera tu valioso tiempo. Con nuestras capacidades de automatización, las conversaciones fluyen sin esfuerzo, dejando a sus clientes asombrados.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io es un proveedor de soluciones y plataforma de comunicaciones global, con sede en Singapur, que permite a los desarrolladores y empresas ofrecer una experiencia omnicanal holística a sus consumidores mediante video, voz, SMS y API de WhatsApp, SDK y soluciones de código bajo. Respaldado por un equipo de más de 50 tecnólogos apasionados, empodera a las empresas Fortune 500, así como a las nuevas empresas de todo el mundo, a través de su plataforma interactiva y altamente atractiva de experiencia del cliente. Fundada en 2017, la empresa ha establecido una sólida presencia en APAC, EE. UU. y Europa, atendiendo a clientes de una industria diversa que incluye atención médica, telecomunicaciones, BFSI, educación, venta minorista y comercio electrónico. Por primera vez en la industria, EnableX.io se ofrece como plataforma CPaaS local y en la nube. Esta capacidad de implementación flexible nos permite trabajar con empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios que buscan lanzar CPaaS bajo sus marcas como una oferta totalmente de marca blanca. También aborda las necesidades de las empresas que buscan la implementación privada de CPaaS debido a requisitos regulatorios y de privacidad de datos, y de la comunidad de desarrolladores en general. EnableX.io es un servicio CPaaS completo que permite a las empresas implementar comunicación omnicanal (vídeo, voz, SMS y mensajería) en todos los dispositivos y plataformas. Desde chats individuales hasta transmisiones a gran escala, hacemos que las comunicaciones sean más inteligentes, flexibles y personales, ayudando a las empresas a mantenerse a la vanguardia en el mundo digital.
LiveWebinar
livewebinar.com
LiveWebinar.com es un software de seminarios web basado en la nube que ayuda tanto a equipos pequeños como a empresas a gestionar seminarios web y reuniones en línea. Permite que cualquier equipo de ventas, recursos humanos o marketing realice fácilmente eventos en línea para sus audiencias. Sus características van desde transmisión en vivo, presentación y posibilidad de compartir pantalla, y una opción de marca totalmente personalizable, hasta funciones de participación del usuario como encuestas y sondeos, votaciones y llamados a la acción. LiveWebinar también permite a las organizaciones analizar la participación de la audiencia, brindando información valiosa y grabar sesiones en HD, usándolas más tarde para análisis o como un seminario web Evergreen. Pruebe LiveWebinar si necesita una plataforma de seminarios web adaptada a sus necesidades.
Chatspell
chatspell.co
Chatspell facilita la comunicación con los visitantes de su sitio web. Esta solución ideal le permite chatear con los visitantes de su web directamente en Slack. Al utilizar esta herramienta, puede interactuar con sus visitantes, mejorar las tasas de conversión, abordar consultas y problemas de soporte, y ofrecer asistencia directa al cliente, todo desde Slack. Chatspell también permite una poderosa integración OpenAI GPT-3 que le permite ahorrar tiempo y dinero mientras responde a sus visitantes. El widget de chat en vivo es totalmente personalizable. Realice un seguimiento de los análisis para comprender mejor las necesidades de sus visitantes. Características: - Integración directa de Slack, responde a los chats de tus visitantes que permanecen en Slack. - Integración OpenAI GPT-3: completa tus respuestas para ahorrar tiempo. - Personalización: cambia el color, el icono y la marca del widget. - Análisis: comprenda lo que está pasando. - Agentes: agregue a sus compañeros de equipo para responder más rápido - Carga de archivos: ¿enviar facturas u otros archivos? ¡Ningún problema! Pruebe Chatspell, comenzando la prueba de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Desku
desku.io
Desku está a la vanguardia de la atención al cliente basada en inteligencia artificial y se especializa en soluciones diseñadas para las industrias de comercio electrónico y SaaS. La empresa tiene como objetivo transformar el sector de servicio al cliente centrándose en una mayor eficiencia, mejores experiencias de usuario y confiabilidad de nivel empresarial. Ofertas de Desku * Automatización impulsada por IA: los chatbots impulsados por IA y las utilidades de automatización de Desku reducen significativamente la carga de trabajo de soporte. * Bandeja de entrada compartida: Desku ofrece una bandeja de entrada ultrarrápida, fácil de usar y mejorada con IA que está optimizada para los equipos de soporte modernos. * Base de conocimientos: Desku proporciona una base de conocimientos fácil de crear para brindar a los clientes opciones de autoservicio. * Chat en vivo: la función de chat en vivo de Desku permite una comunicación fluida y en tiempo real con los clientes. Por qué las empresas confían en Desku * Más de 1000 agentes de soporte y 350 empresas confían en la plataforma. *Desku ayuda a reducir las consultas de soporte hasta en un 50%. * La empresa contribuye a reducir los costos de soporte en un 40%. Capacidades de integración: Desku permite una integración perfecta de las herramientas existentes para mejorar la productividad del equipo. La plataforma admite más de 30 aplicaciones integradas y ofrece acciones personalizadas basadas en datos de clientes en tiempo real.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización de autoservicio que transforma la forma en que las empresas interactúan y empoderan a sus clientes. Fundada en 2015 con la creencia de que los clientes merecen algo mejor, nuestra plataforma digital brinda un servicio al cliente excepcional en cualquier canal y en cualquier momento. Atendemos a clientes de múltiples industrias, principalmente empresas de Fortune 500, que se dedican a brindar experiencias positivas a los clientes. Pypestream presta servicios a empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, como seguros, atención médica, viajes, telecomunicaciones, transmisión, servicios financieros y comercio electrónico, que están comprometidas a brindar experiencias excepcionales a los clientes.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crea páginas de soporte hermosas y fáciles de usar para equipos centrados en productos. Bases de conocimiento que son fáciles de mantener, siempre relevantes y lucen geniales. Se trata de resolver la atención al cliente a escala con opciones de autoservicio que los clientes realmente quieren utilizar. Mejor para sus clientes y con una reducción en el volumen de soporte, también mejor para su saldo bancario.
Decagon
decagon.ai
Decagon es la plataforma de inteligencia artificial más avanzada para atención al cliente. Con la confianza de empresas como Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling y Curology, los agentes de IA de Decagon hacen más que solo responder a los clientes: pueden analizar conversaciones, crear flujos de trabajo personalizados, conectarse a sus bases de conocimiento existentes e integrarse con sus herramientas CX preferidas para ofrecer las mejores experiencias a sus clientes.
Talkative
gettalkative.com
Amplíe la atención al cliente con IA generativa capacitada por la marca Imagine ChatGPT podría automatizar de manera precisa y segura las interacciones con sus clientes mientras ayuda a sus agentes humanos en chat en vivo con IA, WhatsApp, SMS y video. Eso es hablador. Talkative: interacción con el cliente impulsada por IA para centros de contacto B2C El chatbot generativo de IA de Talkative puede manejar entre el 50 % y el 88 % de las consultas digitales, lo que libera a sus agentes para que puedan centrarse en cuestiones complejas. Nuestra plataforma integra a la perfección la inteligencia artificial y el soporte humano, lo que garantiza que los clientes siempre obtengan la ayuda que necesitan. Beneficios clave: - Reduzca los tiempos de respuesta con chatbots y chat de IA generativo capacitados por la marca las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 135 idiomas - Impulsar las ventas con respuestas personalizadas de atención al cliente que brindan asesoramiento inteligente sobre productos. - Reduzca los costos automatizando las consultas de rutina y escale sin problemas a agentes en vivo asistidos por IA cuando sea necesario - Integre fácilmente con centros de contacto y CRM como Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics y Genesys. La interfaz intuitiva de Talkative brinda a los agentes funciones de chat en vivo impulsadas por IA, como Asistencia para agentes y Respuestas de conocimiento sugeridas, lo que mejora drásticamente la eficiencia. Amplíe su alcance con chat y chatbots en las capacidades de WhatsApp, SMS y Facebook Messenger, todo disponible en un solo panel. Obtenga información detallada sobre las interacciones y el comportamiento de los clientes con análisis de IA, paneles personalizables, análisis e informes en tiempo real y mucho, mucho más. Con Talkative, marcas líderes como Bugaboo han visto una reducción del 50 % en las consultas de chat de servicio al cliente, mientras que el concurrido centro de contacto de Healthspan logró una asombrosa tasa de resolución de IA del 88 % para consultas complejas de productos, todas resueltas con IA.
Netcall
netcall.com
Nuestra misión es ofrecer soluciones potentes y versátiles que utilicen IA para automatizar procesos e involucrar a los clientes. Como socios dinámicos, estamos aquí para ayudarle a afrontar hoy los desafíos del mañana. Nuestro rápido desarrollo de aplicaciones, automatización inteligente y herramientas fáciles de usar son un éxito entre los líderes empresariales y los equipos de primera línea. Conecte sistemas sin problemas, elimine las barreras de datos y haga que los procesos funcionen mejor y más rápido, todo en su propio cronograma. Más de 600 organizaciones de servicios financieros, seguros, gobiernos locales y atención médica utilizan la plataforma Netcall Liberty para hacer la vida más fácil a las personas a las que sirven.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, un proveedor de primer nivel de plataforma de mensajería empresarial, se complace en anunciar que fuimos los orgullosos ganadores de los prestigiosos premios MEFFYS en 2024. Desde 2011, hemos liderado el camino en soluciones de mensajería, ofreciendo una amplia gama de servicios como SMS masivos, WhatsApp Business API, mensajería RCS, telefonía en la nube, llamadas de voz y WhatsApp Business Cloud API. Estamos orgullosos de atender a más de cinco mil clientes en las regiones de Asia-Pacífico, África y Medio Oriente, simplificando las complejidades de la comunicación con los consumidores y transformándolas en herramientas efectivas para el crecimiento empresarial. Comenzamos como un agregador de SMS masivos, pero desde entonces hemos evolucionado hasta convertirnos en una plataforma integral que integra Google RCS, WhatsApp Business API y las API de Facebook/Instagram. Con la ayuda de nuestros chatbots de IA y nuestra interfaz de usuario CPaaS omnicanal fácil de usar, hemos capacitado a más de 3000 usuarios para mejorar las interacciones con sus clientes. Nuestra misión es brindar soluciones de comunicación empresarial impactantes impulsadas por la innovación, la determinación y el compromiso con la excelencia. Socio de mensajería Google RCS l WhatsApp Business Proveedor de API I Empresa de mensajería omnicanal | Mensajería conversacional/Soluciones | Bots de chat para canales de mensajería populares l Proveedor de Cpaas
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente. Al ofrecer una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar y una automatización de IA líder en la industria, Kit simplifica la creación de un centro de contacto inteligente omnicanal en la nube. Automatización de la experiencia del cliente mediante arrastrar y soltar. El mejor software de operaciones de call center para programar tus comunicaciones utilizando bloques gráficos para construir escenarios complejos y omnicanal. * Smart IVR: Mejore el servicio con tecnologías modernas de interacción de voz *Campañas de llamadas automatizadas: maneje cientos de llamadas entrantes y salientes simultáneas * Activar llamadas salientes: iniciar recordatorios de llamadas y alertas de activadores de eventos * Aproveche el poder de la IA: integre perfectamente la síntesis de voz moderna, el procesamiento del lenguaje natural con Dialogflow y la detección inteligente de correo de voz.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin es un proveedor global de telefonía VoIP basado en la nube que ofrece soluciones de centro de llamadas que permiten a las empresas gestionar de forma eficaz sus comunicaciones entrantes y salientes con clientes potenciales y clientes a través de mensajes de voz y de texto SMS. Obtenga números locales internacionales de más de 160 países y amplíe su alcance global mientras mejora sus tarifas de respuesta de llamadas con el identificador de llamadas local. Capacite a su equipo de ventas para realizar miles de llamadas salientes con un marcador automático de IA que conecta los clientes potenciales con los agentes más adecuados según la probabilidad de realizar una venta exitosa. Optimice la gestión de sus llamadas entrantes con funciones como IVR, enrutamiento de llamadas, colas de llamadas entrantes y devoluciones de llamadas en cola para brindar soporte rápido y eficiente y mejorar la experiencia del cliente. Aproveche los paneles en tiempo real y los análisis avanzados para realizar un seguimiento de las métricas y los KPI del centro de llamadas más importantes y tomar decisiones basadas en datos. Revise las grabaciones de llamadas para descubrir ineficiencias en sus procesos, evaluar el desempeño de los agentes e identificar lagunas de conocimiento y oportunidades de capacitación de los agentes. Automatice el monitoreo de la calidad de las llamadas con análisis de voz con IA. Evite problemas de cumplimiento con la detección de palabras clave, advertencias en tiempo real y llamadas susurradas. Programe y ejecute campañas de SMS masivas personalizadas para audiencias específicas, amplíe sus esfuerzos de divulgación e impulse una mayor participación del cliente. Integre su centro de llamadas con más de 50 sistemas CRM y aplicaciones comerciales líderes para automatizar los flujos de trabajo de los agentes y brindarles más contexto para brindar experiencias más personalizadas.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish es una empresa de telecomunicaciones en la nube de propiedad irlandesa que ofrece servicios de VoIP a empresas de Irlanda y el extranjero. Entre sus clientes se incluyen grandes empresas de primera línea, como Dropbox, IDG Direct y Sisk Group, hasta pymes y empresas de nueva creación como Boxever. Goldfish ayuda a las empresas a trasladar sus telecomunicaciones de los sistemas telefónicos tradicionales a la nube, lo que les brinda acceso a una gran cantidad de nuevas funciones basadas en la nube, así como a menores costos de llamadas. Goldfish fue nombrado recientemente socio de telecomunicaciones irlandés de Zoho CRM para su integración con Quvu Phonebridge. Quvu es el nuevo "software como servicio" de Goldfish para empresas que tienen personal atendiendo grandes volúmenes de llamadas, como en los centros de contacto. Quvu se suma a sus servicios VoIP y brinda a sus clientes acceso a un conjunto más amplio de funciones, como datos de llamadas en tiempo real y la capacidad de utilizar un marcador inteligente para aumentar el volumen de llamadas. También simplifica y agiliza la gestión del personal que maneja llamadas entrantes o salientes, en múltiples ubicaciones. Actualmente lo utilizan empresas con operaciones en Irlanda, el Reino Unido y el este de Asia.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX fue pionero en sistemas telefónicos empresariales basados en la nube y todavía tiene la mayor cantidad de funciones, la mayor confiabilidad y el mejor valor. No importa el tamaño de su empresa, puede tener un sistema telefónico empresarial de clase corporativa sin el gasto o la molestia de comprar y mantener su propio conmutador telefónico. Y con VirtualPBX, puedes usar tus propios teléfonos o ahorrar aún más con nuestro servicio VoIP empresarial. Con unos pocos clics y un par de minutos, puede tener un sistema telefónico empresarial VirtualPBX de vanguardia y completamente automatizado que le brinda excelentes funciones, 99,999 % de tiempo de actividad, enrutamiento de llamadas avanzado, administración sencilla y soporte profesional con sede en EE. UU. Los planes comienzan en $9,99/mes.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy es una solución de telefonía basada en la nube que ayuda a conectarse con sus clientes en cualquier parte del mundo. Es una plataforma que aglutina las comunicaciones accediendo a través de un móvil, tablet, ordenador o portátil. Dialaxy permite a las empresas emergentes y a las empresas comprar números de soporte local instantáneos de EE. UU. y Canadá. Con su interfaz fácil de usar y su sólida arquitectura backend, cualquier empresa puede configurar su centro de llamadas en menos de 2 minutos. Algunas características de Dialaxy que ayudarán a que su negocio funcione sin problemas son: * Llamadas y mensajes ilimitados dentro de EE. UU. y Canadá * Correo de voz * Grupos de agentes * Análisis e informes avanzados * Integraciones * Grabación de llamadas y muchos más. Ellos en Dialaxy trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarle las mejores soluciones y brindarle una experiencia de cliente estelar. Juntos, DEMOS VOZ a su negocio.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI proporciona soluciones de IA conversacional de nivel empresarial para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. El conjunto de soluciones de WIZ.AI incluye automatización inteligente, copiloto humano-IA, aplicaciones generativas impulsadas por IA y una plataforma impulsada por LLM. Los agentes de inteligencia artificial de WIZ.AI, llamados Talkbots, brindan una interacción similar a la humana para facilitar las interacciones con los clientes a escala, lo que permite un servicio al cliente excepcional y un sólido retorno de la inversión comercial para nuestros clientes empresariales. Características del robot de conversación WIZ.AI * Hiperlocalizado: los Talkbots pueden procesar vocabularios locales y específicos de dominio. * Hiperpersonalizado: los Talkbots pueden imitar el tono y el acento de un nativo y admitir múltiples variedades de inglés e idiomas globales. * Omnicanal: los Talkbots se pueden integrar a través de telefonía, correo electrónico, SMS y varias aplicaciones de mensajería.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI es una plataforma de participación conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las conversiones. Un sistema de interacción y conversación totalmente funcional impulsado por IA y un SDR de IA para que su sitio web maneje las conversaciones de los visitantes y los convierta en clientes. Tendrás acceso a una plataforma donde podrás crear y configurar chatbots para tu negocio. Le ayudaremos con la integración y la adaptación del chatbot a las necesidades de su negocio.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea asistentes conversacionales dirigidos por el cliente que mantienen conversaciones naturales con los clientes para resolver sus problemas. Sus asistentes conversacionales entienden a los clientes, independientemente de lo que digan o cómo lo digan. Sirven a empresas donde la conversación con el cliente es una parte importante de hacer negocios. Entre sus clientes se incluyen algunos de los nombres líderes en banca, hotelería, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones. Sus clientes empresariales implementan asistentes conversacionales PolyAI para reducir los tiempos de espera y liberar al personal en vivo para que pueda concentrarse en llamadas que requieren empatía y juicio. Como resultado, sus clientes empresariales ven una mayor satisfacción del cliente, retención de empleados y eficiencia operativa. PolyAI nació en el mismo laboratorio de la Universidad de Cambridge que fue pionero en el reconocimiento de voz. Juntos, han publicado más de 200 artículos que han sido citados más de 14.000 veces y han registrado 7 patentes y 4 más pendientes. PolyAI tiene oficinas en Londres y Nueva York.
Albus
usealbus.com
Albus es un asistente web y de búsqueda de Slack impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la productividad y agilizar la recuperación de información para los equipos. Permite a los agentes de soporte resolver rápidamente consultas complejas de los clientes mediante la búsqueda en las bases de conocimiento internas de una empresa, incluidas plataformas como Intercom, Confluence y HubSpot. Características clave: * AI Co-Pilot: Albus actúa como un asistente virtual, ayudando a los agentes a encontrar la información que necesitan al instante, lo que mejora las tasas de resolución de la primera llamada y reduce el tiempo dedicado a buscar respuestas. * Experiencia de búsqueda unificada: se conecta con más de 50 solicitudes y documentos de trabajo, proporcionando una búsqueda integral en todas las fuentes relevantes para brindar respuestas precisas. * Configuración rápida: Albus se puede integrar en flujos de trabajo existentes en menos de cinco minutos, sin requerir configuraciones complejas ni centralización de datos. * Comprensión contextual: la IA va más allá de la simple coincidencia de palabras clave: comprende el contexto de las consultas para proporcionar respuestas precisas con enlaces directos a los materiales fuente. * Acceso personalizable: las organizaciones pueden personalizar el acceso a los datos y los permisos, asegurando que los miembros del equipo solo vean la información relevante para sus funciones. * Seguridad y cumplimiento: Albus cuenta con la certificación SOC-2 Tipo II y cumple con los estándares ISO 27001 y 27701, lo que garantiza la protección de datos y la privacidad. Con más de 400 organizaciones que utilizan Albus, reduce significativamente el tiempo de incorporación de nuevos agentes y permite a los equipos brindar una atención al cliente excepcional.