VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin es un proveedor global de telefonía VoIP basado en la nube que ofrece soluciones de centro de llamadas que permiten a las empresas gestionar de forma eficaz sus comunicaciones entrantes y salientes con clientes potenciales y clientes a través de mensajes de voz y de texto SMS. Obtenga números locales internacionales de más de 160 países y amplíe su alcance global mientras mejora sus tarifas de respuesta de llamadas con el identificador de llamadas local. Capacite a su equipo de ventas para realizar miles de llamadas salientes con un marcador automático de IA que conecta los clientes potenciales con los agentes más adecuados según la probabilidad de realizar una venta exitosa. Optimice la gestión de sus llamadas entrantes con funciones como IVR, enrutamiento de llamadas, colas de llamadas entrantes y devoluciones de llamadas en cola para brindar soporte rápido y eficiente y mejorar la experiencia del cliente. Aproveche los paneles en tiempo real y los análisis avanzados para realizar un seguimiento de las métricas y los KPI del centro de llamadas más importantes y tomar decisiones basadas en datos. Revise las grabaciones de llamadas para descubrir ineficiencias en sus procesos, evaluar el desempeño de los agentes e identificar lagunas de conocimiento y oportunidades de capacitación de los agentes. Automatice el monitoreo de la calidad de las llamadas con análisis de voz con IA. Evite problemas de cumplimiento con la detección de palabras clave, advertencias en tiempo real y llamadas susurradas. Programe y ejecute campañas de SMS masivas personalizadas para audiencias específicas, amplíe sus esfuerzos de divulgación e impulse una mayor participación del cliente. Integre su centro de llamadas con más de 50 sistemas CRM y aplicaciones comerciales líderes para automatizar los flujos de trabajo de los agentes y brindarles más contexto para brindar experiencias más personalizadas.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish es una empresa de telecomunicaciones en la nube de propiedad irlandesa que ofrece servicios de VoIP a empresas de Irlanda y el extranjero. Entre sus clientes se incluyen grandes empresas de primera línea, como Dropbox, IDG Direct y Sisk Group, hasta pymes y empresas de nueva creación como Boxever. Goldfish ayuda a las empresas a trasladar sus telecomunicaciones de los sistemas telefónicos tradicionales a la nube, lo que les brinda acceso a una gran cantidad de nuevas funciones basadas en la nube, así como a menores costos de llamadas. Goldfish fue nombrado recientemente socio de telecomunicaciones irlandés de Zoho CRM para su integración con Quvu Phonebridge. Quvu es el nuevo "software como servicio" de Goldfish para empresas que tienen personal atendiendo grandes volúmenes de llamadas, como en los centros de contacto. Quvu se suma a sus servicios VoIP y brinda a sus clientes acceso a un conjunto más amplio de funciones, como datos de llamadas en tiempo real y la capacidad de utilizar un marcador inteligente para aumentar el volumen de llamadas. También simplifica y agiliza la gestión del personal que maneja llamadas entrantes o salientes, en múltiples ubicaciones. Actualmente lo utilizan empresas con operaciones en Irlanda, el Reino Unido y el este de Asia.
Callision
callision.com
Callision es el primer sistema telefónico empresarial gratuito en la nube del mundo y el primer centro de contacto como servicio (CCaaS) de nivel empresarial independiente del operador. Callision permite a sus clientes utilizar sus operadores VoIP preferidos, brindándoles simultáneamente nuevos clientes potenciales y la funcionalidad avanzada del centro de contacto para complementar sus ofertas. Callision ofrece de todo, desde números de teléfono en más de 60 países hasta monitoreo de empleados en vivo y grabación de llamadas, conferencias, colas de llamadas e IVR, teléfono y chat web, almacenamiento de archivos y un completo conjunto de análisis, todo desde la comodidad de un navegador web.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy es una solución de telefonía basada en la nube que ayuda a conectarse con sus clientes en cualquier parte del mundo. Es una plataforma que aglutina las comunicaciones accediendo a través de un móvil, tablet, ordenador o portátil. Dialaxy permite a las empresas emergentes y a las empresas comprar números de soporte local instantáneos de EE. UU. y Canadá. Con su interfaz fácil de usar y su sólida arquitectura backend, cualquier empresa puede configurar su centro de llamadas en menos de 2 minutos. Algunas características de Dialaxy que ayudarán a que su negocio funcione sin problemas son: * Llamadas y mensajes ilimitados dentro de EE. UU. y Canadá * Correo de voz * Grupos de agentes * Análisis e informes avanzados * Integraciones * Grabación de llamadas y muchos más. Ellos en Dialaxy trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarle las mejores soluciones y brindarle una experiencia de cliente estelar. Juntos, DEMOS VOZ a su negocio.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI es una plataforma de participación conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las conversiones. Un sistema de interacción y conversación totalmente funcional impulsado por IA y un SDR de IA para que su sitio web maneje las conversaciones de los visitantes y los convierta en clientes. Tendrás acceso a una plataforma donde podrás crear y configurar chatbots para tu negocio. Le ayudaremos con la integración y la adaptación del chatbot a las necesidades de su negocio.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill es un innovador en tecnología y aplicaciones de colaboración empresarial basadas en la nube que involucran a los equipos, optimizan las operaciones y brindan mejores experiencias a los clientes. Nuestra nueva aplicación colaborativa de gestión de servicios combina dos décadas de experiencia en ITSM con una plataforma de colaboración potente e innovadora, que permite a los equipos conectarse en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier idioma. El software de Hornbill brinda soporte a clientes en miles de sitios comerciales y gubernamentales en todo el mundo.
Albus
usealbus.com
Albus es un asistente web y de búsqueda de Slack impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la productividad y agilizar la recuperación de información para los equipos. Permite a los agentes de soporte resolver rápidamente consultas complejas de los clientes mediante la búsqueda en las bases de conocimiento internas de una empresa, incluidas plataformas como Intercom, Confluence y HubSpot. Características clave: * AI Co-Pilot: Albus actúa como un asistente virtual, ayudando a los agentes a encontrar la información que necesitan al instante, lo que mejora las tasas de resolución de la primera llamada y reduce el tiempo dedicado a buscar respuestas. * Experiencia de búsqueda unificada: se conecta con más de 50 solicitudes y documentos de trabajo, proporcionando una búsqueda integral en todas las fuentes relevantes para brindar respuestas precisas. * Configuración rápida: Albus se puede integrar en flujos de trabajo existentes en menos de cinco minutos, sin requerir configuraciones complejas ni centralización de datos. * Comprensión contextual: la IA va más allá de la simple coincidencia de palabras clave: comprende el contexto de las consultas para proporcionar respuestas precisas con enlaces directos a los materiales fuente. * Acceso personalizable: las organizaciones pueden personalizar el acceso a los datos y los permisos, asegurando que los miembros del equipo solo vean la información relevante para sus funciones. * Seguridad y cumplimiento: Albus cuenta con la certificación SOC-2 Tipo II y cumple con los estándares ISO 27001 y 27701, lo que garantiza la protección de datos y la privacidad. Con más de 400 organizaciones que utilizan Albus, reduce significativamente el tiempo de incorporación de nuevos agentes y permite a los equipos brindar una atención al cliente excepcional.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos para sus clientes y empleados. Un software de base de conocimientos sensato, listo para mejorar el conocimiento de los empleados y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de sus clientes incluyen: * Editor intuitivo y fácil de usar: cree y edite artículos en nuestro editor WYSWIG (lo que ve es lo que obtiene). * Una búsqueda que funciona: tenga la seguridad de que sus lectores podrán encontrar la información que necesitan rápidamente. * Un glosario que ayuda: resalte automáticamente los términos dentro de un artículo y desplácese para obtener la definición. * Estructura de precios sencilla: todas las funciones disponibles en todos los niveles del plan, aquí no hay serpientes furtivas. * Lectores ilimitados: incluso si necesitan iniciar sesión para acceder a la base de conocimientos. * Control completo de marca y temática, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción * Posibilidad de dividir el contenido en diferentes grupos de lectores, elegir quién puede acceder a qué información en su base de conocimientos. * Widget de ayuda contextual integrable para mostrar el contenido de su base de conocimientos en su sitio o aplicación * Organización y navegación flexibles de la tabla de contenidos: ¡profundiza tantos niveles como quieras! * Todos los temas responden a dispositivos móviles desde el primer momento * Apoya a una pequeña empresa con un gran corazón: somos una Empresa B y somos parte del 1% para el Planeta y las Personas
Ingeniux
ingeniux.com
Potente software de gestión de contenidos .NET para marketing digital, sitios web modernos y portales de clientes. Ingeniux es el proveedor líder de software de gestión inteligente de contenidos y experiencia digital. La tecnología de Ingeniux permite a las organizaciones gestionar sitios web de primer nivel y vibrantes comunidades en línea en plataformas web, móviles y de tabletas. El software Ingeniux está disponible como servicio alojado (SaaS) o como aplicación local. Ingeniux ofrece servicio y soporte incomparables a clientes de todo el mundo.
Zupport AI
zupport.ai
Soporte de chat en vivo para empresas SaaS. Nuestra misión es la satisfacción de su cliente. Zupport AI responderá automáticamente a preguntas comunes, informará errores, identificará problemas similares y derivará a un agente humano cuando sea necesario.
Droxy
droxy.ai
Convierte cualquier contenido en un atractivo chatbot de IA con Droxy. Ideal para mejorar el intercambio de conocimientos en la educación, los negocios y más. Droxy le permite crear agentes de IA orientados al cliente que saben todo sobre su negocio y pueden hablar con sus clientes con la voz de su marca. Estos agentes pueden manejar una amplia gama de consultas de clientes a través de varios canales, calificar clientes potenciales, reservar citas y responder a preguntas complejas de los clientes sobre sus productos y servicios. Son fáciles de crear, administrar, monitorear y escalar: ¡puede tener un agente listo en minutos!
Intermedia
intermedia.com
Intermedia es la empresa de comunicaciones en la nube que ayuda a más de 140 000 empresas a conectarse mejor, desde cualquier lugar, a través de nuestra plataforma impulsada por IA que incluye voz, videoconferencia, chat, SMS, centro de contacto, correo electrónico empresarial y productividad, intercambio y respaldo de archivos, seguridad y archivado. y más. Nos esforzamos por eliminar la necesidad de múltiples proveedores de servicios de comunicaciones con una cartera perfectamente integrada de comunicaciones inteligentes y soluciones de colaboración, incluido nuestro producto estrella, Intermedia Unite®, todo entregado a través de una plataforma altamente confiable y segura. Con opciones de contrato mes a mes, una factura mensual, un punto intuitivo de control administrativo y certificado por J.D. Power por excelencia en soporte técnico siete veces, Intermedia se compromete a brindar productos de nivel empresarial a empresas de todos los tamaños a través de un simple , Experiencia sin preocupaciones. Como empresa que da prioridad a los socios, Intermedia trabaja para más de 7500 socios de canal brindándoles un conjunto integral de programas, recursos y soporte para ayudarlos a aumentar sus ingresos y maximizar su éxito. Los programas incluyen nuestro modelo Customer Ownership Reseller (CORE™), que permite a los socios revender, empaquetar y administrar las soluciones de Intermedia como si fueran propias, mientras se benefician de condiciones económicas muy atractivas y mantienen la propiedad de las relaciones con sus clientes, así como agente modelos. Intermedia también se enorgullece de ser el proveedor exclusivo de plataforma de comunicaciones en la nube para NEC, líder en participación de mercado global para comunicaciones unificadas con aproximadamente 80 millones de usuarios de teléfonos comerciales en todo el mundo.
IntBell
intbell.com
IntBell es una plataforma SAAS que brinda servicios de voz y SMS internacionales. Proporciona principalmente servicios de voz y SMS a pequeños y medianos clientes.
Clearfly
clearfly.net
Clearfly moviliza aplicaciones empresariales de voz y mensajería y proporciona funciones de correo de voz visual y de alcance a través de teléfonos móviles de escritorio.
Broadvoice Cloud PBX
broadvoice.com
Broadvoicesimplifica las comunicaciones para pequeñas y medianas empresas (PYMES) al combinar potentes funciones de PBX, UC y colaboración en la nube con un centro de llamadas virtual en una plataforma galardonada de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) que ofrece funciones de clase empresarial a precios asequibles. La plataforma está conectada a la red segura y redundante y a la infraestructura de alojamiento de Broadvoice, lo que permite a las PYMES conectarse con los clientes de forma segura en cualquier momento, en cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Broadvoice está clasificada en Deloitte Technology Fast 500 y Inc. 500 entre las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos.
Telzio
telzio.com
Desde nuevas empresas hasta empresas, empresas de todo el mundo confían en Telzio para servicios telefónicos de misión crítica. Fácil de implementar, administrar y escalar.
Telavox
telavox.com
Telavox es una empresa tecnológica europea en la industria de las telecomunicaciones que ofrece una plataforma de comunicación líder a nivel mundial con soluciones para telefonía inteligente y eficiente, PBX, chat y mucho más. Fundada en 2003 y con sede en Malmö, Suecia, Telavox emplea actualmente a más de 360 personas. La plataforma Telavox tiene más de 300.000 puestos comerciales con 60.000 clientes y está operativa en 9 condados.
Coast
coastapp.com
Coast es el espacio de trabajo todo en uno para equipos que desean gestionar mejor las comunicaciones, las tareas, las listas de verificación, la programación y los flujos de trabajo del equipo. Desde su teléfono hasta su escritorio, se puede acceder fácilmente a Coast desde cualquier lugar y en cualquier momento. Miles de equipos y empresas utilizan Coast para reemplazar correos electrónicos, mensajes de texto, hojas de cálculo y listas de verificación y horarios en papel. Al tener a todos sus empleados trabajando en un solo lugar, Coast mejora la productividad y la responsabilidad de su equipo y ahorra horas de tiempo cada semana.
Oneteam
oneteam.io
Una introducción a Oneteam: Puede que no le sorprenda que conectarse con su fuerza laboral sin escritorio sea un gran desafío. Están distribuidos en varias ubicaciones, no se sientan detrás de una computadora, no tienen una dirección de correo electrónico comercial y, a menudo, solo trabajan a tiempo parcial, por nombrar algunas razones. Los métodos de la vieja escuela, como intranets, envíos masivos de correos electrónicos, guías impresas y tableros de anuncios, ya no sirven. Crean lo que llamamos el
Shorter Loop
shorterloop.com
Shorter Loop (nuevo nombre de Prodeasy) es una plataforma de descubrimiento y gestión de productos SaaS todo en uno centrada en el cliente, impulsada por IA, para equipos de productos visionarios de todos los tamaños y propietarios de empresas en todo el mundo. Obtenga información sobre clientes, problemas, estrategias y éxito del lanzamiento. Pruébelo gratis en https://app.prodeasy.com/register ¿Por qué Shorter Loop? • Brinda soluciones a estas preguntas clave relacionadas con el negocio y el producto: - ¿Quién es nuestro cliente? ¿Qué problemas estamos resolviendo? ¿Nuestra solución tendrá mercado? ¿Su estrategia es financieramente sólida? ¿Cómo nos mantendremos disciplinados y concentrados? ¿Estamos ejecutando nuestra estrategia? • Facilidad de uso: interfaz fácil de usar para una incorporación rápida. • Única plataforma que conecta perfectamente todas las etapas ágiles de desarrollo de productos del proceso de descubrimiento continuo. • Única plataforma que respaldará la gestión de productos desde la ideación hasta la realización del valor. Consta de todos los módulos: escuchar, colaborar, idear, elaborar estrategias, definir, diseñar, crear prototipos/MVP, construir, lanzar, medir y aprender manteniendo a los clientes en el centro. • Única plataforma que admite experimentos y validación de ideas dentro de la herramienta para todas las etapas de desarrollo del producto. • Única plataforma que proporcionará entrenamiento inteligente a través de la plataforma.
Hoylu
hoylu.com
Lluvia de ideas: trabaje en ideas complejas y garantice la participación total de todos, sin importar dónde se encuentren. Organice: reúna todas sus aplicaciones, archivos, ideas y notas de reuniones en un único espacio de trabajo vivo y respirable. Colabore: mantenga a sus equipos al día con la lógica empresarial integrada para Agile, Lean, Pull Planning, PI Planning y otros marcos de proyectos.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity es el mayor proveedor de soluciones de comunicaciones basadas en la nube para empresas en los mercados del Sudeste Asiático y Medio Oriente. Knowlarity tiene su sede en Singapur y se fundó en 2009. Knowlarity fue pionera en una tecnología de comunicación en la nube única para los mercados de Asia y Medio Oriente en 2009 y hoy cuenta con más de 15.000 clientes empresariales de pago en estos mercados. Ayuda a la empresa a aumentar sus ingresos más rápido con su plataforma patentada de tecnología de comunicación con el cliente SuperReceptionist. En los últimos 7 años, la empresa ha crecido desde cero hasta convertirse en una empresa global con más de 300 empleados, 1000 socios y 8 oficinas en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente. Conocida por su innovación y excelencia en sus procesos, Knowlarity ha recibido varios premios como el Amazon Excellence Award, la startup del año de Silicon India, Nasscom Emerge 50. La compañía ha recaudado capital de inversores globales como Delta Partners, Sequoia Capital y el fondo Mayfield. y cuenta con la confianza de empresas globales como Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre otras.
Upcall
upcall.com
Upcall es la API y plataforma de participación impulsada por humanos. Upcall ofrece profesionales de ventas de EE. UU. a pedido, lo que permite a las empresas activar llamadas telefónicas humanas en segundos. Upcall es rápido, escalable y cuesta mucho más que un representante de ventas a tiempo completo. Upcall atrae, califica y convierte sus clientes potenciales en oportunidades. En Upcall creen en la economía del crowdsourcing y en que hablar por teléfono sigue siendo la forma más viable y eficiente de comunicarse en este mundo digital. Al unir los contactos de sus clientes con agentes calificados, según su ubicación y experiencia, ofrecen una solución bajo demanda perfecta para aumentar el conocimiento y los ingresos.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI es un actor dinámico en el campo de la creación de aplicaciones de IA y ofrece servicios de chatbot de IA bajo demanda que están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Con un enfoque en tecnología de inteligencia artificial de vanguardia, SharurAI se especializa en la creación de chatbots de inteligencia artificial personalizados adaptados a las necesidades únicas de empresas de diversas industrias. Nuestra misión es aprovechar el poder de la inteligencia artificial para mejorar las interacciones con los clientes, impulsar la eficiencia e impulsar el crecimiento. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para crear chatbots de IA que se integran perfectamente en sus sistemas y procesos existentes, brindando atención al cliente personalizada y eficiente, asistencia de ventas y más. En SharurAI, entendemos que cada negocio es único y es por eso que trabajamos estrechamente con nuestros clientes para desarrollar chatbots de IA que se alineen con sus metas y objetivos específicos. Ya sea que esté buscando optimizar las operaciones, mejorar la satisfacción del cliente o impulsar las ventas, nuestro equipo de expertos en IA está aquí para hacer realidad su visión.
Chatgen.ai
chatgen.ai
Chatgen es una plataforma híbrida de chat de bots con bots personalizados. Con Chatgen, puede convertir automáticamente a los visitantes anónimos del sitio en clientes potenciales calificados y también reservar más reuniones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ChatGen ha creado un motor respaldado por aprendizaje automático (ML) que permite a las empresas tener chatbots que pueden conversar con los usuarios. Estos chatbots ayudan a las empresas en todas las funciones: Marketing: desde chatbots básicos, páginas de inicio conversacionales para generar clientes potenciales y anuncios conversacionales para optimizar el CTR hasta bots integrados que optimizan Click to Action, Chatgen se utiliza principalmente para maximizar la captura de clientes potenciales no solo en el sitio web sino también en los lugares donde se encuentra. los visitantes visitan su marca Soporte: Chatbots que utilizan IA para crear respuestas automatizadas a consultas comunes de los clientes, liberando al personal de soporte para lidiar con desafíos de atención al cliente más urgentes #customersupportautomation Descubrimiento de productos: Chatbots que facilitan el descubrimiento de productos para los compradores en línea, aumentando las ventas. y fidelizar a las empresas de comercio electrónico.
ChatSupport
chatsupport.co
Brinde soporte de clase mundial a sus clientes y convierta más clientes potenciales. ¡Widgets personalizables, personal ilimitado, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y más! ¡Pruébalo gratis!
CommBox
commbox.io
CommBox es una plataforma omnicanal de experiencia del cliente con IA de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes en todos los canales desde una única interfaz, aprovechando la comunicación omnicanal, el compromiso digital, la automatización empresarial, la IA conversacional y los chatbots de IA generativa. CommBox ayuda a las organizaciones a automatizar su trabajo repetitivo, optimizar los recorridos de los clientes, aumentar la productividad de los equipos de servicio al cliente y mantenerse a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los clientes en el panorama digital. CommBox permite a los equipos de soporte y ventas interactuar mejor con los clientes en sus canales de comunicación de mensajería preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages y más, con la única plataforma de comunicaciones autónoma. Los más de 350 clientes empresariales de CommBox se benefician de costos operativos reducidos en los centros de llamadas, mayor satisfacción del cliente y mayor productividad de los agentes. Descubra la experiencia CommBox: visite www.commbox.io
Appward
appward.com
Las empresas de software no entienden su negocio. De un grupo se obtiene una solución rígida que requiere una implementación costosa y que requiere mucho tiempo. Del otro se obtiene una mezcolanza de aplicaciones desconectadas. Sienten tu dolor. Appward ofrece un conjunto inteligente de más de 80 aplicaciones en un espacio de trabajo privado increíblemente rápido que lo ayuda a administrar y mejorar todas las funciones de su organización, incluidas ERP, CRM, gestión de proyectos, comunicaciones, gestión de empleados, operaciones, calidad, fabricación y cadena de suministro.
CollabNow
collabnow.ai
CollabNow es la primera solución de videoconferencia, uso compartido de pantalla e inteligencia conversacional totalmente cifrada que es fácil de usar y no requiere descargas. Con la capacidad de compartir múltiples pantallas simultáneamente, intercambiar ideas en pizarras virtuales y permitir a los asistentes pausar y ampliar el contenido presentado, CollabNow ofrece una forma más inmersiva, segura y confiable de colaborar virtualmente a un precio inmejorable.
Edworking
edworking.com
EdBorking es una plataforma para su equipo y su trabajo. Una sola solución para equipos con todo lo que necesitan para trabajar de forma remota. Todas sus tareas, archivos, imágenes y conversaciones en un solo lugar y solo una suscripción única. Los equipos usan Edworking para coordinar, comunicar y administrar el trabajo. Nuestros clientes han hecho la transición del uso de muchas plataformas para colaborar con su equipo, como Trello y Jira para la gestión de tareas, Slack y Zoom para la comunicación, o Dropbox y conducir para transferir archivos, simplemente a Edabar. ¡Esto significa que no más cambiar entre aplicaciones! Únase a nuestra comunidad: https://t.me/edworkingapp
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