Página 7 - Alternativas - Verint
Aha!
aha.io
¡Ajá! es el software de desarrollo de productos del mundo. Ayudamos a más de 1 millón de creadores de productos a dar vida a su estrategia. Nuestro conjunto de herramientas incluye ¡Ajá! Hojas de ruta, ¡ajá! Ideas, ¡ajá! Pizarras blancas, ¡ajá! Conocimiento y ¡Ajá! Desarrollar. Los equipos de productos confían en nuestra experiencia, plantillas guiadas y programas de capacitación a través de ¡Aha! Academia para ser lo mejor. Estamos orgullosos de ser un tipo muy diferente de empresa SaaS de alto crecimiento. El negocio es autofinanciado, rentable y 100% remoto. Somos reconocidos como una de las mejores empresas totalmente remotas para trabajar, defendemos el movimiento Bootstrap y hemos donado más de 1 millón de dólares a personas necesitadas a través de ¡Aha! Se preocupa. * ¡Ajá! es un conjunto completo de herramientas diseñado para ayudar a los gerentes de productos a ofrecer estrategias de productos optimizadas y bien coordinadas, con un entorno sólido que puede adaptarse para satisfacer requisitos de flujo de trabajo específicos. * Los revisores mencionan con frecuencia la amplia funcionalidad de la herramienta, la capacidad de personalizarla según las necesidades de su organización, su soporte técnico rápido y útil y su integración efectiva con otras plataformas como Jira y SFDC. * Los revisores experimentaron limitaciones en las opciones de personalización, particularmente en estilos de fuente e íconos comunes, una complejidad notable en la fase de configuración inicial, una curva de aprendizaje pronunciada y limitaciones en sus capacidades de generación de informes, particularmente la incapacidad de crear informes sobre los cambios realizados en los registros.
Vtiger
vtiger.com
La misión de Vtiger es crear software que brinde a los equipos de atención al cliente de pequeñas y medianas empresas la capacidad de crear relaciones fructíferas y duraderas con los clientes. Vtiger CRM le brinda una vista de 360 grados de toda la información de sus clientes en un solo lugar y lo ayuda a optimizar sus puntos de contacto de ventas, soporte y marketing con acciones en tiempo real e información conversacional. Vtiger CRM ayuda a los equipos a crear experiencias agradables durante todo el ciclo de vida del cliente: el CRM impulsado por IA y sólidas herramientas de automatización ayudan a los equipos de ventas a centrarse en los acuerdos correctos y generar crecimiento. Con Vtiger, obtenga un CRM unificado para romper con los silos y obtener marketing, ventas y soporte en la misma página con una única fuente de confianza. Ofrezca una experiencia y soporte al cliente excepcionales interactuando con sus clientes a través de múltiples canales. Administre su trabajo mientras viaja con nuestras aplicaciones móviles tanto para Android como para iOS.
PostHog
posthog.com
PostHog es la plataforma todo en uno de código abierto que ayuda a los ingenieros a crear mejores productos. Permitimos que los equipos de software capturen eventos, realicen análisis, registren sesiones de usuarios, realicen experimentos e implementen nuevas funciones, todo en una sola plataforma. - DISEÑAR MEJOR: Análisis de productos sólidos. Experimentos multivariados A/B. Segmentación de usuarios y más de 50 integraciones. PostHog tiene todo lo que necesita para crear mejores productos. - CONSTRUYA MEJOR: implemente nuevas funciones de forma segura con indicadores de funciones, depure problemas con grabaciones de sesiones y planifique nuevas funciones con análisis de correlación, todo en PostHog. - DESARROLLAR MEJOR: Espere un SDK, API, canalizaciones de eventos, una sintaxis similar a SQL para un análisis profundo y una plataforma de aplicaciones de código abierto. - ESCALA MEJOR: alojamiento disponible en EE. UU. o la UE, impulsado por ClickHouse. Todo tiene certificación SOC2, está preparado para GDPR y cumple con HIPAA. PostHog es escalable para equipos de cualquier tamaño y tiene un precio según el uso. Es completamente de código abierto, por lo que puedes inspeccionar cada línea de código, hacer sugerencias o incluso construir directamente sobre el producto para agregar nuevas funciones e integraciones.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para ventas y servicio al cliente de gran volumen. Los clientes van desde PYMES hasta grandes empresas. Otras industrias de clientes importantes incluyen; medios de comunicación, servicios de seguridad, energía, telecomunicaciones, servicios financieros, investigación de mercado y recaudación de fondos. Nuestras herramientas inteligentes le permiten maximizar la eficiencia de las llamadas y ayudarle a vender más. LeadDesk se puede utilizar de forma independiente o integrado con sistemas CRM. Nuestros clientes aumentan la productividad de los agentes con un manejo de llamadas altamente eficiente, conectividad VoIP/GSM/PBX perfecta, listas de contactos integradas, administración de datos de contactos y monitoreo e informes avanzados. LeadDesk está basado en la nube y es altamente escalable. Las organizaciones de ventas eligen LeadDesk porque cierran más, no tienen tiempo de inactividad ni costos iniciales y tienen OPEX más bajos.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (también escrito como texto abierto) es una empresa canadiense que desarrolla y vende software de gestión de información empresarial (EIM). OpenText, con sede en Waterloo, Ontario, Canadá, es la empresa de software más grande de Canadá en 2014 y reconocida como uno de los 100 principales empleadores de Canadá. 2016 por Mediacorp Canada Inc. Las aplicaciones de software OpenText administran contenido o datos no estructurados para grandes empresas, agencias gubernamentales y empresas de servicios profesionales. OpenText apunta sus productos a abordar los requisitos de gestión de la información, incluida la gestión de grandes volúmenes de contenido, el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y la gestión de experiencias móviles y en línea. OpenText emplea a más de 14.000 personas en todo el mundo y es una empresa que cotiza en bolsa y que cotiza en el NASDAQ (OTEX). y la Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).
Slite
slite.com
Slite es la forma más rápida de acceder a información confiable de la empresa. Impulsada por IA, la base de conocimientos de Slite permite a los equipos en crecimiento obtener instantáneamente las respuestas que necesitan, sin siquiera buscar. Desde guías de incorporación hasta notas para todos, Slite mantiene todo tipo de información de la empresa centralizada en un solo lugar. Los documentos se mantienen organizados, se pueden verificar y se les realiza un seguimiento para que todos puedan continuar con su trabajo, informados. Reemplace los espacios de trabajo todo en uno con una herramienta diseñada para el conocimiento de la empresa y observe cómo escala con su equipo. Únase a más de 200.000 empresas que utilizan Slite como su única fuente de información en la actualidad.
Smartlook
smartlook.com
Analice el comportamiento del usuario de formas nunca antes posibles. Smartlook es la pieza que falta en el rompecabezas al analizar el comportamiento del usuario. Obtenga información cualitativa real que le ayudará a mejorar su aplicación móvil y su sitio web.
Keyhole
keyhole.co
Keyhole ayuda a los especialistas en marketing a medir, mejorar e informar sobre el impacto que están teniendo en las redes sociales. Los productos de escucha social, seguimiento de personas influyentes y análisis de redes sociales de Keyhole ayudan a los especialistas en marketing a mejorar su estrategia de redes sociales y demostrar su impacto ante colegas y clientes. El panel fácil de usar de Keyhole le permite crear y compartir informes al instante, ahorrando cientos de horas al año. Utilice las métricas de Influencers dedicadas de Keyhole para analizar a los defensores que hablan sobre sus hashtags. *Puedes filtrar personas influyentes según la ubicación geográfica y las palabras clave en sus biografías. Comuníquese con personas influyentes para ayudarlo a impulsar el compromiso y aumentar el retorno de su inversión en marketing. * También puedes ordenar a los influencers según la exposición que generan y los niveles de participación. El panel de análisis tiene una conveniente nube de palabras que muestra los hashtags que se usan comúnmente con su hashtag principal. * Puede utilizar fácilmente la herramienta para identificar los hashtags más populares y relevantes para su campaña y encontrar áreas de oportunidad.
Skeepers
octoly.com
Skeepers es el líder europeo en soluciones de participación del comprador. Proporcionan una suite UGC totalmente integrada para que las marcas se vinculen con los consumidores, amplifiquen el alcance, impulsen el compromiso, impulsen las ventas y la retención de clientes. Skeepers conecta marcas y consumidores a través de experiencias auténticas con nuestro conjunto integral de soluciones UGC totalmente integrado. Con Skeepers, las marcas fomentan auténticamente las relaciones con los consumidores, amplifican el alcance, impulsan el compromiso, impulsan las ventas y mejoran la retención de los consumidores. Sus soluciones facilitan la creación, recopilación, gestión y activación de UGC, de forma eficaz y a escala. Skeepers permite a las marcas conectarse con nuestra comunidad de creadores para obtener contenido de video UGC personalizado y de alta calidad. Su inteligencia artificial avanzada permite a las marcas utilizar el contenido de video más óptimo para hacer que los productos resuenen con el público objetivo y transmitir videos a través de sus canales de distribución más efectivos.
Haptik
haptik.ai
Haptik ayuda a las marcas a adquirir, convertir, atraer y deleitar a los usuarios con experiencias conversacionales personalizadas e impulsadas por IA en 20 canales y más de 100 idiomas. Con la visión de crear la plataforma de comercio conversacional más atractiva del siglo XXI, la plataforma de comercio conversacional de Haptik permite a las marcas diseñar experiencias agradables que mejoren las tasas de conversión en cada etapa del recorrido de sus clientes. Los principales clientes y socios de Haptik incluyen KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA y Zurich Insurance, entre otros.
NVivo
qsrinternational.com
Desbloquee conocimientos con el software de análisis de datos cualitativos Descubra más de sus datos cualitativos y de métodos mixtos con NVivo 14, la solución líder de análisis de datos cualitativos. Con NVivo 14, puede hacer preguntas complejas sobre sus datos para identificar temas y sacar conclusiones, emplear herramientas avanzadas de visualización y administración de datos para descubrir conocimientos más completos y producir hallazgos defendibles y claramente articulados respaldados por evidencia rigurosa, todo en una plataforma colaborativa. Compre ahora o solicite una prueba gratuita de NVivo 14 para profundizar en su investigación hoy.
BuzzSumo
buzzsumo.com
Encuentre el contenido que funciona mejor. Colabora con los influencers que importan. Utilice nuestra información sobre contenido para generar ideas, crear contenido de alto rendimiento, monitorear su desempeño e identificar personas influyentes. BuzzSumo impulsa las estrategias de más de 500.000 especialistas en marketing, con datos de marketing de contenidos en 8 mil millones de artículos, 42 millones de sitios web, 300 mil interacciones, 500 mil periodistas y 492 millones de preguntas.
Profit.co
profit.co
El software OKR de Profit.co ayuda a su organización a ejecutar sus estrategias utilizando un enfoque centrado en OKR. Profit.co le permite iterar más rápido utilizando el ciclo Planificar-Ejecutar-Participar-Aprender cada trimestre. Puede planificar y alinear los OKR al comienzo del trimestre, realizar un seguimiento de su ejecución con controles y revisiones semanales, promover altos niveles de compromiso de los empleados utilizando nuestras funciones colaborativas y utilizar el proceso altamente estructurado de reflexión y reinicio para mejorar el aprendizaje organizacional. Dado que Profit.co es altamente personalizable, las organizaciones de cualquier tamaño pueden comenzar a utilizar OKR fácilmente. Profit.co también incorpora seguimiento de estrategias, gestión de tareas, compromiso y desarrollo de los empleados. Con informes y paneles en tiempo real, los gerentes pueden ver el progreso de sus equipos e identificar problemas potenciales de manera temprana. Profit.co se integra con Slack, Microsoft Teams, Jira, Salesforce, HubSpot y varias otras aplicaciones comerciales populares. Además de esto, puede desarrollar sus integraciones personalizadas utilizando el motor de integración de Profit.co, mejorando la adopción en toda la organización.
Podia
podia.com
Su sitio web, marketing por correo electrónico y productos. Todo bajo un mismo techo. Miles de personas como usted utilizan Podia para reunir todo su negocio en una única plataforma. Podía es gratis. Y a medida que crece, tiene todas las herramientas que necesitará para seguir creciendo.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch es una plataforma de comunicación con el cliente todo en uno para soporte, marketing y ventas. Combina un conjunto de herramientas para ayudarle a hacer crecer su negocio: 👉 Chat en vivo multicanal 👉 Chatbots 👉 Bandeja de entrada compartida 👉 Base de conocimientos 👉 Marketing por correo electrónico 👉 Ventanas emergentes 👉CRM
Critical Mention
criticalmention.com
La plataforma todo en uno de relaciones públicas y medios ganados más rápida y confiable que ofrece monitoreo de medios global, una base de datos de contactos de medios y análisis sólidos. Los resultados de la búsqueda se analizan fácilmente, se convierten en datos procesables y se comparten utilizando la completa Earned Media Suite de Critical Mention. Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año incluida con cada suscripción.
Contlo
contlo.com
Contlo es una plataforma líder de marketing de IA generativa para impulsar la participación autónoma de los clientes a través de campañas omnicanal, recorridos generativos de los clientes en tiempo real, segmentación impulsada por la IA para una hiperpersonalización uno a uno e información procesable sobre el comportamiento de sus clientes. Creado para el mundo en el que la IA es lo primero: Contlo permite a las empresas modernas aprovechar la IA para organizar su marketing de extremo a extremo. La plataforma ayuda a las marcas a aumentar el valor de vida del cliente, impulsar la participación de los clientes y ofrecer una experiencia hiperpersonalizada para retener a sus clientes más valiosos. Miles de empresas de rápido crecimiento confían en Contlo para impulsar sus ventas atrayendo a clientes leales y tomando decisiones más rápidas basadas en datos a lo largo del ciclo de vida de sus clientes. Permitiéndoles medir y optimizar las experiencias individuales de los clientes con la ayuda de: * Campañas personalizadas autónomas para cada punto de contacto con el cliente: Involucra a tus clientes sin esfuerzo con campañas autónomas impulsadas por IA en todos los principales canales de marketing, como correo electrónico, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook e Instagram. * Viajes generativos de clientes en tiempo real impulsados por LLM: ¡Adiós flujos de automatización con plantillas! Deje que la IA cree los flujos de trabajo y los recorridos del cliente más óptimos en función de sus interacciones recientes para maximizar su retorno de la inversión. * Genere segmentos de clientes para personalización uno a uno utilizando IA: Organice interacciones con clientes altamente personalizadas y específicas basadas en datos de comportamiento, datos demográficos y acciones recientes en el sitio web. * LLM generó conocimientos, análisis e informes autónomos: Obtenga visibilidad granular del comportamiento de sus clientes, el rendimiento de sus campañas y la inteligencia empresarial general junto con información, recomendaciones e informes autónomos generados por IA. * Participación autónoma del cliente, chatbots con tecnología LLM y una bandeja de entrada de conversación unificada: Ofrezca una experiencia de marca perfecta a sus clientes a través del chat en Facebook/Instagram/WhatsApp y realice llamadas telefónicas directamente desde un único panel. Contlo se integra perfectamente con más de 200 plataformas para ayudar a las marcas a crear una poderosa pila de tecnología de marketing autónoma en torno a su negocio.
Nuclino
nuclino.com
Nuclino es un software de colaboración en equipo basado en la nube que permite a los equipos colaborar y compartir información en tiempo real. Fue fundado en Munich, Alemania, en 2015. Algunas características notables incluyen un editor colaborativo en tiempo real WYSIWYG y una representación visual del conocimiento de un equipo en un gráfico. Además de su aplicación web y de escritorio, en 2018, Nuclino lanzó una aplicación móvil gratuita para Android e iOS.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces es una plataforma en la nube que conecta personas y cosas con espacios para transformar edificios en espacios inteligentes. Utilizando el poder de los dispositivos Cisco como sensores (Catalyst, Meraki, Webex) y el ecosistema Spaces, la plataforma tiene como objetivo hacer que los edificios sean seguros, inteligentes, sostenibles y sin interrupciones. Cisco Spaces aprovecha el poder del hardware y los sensores de Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) para hacer que los edificios sean seguros, inteligentes y sostenibles con experiencias perfectas para las personas.
SaleSmartly
salesmartly.com
Plataforma omnicanal de comunicación con el cliente, integrando Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Todas las funciones para ayudarle a brindar un soporte mejor y más rápido: * Centralice todos sus mensajes multicanal en un solo lugar: participe sin problemas en ventas, marketing o servicios a través de Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat y más, asegurando una experiencia de cliente unificada. * Complete la atención al cliente en segundos, no en horas: reduzca los tiempos de respuesta y aumente la eficiencia eliminando tareas repetitivas con nuestra automatización integrada. Trabaje de manera más inteligente, no más intensa, para poder concentrarse en hacer crecer su negocio. * El chat compartido permite a los equipos colaborar de manera eficiente con disciplina y planificación: consolide todos los canales de mensajería en un backend y colabore de manera eficiente entre equipos con distribución automatizada de chat y distribución de sesiones internas. * Segmente, rastree y analice de manera eficiente y conveniente a sus clientes en un solo lugar: cree bases de datos de contactos, acceda al historial completo de actividad de contactos, al historial de navegación y sincronice sus datos con su sistema de información. * Realizar un seguimiento de las tendencias y los indicadores clave: las métricas visuales multidimensionales muestran claramente las conexiones entre los tipos de consultas, canales, clientes, productos, ventas y más. Haga que los datos sean fáciles de medir y compartir para ayudarle a desarrollar planes de negocios. * Hable el idioma del cliente, incluso si no es su idioma nativo: nuestras traducciones en tiempo real le permiten comunicarse con confianza con sus clientes y acceder a los mercados internacionales.
Convoso
convoso.com
Convoso es un líder CCaaS de software de centro de contacto para equipos de ventas y generación de leads. Desde 2006, Convoso ha innovado continuamente sus soluciones de marcador basadas en la nube para impulsar el crecimiento de los clientes y, al mismo tiempo, respaldar el cumplimiento normativo. Sus capacidades omnicanal incluyen el revolucionario Voso.ai de IA conversacional para escalar aún más las ventas y los ingresos. Los clientes suelen aumentar significativamente las tasas de contacto [hasta 4 veces] cuando se cambian a Convoso. La solución ofrece un potente conjunto de herramientas y estrategias de marcación inteligente para aumentar las conversaciones. Las características populares incluyen: – DX5 Dialer Engine acelera la velocidad para liderar y amplifica la capacidad del volumen de llamadas – Los monitores ClearCallerID bloquearon y marcaron los DID para intercambiarlos antes de que afecten los KPI – Detección de correo de voz rápida y precisa – IA conversacional de Voso.ai que genera más ventas – Eliminación automática de listas de números de No llamar – Informes y análisis en profundidad personalizables en tiempo real – Alta capacidad de configuración para mejorar el rendimiento. – Filtros de clientes potenciales avanzados y enrutamiento basado en habilidades – Difusión omnicanal, incluida la IA conversacional – Automatización de la gestión de leads – Secuencias de comandos dinámicas para acelerar la capacitación, mantener los requisitos de cumplimiento y mantener al agente en un curso de conversión La solución de Convoso incluye un marcador predictivo avanzado, así como modos de potencia, vista previa y marcado progresivo para adaptarse a las necesidades de listas y campañas. La empresa es un valioso líder y socio tecnológico en el espacio de generación de leads y ventas salientes. Es posible que a los clientes les encante el poder y la capacidad de configuración de la plataforma, los nuevos récords que establecieron en ventas y conversiones, pero de lo que hablan constantemente es del apoyo que reciben desde la incorporación hasta el soporte técnico y el éxito del cliente. El galardonado equipo de atención al cliente de Convoso es continuamente aplaudido por su compromiso de ayudar a las empresas a generar el mejor retorno de la inversión posible a partir de su asociación con Convoso. Esa es la experiencia Convoso.
Regal.io
regal.io
Regal es el nuevo estándar en CX con tecnología de inteligencia artificial. Regal comprende las señales de intención del cliente en tiempo real y adapta automáticamente las interacciones entrantes y salientes multitáctiles con una combinación de agentes de IA de Regal y sus agentes humanos. Las marcas que dan prioridad al cliente, incluidas Angi (anteriormente Angie's List), AAA, Google, Harvard (a través de Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota y Varsity Tutors, han mejorado su interacción con cientos de millones de clientes a través de Regal, líder a 5 mil millones de dólares en ingresos. Regal.io tiene su sede en Nueva York y cuenta con el respaldo de 83 millones de dólares de inversores líderes, incluidos Emergence Capital, Founder Collective y Homebrew.
Umnico
umnico.com
Umnico es la solución de comunicación omnicanal definitiva para atraer a una audiencia de sus clientes a través de una variedad de mensajería instantánea y redes sociales con un único centro de chat. Umnico permite a las empresas y emprendedores procesar el máximo número de consultas de clientes con un mínimo de recursos laborales, para que pueda ahorrar sus fondos y aumentar el índice de satisfacción del usuario.
Genius Sheets
geniussheets.com
Genius Sheets es una solución de integración de datos que ayuda a las organizaciones a conectar sus diversos recursos financieros a través de una aplicación lista para usar. Genius Sheets le permite ahorrar tiempo y concentrarse en tomar decisiones críticas que mejoren los resultados de su organización.
Exolyt
exolyt.com
Exolyt es una herramienta de inteligencia social y análisis de TikTok que ofrece una cobertura completa sobre todo lo relacionado con el contenido orgánico de TikTok: datos demográficos de la audiencia, últimas tendencias, monitoreo de cuentas, campañas de influencers y más, impulsado por sus funciones de monitoreo y escucha social. Está diseñado para que las marcas de consumo, las agencias de marketing, los desarrolladores de productos, los analistas y los proveedores de servicios de investigación obtengan una comprensión integral de la voz del cliente y aprovechen las tendencias sociales y emergentes de la industria.
Replicon
replicon.com
Replicon proporciona software y servicios de gestión del tiempo de un extremo a otro para empresas de todos los tamaños. Capture, analice y optimice el tiempo, el activo más crítico de su organización, para mejorar la rentabilidad, la productividad y la satisfacción de los empleados. A los trabajadores asalariados y por horas les encanta usar Replicon porque es simple y fácil ingresar su información de tiempo, asistencia, vacaciones y gastos, a través del navegador web o la aplicación móvil. Los gerentes de contratación utilizan Replicon para optimizar los tipos de trabajadores a contratar, qué presupuesto presupuestar para ellos y en qué deberían estar trabajando. Los gerentes de recursos humanos, nómina y cumplimiento utilizan Replicon para aplicar automáticamente reglas comerciales y legales para eliminar pagos insuficientes o excesivos a los empleados, así como para garantizar que todos en la empresa trabajen de acuerdo con las leyes que rigen su ubicación específica. Los equipos de finanzas y gestión de proyectos eligen Replicon porque su éxito depende de informes precisos, granulares y en tiempo real sobre exactamente qué tan bien se está desempeñando el negocio con respecto a la entrega de proyectos, la facturación al cliente, la utilización de mano de obra y otras métricas críticas. Si está buscando rastrear, administrar y optimizar: tiempo y ausencia, detalles del proyecto, facturación de clientes, gastos o la productividad de toda su fuerza laboral sin importar dónde estén o cuándo trabajen, considere evaluar Replicon como un socio estratégico para su éxito. . Para obtener más información: visítenos: www.replicon.com, llámenos: 1-877-662-2519 (Norteamérica) o +800-6622-5192 (fuera de Norteamérica), o envíenos un correo electrónico: [email protected].
Tettra
tettra.co
Tettra es un software de base de conocimientos que organiza información dispersa de la empresa para responder las preguntas repetitivas de su equipo directamente en Slack o nuestra aplicación web. Tiene una interfaz de usuario sencilla y fácil de usar y se integra con Slack, Google Drive, Notion y más. Tettra también tiene una poderosa función de búsqueda basada en contexto que le permite encontrar cualquier información en segundos. Muchos equipos de operaciones y atención al cliente dependen de Tettra para obtener sus respuestas y documentación interna. Con Tettra, obtendrás: * Flujo de trabajo de preguntas y respuestas para capturar preguntas * Base de conocimientos para documentar las respuestas. * Funciones de gestión del conocimiento para mantener el contenido actualizado. * Integraciones con herramientas de chat para garantizar que su equipo realmente use Tettra
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. es una empresa de software de aplicaciones de inteligencia empresarial de autoservicio basada en la nube con sede en Los Ángeles, California. La empresa es conocida por la creación de la aplicación de panel empresarial, diseñada para analizar, transformar e informar datos de diferentes fuentes integradas de inteligencia empresarial. Es una aplicación freemium para rastrear y monitorear todas las métricas comerciales en un solo lugar. Cyfe proporciona a las agencias y especialistas en marketing paneles para demostrar el retorno de la inversión, combinar fuentes de datos y visualizar tendencias. Fundada en 2012 por Deven Patel y presentada en el exitoso programa Silicon Valley, Cyfe se ha expandido a más de trescientos mil usuarios. En 2020, Cyfe se unió al paquete de tecnología de marketing centrado en agencias recién lanzado: Traject. Formado por miembros apasionados del equipo de 22 ciudades y 11 países, Proyecto representa 7 marcas en el espacio de tecnología de marketing. Cyfe se mantiene fiel a sus raíces y se compromete a ofrecer la solución de panel de control más sencilla y lista para usar, al mismo tiempo que innova, amplía las integraciones y mejora la usabilidad. Cyfe by Trajet apoya a cientos de miles de usuarios y empresas, desde emprendedores individuales hasta grandes empresas, centrándose en ayudar a las agencias en crecimiento a realizar un seguimiento de sus esfuerzos y ofrecer valor.
TCN
tcn.com
Productividad inigualable con alcance omnicanal. TCN Operador es una colección de las mejores herramientas de call center perfectamente integradas. Con la promesa sin contrato de TCN, la plataforma basada en la nube se puede personalizar para satisfacer todas las necesidades de su centro de llamadas. El software del centro de llamadas de TCN admite miles de millones de interacciones entre consumidores y agentes cada año. Fundada en 1999, TCN combina un profundo conocimiento de las necesidades de los usuarios de los centros de llamadas con un modelo de prestación muy asequible, lo que garantiza el acceso inmediato a soluciones sólidas de centros de llamadas. TCN permite a los usuarios llegar a los clientes dondequiera que estén con el software de centro de llamadas más fácil de usar.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi es la plataforma CX unificada líder creada para unir marketing, atención y comercio para ayudar a las empresas a cerrar la brecha en la experiencia del cliente. Emplifi es una empresa global con más de 20 años de experiencia en la industria que ayuda a más de 20 000 marcas, como Delta Air Lines, Samsung y Ford Motor Company, a brindar a sus clientes experiencias excepcionales en cada punto de contacto de su recorrido como cliente. La Social Marketing Cloud de Emplifi permite a las marcas relacionarse, comunicarse, construir y adaptarse al dinámico mundo de las redes sociales. Plataforma intuitiva, todo en uno y amigable Los equipos se incorporan rápidamente y comienzan a trabajar con la interfaz de usuario amigable y galardonada y todas las herramientas y flujos de trabajo necesarios para planificar, programar, publicar y medir resultados en todos los canales sociales. Potentes herramientas de escucha miden el pulso. Las herramientas de escucha y gestión comunitaria impulsadas por IA generan información sobre la competencia, las tendencias, las personas influyentes, los seguidores y los comportamientos para que los especialistas en marketing apliquen el contenido adecuado a la audiencia adecuada. Los mejores análisis e información de su clase Los equipos sociales de Rockstar prueban sus resultados con facilidad a través de conocimientos profundos que provienen de análisis potentes e informes personalizados incomparables para ir más allá de lo básico y alcanzar resultados comerciales reales. Servicio y atención integrados en las redes sociales Las herramientas intuitivas y sin curva de aprendizaje integradas en las redes sociales ayudan a los equipos a ayudar mejor a los clientes mientras hacen cola, se dirigen y resuelven en un instante en las redes sociales. Compras por video en vivo ShopStream integradas Deslumbra a tus clientes con experiencias de compra por video en vivo. Impulsa tu viaje de compras digitales para que tus clientes pasen de la navegación a la compra.