Página 8 - Alternativas - OpenText

Aiven

aiven.io

Actuando como un centro central para todas las necesidades de bases de datos, Aiven ofrece servicios de bases de datos relacionales y no relacionales junto con un conjunto de visualización y un intermediario de mensajes de alto rendimiento. Nuestra oferta de servicios incluye Kafka, PostgreSQL, MySQL, Opensearch, Elasticsearch, Cassandra, Redis, InfluxDB, M3 y Grafana. Todos los servicios de Aiven se facturan por horas según el uso real, sin cargos ocultos. ¡Comience su prueba de 30 días hoy!

Ontraport

ontraport.com

Ontraport es un software empresarial sin código que permite a las empresas de servicios sistematizar y escalar. Ontraport gestiona y automatiza todo el ciclo de compra, lo que genera un crecimiento más rápido y, al mismo tiempo, libera a los propietarios y equipos de empresas para ofrecer más valor al cliente. El conjunto completo de funciones de marketing, ventas y operaciones comerciales de Ontraport incluye CRM, automatización, pagos, canal de ventas, aplicaciones web, seguimiento, correo electrónico y SMS, páginas de destino y sitios de membresía. Los proveedores de servicios de todo tipo, incluidos consultores y agencias, entrenadores y asesores, y proveedores de servicios personales y profesionales, confían en Ontraport para lograr más crecimiento con menos trabajo. Para obtener más información, visite www.ontraport.com.

Akkio

akkio.com

Akkio es una plataforma de datos de inteligencia artificial diseñada principalmente para agencias y sus clientes, cuyo objetivo es facilitar la toma de decisiones basada en datos en tiempo real. Su gama de funciones es amplia e incluye, entre otras, la preparación y limpieza de datos, la realización de predicciones y pronósticos y la evaluación del rendimiento. En particular, Akkio se enorgullece de su facilidad de uso, escala y asequibilidad. Esta plataforma ofrece funciones como Chat Explore y Chat Data Prep para el manejo interactivo de datos e informes generativos para obtener información completa. Permite a las agencias crear paneles de control de clientes para identificar áreas de inversión publicitaria desperdiciada, anuncios de alto rendimiento y más. La plataforma puede mostrar patrones en datos históricos para predecir resultados futuros y generar información clave para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento de la campaña. Dado que el motor de IA predictivo de Akkio está diseñado para descubrir datos ocultos, los usuarios no sólo pueden anticipar resultados futuros, sino que también pueden utilizar esos conocimientos predictivos para planificar y actuar en consecuencia. Su función de acceso y preparación facilita la integración de todas las fuentes de datos, la modificación de los datos según sea necesario y la mantiene actualizada automáticamente. Por último, el énfasis de Akkio en la implementación de IA sin código indica su compromiso de hacer que la IA sea accesible y fluida para usuarios de todos los niveles.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor de Marigold es una sencilla herramienta de marketing por correo electrónico que permite a los especialistas en marketing enviar correos electrónicos atractivos y personalizados, creando un canal confiable para aumentar la interacción con los suscriptores y promover lectores leales y conversiones. Hermosas plantillas, un creador de arrastrar y soltar y una segmentación basada en la participación permiten a los especialistas en marketing ofrecer contenido dirigido a grandes listas de suscriptores sin ninguna experiencia técnica.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial y diseñada para brindar una experiencia superior al cliente. Su característica principal incluye la capacidad de utilizar chatbots generativos impulsados ​​por IA y chat en vivo para automatizar el servicio al cliente. La plataforma ayuda a escalar y automatizar eficientemente la comunicación con el cliente. La herramienta incluye un 'Kompose Chatbot Builder' y un 'Chatbot de IA generativo' que se utilizan para diseñar e implementar chatbots de IA adaptados a necesidades empresariales específicas. Con su función de integración de Dialogflow, permite a las empresas ayudar a optimizar el proceso de creación de su chatbot. Otras características incluyen Chatbot de preguntas frecuentes, chat en vivo y soluciones dirigidas a industrias específicas como comercio electrónico, atención médica, educación y banca. Es posible realizar integraciones con plataformas populares, mejorando la mensajería omnicanal y ofreciendo CRM, automatización y análisis. Además, permite la creación y gestión de chatbots empresariales de WhatsApp, mejorando la interacción omnicanal con el cliente. Con funciones como la creación de chatbots sin código y una capacitación sencilla, precisa e inmediata, facilita la implementación y las integraciones plug-and-play. Está diseñado explícitamente teniendo en cuenta la automatización del servicio al cliente, con el objetivo de aumentar el tiempo de primera respuesta, reducir el tiempo promedio de resolución, disminuir el costo por resolución y aumentar la tasa de retención de clientes.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare va más allá del análisis tradicional para permitir una comprensión sin precedentes de la experiencia del cliente que transforma su negocio. Con tecnología intuitiva que revela el comportamiento, la intención y la actitud de todos y cada uno de los usuarios, permitimos a las empresas ofrecer experiencias más humanas rápidamente, al tiempo que garantizamos la privacidad y la accesibilidad. Esto da como resultado un crecimiento más rápido, una mayor agilidad y clientes más felices. Impulsamos la nueva experiencia digital, hecha más humana.

OCR

ocr.best

OCR es una herramienta basada en inteligencia artificial que se utiliza para convertir imágenes y archivos PDF en texto editable. Tiene la capacidad de extraer texto de una variedad de fuentes, incluidos documentos escaneados, fotografías de baja resolución e incluso expresiones matemáticas complejas. La objetividad de la herramienta se logra a través de su programa de reconocimiento central, que utiliza tecnología OCR avanzada y está impulsado por dos de las bibliotecas líderes de aprendizaje automático: TensorFlow y Scikit-learn. Esto permite la extracción de datos detallados de imágenes y documentos a nivel microscópico. La interfaz de usuario es simple y ofrece una experiencia de usuario fluida, lo que les permite simplemente arrastrar y soltar o cargar sus archivos para convertirlos. El texto resultante se puede copiar o descargar como un archivo 'docx' o '.txt'. A pesar de la funcionalidad avanzada, la herramienta es de uso completamente gratuito y garantiza la máxima precisión en la conversión de imágenes o documentos a texto, admitiendo varios idiomas.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack es el creador del CMS sin cabeza y es el líder de la categoría Composable Digital Experience Platform (DXP). Marcas icónicas de todo el mundo, como Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi y Walmart, invierten en Contentstack para superar el ruido de los mercados digitales competitivos y abarrotados de hoy y obtener su experiencia única. Contentstack y sus empleados están dedicados a los clientes y las comunidades a las que sirven. La empresa es reconocida por su incomparable atención al cliente y su tradición de retribuir a nivel mundial a través del programa Contentstack Cares, incluido el orgulloso apoyo de Pledge 1% y Girls Who Code.

Heap

heap.io

Heap es la única plataforma de información digital que le brinda una comprensión completa de los viajes digitales de sus clientes, para que pueda mejorar rápidamente la conversión, la retención y el deleite del cliente. * Mejore la experiencia del cliente: identifique exactamente dónde los usuarios tienen dificultades y realice mejoras rápidamente en la experiencia del cliente, garantizando una experiencia de usuario intuitiva y agradable. * Acelere el tiempo de comercialización y optimice el impacto de los equipos de productos y negocios: en lugar de confiar únicamente en el instinto, aproveche los datos de participación digital para probar hipótesis y responder preguntas a medida que surjan. Con conocimientos basados ​​en datos, lleve con confianza al mercado nuevas funciones y experiencias. * Cree características y experiencias cada vez más valiosas: aproveche los datos para generar consenso sobre inversiones en ingeniería que puedan vincularse claramente a los resultados comerciales. * Comprenda el recorrido completo del usuario: con la reproducción nativa de la sesión, una base de datos completa y ciencia de datos automatizada, solo Heap puede generar la información que los equipos necesitan para ganar. Más de 8000 empresas utilizan Heap para impulsar el impacto empresarial ofreciendo mejores experiencias y mejores productos. Entre sus clientes se incluyen empresas de B2B SaaS, comercio electrónico y servicios financieros como Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual y e*Trade.

PopSQL

popsql.com

PopSQL es la evolución de editores SQL heredados como DataGrip, DBeaver, Postico. Proporcionamos un hermoso y moderno editor SQL para equipos centrados en datos que buscan ahorrar tiempo, mejorar la precisión de los datos, incorporar nuevos empleados más rápido y brindar información a la empresa rápidamente. Con PopSQL, los usuarios pueden comprender fácilmente su modelo de datos, escribir SQL controlado por versión, colaborar con presencia en vivo, visualizar datos en gráficos y paneles, programar informes, compartir resultados y organizar consultas fundamentales para búsqueda y descubrimiento. Incluso si su equipo ya está aprovechando una gran herramienta de BI, como Tableau o Looker, o una mezcolanza de editores de SQL, PopSQL permite una colaboración perfecta entre sus usuarios avanzados de SQL, analistas junior e incluso las partes interesadas menos técnicas que están ávidas de información sobre datos. . * Compatibilidad multiplataforma con macOS, Windows y Linux * Funciona con Snowflake, Redshift, BigQuery, Clickhouse, Databricks, Athena, MongoDB, PostgreSQL, MySQL, SQL Server, SQLite, Presto, Cassandra y más

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack es la plataforma líder de análisis y atribución para B2B. HockeyStack se conecta con todas sus plataformas, limpia sus datos y le permite medir lo que impulsa el proceso y visualizar los viajes de los compradores. Análisis SaaS de extremo a extremo. HockeyStack es una herramienta de análisis SaaS que unifica datos de marketing, productos, ingresos y ventas para descubrir información oculta, como el LTV de una campaña o la tasa de abandono de cada canal de marketing. Cientos de equipos de ingresos de empresas como 8x8, ActiveCampaign y Cognism están utilizando HockeyStack para impulsar más procesos y cerrar acuerdos más rápido.

Concord

concordnow.com

Concord es la única herramienta que necesita para todos sus contratos. Dedique menos tiempo a hacer malabares entre aplicaciones, editores y herramientas de firma electrónica y ahorre dinero. Más de 500.000 empresas confían sus contratos a Concord. Con Concordia, puedes: * Redacte, negocie, firme y administre todos los contratos de su organización, todo en un solo lugar * Trabaje como desee: en Concord, Word o Google Docs. Colabore con todos: sus equipos, clientes y proveedores. * Comience en minutos, no en meses Características clave que ofrece Concord: * Flujos de trabajo de aprobación condicional para que cada contrato sea revisado por la persona adecuada (y solo esa persona) * Comentarios privados y versiones para negociaciones de contratos más efectivas * Biblioteca de cláusulas para todas las cláusulas preaprobadas, para agregar a los contratos según sea necesario * Plantillas para agilizar el proceso de redacción del contrato. * Firmas electrónicas ilimitadas y gratuitas * Contratos ilimitados

Litmus

litmus.com

La forma de tornasol es cómo los especialistas en marketing hacen que cada envío cuente. Es un componente central de su pila tecnológica que le permite crear, personalizar, probar, revisar y analizar cada correo electrónico que envía. Demasiadas empresas envían correos electrónicos rotos sin siquiera saberlo, pierden la información más profunda necesaria para mejorar realmente los resultados y luchan por personalizar los correos electrónicos a escala. Con Litmus, obtiene una mejor manera de crear, probar y confiar en cada mensaje saliente. Es por eso que más de 700.000 profesionales del marketing, incluido el 80 % de las empresas Fortune 100, han recurrido a nosotros. Y así es como hemos logrado un índice de satisfacción del cliente del 98 %. Tornasol. Haga que cada envío cuente.

Glean

glean.com

Glean le permite descubrir la información que necesita. Nuestra tecnología dinámica impulsada por IA busca en toda su empresa y en las profundidades de su contenido para descubrir rápidamente el conocimiento que sus empleados necesitan cuando lo necesitan. Glean ofrece sin problemas resultados relevantes y altamente personalizados al comprender el contexto, el lenguaje, el comportamiento y las relaciones con los empleados exclusivos de su organización. Además, nuestra búsqueda abarca de forma segura toda su empresa y requiere una sobrecarga mínima para su integración. Con una implementación ultrarrápida, es fácil de usar y está listo para funcionar nada más sacarlo de la caja. Con conexiones a las aplicaciones que los empleados ya conocen y aman, la incorporación es muy sencilla. Atrás quedaron los días de buscar interminablemente respuestas a través de varias aplicaciones de software; en su lugar, recopilelas.

Cube

cubeanywhere.com

¡La información que necesitas para gestionar tu negocio! Con costos, tiempo y gastos del proyecto en tiempo real, administrar sus proyectos, tareas y clientes es muy sencillo. Obtenga gráficos interactivos enriquecidos a nivel de miembro del equipo, proyecto, cliente y empresa. Sabemos que su negocio no comienza ni termina en la puerta de su oficina. ¡Tu negocio está donde TÚ estás! Y puedes acceder a Cube en cualquier momento y en cualquier lugar. Puede acceder a Cube desde un simple navegador web en su computadora portátil o en su iPhone, iPad o Android con aplicaciones nativas.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel es tu plataforma de ventas B2B todo en uno para WhatsApp. Presentando: - Bandeja de entrada compartida del equipo con mensajería bidireccional - Creador de chatbot de WhatsApp sin código - Transmisiones de WhatsApp y mensajería masiva. - API abiertas y webhooks - Automatizaciones - Integraciones (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (próximamente), más de 5000 aplicaciones con Zapier y más) - Aplicaciones móviles para iOS y Android Rasayel es rápido, confiable e intuitivo. Con la bandeja de entrada compartida del equipo de Rasayel, puede administrar las conversaciones de sus clientes a través de WhatsApp, garantizar conversaciones de ventas de alta calidad y brindar experiencias excepcionales a los clientes. Su equipo puede responder a los clientes sobre la marcha utilizando la aplicación móvil Rasayel. Nunca más perderá una oportunidad ni perderá de vista a un cliente. Rasayel se integra con el resto de su conjunto de herramientas para garantizar que su equipo tenga el contexto completo en todo momento, reduciendo el error humano y ahorrándole tiempo: - HubSpot: relaciona automáticamente los contactos de Rasayel con los contactos existentes en HubSpot. Registra todas tus actividades y crea informes nativos de HubSpot a partir de datos de WhatsApp. - Pipedrive: registra todas las actividades, relaciona contactos automáticamente y crea informes. - Salesforce: Próximamente. Habla con nosotros para unirte a la beta. - Zapier: conecte Rasayel a más de 5000 aplicaciones y sistemas. Para casos de uso avanzados, la API de Rasayel desbloquea el poder de la plataforma Rasayel, permitiéndole integrarla en sus sistemas, procesos y más existentes.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat ofrece soluciones profesionales de comercio por chat para una amplia gama de minoristas en Hong Kong, Taiwán, Singapur, Malasia y la región de Asia y el Pacífico. Como proveedor oficial de soluciones empresariales de WhatsApp y socio oficial de Meta y LINE, ofrecemos soluciones empresariales avanzadas en todos los canales de mensajería social (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE y chat en vivo del sitio web) con mayor eficiencia, análisis del comportamiento del usuario y, por tanto, desarrollo de estrategias de remarketing. Con la misión de liberar el potencial del comercio por chat a través de mensajería omnicanal, automatización de marketing, venta minorista en línea, fusión y fuera de línea, plataforma social de datos de clientes, "Omni AI" que se integra con ChatGPT, así como con el catálogo y pago de WhatsApp, Omnichat equipa a las empresas. Proporcionar un recorrido fluido para el cliente a fin de aprovechar las oportunidades que surgen del entorno minorista omnicanal. La función de ventas en línea, combinación y fuera de línea puede dirigir fácilmente a los visitantes de los canales en línea a los vendedores en las tiendas físicas para realizar un seguimiento, facilitando las conversiones y el seguimiento de los ingresos en línea y fuera de línea. Aprovechando ChatGPT, nuestro chatbot con tecnología de inteligencia artificial, "Omni AI", sirve como asistente digital de los minoristas para atender las consultas de los clientes, recomendar productos y facilitar la planificación de campañas de marketing. WhatsApp Catalog and Payment permite a los minoristas completar el recorrido del cliente en WhatsApp, desde buscar productos, comunicarse con las ventas designadas hasta realizar compras, acortar la toma de decisiones y acelerar el proceso de compra de los clientes, además de brindar ingresos instantáneos a los comerciantes. Al lograr un crecimiento interanual de los ingresos recurrentes (ARR) del 300 % en los últimos tres años consecutivos, Omnichat empodera a más de 5000 empresas minoristas y de comercio electrónico, incluidas Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green y departamentos gubernamentales.

Fuze

fuze.com

En Fuze, queremos cambiar la forma en que las personas se comunican para que puedan hacer su mejor trabajo. Pensando en la fuerza laboral moderna, hemos creado una plataforma que permite a las personas realizar una transición fluida entre llamadas, reuniones, chat y compartir contenido, y colaborar en cualquier dispositivo, cuando y donde quieran.

Coveo

coveo.com

Coveo es una empresa de software como servicio (SaaS) empresarial con sede en la ciudad de Quebec que ofrece una plataforma basada en la nube para hacer que las experiencias digitales sean más inteligentes y proporciona software específico creado en esa plataforma. Coveo Relevance Cloud™ utiliza tecnologías de búsqueda, análisis y aprendizaje automático para unificar contenidos y datos dispares y automatizar la entrega de información relevante y personalizada. Coveo ofrece soluciones para comercio electrónico, servicio al cliente y competencia laboral. La empresa es reconocida como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para motores Insight, líder en The Forrester Wave™: Cognitive Search y con gran desempeño en The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital es una plataforma de datos y experiencia del cliente (CXDP) todo en uno que permite a los equipos de marketing superar las expectativas de los clientes con recorridos multicanal altamente personalizados. Con Dotdigital, los especialistas en marketing pueden unificar, enriquecer y segmentar fácilmente los datos de los clientes. Al romper los silos de datos, Dotdigital agiliza la toma de decisiones y allana el camino para una creatividad de marketing que genere participación del cliente a escala. Con potentes capacidades de IA, Dotdigital facilita la automatización de experiencias profundamente personalizadas en la web, correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat, push, redes sociales, anuncios y más. Con la confianza de más de 4000 marcas en comercio electrónico, venta minorista, organizaciones sin fines de lucro, educación, servicios financieros y otros sectores, Dotdigital permite a los especialistas en marketing de todo el mundo. Dotdigital, con sede en Londres y fundada en 1999, se centra en crear soluciones confiables, conectadas y preparadas para el futuro que potencien a las empresas obsesionadas con los clientes. Obtenga más información en dotdigital.com.

Paddle

paddle.com

Paddle ofrece la solución completa de pagos, impuestos y suscripciones para SaaS. En lugar de improvisar y mantener una pila de pagos fragmentada, "lo hacemos por usted" en una plataforma, brindándole una única fuente de datos y verdad de ingresos. Nos encargamos de todo, desde pagos, gestión de suscripciones, facturación y renovaciones hasta reclamaciones, cumplimiento fiscal global, protección contra fraude e informes. ¿Cómo lo hacemos? Como su comerciante registrado, Paddle gestiona lo siguiente por usted: Integraciones con múltiples proveedores de servicios de pago. Responsabilidad por cobrar y remitir impuestos sobre las ventas en todo el mundo. Protección contra fraude y procesamiento de contracargos. Conciliación de datos de ingresos entre facturación y pagos de suscripciones. Reducir la deserción y recuperar pagos fallidos. Consultas de soporte relacionadas con la facturación. Permítanos concentrarnos en optimizar cada parte de sus pagos y procesos de facturación mientras usted se concentra en hacer crecer su negocio.

Didomi

didomi.io

Didomi ayuda a las organizaciones a implementar excelentes experiencias de privacidad para el usuario que respetan las opciones y brindan a las personas control sobre sus datos. Sus soluciones Global Privacy UX están diseñadas para resolver los desafíos actuales de privacidad de datos, como la gestión de consentimiento de múltiples regulaciones, la gobernanza de la privacidad y la necesidad de proporcionar viajes de privacidad de usuario de autoservicio potenciados por integraciones flexibles, estándares de seguridad de alto nivel y soporte premium. servicios. Miles de empresas trabajan con Didomi para recopilar miles de millones de puntos de datos de consentimiento y preferencias, monitorear la actividad de proveedores y rastreadores, reducir el riesgo de cumplimiento e involucrar a los usuarios con experiencias altamente personalizadas que priorizan la privacidad y generan confianza y lealtad.

Base64.ai

base64.ai

Base64.ai es una plataforma de documentos AI que extrae de forma instantánea y precisa texto, datos, escritura a mano, fotografías y firmas de todo tipo de documentos, incluidos identificaciones, licencias de conducir, pasaportes, visas, recibos, facturas, formularios y cientos de otros documentos. tipos a nivel mundial. En segundos, Base64.ai distingue el tipo de documento, extrae la información relevante, verifica los resultados y los integra en los sistemas del cliente. Ahorran miles de horas FTE al mes a nuestros clientes al automatizar el procesamiento de documentos para que puedan reducir costos y concentrarse en sus objetivos comerciales.

Levitate

levitate.ai

Fundada en 2017 por el creador de ShareFile, Jesse Lipson, Levitate ayuda a las pequeñas empresas a centrarse en lo que mejor saben hacer: construir relaciones. Levitate es una herramienta de marketing para mantenerse en contacto diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a construir y mantener relaciones auténticas con sus clientes. La plataforma de Levitate permite a los usuarios enviar correos electrónicos personales a escala, mantenerse en contacto con los clientes a través de mensajes de texto, enviar encuestas, programar reuniones, recordar datos clave sobre sus contactos y lograr objetivos comerciales con un enfoque personalizado, todo con un asesor de marketing dedicado de su lado.

SAS

sas.com

Haga más cosas con inteligencia artificial y análisis más rápidos y productivos del socio de análisis más confiable del planeta. Produzca respuestas tan rápido como el mundo produce datos con SAS. Con más de cuarenta años de innovación analítica, SAS ha brindado a clientes de todo el mundo EL PODER DE SABER®.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby es una plataforma de comunicación líder basada en la nube que permite la mensajería instantánea empresarial para mejorar la colaboración en equipo, un servicio al cliente excepcional y solicitudes de pago móvil. Ayuda a los departamentos de servicios empresariales a llegar a la persona adecuada en el momento adecuado. Utilizando los datos y recursos que las empresas ya tienen a su alcance, Kimoby facilita impulsar la participación y las ventas con campañas de marketing instantáneas, recordatorios automáticos, archivos multimedia y más.

Lexer

lexer.io

La plataforma de experiencia y datos del cliente (CDXP) de Lexer sirve como su centro todo en uno para marketing, ventas y servicio al cliente basados ​​en información valiosa. Con una vista única enriquecida del cliente, mantenida en tiempo real y accesible en todas las plataformas, puede comprender e involucrar genuinamente a los clientes para impulsar un crecimiento rentable. Los servicios de incorporación, implementación y consultoría estratégica de Lexer ayudarán a llenar cualquier vacío en los recursos de su equipo para garantizar una adopción CDXP exitosa y sin problemas. PLATAFORMA DE DATOS DEL CLIENTE > Con una de las integraciones más simples de la industria, CDP de Lexer combinará, limpiará, estandarizará y enriquecerá sin esfuerzo sus datos en una única vista procesable del cliente. Nuestras herramientas y nuestro equipo le ayudarán a aumentar el coeficiente intelectual de sus clientes con análisis predictivos basados ​​en IA, enriquecimiento de datos de terceros y encuestas dirigidas a clientes. MARKETING > La solución de marketing de Lexer le permite identificar rápidamente los clientes, mensajes, creatividades y canales adecuados para sus campañas de marketing. Diseñadas para usuarios empresariales, no para científicos de datos, nuestras herramientas fáciles de usar le permiten organizar campañas altamente específicas en todos los canales, reduciendo el desperdicio y mejorando la participación. Con herramientas eficaces para realizar un seguimiento de los cambios y cuantificar el impacto, podrá demostrar fácilmente el valor de sus actividades de marketing. MINORISTA > La solución minorista de Lexer guía a los asociados de ventas a través de interacciones con cada cliente para mejorar la relevancia y el impacto de la experiencia en la tienda. Los perfiles de clientes completos le permiten construir relaciones auténticas a escala. Con acceso a historiales de compra detallados e información de preferencias, puede personalizar la experiencia del cliente, capturar datos que tradicionalmente se pierden, brindar recomendaciones de productos informadas y configurar las siguientes mejores acciones para lograr un compromiso constante de alta calidad. SERVICIO > La solución de servicio de Lexer reúne todos los datos, bandejas de entrada, flujos de trabajo y formularios de comentarios de los clientes para permitir interacciones de servicio informadas y totalmente contextualizadas. Con acceso a información valiosa sobre la persona detrás de cada solicitud de servicio, su equipo puede ingresar a cada conversación con el contexto completo que necesita para brindar un servicio consistente y de alta calidad. Las siguientes mejores acciones preconfiguradas para solicitudes comunes le permiten guiar las respuestas de los agentes y lograr una personalización a escala. Somos una empresa privada fundada en Australia con un equipo de más de 100 personas que trabajan con más de 150 marcas en Australia, Asia y EE. UU.

Solitics

solitics.com

Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente que se especializa en la activación de visitantes, la participación del cliente y la suite Aanalytics de última generación. La plataforma permite a las marcas B2C automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida de sus clientes, implementando la visión más ambiciosa e impulsando el crecimiento. Con el compromiso de una implementación rápida (¡en vivo en 45 días!) y la innovación continua, los socios y clientes de Solitics son testigos de resultados sobresalientes en su conversión, retención y LTV. Cientos de marcas mundiales en múltiples sectores verticales están atrayendo a sus clientes de una manera innovadora y personal, en tiempo real, empleando Solitics.

Storyblok

storyblok.com

Storyblok ayuda a su equipo a contar su historia y administrar contenido para cada caso de uso: sitios web corporativos, comercio electrónico, servicios de asistencia técnica, aplicaciones móviles y visualizaciones de pantalla. Storyblok es un CMS sin cabeza con un editor visual para desarrolladores, especialistas en marketing y editores de contenido. El problema: gestionar contenido digital con un CMS headless puede ser una tarea difícil. Sin una vista previa visual, los editores a menudo se pierden y necesitan instrucciones incluso para cambios simples. La solución: Storyblok tiene la experiencia de usuario de un creador de páginas con una arquitectura moderna sin cabeza detrás. Esto le da libertad al desarrollador y al editor una interfaz intuitiva y autoexplicativa.

MyAlice

myalice.ai

La herramienta de comunicación con el cliente todo en uno para marcas Shopify y WooCommerce socialmente activas. Lo social es el nuevo comercio electrónico. Los clientes ahora tratan a su marca como a un ser humano y quieren conversar con usted en múltiples canales. Entonces, creamos una forma moderna de vender y brindar soporte en medios de soporte con conversaciones. Desbloquee el comercio social para su marca de comercio electrónico en cinco sencillos pasos para hacer crecer su negocio, construir relaciones genuinas con los clientes y dedicar menos tiempo a cerrar pedidos. 1. Brinde soporte y venda desde una bandeja de entrada Al igual que usted, también odiamos cambiar entre innumerables aplicaciones sociales, sitios web y tiendas. Así, gestiona todos tus canales sociales, chat en vivo y pedidos de comercio electrónico desde una bandeja de entrada compartida. 2. Administre sus pedidos de comercio electrónico Vea y busque en su inventario, cree o actualice pedidos, comparta imágenes de productos, vea detalles del cliente, todo sin salir de su bandeja de entrada. 3. Ahorre tiempo y recursos en soporte Implemente chatbots sin código en minutos para ahorrar horas en soporte, responder automáticamente a consultas comunes y automatizar conversaciones en varios idiomas. 4. Colabora con tus compañeros de equipo Obtén una herramienta completa de generación de tickets para asignar automáticamente, reasignar miembros, crear respuestas predeterminadas, agregar etiquetas y dejar notas para ayudar a los clientes de forma compartida. 5. Tome mejores decisiones sin siquiera intentarlo = Genere informes automáticos sobre usuarios, ventas, eficiencia de los agentes y calificaciones de los clientes para tomar mejores decisiones para su equipo. TLDR: MyAlice ofrece todo lo que una empresa de comercio electrónico necesita (canales de redes sociales, chat en vivo, chatbot, inventario de tienda, pasarela de pago, una aplicación móvil), todo en una sola plataforma para que pueda vender y brindar soporte sobre la marcha. En cualquier momento. En cualquier lugar. Se integra con su tienda WooCommerce o Shopify, sitio web, aplicación móvil y canales sociales populares como Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram y Line. Regístrese para obtener una cuenta gratuita hoy u obtenga asistencia con la migración para cambiar desde Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.