TxtCart
txtcartapp.com
TxtCart cuenta con la confianza de más de 3000 tiendas Shopify y Shopify Plus. Ofrecemos a las empresas de comercio electrónico la capacidad de aumentar las ventas y las relaciones con los clientes a través del marketing de texto conversacional. Usando TxtCart, tu equipo podrá hacer crecer una lista de suscriptores que cumplan con las normas, aprovechar los datos históricos de Shopify de tu tienda para crear campañas de marketing por SMS específicas, reducir los carritos abandonados y tener conversaciones bidireccionales con los clientes, desbloqueando un nuevo canal de marketing para generar un retorno de la inversión significativo. . Tenemos tanta confianza en nuestra oferta de productos que garantizamos un retorno de la inversión 10 veces mayor o le devolvemos su dinero, una estadística líder en la industria. ¡Somos un equipo totalmente remoto de más de 20 empleados en EE. UU., Canadá y más allá! Somos una empresa que prioriza la atención al cliente, pero más que cualquier otra cosa, nuestra ventaja competitiva es que estamos increíblemente orientados a los resultados, desde nuestras garantías hasta nuestros resultados y nuestros precios.
AmplifyReach
amplifyreach.com
¡Plataforma de automatización conversacional multilingüe para equipos de ventas, marketing y soporte! AmplifyReach ayuda a las marcas y empresas a transformar el ciclo de vida del cliente entrante. El producto AmplifyReach es utilizado por más de 3000 marcas y empresas, incluida la empresa Fortune 500 en BFSI. * Nuestra solución multilingüe, con más de 12 idiomas con potencial para involucrar a más de 3,2 mil millones de personas, ayuda a las marcas y empresas a automatizar el proceso tradicional de varios pasos de recopilación, investigación y luego establecimiento de contacto de nuevos clientes potenciales en unos pocos minutos. --> Se observa más del 25% de aceptación en la interacción entrante en todas las marcas en vivo. --> Idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, chino mandarín, japonés, árabe, hindi, malayo, bahasa indonesio, ruso * La solución ayuda a ampliar los equipos de Customer Success al automatizar tareas recurrentes. --> Es posible automatizar más del 60 % de tareas recurrentes en un plazo de 6 a 9 meses con un retorno de la inversión de 3 a 10 veces mayor * Plataforma de inteligencia aumentada: solución unificada con software de chat en vivo multilingüe para humanos con chatbot multilingüe estrechamente integrado. El personal humano utiliza el mismo software AmplifyReach en los canales web, móvil, social y de mensajería, como WhatsApp y Facebook Messenger. * Análisis en profundidad del rendimiento del Chatbot y del personal humano unificados. * Integración profunda lista para usar con CRM y contactos para ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot y más de 1000 opciones más con Zapier. Soluciones de la plataforma AmplifyReach Catalyst * Chatbot - Construya Chatbot - ¡No se requiere código! * LiveChat: ¡ayuda donde Chatbot no puede! * Clasificador: ¡Mejora tus aplicaciones con el Clasificador de lenguaje natural! * Clasificación IAB - Clasificador contextual - Solución AdTech * Core NLP: inteligencia contextual utilizando Core NLP Engine
Alltius
alltius.ai
Alltius es una plataforma Genai que impulsa sin esfuerzo aplicaciones empresariales, sitios web y centros de contacto. Con Alltius, puede crear asistentes de IA hábiles, seguros y precisos que pueden ventas 2X y reducir los costos de soporte en un 50% en semanas. Se rompen los viajes modernos de ventas digitales y soporte. A pesar de las altas inversiones para mejorarlos, los clientes aún esperan mucho tiempo para resolver sus consultas por parte de los agentes de apoyo, mientras que los compradores enfrentan lanzamientos irrelevantes por parte de los agentes de ventas. Alltius transforma las ventas, el soporte y las interacciones con los clientes con asistentes de IA que ayudan a los agentes de ventas a vender más, los agentes de soporte a cerrar boletos y los clientes encuentran información que necesitan. Los clientes de Alltius vieron un aumento de 2 veces en las ventas, 1.9x en la desviación de boletos de autoservicio y 5 veces en el tiempo de resolución de boletos a las pocas semanas de la implementación. Alltius está impulsando las organizaciones más grandes en seguros, servicios financieros, SaaS, consultoría y más. Alltius se distingue de los proyectos de bricolaje, el chatbot tradicional y otras herramientas de IA con sus características y capacidades integrales: * Versatilidad en términos de opciones para crear fuentes de conocimiento de asistentes de IA: Alltius se integra con una amplia gama de fuentes que incluyen API, URL, documentos, boletos, videos, bases de datos estructuradas, imágenes, cuadros y más. Habilidades: es capaz de realizar diversas tareas, como responder consultas, crear argumentos de venta, comparación de datos, escribir en bases de datos, creación de boletos, etiquetado y redacción de correos electrónicos. Canales: los chatbots de IA se pueden implementar en varios canales, incluidas API, widgets, Slack y otros. * Tiempo de valor: Alltius entrega ROI en unas semanas con la capacidad de crear y entrenar a los asistentes de IA en minutos, probar y go-live en un día obtener información del cliente, recomendaciones de mejora del producto y más del día 1 actualización automática de sus preguntas frecuentes y más. * Precisión: use asistentes de Gen AI que no contengan alucinación con nuestras tecnologías avanzadas de segmentación y conocimiento. * Centración de rentabilidad: desplegar asistentes de IA a 1/10 costo de proyectos de bricolaje con almacenamiento en caché eficiente, soluciones auto alojadas y flujos de trabajo no LLM. * Escalabilidad: opere a volúmenes de escala empresarial con gestionar cómodamente más de 100k consultas diariamente. * Seguridad: una plataforma extremadamente segura con soluciones certificadas SOC2 tipo 2 y ISO, con nube privada opcional para la protección de datos definitivos. Junto con la plataforma, el equipo de expertos de Alltius con expertos en IA de CMU, BCG, Google, Meta y más trabajan junto a usted para alcanzar sus objetivos de Gen AI. Ayudar a cada plomo o cliente; Al instante, fácilmente con Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
Zowie
getzowie.com
Zowie permite a las empresas que venden en línea desviar tickets utilizando una potente tecnología de automatización, atender a los clientes con una bandeja de entrada omnicanal y vender más utilizando un contexto de cliente mejorado. Zowie puede actuar como su sistema de atención al cliente independiente o mejorar sus herramientas actuales como Zendesk, Intercom, Gorgias y muchas otras con tecnología de automatización. * Análisis gratuito de su potencial de automatización | ¡Sepa lo que está comprando! * Bandeja de entrada omnicanal gratuita | Obtenga ahorros en tecnología. * Toneladas de integración | Conéctate con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier y lleva tu automatización al siguiente nivel. Usa Zowie y... 1. Desviar hasta el 60% de las preguntas repetitivas en 4 semanas y reducir los tiempos de resolución en un 67%. 2. Atención: permite a los agentes resolver casos complejos y aumentar el CSAT en un 12 %. 3. Vender: detecta la intención de compra y convierte hasta un 40% más de clientes.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI es su chatbot de atención al cliente con IA, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar respuestas instantáneas a sus clientes en su sitio o por correo electrónico. Capacitado con el conocimiento de su empresa, su chatbot garantiza que sus clientes siempre tengan una respuesta a sus preguntas y las pasará a su equipo (humano) si no puede responder, brindando lo mejor de ambos mundos y aumentando la satisfacción y retención del cliente. Descubra cuáles son sus problemas o preguntas comunes en un instante con información de inteligencia artificial para que pueda dedicar menos tiempo a consultas genéricas y más tiempo a desarrollar su producto. Vemos que, en promedio, el 79 % de las conversaciones son resueltas directamente por la IA entre nuestros usuarios, lo que ahorra miles de horas de tiempo de soporte que se pueden dedicar a oportunidades más estratégicas. Reduzca sus solicitudes de soporte en más del 50%, de la noche a la mañana, con My AskAI.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio, una plataforma SaaS de vanguardia, permite a las empresas crear conversaciones inteligentes sin esfuerzo. No se requiere codificación: es una plataforma fácil de usar que utiliza la mejor tecnología de inteligencia artificial, incluido GPT, para potenciar sus experiencias de conversación. Nuestras herramientas garantizan el uso seguro de la IA y protegen su marca y sus clientes. Vaya más allá de los chatbots básicos con Humley Studio. Cree experiencias conversacionales dinámicas y adaptables, transformando las interacciones con los clientes en un motor de crecimiento. Optimice las operaciones, ofrezca experiencias personalizadas y manténgase a la vanguardia del compromiso del cliente. Crea tu primer asistente conversacional en menos de una hora, de forma gratuita.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai trasciende el panorama de los chatbots como una plataforma de comunicación escalable impulsada por IA que revoluciona la atención al cliente. Como líder de la industria, Ivy ofrece soluciones de chatbot de alto coeficiente intelectual diseñadas para la educación superior, la atención médica, el gobierno y el sector privado, proporcionando un conjunto de funciones enriquecido que amplifica el acceso a la información, reduce drásticamente la carga de trabajo del personal y eleva la eficiencia operativa a través de un sistema omnicanal autónomo 24 horas al día, 7 días a la semana. apoyo. Con IA de vanguardia, los chatbots de Ivy organizan asistencia conversacional personalizada a través de la web, SMS, voz y correo electrónico, transformando las interacciones de soporte en conversaciones inteligentes y fluidas.
Ring.io
ring.io
Ring.io es una plataforma de participación de ventas cuyo objetivo es acercar a sus clientes potenciales a sus representantes de ventas. Ring.io utiliza canales cuidadosamente seleccionados, respaldados por datos y de alta participación que le permiten llegar a sus clientes potenciales sin escuchar grillos: SMS/MMS, correo electrónico, teléfono y video para ventas. Es una plataforma todo en uno y, al aprovechar la integración con su CRM, finalmente puede concentrarse en vender y olvidarse de buscar otro software mágico para agregar a su caja de herramientas. Ring.io innova las secuencias, haciéndolas basadas en datos y no lineales. Una forma elegante de decir que su proceso de venta ahora se adapta dinámicamente a los cambios, ya sean datos de CRM, entradas manuales o señales detectadas por Ring.io: cerrará más acuerdos más rápido.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com es un innovador proveedor de servicios de telefonía en la nube que ayuda a las empresas de la nueva era a resolver problemas de comunicación. Desde la encarnación de Sarv en 2011, han introducido una plataforma de comunicación unificada repleta de potentes API para respaldar su servicio en todas las plataformas e industrias. Considerando la creatividad como tema de nosotros, ofrecen un conjunto multifuncional, flexible, escalable, seguro y confiable de soluciones de comunicación basadas en la nube para empresas, nuevas empresas y pymes. Han estado jugando con información y datos para llenar el vacío de comunicación entre clientes y marcas.
ProManage
promanage.biz
ProManage, una plataforma MaaS (Marketing como servicio) guía a las marcas y las empresas al interactuar mejor con los clientes actuales y potenciales, aumentar las reseñas y crear bases de datos de clientes unificadas en tres métodos. Asociaciones de tecnología de distribución con grandes corporaciones Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha y otras. Las plataformas permiten la gestión de todos los listados en una única interfaz. Construir reputación mediante la implementación de auditorías de marca, gestión de respuestas inteligentes y empleo de mejores prácticas para la generación de reseñas. Mayores compromisos Llegue a clientes y prospectos a través de la integración de chat unificado de ProManage y consultas desde múltiples plataformas. Asistencia de chat utilitaria habilitada con plantillas de respuesta, respuesta automatizada, Chabot y enrutamiento de tickets. ProManage, una plataforma MaaS emergente, guía a las marcas y empresas con capacidad de descubrimiento en múltiples plataformas, un mayor compromiso con los clientes y prospectos, mejores reseñas y calificaciones y una base de datos de clientes unificada. Integración Simplifique la gestión de la experiencia de sus clientes integrando Promanage con una herramienta existente.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime es la plataforma de interacción con el cliente para empresas locales que hace que las interacciones con clientes potenciales y clientes sean convenientes a través de mensajes de texto, chat y correo electrónico, y todo organizado en un solo lugar. Hacemos que su empresa esté lista para el cliente para cualquier interacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
VideoPeel
videopeel.com
Solución de encuestas en vídeo para la participación de los empleados, comentarios de los clientes y atención al cliente. Empiece a recopilar vídeos de empleados, clientes y candidatos en menos de 5 minutos. VideoPeel es la principal plataforma de captura remota de videos para que las empresas capturen, respondan, analicen y compartan videos de sus clientes. VideoPeel ayuda a las empresas a multiplicar por 10 su cantidad de contenido de vídeo generado por los usuarios, para que puedan generar un 20 % más de conversiones, tráfico, satisfacción y conocimientos de los consumidores.
Vizury
vizury.com
Vizury, lanzada en 2007, es una solución de Martech enfocada en el rendimiento que permite a las marcas lograr conversiones de embudo más altas y retención de clientes. Desde el inicio, el enfoque de nuestros servicios únicos impulsados por la tecnología siempre ha sido la capacidad de llevar a los clientes de regreso al sitio web de una marca, aplicaciones móviles o una tienda minorista y mejorar la adquisición, retención y lealtad de la marca de nuevos clientes. Después de lanzar y lograr la escala global, Affle adquirió la plataforma y el negocio de Vizury en 2018.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi proporciona una plataforma de marketing y ventas conversacionales centrada en dispositivos móviles para empresas B2C. Nuestra solución crea una oportunidad para que los profesionales de ventas y marketing aumenten la conversión de ventas, mejoren la participación en vivo y brinden una experiencia de cliente en línea diferenciadora. Whisbi combina todos los canales de contacto como videollamadas, chat, chatbot, clic para llamar o una llamada telefónica tradicional en una interfaz de usuario centralizada basada en datos para sus clientes. Mejorado por un motor de BI, Whisbi proporciona el canal adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado. La solución Whisbi se integra fácilmente con las infraestructuras existentes, desde centros de llamadas hasta tiendas físicas y salas de exposición virtuales. Una simple inclusión de la solución en los sitios web brinda la capacidad de impulsar una experiencia de cliente verdaderamente omnicanal que aumenta significativamente las tasas de conversión en línea. Ofrecemos una plataforma de conversación de clase mundial para ventas y marketing y podemos compartir conocimientos y experiencia específicos de la industria. Tenemos una experiencia incomparable trabajando en estrecha colaboración con empresas globales en telecomunicaciones, automoción, viajes y seguros y banca. Nuestras soluciones han conseguido más de: * 700 millones de impresiones, * 47 millones de clics, * 18 millones de solicitudes de llamadas, * 10 millones de conversaciones Hasta la fecha, hemos realizado más de 1,5 millones de ventas a nuestros clientes en todo el mundo. ¡Y apenas estamos comenzando! Whisbi sitúa las interacciones humanas en el centro de la experiencia del cliente online y aumenta el ROI de las campañas de marketing digital. Permite a las marcas capitalizar mejor el tráfico de su sitio web, aumentar su puntuación NPS, diferenciarse a través de CX y vender más en línea. Nos integramos con las mejores soluciones de marketing y ventas, incluidas Salesforce, Google Adwords, Google Analytics y Adobe Marketing Cloud, lo que ayuda a ofrecer información más potente sobre el recorrido completo del cliente. En esencia, Whisbi permite a los equipos de marketing y ventas modernos ofrecer experiencias multicanal que respaldan y complementan los sistemas de comercio digital existentes.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por la IA. Enthu.AI permite el monitoreo 100% de las conversaciones de los clientes, muestra automáticamente las interacciones que importan y ayuda a los equipos de calidad a mejorar el desempeño de los agentes a través de capacitación y asesoramiento personalizados y directos. Adecuado tanto para funciones de ingresos como de soporte, Enthu.AI ayuda a optimizar el rendimiento de los agentes, lo que genera ganancias mensurables en la eficiencia del control de calidad de las llamadas, la puntuación de satisfacción del cliente, la incorporación de nuevos agentes y el tiempo de capacitación y asesoramiento de los agentes, lo que en última instancia impacta los ingresos. Para obtener más información, visite https://enthu.ai
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
Rapid7
rapid7.com
Acelere la transformación de la nube con soluciones de ciberseguridad orientadas a los profesionales. Aumente de nivel las capacidades de SecOps con MDR, XDR, SIEM, información sobre amenazas y VM. Actúe con confianza para evitar infracciones con un socio líder en MDR. Organizaciones de todo el mundo confían en la tecnología, los servicios y la investigación de Rapid7 para avanzar de forma segura. La visibilidad, el análisis y la automatización que se brindan a través de nuestra nube Insight simplifican lo complejo y ayudan a los equipos de seguridad a reducir las vulnerabilidades, monitorear comportamientos maliciosos, investigar y detener ataques y automatizar tareas rutinarias.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai brinda a los equipos de éxito del cliente, ventas y desarrollo comercial en organizaciones B2B un espacio de trabajo digital componible. Al integrar perfectamente información contextual en tiempo real de múltiples aplicaciones empresariales como un widget en la aplicación, elimina el cambio de aplicación, lo que permite tomar decisiones más rápidas basadas en datos. AppEQ automatiza los flujos de trabajo y se adapta a las necesidades organizativas en evolución. Al aumentar cinco veces la accesibilidad a los datos, las empresas pueden aumentar la productividad, optimizar las interacciones con los clientes e impulsar la retención y el crecimiento de los ingresos a través de un espacio de trabajo unificado y flexible adaptado a sus necesidades únicas.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab es una plataforma CCaaS de próxima generación que transforma las interacciones con los clientes mediante el poder de una escucha atenta. Su solución está diseñada para empresas de todos los tamaños, en particular equipos de PYMES que buscan una forma rentable de personalizar el enrutamiento, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia. En Zailab creen en el arte de escuchar. Al comprender las necesidades únicas de los clientes, los agentes del centro de llamadas y los propietarios de negocios, su plataforma lo ayuda a configurar, manejar y pagar conversaciones de una manera completamente nueva. Con información basada en inteligencia artificial, Zailab enruta y prioriza las interacciones desde cualquier canal, lo que garantiza que sus agentes tengan más tiempo para escuchar y comprender verdaderamente a sus clientes. Su configuración rápida y sencilla le permite optimizar según sea necesario, brindando a los agentes toda la información al alcance de su mano. El modelo basado en el consumo de Zailab significa que usted solo paga por las funciones que utiliza, sin tarifas de licencia mensuales ni costos iniciales.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Llamar a un restaurante debería ser una experiencia fluida, no una molestia. Por eso creó TimeShark.ai: para que cada llamada sea personal, eficiente y agradable. Está transformando la forma en que los restaurantes se conectan con sus clientes, utilizando la IA para crear una interacción ágil y satisfactoria. Con una configuración sencilla en menos de 30 minutos, el asistente virtual de TimeShark.ai garantiza que los clientes siempre reciban una experiencia cálida y personalizada. No pierda nunca la oportunidad de contratar y mejorar el servicio con TimeShark.ai. TimeShark.ai es una solución de servicio al cliente y recepcionista impulsada por inteligencia artificial para empresas. El modelo de IA está entrenado en varias empresas y servicios, lo que le permite responder preguntas de los clientes en vivo y en tiempo real por teléfono, eliminando la necesidad de centros de llamadas en el extranjero con agentes poco capacitados.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX es una plataforma impulsada por IA que redefine la atención al cliente para el comercio electrónico y la venta minorista, mejorando cada interacción a lo largo del recorrido del producto. Creadas para escalar sin esfuerzo, nuestras herramientas basadas en IA lo ayudan a involucrar, respaldar y optimizar las experiencias de los clientes como nunca antes. * Clue AI: proporcione respuestas instantáneas, precisas y basadas en el producto a las preguntas de los clientes en su canal en línea, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Clue AI identifica el producto que un cliente está viendo y ofrece soporte en tiempo real, transfiriendo solo preguntas complejas a los agentes de soporte para una resolución eficiente. * QuickPage: reemplace los manuales de productos tradicionales con páginas de productos interactivas y accesibles mediante QR. Permite a los clientes acceder a manuales de productos, soporte de IA, preguntas frecuentes y recomendaciones de ventas adicionales directamente desde sus dispositivos. * Centro de ayuda: brinde soporte de autoservicio bajo demanda con una base de conocimientos dinámica. Los clientes pueden encontrar fácilmente guías de productos, tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes, así como soporte de IA, lo que reduce las consultas de soporte y mejora la satisfacción. * Motor de análisis: obtenga información valiosa con análisis impulsados por IA que monitorean las interacciones de los clientes, identifican tendencias y resaltan oportunidades de mejora. Analytics Engine proporciona una visión integral del rendimiento del soporte, lo que le ayuda a optimizar la interacción con el cliente en todos los canales. ScalePX, fundada para impulsar la innovación en la experiencia del cliente, se compromete a ayudar a las empresas a crear sistemas de soporte excepcionales y escalables que mantengan a los clientes interesados e informados en cada paso del camino.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: IA para el comercio electrónico. boxx.ai es una herramienta de Inteligencia Artificial que personaliza el trato con el cliente. AIDA mapea usuarios y acciones/productos para involucrar mejor a los clientes. Hace que su negocio de comercio electrónico sea personalizado para cada cliente en cuestión de unos pocos clics con los algoritmos más sofisticados del mundo procesando terabytes de datos en potentes motores informáticos. Sus algoritmos en constante aprendizaje encuentran patrones ocultos en sus datos para identificar los productos más personalizados y relevantes para cada cliente, en función de la probabilidad de hacer clic o comprar. Además, el motor de ejecución omnicanal de Boxx.ai sigue a cada cliente a donde quiera que vaya con la comunicación perfecta, para aumentar el compromiso, las transacciones o los ingresos en un 40%.
Recordia
recordia.net
Impulse su negocio con conocimiento automatizado extraído de lo que dicen sus clientes mientras maneja sin problemas la regulación internacional. Recordia® es una plataforma de inteligencia artificial 100% basada en la nube, capaz de obtener un conocimiento profundo de las conversaciones con la mayor seguridad y protección, certificada con los más altos estándares de calidad y seguridad. Descubre las características de Recordia®: - Grabación de llamadas: cumpla con las regulaciones internacionales, almacene y acceda fácilmente a sus grabaciones, registros de llamadas y consentimientos en un entorno seguro y escalable. - Transcripción: convierte el 100% de tus conversaciones de voz en texto, distinguiendo interrupciones y voces superpuestas para su posterior análisis. - Análisis de voz y sentimiento: extraiga inteligencia empresarial e identifique el sentimiento del cliente a partir de las conversaciones para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa y reducir los costos o los riesgos de cumplimiento. - Autenticación biométrica de voz: identifique con precisión a los clientes en segundos reconociendo su huella de voz.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
¿Qué campañas y fuentes de marketing generan llamadas telefónicas y ventas? Mediahawk es el líder del mercado en soluciones de análisis de marketing y seguimiento de llamadas para la comunidad empresarial. Con más de 20 años de experiencia suministrando software de seguimiento de llamadas a muchas de las empresas de primera línea más grandes del mundo. También son expertos en su campo con un gran conocimiento para ayudar a su empresa a analizar y realizar un seguimiento de sus llamadas entrantes y conversiones. El seguimiento de llamadas de Mediahawk brinda la claridad y el conocimiento necesarios para atribuir sus ventas con precisión al gasto en marketing, lo que garantiza que publique publicidad en los lugares correctos y aumente su retorno de la inversión como resultado directo. Su tecnología respalda la actividad de marketing multicanal, lo que le permite identificar sus campañas publicitarias de mayor rendimiento.
Omind
omind.ai
Empoderar a las empresas con una plataforma unificada de experiencia del cliente Omind es un proveedor líder de soluciones innovadoras que aprovechan la inteligencia artificial avanzada, el aprendizaje automático y la automatización inteligente para transformar las experiencias de los clientes e impulsar el éxito empresarial. Con un conjunto integral de productos CXM digitales y soluciones de automatización, Omind permite a las organizaciones recopilar, integrar y actuar de manera inteligente según las necesidades de cada cliente, brindando interacciones personalizadas e impactantes a escala.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder es un proveedor líder de análisis de voz basado en la nube y tecnología de puntuación de llamadas que es potente, asequible y fácil de usar. Permite a las pequeñas y medianas empresas mejorar el rendimiento de los agentes, automatizar el monitoreo de calidad y brindar una experiencia superior al cliente. Ofrecen su tecnología altamente escalable en una amplia gama de industrias que incluyen venta minorista y mayorista, atención médica, viajes, finanzas y banca, cobranzas, seguros, manufactura, servicios públicos, educación y más. CallFinder expone e informa automáticamente sobre el desempeño de los agentes y las tasas de cumplimiento (tanto regulatorias como de scripts) mientras extrae inteligencia vital del 100 % de las interacciones con sus clientes. Obtendrá información automática sobre los motivos de las llamadas de los clientes, además de capturar información empresarial para ayudarle a mejorar sus tasas de cumplimiento, las operaciones de manejo de llamadas, el rendimiento de los agentes e impulsar más resultados de llamadas que generen ingresos. CallFinder ofrece: • Visibilidad de la gestión del 100% de las conversaciones entre agentes y miembros. • Identificación inmediata de agentes incumplidores. • Precios basados en el uso que se ajustan a su presupuesto. • Solución de software como servicio (SaaS) fácil de usar. • Soporte al cliente continuo y experto con su analista de CallFinder asignado. CallFinder es una división de 800 Response Marketing LLC, un proveedor bien establecido de soluciones de comunicaciones que durante tres décadas ha permitido a las empresas aumentar y optimizar las tasas de respuesta publicitaria a través de servicios de telecomunicaciones especializados, como vanity y servicios gratuitos compartidos, así como servicios reales. -Herramientas de análisis del tiempo.
Level AI
thelevel.ai
Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para revolucionar la experiencia del cliente. Nuestras soluciones nativas de IA de última generación están diseñadas para impulsar la eficiencia, la productividad, la escala y la excelencia en las ventas y el servicio al cliente. Con un enfoque en la automatización, el empoderamiento de los agentes, la asistencia al cliente y la inteligencia empresarial estratégica, nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes a superar sus expectativas e impulsar un crecimiento empresarial rentable. Empresas como Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilizan Level AI para llevar sus negocios a nuevas alturas con menos esfuerzo.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone es la plataforma líder para conversaciones reguladas, complejas y de alto valor. Spoke Phone guía a los empleados para que digan las cosas correctas y recopilen la información correcta de los clientes, de modo que ahora cada empleado tenga las habilidades para impulsar mejores conversaciones. El resultado es que los clientes obtienen mejores experiencias y la empresa obtiene mejores resultados. Para lograr este resultado único, Spoke Phone combina sistemas telefónicos comerciales tradicionales, centros de contacto de alto costo y automatización de procesos comerciales, y lo hizo todo fácil de usar en un teléfono móvil o computadora de escritorio.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, el epítome del avance tecnológico en el ámbito de los centros de contacto en la nube. Con sus capacidades impulsadas por IA y su sólida infraestructura, Ringflow establece un nuevo estándar para interacciones fluidas con los clientes a través de múltiples canales. Adopte las funciones de vanguardia y la eficiencia incomparable de la experiencia omnicanal de Ringflow. Manténgase a la vanguardia con el centro de contacto en la nube de última generación de Ringflow, que permite a las empresas aprovechar las últimas tecnologías y revolucionar el servicio al cliente. Experimente el futuro de los centros de contacto con Ringflow, donde convergen la innovación y la excelencia.
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