Página 4 - Alternativas - Fuze
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings es una plataforma de video habilitada para inteligencia artificial y análisis creada exclusivamente para ventas remotas. Más allá de las necesidades tradicionales de videoconferencias de los equipos de ventas, automatiza los flujos de trabajo de ventas para aumentar la productividad y aprovecha la IA para proporcionar señales y empujones dinámicos para la conversión de ventas. También empodera a los líderes de ventas a través de una gestión inteligente de metadatos de reuniones y análisis del rendimiento de ventas.
Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.
Tenfold
tenfold.com
La solución SaaS CTI de próxima generación de Tenfold le permite integrar fácilmente sus plataformas de telefonía existentes con su CRM. Con Tenfold, puede habilitar la captura de datos completa mediante el registro automático de llamadas en su CRM; mejore la experiencia de su cliente con una pantalla emergente de agente que identifica inmediatamente al cliente y muestra el contexto relevante; y comprimir los flujos de trabajo de los agentes para impulsar la productividad adicional. Tenfold funciona con docenas de proveedores de telefonía local y en la nube (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc.) y la mayoría de los CRM líderes del mercado (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn y Tier 1). Dado que utilizamos su sistema telefónico existente, no hay cargos adicionales ni variables. La amplitud de integraciones le brinda la libertad de cambiar su pila subyacente con el tiempo sin tener que comprometer la experiencia del agente o la calidad de los datos que captura.
TrueConf
trueconf.com
TrueConf es una plataforma de mensajería de equipo autohospedada que le permite organizar videoconferencias con hasta 1500 participantes. TrueConf Server garantiza una comunicación segura y confiable en LAN/VPN, se integra perfectamente con VoIP y sistemas de salas de conferencias y proporciona una serie de herramientas de colaboración para cualquier plataforma. También existe una versión gratuita completa diseñada para equipos pequeños con hasta 50 usuarios. - Funcionamiento offline en LAN/VPN, cifrado y control total sobre tus comunicaciones. - Solución empresarial llave en mano adoptada por decenas de miles de empresas en todo el mundo. - TrueConf funciona de forma nativa con las herramientas que desee para permitirle unirse con un clic desde cualquier plataforma o dispositivo. - Reúna a su equipo y realice videoconferencias 4K con hasta 1500 participantes. - Intercambie mensajes en chats personales y grupales, colabore en archivos y documentos compartidos compartiendo pantalla, sondeando y grabando.
Tresta
tresta.com
Tresta es un sistema telefónico virtual y una aplicación móvil que convierte cualquier teléfono inteligente en su teléfono comercial, para que pueda administrar sus comunicaciones comerciales desde cualquier dispositivo. Con llamadas, mensajes de texto ilimitados y potentes funciones de administración de llamadas, Tresta ayuda a su empresa a comunicarse de manera más inteligente y eficiente, permitiéndole brindar un mejor servicio a sus clientes en cualquier lugar y en cualquier momento. Ya sea que necesite un número de teléfono comercial o un sistema telefónico comercial completo, Tresta hace que sea más fácil y asequible que nunca configurar una oficina móvil en pleno funcionamiento. Por sólo $15 por usuario al mes, Tresta ofrece todas las funciones que necesita para ayudar a que su negocio luzca lo mejor posible. Y no hay contratos, tarifas de funciones premium, cargos por minuto ni costos ocultos. Comience hoy y pruebe Tresta gratis durante 30 días.
Interactio
interactio.io
Interactio es la plataforma líder de soluciones remotas que se ha utilizado para interpretar y transmitir más de 42.000 eventos desde su lanzamiento en 2014. Hoy en día, combina una configuración intuitiva y fácil de operar con una función RSI (interpretación simultánea remota) avanzada y un sistema de participante remoto. Con un número ilimitado de idiomas y hasta 2000 participantes en una sala virtual, Interactio proporciona una solución segura y de alta calidad para más de 2000 reuniones remotas e híbridas cada mes. Al utilizar la tecnología de redes de medios Dante, Interactio se integra a la infraestructura local de equipos de conferencia/interpretación, conectando una plataforma multilingüe remota con el hardware en el sitio. En 2020, la solución Interactio se convirtió en la elección número uno de las instituciones europeas, sirviendo como puente de comunicación para la conferencia internacional de donaciones "Respuesta global al coronavirus" del 4 de mayo de 2020. Diariamente, Interactio sirve como plataforma de participación multilingüe para representantes del Parlamento Europeo, la Comisión Europea, las Naciones Unidas, el Departamento de Estado de EE. UU. y otras entidades gubernamentales, ayudando a que la democracia crezca. En los últimos 5 años, Interactio también se convirtió en socio global oficial de TEDx y brindó servicios de interpretación simultánea en conferencias celebradas por Microsoft, Amazon, Google, Mary Kay, Mastercard, Bayer Pharmaceuticals, International Team for Implantology, Lush, J. P. Morgan, Scout24, Dani Johnson, Brian Tracy y otros. Interactio sigue siendo la solución RSI mejor valorada del sector con una puntuación de Trustpilot de 4,8 y un récord de 976.000 asistentes apoyados simultáneamente.
CommPeak
commpeak.com
Descubra el poder de CommPeak: su solución de comunicación definitiva basada en la nube En CommPeak, tienen la misión de revolucionar la comunicación empresarial basada en la nube, haciéndola más fácil y asequible que nunca. Se dedican a capacitar a personas y empresas como la suya con productos y servicios de calidad superior que impulsen el éxito. He aquí por qué CommPeak se destaca como la solución definitiva para sus necesidades de comunicación: || Soluciones de contact center en la nube que impulsan las ventas CommPeak simplifica la comunicación empresarial con sus soluciones de centro de contacto basadas en la nube altamente personalizables. Ya sea que se centre en centros de llamadas entrantes, salientes o combinados, sus herramientas innovadoras están diseñadas para satisfacer sus necesidades comerciales únicas. Con CommPeak, podrá disfrutar de las siguientes ventajas: * Cobertura global: amplíe su alcance con sus servicios de terminación SIP A-Z en todo el mundo, que incluyen 10 conmutadores regionales, números de marcación dentro del país y DID locales para más de 75 países. Experimente llamadas constantemente de mayor calidad. * Seguro y confiable: opere con confianza utilizando sus soluciones en la nube de centro de llamadas listas para empresas. Priorizan la seguridad de sus datos con cifrado de extremo a extremo y cumplimiento de estándares de seguridad internacionales. Sus productos son escalables y confiables, lo que le garantiza llegar a sus clientes sin estrés. * Compromiso de calidad superior: benefíciese de sus conexiones directas con proveedores de nivel 1 y soluciones en la nube de call center personalizables. Ofrecen servicios internos patentados que permiten un enrutamiento global más corto y rápido, respaldados por soporte dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. || Comunicaciones globales rentables en la nube Como proveedor global de centros de contacto en la nube, CommPeak siempre ofrece precios altamente competitivos. Pero lo que realmente nos diferencia de otros proveedores de VoIP en la nube es su compromiso con su éxito: * Soluciones personalizadas: CommPeak ofrece soluciones de centro de contacto personalizadas y rentables adaptadas a su negocio. Dígale adiós a la molestia de trabajar con múltiples proveedores de telecomunicaciones: ellos brindan un conjunto completo de servicios basados en la nube para satisfacer todas sus necesidades de comunicación. * Soporte en vivo: acceda a un equipo de soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, dedicado a maximizar su éxito operativo. Están aquí para ayudarle en cada paso del camino. * Implementación rápida Con CommPeak, puede tener su centro de contacto en funcionamiento en tan solo dos días hábiles, lo que garantiza que siempre estará por delante de la competencia. Sus soluciones disponibles de forma modular permiten a las empresas crear soluciones altamente personalizadas basadas en sus modelos de negocio únicos. * CommPeak Dialer: optimizado para un rendimiento superior con automatización, análisis en tiempo real, personalización, coincidencia de agentes principales, monitoreo y más de 50 integraciones de CRM. * Servicios VoIP: mejore sus comunicaciones con sus servicios VoIP: calidad superior, tarifas competitivas, cobertura global y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. * Cloud PBX: optimice sus operaciones con su Cloud PBX: análisis en tiempo real, gestión de colas, configuración rápida y un softphone integrado para una comunicación eficiente. * Números DID: mejore la comunicación con sus números DID locales: activación rápida, amplias capacidades y un portal de usuario intuitivo con análisis detallados. * Plataforma de SMS: impulse sus campañas de SMS con su plataforma fácil de usar: análisis extensos, personalización y fácil integración de API para una comunicación efectiva. * LookUp: ¡deja de perder tiempo y dinero con números no válidos! Recupere información detallada de cualquier número de teléfono y su validez a través de API o su panel amigable. * Voz a texto: precisión de transcripción de primer nivel con su solución basada en aprendizaje automático, compatible con más de 75 idiomas, búsqueda avanzada de palabras clave y manejo sólido del ruido.
500apps
500apps.com
CRM.io de 500apps es un software CRM avanzado para generar más ventas y hacer crecer su negocio más rápido con el mejor software de gestión de relaciones con el cliente basado en la nube. Obtenga acceso a 50 aplicaciones por $14,99 por usuario. Características: 1. Gestión de clientes potenciales: el software de gestión de clientes potenciales puede agregar y administrar todos sus clientes potenciales en una ubicación central. Administre fácilmente la información de los clientes y fomente las relaciones con los clientes utilizando las mejores funciones de administración de contactos de su clase. Cierra más negocios con menos trabajo. 2. Software de gestión de contactos: el software de gestión de contactos de CRM.io podría gestionar la información del cliente y fortalecer las relaciones con los clientes desde una ubicación central. 3. Software de gestión de cuentas: el software de gestión de cuentas inteligente comprende las necesidades comerciales de sus clientes y consigue más acuerdos con una visión estratégica de las cuentas clave en sus actividades de ventas. 4. Gestión de acuerdos: el software de gestión de acuerdos podría realizar un seguimiento, gestionar y conseguir más acuerdos con el negocio en crecimiento. 5. Software de automatización de ventas: software de automatización de ventas para empresas en crecimiento para automatizar fácilmente procesos de ventas complejos. Automatización de ventas potente e inteligente. Ahorre tiempo, optimice su proceso de ventas y escale su negocio automatizando sus flujos de trabajo comerciales y de ventas en minutos.
Talkroute
talkroute.com
El sistema telefónico creado para hacer negocios en cualquier lugar. Convierta sus teléfonos y computadoras de escritorio en un sistema telefónico virtual listo para hacer negocios en cualquier lugar: oficina, hogar y mientras viaja.
11Sight
11sight.com
Muy pocas organizaciones prestan atención a optimizar el recorrido del cliente desde la primera interacción. Sin embargo, su primera reunión con un cliente potencial representa el 80% del éxito de su negocio. Presentamos la plataforma de participación del cliente y videollamadas entrantes número uno de 11Sight para equipos de ingresos. Convierta más clientes potenciales calificados y consiga esa primera reunión con 11Sight. Llámenos ahora a https://11sight.com/sales. Todo lo que necesita es un clic desde cualquier canal en línea.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief es la solución definitiva para todas las necesidades de comunicación de su equipo. Con Talkchief, puede administrar fácilmente todos los chats, videollamadas y uso compartido de archivos de su equipo, todo en una plataforma potente e intuitiva. Ya sea que esté colaborando en un proyecto, realizando una reunión virtual o simplemente necesite compartir rápidamente un archivo, Talkchief lo tiene cubierto. Dígale adiós a tener que hacer malabarismos con múltiples aplicaciones de comunicación y hola al trabajo en equipo optimizado y sin esfuerzo. Con Talkchief, puede disfrutar de una serie de funciones diseñadas para que la comunicación de su equipo sea fluida y eficiente. Desde llamadas de audio y video HD hasta chat en tiempo real, uso compartido de pantalla y almacenamiento de archivos, todo está al alcance de su mano. Además, con la compatibilidad entre dispositivos, puede acceder a sus conversaciones y archivos desde cualquier lugar, ya sea en su computadora de escritorio, portátil o dispositivo móvil. Para que pueda mantenerse en contacto y ser productivo, sin importar dónde se encuentre. En Talkchief entendemos que una buena comunicación es la base de cualquier equipo exitoso. Es por eso que hemos creado una plataforma que es potente y fácil de usar, lo que garantiza que todos los miembros de su equipo puedan mantenerse conectados y productivos fácilmente. Entonces, si está buscando una mejor manera de comunicarse y colaborar con su equipo, pruebe Talkchief hoy y experimente el futuro de la comunicación en equipo.
DCDial
dcdial.com
Nuestra solución de centro de contacto basada en la nube ayuda a las empresas a llegar a millones de clientes a través de texto y voz interactivos. Nuestra solución altamente personalizable cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite a nuestros clientes diseñar e implementar estrategias de comunicación sofisticadas rápidamente y con relativa facilidad. Ayudamos a nuestros clientes a aumentar la productividad, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad mediante la automatización de los procesos comerciales: ventas y marketing, programación, anuncios, procesamiento de pagos y más. Con sede en Atlanta, Georgia.
Phone.com
phone.com
Phone.com es la solución moderna para trabajar desde cualquier lugar para los emprendedores y empresas en crecimiento ágiles, móviles y siempre activos de hoy. ¿Busca un servicio de comunicaciones empresariales que lo mantenga conectado desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo? Phone.com ofrece todas las funciones modernas de un sistema telefónico para grandes empresas, pero es asequible y fácil de usar para emprendedores y empresas en crecimiento. En solo minutos, puedes llevar tu negocio al siguiente nivel. La solución Phone.com incluye funciones avanzadas de telefonía empresarial que su empresa en crecimiento necesita para atender a sus clientes de forma efectiva y profesional. Las características de las grandes empresas hacen que incluso las empresas más pequeñas parezcan grandes para los clientes potenciales. Las opciones avanzadas de manejo de llamadas mejoran la imagen de su empresa y las funciones de movilidad lo mantienen conectado en cualquier momento y en cualquier lugar con colegas, clientes y socios, ya sea que esté en la oficina o mientras viaja.
Perculus
perculus.com
Perculus es un conjunto de herramientas todo en uno para que los instructores creen atractivas sesiones de videoconferencia en línea. Perculus ofrece actividades para romper el hielo, herramientas de evaluación, herramientas de planificación y juegos para que su capacitación en línea sea más atractiva y divertida. Perculus ayuda a los instructores a ofrecer sesiones de formación en línea excepcionales y memorables. A través de sus actividades de participación que se pueden planificar con anticipación y reutilizar en diferentes sesiones, los maestros, instructores y facilitadores pueden ofrecer la capacitación en vivo más atractiva a sus participantes.
Kasookoo
kasookoo.com
Kasookoo es una solución telefónica empresarial basada en la nube. En lugar de tener múltiples líneas telefónicas y teléfonos de escritorio, Kasookoo es una aplicación basada en su teléfono móvil y/o computadora de escritorio con una recepcionista virtual, enrutamiento y transferencia de llamadas, conferencias telefónicas y llamadas internacionales económicas. Esto permite al usuario administrar un equipo completo de empleados a través de sus teléfonos móviles existentes y permite que el equipo tenga llamadas salientes ilimitadas al Reino Unido, EE. UU. y Canadá.
Cordless
cordless.io
Cordal es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad e identificar oportunidades de capacitación. Wireless es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad, identificar oportunidades de capacitación, detectar tendencias en las consultas de los clientes y comunicarse con el equipo más amplio.
Agora
agora.io
La plataforma de interacción en tiempo real para conexiones humanas significativas. Las personas interactúan por más tiempo cuando ven, escuchan e interactúan entre sí. Con Agora, puede incorporar voz y vídeo vívidos en cualquier aplicación, en cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab es una plataforma de colaboración empresarial que potencia las comunicaciones de forma segura y rápida cuando las necesite, esté donde esté. BENEFICIOS CLAVE: - Todo lo que necesitas en un solo lugar: aplicación única para voz, video, mensajería, presencia, conferencias, movilidad y colaboración en equipo. - Múltiples dispositivos, experiencia única: experiencia de comunicaciones consistente en todos sus dispositivos - Mayor productividad empresarial: con un servicio unificado, dedique menos tiempo a intentar conectarse y más tiempo a comunicaciones productivas. - Aprovechar el poder de los equipos: mantenerse al día con los proyectos, mantenerse conectado con colegas e impulsar el intercambio de conocimientos e ideas entre los silos empresariales. - Implementaciones simples: códigos QR de implementación para simplificar el proceso CARACTERÍSTICAS: - Comunicaciones unificadas y colaboración en equipo. - Disponible para PC, Mac, Web y dispositivos móviles - Diseño móvil primero - Llamadas de voz y video en tiempo real - Audioconferencia con uso compartido web - Alcance de un número - Timbre simultáneo / Hermanamiento móvil - Espacios de trabajo colaborativos - Chat individual y grupal. - Anotación de archivos - Softphone WebRTC - Integración de Outlook® y calendario - Compartir archivos y pantalla - Múltiples capas de seguridad - Soporte multiregión/idioma
Daily
daily.co
En Daily, tenemos la misión de crear la mejor plataforma para desarrolladores WebRTC del mercado. Nuestros SDK de video, la plataforma WebRTC confiable para empresas desde nuevas empresas hasta Fortune 500, permiten a los equipos de ingeniería integrar experiencias de video y audio de clase mundial en cualquier producto para cualquier caso de uso. Ofrecemos múltiples formas de crear experiencias de video de alta calidad, desde nuestra solución prediseñadas que le permite comenzar a funcionar rápidamente con solo unas pocas líneas de código, hasta SDK de video interactivos personalizados altamente flexibles.
BigMarker
bigmarker.com
BigMarker es la plataforma más personalizable del mundo para seminarios web y eventos virtuales e híbridos. Combinamos una poderosa tecnología de video con sólidas capacidades de marketing y experiencia interactiva para crear eventos de marca únicos. Empresas de todo el mundo utilizan la plataforma todo en uno de BigMarker para crear eventos virtuales, híbridos y de seminarios web inmersivos e interactivos. BigMarker también proporciona integraciones, API y servicios de marca blanca que permiten a las empresas integrar potentes experiencias de vídeo interactivo en sus pilas de marketing, ventas y aprendizaje. Construyamos juntos el evento en línea de sus sueños. Fundada en 2010, BigMarker tiene su sede en Chicago e impulsa eventos para miles de empresas y organizaciones de todo el mundo.
Crikle
crikle.com
Crikle es un software de interacción con el cliente multicanal que lo conecta mejor con quienes más necesitan su experiencia, ya sea que estén en su sitio web, en las redes sociales o quieran programar una llamada con usted. Conozca a sus clientes donde estén y déjeles elegir cómo quieren comunicarse con usted; a través de video o voz, en cualquier canal. Cerrar la brecha entre sus expectativas y experiencias, asegurando la fidelidad del cliente y convirtiéndolo en embajadores.
join.me
join.me
Compartir pantalla, reuniones en línea y colaboración en equipo son rápidos y fáciles en join.me. Muéstrale al trabajo quién manda. ¡Pruebe JoinMe gratis hoy!
Liveform
livestorm.co
Livestorm es la primera plataforma de interacción por vídeo que gestiona reuniones, seminarios web y eventos virtuales de principio a fin. Con Livestorm, desbloquee los silos de videoconferencia tradicionales y utilice una plataforma de participación de video de extremo a extremo para sus reuniones y eventos. Obtenga acceso a plantillas y secuencias de correo electrónico, páginas de registro personalizables, seguimiento de entrega de correo electrónico, widgets de sitios web, uso compartido en redes sociales integrado y mucho más. Olvídese de reuniones y eventos aburridos con poca interacción. Con Livestorm, puedes elegir entre una variedad de funciones para involucrar a los participantes: iniciar encuestas, responder preguntas, enviar emojis, compartir archivos y mucho más. Finalmente, tome decisiones basadas en datos gracias al panel integrado de Livestorm para realizar un seguimiento de los registros, la asistencia y la participación de los participantes. Integre Livestorm con Salesforce o HubSpot CRM para aprovechar los datos de cualquier evento. Livestorm está diseñado pensando en la facilidad de uso. Prestamos servicios a empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta Fortune 500. Marcas como Shopify, Honda, Spendesk, Front y Revolut confían en Livestorm para organizar sus reuniones, seminarios web y eventos virtuales en línea. Los clientes de Livestorm provienen de diversos sectores, incluidos tecnología, educación, atención médica, gobierno, medios de comunicación, bienes raíces y muchos otros. Livestorm está disponible en 24 idiomas y conecta a usuarios de todo el mundo.
OnSIP
onsip.com
OnSIP es un proveedor líder de servicios de comunicaciones en tiempo real (RTC) para más de 100.000 cuentas de clientes. Los clientes de VoIP empresarial OnSIP disfrutan de los beneficios de un sistema telefónico bajo demanda sin el alto costo, la carga y la inflexibilidad tradicionales. La compañía también ofrece una plataforma en la nube y API simples para que los desarrolladores creen sus propias aplicaciones RTC de manera rápida y asequible.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI: automatización inteligente de procesos para atención al cliente Zingtree transforma la atención al cliente para empresas B2C al automatizar flujos de trabajo complejos e integrarse perfectamente con aplicaciones empresariales. Su plataforma de inteligencia artificial analiza sus datos para crear flujos de trabajo que desencadenen acciones relevantes y al mismo tiempo reduzcan los tiempos de resolución. Una plataforma fundamental que funciona en todos los canales para la experiencia del agente y del cliente, implementada y administrada de forma segura por los usuarios comerciales. Se especializan en la automatización del flujo de trabajo de atención al cliente para empresas B2C, particularmente aquellas con productos complejos, cumplimiento normativo estricto y segmentos de clientes diversos. su principal enfoque industrial incluye atención médica, servicios financieros, seguros y productos y servicios de consumo. - Reducir el tiempo de rampa del agente hasta en un 85% - Reduzca hasta el 70% de los costos de su centro de contacto - Automatiza hasta el 50% de tus volúmenes de tickets
CircleLoop
circleloop.com
Proveedor de Cloud Telecoms del Reino Unido que reúne todo su sistema telefónico en potentes aplicaciones móviles y de escritorio a partir de solo 5,00 por mes (prueba GRATUITA de 7 días). Las funciones de Circle Loop incluyen correo de voz personalizado, grabación de llamadas, transferencia de llamadas, administración de contactos y conferencias telefónicas. Circle Loop se integra con las herramientas SaaS que utiliza, incluido Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly
Devyce
devyce.com
Devyce es el sistema telefónico empresarial impulsado por IA. Además de llamadas y mensajes confiables, Devyce resume automáticamente sus llamadas, lo que le ahorra tiempo al ingresar detalles en su CRM. Cree equipos para manejar las llamadas entrantes a sus líneas de ventas o soporte, mientras colabora con colegas. Disponible en Web, iOS y Android y próximamente habrá una aplicación nativa para Mac.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator es el proveedor de comunicaciones en la nube líder de la India y atiende a más de 10 000 empresas, incluidas NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo y Myntra. Con un conjunto de ofertas como línea corporativa, gestión de campañas de 360 grados, Office IVR, análisis de llamadas, centro de llamadas en la nube, campañas de SMS + WhatsApp e integración de CRM, MyOperator permite a su equipo convertir cada llamada o interacción en una oportunidad de negocio. ¿Por qué Mi Operador? MyOperator es un proveedor de telefonía en la nube confiable para más de 10,000 marcas, desde grandes empresas hasta pymes, incluidas Apollo, Dominos y Razorpay. Con una calificación de 4,5 en Google, también ha sido reconocido como 'campeón' en la matriz de liderazgo de telefonía en la nube por SoftwareSuggest y Compare Camp Rising Star Award. Principales productos y características de MyOperator 1. Línea Corporativa MyOperator Corporate Line agiliza la conectividad del equipo remoto con una aplicación de marcador y números virtuales para cada miembro del equipo, eliminando la necesidad de tarjetas SIM corporativas. Con funciones como grabaciones de llamadas, integración de WhatsApp y CRM, y un número comercial virtual inteligente, simplifica la gestión de las comunicaciones y aumenta la productividad del equipo. 2. Centro de contacto en la nube El Cloud Contact Center de MyOperator es una plataforma basada en la nube que gestiona las interacciones de los clientes a través de múltiples canales, con características como WhatsApp Business API, análisis en tiempo real y análisis de voz impulsado por IA, lo que garantiza la continuidad del negocio con capacidades IVR y VOIP e integración de CRM. 3. IVR de oficina Office IVR de MyOperator es un sistema telefónico automatizado basado en la nube que mejora la gestión de llamadas para empresas con funciones como mensajes de bienvenida personalizados, opciones de enrutamiento de llamadas y capacidades de seguimiento. Reduce la necesidad de transferencias manuales, dirige las llamadas al departamento o agente adecuado y envía mensajes automatizados con información relevante a las personas que llaman. 4.Gestión de campañas La suite de gestión de campañas de MyOperator con Voice y WhatsApp es una plataforma integrada que ayuda a las empresas a ejecutar iniciativas de marketing, proporcionando funciones como seguimiento del rendimiento de las campañas, mensajería automatizada y envío masivo de llamadas. Esta solución ahorra tiempo y recursos al tiempo que mejora la gestión de datos de los clientes con alternativas OTP e integración de CRM. 5. Solución multitienda La solución multitienda de MyOperator es una plataforma basada en la nube que agiliza la comunicación entre múltiples ubicaciones, con características como enrutamiento de contactos, grabación de llamadas, monitoreo de paneles en vivo e informes en tiempo real para análisis de datos. Esta solución ayuda a las empresas a gestionar sus tiendas y ubicaciones de forma más eficiente. 6.VoIP El servicio VoIP de MyOperator ofrece una solución integral para empresas, que incluye videoconferencias, gestión de llamadas, notificaciones, rechazo de llamadas no autorizadas, mensajería, llamadas y correos de voz, detección y grabación, marcación rápida, operadora automática e identificador de llamadas VoIP. Las organizaciones pueden optimizar sus operaciones de comunicación agregando funciones como IVR, No molestar (DND), informes y análisis de llamadas. Además, la activación de llamadas web de MyOperator proporciona una mejor calidad de servicio, y su centro de contacto móvil permite a los agentes realizar y recibir llamadas mientras están en movimiento, cumpliendo con las expectativas de un mundo híbrido y centrado en los dispositivos móviles. La aplicación de gestión de llamadas MyOperator viene con inicio de sesión multiusuario basado en permisos. Para las empresas que desean ejercer un control total sobre los derechos de los usuarios y no quieren obstaculizar ni un poco su comodidad laboral y la de los empleados, nuestro inicio de sesión multiusuario basado en permisos le permite hacer lo necesario. 1. Superadministrador: tienen control total de la aplicación móvil y obtienen acceso a todos los informes, tanto del agente como del departamento. También pueden cambiar el rol de otros usuarios de la aplicación móvil y tener acceso completo a la cuenta de otro usuario. 2. Gerente: Estos gerentes son el jefe del departamento y tienen acceso completo a las cuentas de usuario de su departamento. No tienen ningún acceso a las funcionalidades de los otros departamentos. 3. Básico: Los usuarios básicos tienen acceso solo a sus cuentas y no pueden verificar las actividades de otros usuarios o departamentos.
SignalWire
signalwire.com
Una plataforma de colaboración de vídeo de próxima generación. Impulsado por una red elástica de comunicaciones en la nube que incluye API para funciones de voz, SMS y video.
Voip Business
voipbusiness.com
VoIP Business ofrece los servicios del sistema basado en la nube y está disponible en todo el mundo. Ofrece la función de desvío de llamadas en llamadas VoIP por Internet utilizando una sola red para transmitir datos y voz. El uso de una red en lugar de dos reduce los cargos de llamadas para los clientes. Las llamadas por Internet tienen una amplia gama de otras funciones que incluyen videollamadas, desvío de llamadas y conferencias telefónicas.