EngageLab

Engagelab es una solución integral de participación del usuario diseñada para mejorar la interacción del cliente y apoyar el crecimiento global para las empresas. Ofrece un conjunto de herramientas que permiten la segmentación precisa de los usuarios, lo que permite a las empresas adaptar las recomendaciones de contenido basadas en el comportamiento del usuario, como la visualización del historial y el estado de pago. Esta característica ayuda a las empresas a ofrecer experiencias personalizadas, mejorando las tasas de clics y de conversión.

Engagelab también proporciona cobertura global a través de notificaciones push basadas en la zona de tiempo, asegurando que los usuarios reciban mensajes en momentos óptimos, independientemente de su ubicación. Además, admite notificaciones de empuje multilingües, facilitando mensajes localizados en idiomas como español, inglés, tailandés, coreano, japonés y chino. Esta característica es particularmente beneficiosa para plataformas con diversas bases de usuarios, ya que mejora la satisfacción del usuario y la participación en regiones que no hablan inglés.

Para garantizar una participación perfecta del usuario, Engagelab integra múltiples canales, incluidos los mensajes de nube de Firebase (FCM), el servicio de notificación de push de Apple (APN) y varios canales de fabricantes. Este enfoque multicanal alcanza una tasa de entrega de casi el 100%, incluso en los casos en que los canales tradicionales encuentran fallas. Al aprovechar estas capacidades, las empresas pueden optimizar sus estrategias de participación del usuario, mejorar la eficiencia de la entrega de mensajes y fomentar la lealtad de marca más fuerte.