Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para impulsar las empresas equipándolas con agentes de inteligencia artificial destinados a automatizar el servicio al cliente en múltiples canales, intensificando así la participación del cliente. La solidez de Tiledesk se ve amplificada aún más por varias soluciones diseñadas para diversos casos de uso, como servicio al cliente y marketing y ventas, personalizables para innumerables industrias, incluidas el comercio electrónico, los servicios financieros y la educación. Las características principales que distinguen a Tiledesk incluyen un estudio de diseño dedicado para el flujo de conversación, una base de conocimientos completa y soporte multicanal. La herramienta ofrece una integración perfecta con plataformas como WhatsApp Business y Facebook Messenger. Tiledesk aprovecha los modelos avanzados de lenguaje grande para brindar respuestas precisas y conversacionales, resolviendo así las consultas de los clientes de manera rápida y precisa. Además, presenta un marco de transferencia confiable para escalar problemas complejos de la IA a agentes humanos, creando una transición fluida que garantiza que los clientes siempre reciban ayuda de expertos. La herramienta también potencia la mensajería proactiva a través de WhatsApp, promocionando una mayor eficiencia en las ventas. La eficacia de Tiledesk en el ámbito de la gestión de relaciones y participación del cliente está atestiguada por numerosos elogios de la industria por la excelencia en la automatización de conversaciones.
Twig
twig.so
Twig es una herramienta impulsada por IA diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar rápida y fácilmente las respuestas que necesitan en la documentación técnica sin tener que pasar horas revisando interminables páginas de documentos. La herramienta funciona analizando semánticamente documentación, bases de conocimiento, tickets de soporte anteriores y otras fuentes de datos para brindar respuestas precisas a las preguntas complejas de los clientes. Esto reduce significativamente los costos de atención al cliente hasta en un 30%. Los modelos de IA de Twig se entrenan con datos disponibles públicamente, lo que le permite encontrar y recomendar respuestas relevantes a las preguntas de los usuarios con confianza. Las respuestas recomendadas incluyen citas que aumentan la confiabilidad de la respuesta al mostrar a los usuarios dónde encontrar información adicional. Twig también ayuda a los agentes de soporte a ser más productivos al automatizar tareas tediosas y brindar herramientas poderosas que reemplazan el trabajo ocupado con la empatía humana. Permite a los agentes mejorar la calidad de la interacción con el cliente al establecer estándares mínimos más altos sobre la calidad de la respuesta y ayudarlos a detectar riesgos potenciales en las respuestas. Twig puede integrarse con la documentación y los productos de base de conocimientos más populares, y desinfecta los datos, eliminando cualquier información de identificación personal (PII) para garantizar la protección de la privacidad. Twig es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para mejorar significativamente la experiencia del cliente al brindar respuestas precisas, relevantes y rápidas a preguntas técnicas.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First es una plataforma de chatbot impulsada por IA diseñada para revolucionar la atención y el compromiso del cliente. Nuestro chatbot impulsado por IA, Milly, funciona con tecnología avanzada de procesamiento de lenguaje natural que le permite comprender y responder a las consultas de los clientes en tiempo real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con una integración perfecta en su centro de ayuda existente y una fácil personalización, SAAS First garantiza una experiencia de marca consistente al tiempo que reduce los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción del cliente.
Brainwave
brainwave.so
Mejore su negocio con IA. Automatiza las interacciones con los clientes. Simplifique la recopilación de clientes potenciales y el cronograma de reuniones.
Gleen AI
gleen.ai
En Gleen, nuestra misión es deleitar a los clientes de nuestros clientes. Gleen AI es la IA generativa más precisa y capaz del mundo para equipos de éxito del cliente. Nuestra IA generativa no alucina, se puede implementar en menos de dos horas, se integra con las principales soluciones de soporte técnico, va más allá de simplemente responder preguntas mediante la adopción de acciones y unifica automáticamente el conocimiento fragmentado. Gleen tiene su sede en Pleasanton, CA, y nuestro equipo incluye veteranos de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture y McKinsey & Company.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell es pionero en mensajería móvil e innovaciones en Chat Commerce. La plataforma Clickatell Chat Commerce permite a las marcas conectarse, interactuar y realizar transacciones con los consumidores proporcionando recorridos comerciales conversacionales innovadores e intuitivos a través de la comodidad de la mensajería, de forma segura y a escala. Las marcas globales utilizan la confiable plataforma Chat Commerce de Clickatell para reducir costos mientras maximizan el valor y mejoran las experiencias del cliente en todas las etapas del ciclo de vida del consumidor. Clickatell tiene su sede en el Área de la Bahía y oficinas en Canadá, Sudáfrica y Nigeria. Obtenga más información en www.clickatell.com.
Kait
kait.ai
KAIT, que significa Tecnología de Inteligencia Artificial (AI) de Kuwait, es la primera plataforma conversacional impulsada por IA en Kuwait y el CCG. Con su fácil integración con los canales de redes sociales, KAIT puede llevar su negocio al siguiente nivel de servicio al cliente, marketing y ventas.
Comm10
comm100.com
Comm100 es un proveedor global de software digital omnicanal de participación del cliente para organizaciones educativas, gubernamentales y comerciales de todos los tamaños. Con Comm100, las organizaciones pueden brindar excelentes experiencias digitales a los clientes a través de chat en vivo configurable y basado en valor, mensajería segura, bots impulsados por IA y automatización dentro de una consola integrada. Comm100 funciona con tiempo de inactividad cero, los más altos estándares de seguridad y automatización de IA, lo que garantiza que los clientes obtengan respuestas en cualquier momento y lugar.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup es un conjunto de herramientas impulsadas por inteligencia artificial centradas en mejorar la participación del cliente a través de la automatización de conversaciones. Comprende una variedad de herramientas para crear y administrar chatbots automatizados para diversas interacciones con los clientes. Estas herramientas están diseñadas para automatizar diversos aspectos de la participación del cliente, incluida la adquisición, el marketing, el comercio y el soporte, todo ello con el objetivo de maximizar el valor de vida del cliente y minimizar los costos del servicio. Las características clave incluyen Conversation Cloud, una solución avanzada para la gestión de la experiencia del cliente, y ACE LLM, que ofrece capacidades de IA generativa. Gupshup también proporciona herramientas para mensajería multicanal, incluidas plantillas de WhatsApp preaprobadas, que facilitan conversaciones bidireccionales en tiempo real con los clientes. Además de las herramientas de chatbot, Gupshup ofrece un administrador de campaña, Bot Studio, Agent Assist y modelos de inteligencia artificial específicos de dominio para conversaciones comerciales. Estas características se encargan de personalizar los diálogos con los clientes y proteger los datos del usuario. Como solución omnicanal, Gupshup también admite integraciones con varios canales como WhatsApp, SMS, Business Messaging de Google y más. La plataforma se puede utilizar en diversas industrias, como BFSI, comercio minorista, atención médica y más.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne es el único chat visual (livechat, chatbot y mensajería) con catálogo integrado para mostrar y recomendar productos en tiempo real a tus clientes. Ofrezca asistencia personalizada 24 horas al día, 7 días a la semana a través de agentes humanos o chatbot a través de sus canales sociales y en su tienda electrónica. Integración con chatGPT para una experiencia más humanizada con nuestro chatbot.
Dixa
dixa.com
Dixa permite a las empresas brindar el servicio al cliente como debe ser. Dixa ayuda a los líderes de servicio al cliente a crear experiencias sencillas para clientes y equipos que generen lealtad. Dixa brinda a los equipos una vista unificada de todas las conversaciones, a los clientes la conveniencia de comunicarse en su canal preferido y a los líderes la información para mejorar continuamente la experiencia de servicio. La plataforma de servicio al cliente conversacional de Dixa combina una poderosa inteligencia artificial con un toque humano para brindar una experiencia de servicio altamente personalizada que escala a medida que crece su negocio. Los equipos y sus clientes se benefician de una mayor satisfacción, mientras que la automatización ayuda a aumentar la eficiencia y eficacia del servicio, lo que en última instancia genera un valor comercial real. El dedicado equipo de éxito del cliente de Dixa garantiza que usted esté listo y funcionando rápidamente y lo acompaña en su viaje para lograr lo que Dixa llama Amistad con el Cliente. Dixa impulsa más de 30 millones de conversaciones al año y cuenta con la confianza de marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print y Wistia. Obtenga más información visitando dixa.com. Con funciones de reconocimiento de clientes, Dixa hace posible conocer a sus clientes en el momento en que se comunican. Dixa hace esto mostrando el historial de conversaciones de cada cliente con su empresa en una línea de tiempo, así como su historial de pedidos al instante. Esto garantiza que los equipos tengan la información que necesitan para resolver las consultas de los clientes más rápido y, al mismo tiempo, brindar un soporte más personalizado. Los precios flexibles y la escalabilidad global le permiten pagar solo por lo que necesita y ampliar o reducir sin costos ni esfuerzos adicionales. Todos los tipos de conversaciones (teléfono, correo electrónico, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter y WhatsApp) se colocan en colas y se enrutan automáticamente a los agentes apropiados mientras los datos de la conversación se traducen en análisis en tiempo real. Las funciones de Dixa incluyen VoIP, IVR, devolución de llamada, clic para llamar, grabación de llamadas, automatizaciones, respuestas rápidas, widgets de chat personalizables, informes históricos y en tiempo real y enrutamiento avanzado. La interfaz fácil de usar y la configuración sencilla de Dixa se crearon para mejorar la experiencia de los agentes y permitir que los equipos se concentren en el cliente y no en el software. Creado para centros de llamadas entrantes, centros de contacto multicanal y pequeñas empresas de todo el mundo, Dixa proporciona a los agentes las herramientas para brindar un servicio al cliente excepcional, lo que resulta en vínculos más fuertes entre marcas y clientes.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize es la plataforma conversacional líder impulsada por IA generativa para el comercio electrónico. iAdvize, la plataforma conversacional líder, permite a más de 2000 marcas de comercio electrónico implementar una experiencia de cliente inmersiva a escala impulsada por Trusted Generative AI, fomentando la conversación a través de mensajes durante todo el recorrido del cliente. Al ofrecer una solución integral de preventa y atención al cliente, iAdvize tiene una misión: conectar las marcas y sus clientes a través de conversaciones significativas. Grandes marcas como Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai y Decathlon han implementado la plataforma para aumentar sus ingresos en línea, reducir sus costos operativos y generar lealtad y participación de los clientes. Fundada en 2010, iAdvize cuenta con 230 empleados ubicados en Boston, París, Düsseldorf y Nantes (sede central).
ChatrHub
chatrhub.com
Existe una mejor manera de atender a sus clientes. Soluciones omnicanal simples pero potentes para atraer clientes de forma rápida y rentable. ChatrHub es una plataforma de inteligencia artificial omnicanal. Chatbot y solución de agente en vivo. Integre sus teléfonos, mensajes de texto, widgets de sitios web, redes sociales, correo electrónico y chat de equipo en una sola plataforma humana e I.A. plataforma motorizada. Con ChatrHub... * Chatee y envíe mensajes de texto automáticamente con los clientes. * Utilice flujos de trabajo de conversación personalizados o prediseñados. * Comience con un widget de chat fácil de instalar y agréguelo donde quiera. * Transfiera conversaciones desde el chatbot de IA a un agente en vivo. * Mida las tasas de conversión y resolución, y utilice datos para realizar mejoras. * Mantener un depósito central de conversaciones para referencia futura.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai es un proveedor líder de IA avanzada con una década de experiencia ayudando a las empresas a obtener valor comercial mediante el uso seguro y responsable de la IA. La innovadora plataforma de la empresa, sus herramientas y soluciones sin código se utilizan para ofrecer experiencias integrales a clientes y empleados, desde automatizadas hasta asistidas por humanos, y para crear aplicaciones generativas habilitadas para IA. Kore.ai adopta un enfoque abierto que permite a las empresas elegir los LLM y la infraestructura que mejor satisfagan sus necesidades comerciales. Con la confianza de más de 200 socios y 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai les ayuda a navegar su estrategia de IA. La empresa tiene una sólida cartera de patentes en el espacio de la IA y ha sido reconocida como líder e innovadora por los principales analistas. Kore.ai, con sede en Orlando, cuenta con una red de oficinas para brindar soporte a clientes en India, Reino Unido, Medio Oriente, Japón, Corea del Sur y Europa.
Marvin
heymarvin.com
Hola, hola, encantado de conocerte. Somos Marvin, una plataforma de análisis de datos cualitativos y un repositorio de investigación diseñado para ayudarle a centralizar todo el conocimiento del cliente y diseñar productos centrados en el usuario. Con la tecnología de IA avanzada, automatizamos las partes tediosas de la investigación para que usted pueda organizar, analizar, descubrir y compartir información valiosa sobre los usuarios. Visite heyMarvin.com para reservar una demostración y ver las nuevas funciones que nuestros clientes llaman "súper impresionantes: un ENORME cambio en el campo de la investigación de UX".
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing es un proveedor líder de asistentes de voz con inteligencia artificial para empresas. Impulsados por nuestra tecnología patentada de IA conversacional y ChatGPT de OpenAI, nuestros asistentes de voz por IA están diseñados para automatizar las llamadas entrantes y la participación del cliente saliente en cualquier etapa del recorrido del cliente. Ayudamos a las empresas a aumentar los ingresos, aumentar la eficiencia operativa y enriquecer la experiencia de sus clientes digitales sin requerir grandes inversiones ni personal adicional. Nuestros asistentes de voz con inteligencia artificial multilingües han automatizado con éxito millones de conversaciones entre empresas y clientes para pymes y empresas de una variedad de industrias, incluidos servicios financieros, atención médica, seguros, comercio electrónico y más. Curious Thing es la única tecnología de IA de voz que admite una implementación rápida en múltiples casos de uso: soporte de pagos, manejo de consultas, reserva de citas, manejo de preguntas frecuentes, calificación de clientes potenciales y más.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant es una poderosa herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar los procesos de atención al cliente. Se integra con el software de la mesa de ayuda, como Gorgias, y redacta automáticamente respuestas a las consultas de los clientes. Yuma está equipado con funciones para personalizar el estilo de escritura, generar resúmenes de hilos de conversación y traducir automáticamente a 15 idiomas. También recupera información actualizada de los productos y páginas de Shopify, lo que permite a los agentes brindar respuestas precisas y personalizadas que se alinean con las necesidades comerciales. Yuma está respaldado por una base de conocimientos y proporciona un "ticket de respuesta y cierre" con un solo clic para ahorrar tiempo y aumentar la productividad del equipo de soporte. Hay una prueba gratuita de 7 días disponible para comenzar y una lista de correo disponible para mantenerse actualizado con nuevos lanzamientos de productos y funciones.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson es el líder mundial en conversaciones empresariales. Cientos de las marcas líderes del mundo, incluidas HSBC, Chipotle y Virgin Media, utilizan nuestra plataforma Conversational Cloud para interactuar con millones de consumidores de manera segura y responsable. Impulsamos mil millones de interacciones conversacionales cada mes, brindando un conjunto de datos excepcionalmente rico y herramientas de seguridad para desbloquear el poder de la IA generativa y los modelos de lenguaje grande para obtener mejores resultados comerciales. Con las soluciones de LivePerson, puede comprender lo que quieren los clientes, conectarse a los canales correctos, ayudar a sus agentes y adoptar la automatización impulsada por IA, todo al servicio de su empresa y sus clientes. A este círculo virtuoso lo llamamos Volante Conversacional y está en el centro de todo lo que hacemos.
CX Genie
cxgenie.ai
Aumente su atención al cliente con CX Genie. CX Genie es la plataforma de atención al cliente que ofrece experiencias excepcionales al cliente en cada punto de contacto a través de nuestras soluciones personalizadas impulsadas por IA, que incluyen chatbots personalizados, gestión de tickets, mesa de ayuda y más para automatizar tareas y personalizar las interacciones con los clientes. Reduzca los costos de soporte, mejore la eficiencia y aumente las ventas de su negocio.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatice cualquier interacción con el cliente. VOCALLS es una plataforma empresarial de IA conversacional que automatiza las interacciones con los clientes tanto en línea como fuera de línea para una CX elevada que ahorra dinero y aumenta los ingresos. Nuestras soluciones de inteligencia artificial están diseñadas para gestionar de manera eficiente las interacciones repetitivas con los clientes, tanto entrantes como salientes, para que los agentes puedan concentrarse en tareas más complejas. La IA puede funcionar las 24 horas del día para procesar rápidamente las consultas de los clientes a través de voz, chat y correo electrónico. * Voicebot: aumenta las llamadas entrantes y salientes. * Chatbot: atrae a más clientes. * Emailbot: reasigne el tiempo dedicado a leer y asignar correos electrónicos. * LiveTranslate: traduce en vivo para que los agentes puedan ayudar a cada cliente. Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con los clientes para diseñar una solución que se adapte a sus necesidades y a su pila tecnológica actual, incluidos IVR, CRM, telefonía y CCaaS. Ofrecemos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.
Hyro
hyro.ai
Hyro está conectando el mundo, miles de conversaciones impulsadas por IA a la vez. Como empresa número uno en comunicaciones adaptativas, estamos convirtiendo datos complejos en un diálogo simple con la automatización del lenguaje natural y la lingüística computacional. Empresas en todo EE. UU., incluidas Baptist Health, Mercy Health y Rent.com, confían en Hyro para reemplazar sus rígidos chatbots basados en intenciones y sistemas IVR con experiencias conversacionales adaptativas que son simples, rápidas y escalables. Nuestra visión es automatizar las interacciones digitales en cualquier entorno de conversación, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que las empresas puedan comunicarse fácilmente, realizar más conversiones y recopilar información útil sobre los clientes a lo largo del camino.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la plataforma SaaS para IA conversacional, es un entorno de desarrollo y ejecución para equipos productivos. Encuentre algunos atajos a continuación: * Bot de voz y centro de contacto * Bot multilingüe * Bot de mensajería instantánea * Rendimiento y mejoras del bot * Colaboración y creación de prototipos * TI/RR.HH. y robot de servicio compartido
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks es una plataforma de productividad de inteligencia artificial que ayuda a las empresas a hacer que su información sea accesible y procesable para todos los empleados. Su asistente de conocimiento Dash AI responde instantáneamente preguntas relacionadas con el trabajo, genera contenido relevante, encuentra documentos, mensajes, tareas y más. Además de su interfaz web, Dash AI también tiene una sólida integración con Slack. Se puede agregar a los canales de Slack de la empresa, donde puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes. Dashworks actualmente se integra con más de 20 aplicaciones en toda la pila tecnológica de una empresa.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización de autoservicio que transforma la forma en que las empresas interactúan y empoderan a sus clientes. Fundada en 2015 con la creencia de que los clientes merecen algo mejor, nuestra plataforma digital brinda un servicio al cliente excepcional en cualquier canal y en cualquier momento. Atendemos a clientes de múltiples industrias, principalmente empresas de Fortune 500, que se dedican a brindar experiencias positivas a los clientes. Pypestream presta servicios a empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, como seguros, atención médica, viajes, telecomunicaciones, transmisión, servicios financieros y comercio electrónico, que están comprometidas a brindar experiencias excepcionales a los clientes.
Decagon
decagon.ai
Decagon es la plataforma de inteligencia artificial más avanzada para atención al cliente. Con la confianza de empresas como Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling y Curology, los agentes de IA de Decagon hacen más que solo responder a los clientes: pueden analizar conversaciones, crear flujos de trabajo personalizados, conectarse a sus bases de conocimiento existentes e integrarse con sus herramientas CX preferidas para ofrecer las mejores experiencias a sus clientes.
Talkative
gettalkative.com
Amplíe la atención al cliente con IA generativa capacitada por la marca Imagine ChatGPT podría automatizar de manera precisa y segura las interacciones con sus clientes mientras ayuda a sus agentes humanos en chat en vivo con IA, WhatsApp, SMS y video. Eso es hablador. Talkative: interacción con el cliente impulsada por IA para centros de contacto B2C El chatbot generativo de IA de Talkative puede manejar entre el 50 % y el 88 % de las consultas digitales, lo que libera a sus agentes para que puedan centrarse en cuestiones complejas. Nuestra plataforma integra a la perfección la inteligencia artificial y el soporte humano, lo que garantiza que los clientes siempre obtengan la ayuda que necesitan. Beneficios clave: - Reduzca los tiempos de respuesta con chatbots y chat de IA generativo capacitados por la marca las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 135 idiomas - Impulsar las ventas con respuestas personalizadas de atención al cliente que brindan asesoramiento inteligente sobre productos. - Reduzca los costos automatizando las consultas de rutina y escale sin problemas a agentes en vivo asistidos por IA cuando sea necesario - Integre fácilmente con centros de contacto y CRM como Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics y Genesys. La interfaz intuitiva de Talkative brinda a los agentes funciones de chat en vivo impulsadas por IA, como Asistencia para agentes y Respuestas de conocimiento sugeridas, lo que mejora drásticamente la eficiencia. Amplíe su alcance con chat y chatbots en las capacidades de WhatsApp, SMS y Facebook Messenger, todo disponible en un solo panel. Obtenga información detallada sobre las interacciones y el comportamiento de los clientes con análisis de IA, paneles personalizables, análisis e informes en tiempo real y mucho, mucho más. Con Talkative, marcas líderes como Bugaboo han visto una reducción del 50 % en las consultas de chat de servicio al cliente, mientras que el concurrido centro de contacto de Healthspan logró una asombrosa tasa de resolución de IA del 88 % para consultas complejas de productos, todas resueltas con IA.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI proporciona soluciones de IA conversacional de nivel empresarial para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. El conjunto de soluciones de WIZ.AI incluye automatización inteligente, copiloto humano-IA, aplicaciones generativas impulsadas por IA y una plataforma impulsada por LLM. Los agentes de inteligencia artificial de WIZ.AI, llamados Talkbots, brindan una interacción similar a la humana para facilitar las interacciones con los clientes a escala, lo que permite un servicio al cliente excepcional y un sólido retorno de la inversión comercial para nuestros clientes empresariales. Características del robot de conversación WIZ.AI * Hiperlocalizado: los Talkbots pueden procesar vocabularios locales y específicos de dominio. * Hiperpersonalizado: los Talkbots pueden imitar el tono y el acento de un nativo y admitir múltiples variedades de inglés e idiomas globales. * Omnicanal: los Talkbots se pueden integrar a través de telefonía, correo electrónico, SMS y varias aplicaciones de mensajería.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea asistentes conversacionales dirigidos por el cliente que mantienen conversaciones naturales con los clientes para resolver sus problemas. Sus asistentes conversacionales entienden a los clientes, independientemente de lo que digan o cómo lo digan. Sirven a empresas donde la conversación con el cliente es una parte importante de hacer negocios. Entre sus clientes se incluyen algunos de los nombres líderes en banca, hotelería, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones. Sus clientes empresariales implementan asistentes conversacionales PolyAI para reducir los tiempos de espera y liberar al personal en vivo para que pueda concentrarse en llamadas que requieren empatía y juicio. Como resultado, sus clientes empresariales ven una mayor satisfacción del cliente, retención de empleados y eficiencia operativa. PolyAI nació en el mismo laboratorio de la Universidad de Cambridge que fue pionero en el reconocimiento de voz. Juntos, han publicado más de 200 artículos que han sido citados más de 14.000 veces y han registrado 7 patentes y 4 más pendientes. PolyAI tiene oficinas en Londres y Nueva York.
Droxy
droxy.ai
Convierte cualquier contenido en un atractivo chatbot de IA con Droxy. Ideal para mejorar el intercambio de conocimientos en la educación, los negocios y más. Droxy le permite crear agentes de IA orientados al cliente que saben todo sobre su negocio y pueden hablar con sus clientes con la voz de su marca. Estos agentes pueden manejar una amplia gama de consultas de clientes a través de varios canales, calificar clientes potenciales, reservar citas y responder a preguntas complejas de los clientes sobre sus productos y servicios. Son fáciles de crear, administrar, monitorear y escalar: ¡puede tener un agente listo en minutos!
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