CINNOX

Cinnox es una plataforma de compromiso integral que unifica los canales de telefonía, digital y social. Ayudan a las empresas a competir y ganar al humanizar las experiencias de los clientes y el equipo a través de una sola plataforma: Elevar las experiencias del cliente: - Cambiar sin problemas entre chat, voz y video en cualquier canal - Dé la resolución por primera vez conectando las preguntas con la experiencia correcta - Reduzca los tiempos de espera del cliente con análisis de datos predictivos Optimizar las experiencias de los empleados: - Aumente la eficiencia del equipo mediante la automatización de tareas repetitivas - Toque la experiencia de diferentes equipos para resolver problemas complejos - Mejorar el rendimiento del equipo con datos basados ​​en información Lo logran a través de los tres pilares clave del gran servicio al cliente, donde las empresas pueden disfrutar de un bucle continuo de mejora de la experiencia: conectar, orquestar y evaluar.