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UCaaS, o comunicaciones unificadas como servicio, actúa como un centro central para la comunicación y la colaboración dentro de las organizaciones. Estas plataformas ofrecen funciones como VoIP, mensajería instantánea, videoconferencias y otras herramientas de colaboración, todo dentro de un único sistema basado en la nube. Las plataformas UCaaS pueden conectar empresas enteras, permitiendo una comunicación y toma de decisiones rápidas y optimizadas al proporcionar varias funcionalidades en un solo producto. Si bien "unificado" en UCaaS significa reunir, no universalmente, el objetivo es consolidar todos los métodos de comunicación corporativa bajo un mismo paraguas. Los productos UCaaS abarcan funciones que se encuentran en soluciones independientes, como software VoIP, software de videoconferencia, software de comunicaciones internas y otras herramientas de colaboración en equipo. En lugar de comprar estas soluciones individualmente, las empresas pueden utilizar una plataforma UCaaS para acceder a todas estas funciones en un paquete más flexible. La naturaleza integrada de estas plataformas permite a los usuarios monitorear y recibir alertas a través de un único medio. Aunque las plataformas UCaaS ofrecen una amplia funcionalidad, muchas pueden integrarse con sistemas de gestión de contenido externos o software de centro de contacto, según las necesidades específicas de la organización. Sin embargo, es raro que las plataformas UCaaS proporcionen capacidades de correo electrónico independientes y, por lo general, dependen del sistema de correo electrónico existente de la empresa para la mensajería y la coordinación.
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Zoom
zoom.us
Zoom es una aplicación de videoconferencia que permite reuniones en línea con múltiples participantes, ofreciendo opciones de grabación y características de seguridad.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq es un software de comunicación para equipos que facilita la colaboración a través de mensajes, llamadas y organización de conversaciones en entornos de trabajo híbridos.
Zoho Meeting
zoho.com
Zoho Meeting es una herramienta para reuniones en línea y seminarios web, que permite compartir pantalla y audio, facilitando la colaboración a distancia.
CallRail
callrail.com
CallRail es una plataforma que ayuda a las empresas a rastrear y gestionar clientes potenciales a través de llamadas, mensajes y formularios, optimizando sus esfuerzos de marketing.
Webex
webex.com
Webex Webinars es una plataforma escalable para crear seminarios web interactivos, permite hasta 100,000 asistentes y ofrece traducción en tiempo real en más de 100 idiomas.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución de atención al cliente multicanal con opciones de IA, integración de CRM y gestión de la fuerza laboral.
GoTo
goto.com
La aplicación GoTo facilita reuniones virtuales y colaboración en equipo, integrando herramientas de videoconferencia y gestión de TI.
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone es un servicio de telefonía empresarial en la nube que ofrece voz, video y mensajería para mejorar la comunicación y colaboración dentro de las empresas.
Vonage
vonage.com
La aplicación Vonage es una plataforma de comunicación que permite realizar llamadas, videoconferencias y mensajería en un solo lugar, optimizando la colaboración empresarial.
Ring4
ring4.com
Sistema telefónico en línea accesible y fácil de usar. Configura tu número de negocio en 30 segundos y realiza llamadas, envía mensajes y videoconferencias en la nube.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work es una plataforma de colaboración en la nube que integra voz, video y mensajería, facilitando la comunicación eficiente en el trabajo remoto y en la oficina.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat es una plataforma de comunicación segura y personalizable para equipos, que permite colaboración y mensajería en tiempo real con enfoque en la privacidad de datos.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces es una plataforma en la nube que conecta personas y objetos en edificios para convertirlos en espacios inteligentes y sostenibles.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva es una plataforma de comunicación que integra voz, video y mensajes para gestionar interacciones con clientes y facilitar la colaboración empresarial.
Ringover
ringover.com
Ringover es una solución de comunicación en la nube que permite realizar llamadas, SMS y videollamadas, optimizando la experiencia del cliente y la productividad empresarial.
Vowel
vowel.com
Vowel es una herramienta de videoconferencia que utiliza IA para resumir reuniones, transcribir conversaciones y facilitar la colaboración en tiempo real.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics es una plataforma de análisis que ayuda a las empresas a rastrear y analizar llamadas para optimizar estrategias de marketing y mejorar las interacciones con los clientes.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab es una plataforma de colaboración empresarial que facilita la comunicación unificada y la cooperación entre equipos a través de múltiples dispositivos.
Fuze
fuze.com
Fuze permite a los usuarios comunicarse y colaborar fácilmente a través de llamadas, reuniones, chat y compartición de contenido en cualquier dispositivo.
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.ai es una plataforma de comunicación que ofrece API y SDK para integrar capacidades de voz, video y mensajería en aplicaciones, facilitando la comunicación multicanal.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect es una aplicación para comunicación y colaboración de equipos, que ofrece chat, llamadas de voz y video, y se integra con CRM y otras aplicaciones.
Telzio
telzio.com
Telzio es una solución VoIP para administrar servicios telefónicos empresariales, con características como grabación de llamadas, reenvío y análisis en tiempo real.
Telavox
telavox.com
Telavox es una plataforma de comunicación que facilita la telefonía, chat y video para empresas, optimizando la colaboración y gestión de interacciones comerciales.
Zellim
zellim.com
Zellim ofrece herramientas para comunicar y colaborar en una plataforma fácil de usar, integrando funciones de gestión de proyectos y comunicacion en una sola suscripción.
Commio
commio.com
Commio es una plataforma API que facilita la comunicación por voz y texto, ofreciendo control del enrutamiento y alta capacidad de mensajes, asegurando calidad y eficiencia.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX es una plataforma que integra canales de comunicación para mejorar las experiencias de clientes y empleados, facilitando la colaboración y optimizando procesos.
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