Ecosmob
Η εφαρμογή Ecosmob παρέχει προσαρμοσμένες λύσεις λογισμικού και υπηρεσίες τεχνολογίας: VoIP/WebRTC, IP‑PBX, web και mobile εφαρμογές, DevOps και εξωτερική στελέχωση προγραμματιστών.
SparkTG
Το SparkTG είναι cloud λύση κέντρου επαφών που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, παρακολούθηση κλήσεων, αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και 24/7 υποστήριξη.
Klearcom
Η Klearcom δοκιμάζει και παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πλήρη διαδρομή κλήσης (IVR, δίκτυο, πράκτορες), ανιχνεύει σφάλματα και ειδοποιεί.
Acqueon
Πλατφόρμα με AI για αυτοματοποίηση εξερχόμενων επικοινωνιών: συλλογές, πωλήσεις, υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις και διαχείριση ραντεβού, με συμμόρφωση και ενσωμάτωση σε υπάρχοντα συστήματα.
ConnectPath
Agent desktop για κέντρα τηλεφωνίας Amazon Connect. Serverless, εγκαθίσταται γρήγορα και ενσωματώνεται με το Amazon Connect για συγχρονισμό δραστηριοτήτων και κατάστασης πρακτόρων, με περιορισμένη συμβατότητα chat.
Fusion Connect
Το Fusion Connect παρέχει υπηρεσίες cloud επικοινωνιών και συνεργασίας (σύνδεση δικτύου, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, ασφάλεια, Microsoft Teams) με εγκατάσταση και υποστήριξη.
Daktela
Το Daktela είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει τηλεφωνία, email, SMS, web chat και social για διαχείριση πελατειακών αλληλεπιδράσεων, αναφορές και αυτοματοποίηση.
Synthetix
Η Synthetix παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για αυτοματοποιημένα κανάλια (chatbots, FAQ) και υποστήριξη με εκπρόσωπο (live chat, social).
Neuron7.ai
Η Neuron7.ai παρέχει πλατφόρμα επίλυσης υπηρεσιών: συγκεντρώνει γνώση, δίνει βήμα‑βήμα οδηγίες εντός ροών εργασίας και βελτιώνει την ταχύτητα και ακρίβεια επίλυσης προβλημάτων.
livepro
Το livepro είναι σύστημα διαχείρισης γνώσης που παρέχει ακριβείς απαντήσεις σε εργαζόμενους και πελάτες, με αναζητήσεις υποβοηθούμενες από AI και διανομή πληροφοριών σε πολλαπλά κανάλια.
BOTWISE
BOTWISE: κεντρική βάση γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών. Δημιουργεί, οργανώνει και αναζητεί πληροφορίες, μειώνει χρόνο απόκρισης και διευκολύνει εκπαίδευση.
PodScribe.IO
Το PodScribe.IO μετατρέπει podcasts και ηχητικό υλικό σε δομημένη, αναζητήσιμη γνώση με χρονοστίγματα, βασικά συμπεράσματα και κοινή βάση γνώσης.
Idiomatic
Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με AI που εντοπίζει ζητήματα, αιτίες και συναίσθημα από υποστήριξη, έρευνες, αξιολογήσεις και κοινωνικά δίκτυα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
OvationCXM
Το OvationCXM είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, ενορχηστρώνει ταξίδια πελατών, αυτοματοποιεί εργασίες και συνδέει συστήματα για καλύτερη υποστήριξη.
babelforce
Το babelforce είναι πλατφόρμα φωνής που συνδέει πράκτορες και αυτοματισμούς, επιτρέπει δημιουργία ροών, αυτοματοποίηση καθηκόντων, φωνητικά bots σε 70+ γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.
Performline
Η εφαρμογή PerformLine βοηθά οργανισμούς να εντοπίζουν, παρακολουθούν και μετριάζουν ρυθμιστικούς και καταναλωτικούς κινδύνους σε κανάλια πωλήσεων και μάρκετινγκ (web, κλήσεις, μηνύματα, email, έγγραφα, social).
ContactWise
Το ContactWise είναι εφαρμογή CRM στο cloud που οργανώνει και διαχειρίζεται επαφές, δρομολογεί επικοινωνίες και υποστηρίζει πωλήσεις, εξυπηρέτηση και διατήρηση πελατών.
HelpJuice
Το HelpJuice είναι cloud σύστημα διαχείρισης γνώσης που βοηθά εταιρείες να δημιουργούν, οργανώνουν και παρέχουν άμεσα τεκμηρίωση και αυτοεξυπηρέτηση πελατών.
Certainly
Το Certainly παρέχει πλατφόρμα συνομιλητικής AI χωρίς κώδικα για ηλεκτρονικό εμπόριο: δημιουργεί chatbot, υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες και ενσωματώνεται με επιχειρητικά συστήματα.
HelpLook
Πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης με προσαρμοζόμενους GPT chatbots, αυτοεξυπηρετούμενες βάσεις γνώσης, blogs, help centers, αναζήτηση/απαντήσεις σε έγγραφα και πολύγλωσση υποστήριξη.
EvaluAgent
Το EvaluAgent αναλύει το 100% των αλληλεπιδράσεων πελατών (κλήσεις, email, chat, tickets, social) για αυτοματοποιημένη αξιολόγηση ποιότητας, εντοπισμό θεμάτων και υποστήριξη εκπαίδευσης πρακτόρων.
ProcedureFlow
Το ProcedureFlow είναι λογισμικό διαχείρισης γνώσης που δημιουργεί, οπτικοποιεί και διαχειρίζεται βήμα‑βήμα διαδικασίες/SOP, με εργαλεία αυτοματισμού και εξαγωγή εγγράφων.
QEval
Το QEval παρακολουθεί και αξιολογεί την ποιότητα κλήσεων και τις επιδόσεις πρακτόρων, χρησιμοποιώντας ανάλυση ομιλίας σε πραγματικό χρόνο και αναφορές.
VOZIQ
Η VOZIQ προσφέρει στο cloud μηχανική μάθηση και ανάλυση κειμένου για εντοπισμό πελατών υψηλού κινδύνου/αξίας και παροχή ενεργειών μείωσης αποχώρησης.
Ressolve
Το Ressolve αναλύει συνομιλίες (φωνή/κείμενο) με τεχνητή νοημοσύνη για εξαγωγή πληροφοριών και βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.
Pobuca Experience Cloud
Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.
Cinareo
Η Cinareo είναι μια SaaS λύση για προγραμματισμό δυναμικότητας και προσωπικού σε πολυκαναλικά contact centers, με σχεδιασμό πόρων, οικονομική ανάλυση, προσομοιώσεις σεναρίων και συνεργασία.
QualityDesk
Το QualityDesk είναι εφαρμογή για διασφάλιση ποιότητας και εκπαίδευση: παρακολουθεί επαφές με πελάτες, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία αυτοαξιολόγησης και καθοδήγησης.
SuccessKPI
Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.
Happitu
Happitu: πλατφόρμα ανάλυσης ομιλίας και ροών εργασίας/σεναρίων για τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Αναλύει όλες τις κλήσεις, αυτοματοποιεί τεκμηρίωση και παρέχει δεδομένα και τάσεις. Χωρίς συμβόλαια.
Λύσεις
© 2026 WebCatalog, Inc.
