ConnectPath

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Agent desktop για κέντρα τηλεφωνίας Amazon Connect. Serverless, εγκαθίσταται γρήγορα και ενσωματώνεται με το Amazon Connect για συγχρονισμό δραστηριοτήτων και κατάστασης πρακτόρων, με περιορισμένη συμβατότητα chat.

Εφαρμογή Desktop για Mac, Windows (PC)

Χρησιμοποιήστε το ConnectPath σε ένα ξεχωριστό, χωρίς περισπασμούς παράθυρο με το WebCatalog Desktop για macOS και Windows. Βελτιώστε την παραγωγικότητά σας με ταχύτερη εναλλαγή εφαρμογών και ομαλότερο multitasking. Διαχειριστείτε και αλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλαπλών λογαριασμών χωρίς να χρησιμοποιείτε πολλαπλούς περιηγητές.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη του WebCatalog Desktop

ConnectPath is a serverless implementation in the same AWS Commercial Regions that Amazon Connect is available in. It makes use of many AWS services including Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS and SES. It is a fully elastic architecture and can scale on demand. ConnectPath is designed to be used as an agent desktop for Amazon Connect call centers only. Anyone who has system admin permissions can onboard ConnectPath in less than 15 minutes by following the onboarding process elsewhere on this blog. During the onboarding process, ConnectPath uses a CloudFormation template to create an IAM role that has the permissions necessary to integrate with your Amazon Connect instance. ConnectPath also generates several Lambda functions, a Dynamo DB table, Kinesis stream and S3 Bucket in your AWS Account. ConnectPath works with the users that may be using the CCP. For example if you are using a CRM with an embedded CCP, ConnectPath will still report your activities and status. We think the feature set of ConnectPath is such that you may want to run both, but users with ConnectPath will see other agents who only use the CCP. Some features, like agent to agent chat will not work between ConnectPath and CCP, however.

Κατηγορίες: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsMultilingual Customer Support Software

Ιστοσελίδα: connectpath.cx

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το ConnectPath. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.