Luware

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Χρήση web εφαρμογής

Μάθετε περισσότερα

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Luware στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Το Luware προσφέρει μια ολοκληρωμένη σουίτα λύσεων που βασίζονται σε σύννεφο που έχουν σχεδιαστεί για την ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών και της επικοινωνίας στις ομάδες της Microsoft. Η πλατφόρμα παρέχει ευέλικτες και κλιμακούμενες λειτουργίες του κέντρου επαφής, συμπεριλαμβανομένης της έξυπνης δρομολόγησης κλήσεων και εργασιών, η οποία μπορεί να μετατρέψει τις ομάδες της Microsoft σε ένα πλήρες κέντρο επαφής. Επιπλέον, το Luware προσφέρει μια ισχυρή λύση εγγραφής που καταγράφει και διαχειρίζεται τις συνομιλίες με ασφάλεια, ενσωματώνοντας άψογα με τα συστήματα CRM, ERP και εισιτηρίων για να αξιοποιήσουν τα υπάρχοντα δεδομένα αποτελεσματικά.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Luware περιλαμβάνουν την καταγραφή συμμόρφωσης για πλατφόρμες όπως οι ομάδες της Microsoft, το Zoom και το Trader Voice, μαζί με τις δυνατότητες αναλύσεων μεταγραφής και ομιλίας για την απόκτηση γνώσεων από τα δεδομένα συνομιλίας. Η πλατφόρμα είναι χτισμένη με γνώμονα την ασφάλεια και την αξιοπιστία, κρατώντας την πιστοποίηση SOC 2 τύπου II και την πιστοποίηση εφαρμογών Microsoft 365, εξασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα χειρισμού και ολοκλήρωσης δεδομένων.

Οι λύσεις της Luware έχουν σχεδιαστεί για να απλοποιήσουν τις λειτουργίες πληροφορικής, ενσωματώνοντας εύκολα με τις υπάρχουσες στοίβες τεχνολογίας, μειώνοντας την ανάγκη για πρόσθετη υποδομή. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εξορθολογίζουν τις δραστηριότητές τους και να βελτιώνουν την επικοινωνία των πελατών σε διάφορες βιομηχανίες. Αξιοποιώντας τις λύσεις του Luware, οι οργανισμοί μπορούν να ενισχύσουν την επιχειρησιακή τους ανθεκτικότητα και τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις, όπως ο νόμος περί ψηφιακών λειτουργιών (Dora), ιδίως στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Ιστοσελίδα: luware.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Luware. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.