Αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών - Κορυφαίες εφαρμογές & λογισμικό

Nosnia.ai

Το Nosnia.ai μετατρέπει το WhatsApp σε κανάλι πωλήσεων και αυτοματοποιεί συνομιλίες: δημιουργεί no-code chatbots, διαχειρίζεται εισερχόμενα 24/7, στέλνει μηνύματα και συνδέεται με CRM.

Cloobot X

Το Cloobot X επιταχύνει και αυτοματοποιεί την υλοποίηση και διαχείριση Salesforce, μειώνοντας τους χρόνους από μήνες σε εβδομάδες και την απαιτούμενη εργασία κατά 40%.

Geta AI

Το Geta είναι πλατφόρμα CRM και επικοινωνίας που συγκεντρώνει συζητήσεις πελατών, αυτοματοποιεί απαντήσεις με chatbot χωρίς κώδικα, στέλνει μαζικά μηνύματα και διαχειρίζεται επαφές.

BotDojo

Το BotDojo είναι πλατφόρμα για σχεδίαση, δοκιμή και ανάπτυξη επιχειρησιακών λύσεων AI, με drag‑and‑drop εργαλεία, πρότυπα, επεξεργασία δεδομένων και ενσωματώσεις σε τρίτα συστήματα.

CoSupport AI

Το CoSupport AI αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: προτείνει απαντήσεις σε πράκτορες, απαντά αυτόνομα πελάτες και παρέχει αναλύσεις επιχειρησιακών δεδομένων.

Airkit.ai

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με γενετική τεχνητή νοημοσύνη που παρέχει προσαρμόσιμους αυτόνομους πράκτορες για άμεσες απαντήσεις σε >90% ερωτημάτων, μειώνοντας φόρτο υποστήριξης.

Desk360

Το Desk360 είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που ενοποιεί μηνύματα από email, chat, social, WhatsApp και καταστήματα εφαρμογών σε ένα ενιαίο inbox, με ανάθεση υπευθύνων και αναφορές.

ChatPlace

Το ChatPlace αυτοματοποιεί συνομιλίες και αλληλεπιδράσεις σε Instagram, TikTok και Telegram, με AI chatbots, συλλογή δυνητικών πελατών, τμηματοποίηση κοινού και διοχετεύσεις πωλήσεων.

Chatsell

Πλατφόρμα που διαχειρίζεται συνομιλίες, πωλήσεις και υποστήριξη με AI σε WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre και ιστοτόπους, με CRM, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Intake

Το Intake συγκεντρώνει συνομιλίες υποστήριξης και χρησιμοποιεί δεδομένα προϊόντος και λογαριασμού για αυτοματοποιημένες απαντήσεις, οργάνωση αιτημάτων και ομαλή παράδοση σε ανθρώπους.

Beside

Εφαρμογή επαγγελματικής τηλεφωνίας με AI που απαντά και μεταγράφει κλήσεις, συνοψίζει συνομιλίες, διαχειρίζεται δυνητικούς πελάτες και οργανώνει ραντεβού και παρακολούθηση.

askVela

Εφαρμογή ζωντανής συνομιλίας για e‑commerce που χρησιμοποιεί AI για να απαντά σε ερωτήματα πελατών, με εύκολη ενσωμάτωση σε ιστοσελίδες και καταστήματα.

Kriseena

Συνδέεται με Shopify ή WooCommerce και απαντά σε ερωτήσεις πελατών με πραγματικά δεδομένα παραγγελιών, μειώνοντας τον φόρτο της υποστήριξης.

ChatME

Το ChatME είναι chatbot AI για ιστοτόπους που απαντά σε ερωτήσεις, συλλέγει στοιχεία επαφής και αυτοματοποιεί υποστήριξη με βάση το περιεχόμενο της επιχείρησης.

Myna

Πλατφόρμα αυτοματοποίησης συνομιλιών για επιχειρήσεις, με AI πράκτορες που διαχειρίζονται μηνύματα, αξιολογούν δυνητικούς πελάτες και προγραμματίζουν ραντεβού.

Omnistra

Εφαρμογή που ενοποιεί συνομιλίες από WhatsApp, Instagram, Messenger και ιστότοπο σε ένα inbox, με αυτοματισμούς AI για καταγραφή και διαχείριση leads.

Nubot

Εφαρμογή CRM με τεχνητή νοημοσύνη που μετατρέπει συνομιλίες σε πωλήσεις και ενσωματώνει agent πωλήσεων σε WhatsApp, Facebook και Instagram.

SparrowDesk

Το SparrowDesk συγκεντρώνει email, chat και άλλα κανάλια σε σύστημα εισιτηρίων, με αυτοματισμούς, βάση γνώσης και AI βοηθό για διαχείριση και επίλυση αιτημάτων πελατών.

Charlibot

Charlibot: δημιουργεί και εκπαιδεύει AI chatbots για υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια, με χρήση εταιρικής γνώσης, κλιμάκωση σε ανθρώπινο πράκτορα και αναφορές.

Wayline

Η Wayline απαντά κλήσεις και μηνύματα 24/7 για διαχείριση ακινήτων, χειρίζεται αιτήματα, ραντεβού και leads και ενσωματώνεται με υπάρχοντα τηλεφωνικά/διαχειριστικά συστήματα.

Thunai

Το Thunai είναι πλατφόρμα AI που συγκεντρώνει εταιρικά δεδομένα (έγγραφα, κλήσεις, CRM) για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης, υποστήριξη πολλαπλών καναλιών και δημιουργία περιεχομένου.

Botmind

Εφαρμογή SaaS που αυτοματοποιεί απαντήσεις και ταξινόμηση εισιτηρίων σε e‑commerce helpdesks, μειώνοντας φόρτο για ομάδες υποστήριξης και βελτιώνοντας χρόνο απόκρισης.

AppReply

Το AppReply αυτοματοποιεί απαντήσεις σε κριτικές στο Google Play και το App Store. Προσκαλέστε το με δικαιώματα Customer Support και αποστέλλει προσωποποιημένες απαντήσεις σε οποιαδήποτε γλώσσα.

HelpCenter.io

Το HelpCenter.io δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και εισιτήρια υποστήριξης, αυτοματοποιεί απαντήσεις με AI και ενοποιεί πολλαπλά κανάλια και εργαλεία.

NexxtSupport

Πλατφόρμα για δημιουργία και εκπαίδευση προσαρμοσμένων chatbot με τα δικά σας δεδομένα, ενσωμάτωση σε ιστότοπους/πλατφόρμες για αυτοματοποίηση υποστήριξης και συλλογή lead με εξαγωγή σε CRM/CSV.

Verloop.io

Το Verloop.io αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με συνομιλιακή AI σε πολλαπλά κανάλια, συνδυάζοντας chatbot, υποστήριξη ανθρώπινων εκπροσώπων και ανάλυση ποιότητας.

Numa

Το NUMA μετατρέπει κλήσεις σε μηνύματα κειμένου, συγκεντρώνει και διαχειρίζεται επιχειρηματική επικοινωνία (SMS/MMS), αυτοματοποιεί απαντήσεις με AI και δρομολογεί συνομιλίες.

Brandwise AI

Το Brandwise AI συγκεντρώνει σχόλια και μηνύματα από πολλά κοινωνικά δίκτυα, με αυτόματη μετριοπάθεια, δημιουργία απαντήσεων με AI, μετάφραση και αναλύσεις.

Botsify

Το Botsify είναι πλατφόρμα που επιτρέπει σε χρήστες και επιχειρήσεις να δημιουργούν chatbots χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση FAQ, υποστήριξης, φορμών και συλλογής δεδομένων.

美洽

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδέει επιχειρήσεις με πελάτες, υποστηρίζει πολλαπλά κανάλια, αυτοματισμούς και αναλύσεις για πωλήσεις, εξυπηρέτηση και απόκτηση πελατών.

Robofy

Το Robofy δημιουργεί και ενσωματώνει στο site προσαρμοσμένα chatbots που εκπαιδεύονται σε περιεχόμενο ιστότοπου για αυτόματες απαντήσεις και υποστήριξη επισκεπτών 24/7.

GaliChat

Το GaliChat είναι chatbot με AI για 24/7 υποστήριξη πελατών και δημιουργία leads. Εκπαιδεύεται στα δεδομένα του ιστότοπου σε λίγα βήματα.

Chatterdocs

Το Chatterdocs δημιουργεί εξατομικευμένα chatbots με AI χωρίς κωδικοποίηση, εκπαιδεύεται από έγγραφα και ενσωματώνεται σε συστήματα για υποστήριξη πελατών, συλλογή leads και κρατήσεις.

ReflexAI

Το ReflexAI παρέχει εργαλεία AI για κέντρα υποστήριξης: προσομοιώσεις ρόλων και έξυπνο έλεγχο ποιότητας για βελτίωση και αξιολόγηση των ανθρώπινων αλληλεπιδράσεων.

Chatsimple

Το Chatsimple συνομιλεί με επισκέπτες ιστότοπου για να κατανοήσει ανάγκες, απαντά σε ερωτήματα, συλλέγει ποιοτικούς leads στο CRM, προτείνει προϊόντα και στέλνει προσωποποιημένα emails.

Connectly.ai

Το Connectly.ai επιτρέπει σε επιχειρήσεις να στέλνουν αυτοματοποιημένες, διαδραστικές και εξατομικευμένες καμπάνιες μέσω WhatsApp, συγκεντρώνει μηνύματα από WhatsApp, SMS, Messenger και Instagram σε ενιαίο inbox και παρέχει τμηματοποίηση κοινού και αναφορές.

Botmakers

Δημιουργεί chatbots ταχύτερα με 150+ έτοιμα πρότυπα για εξυπηρέτηση πελατών, εστιατόρια, ραντεβού, e‑commerce, παράδοση, ταξίδια, real estate κ.ά.

SAAS First

Πλατφόρμα chatbot με AI που παρέχει 24/7 απαντήσεις σε πελάτες, ενσωματώνεται στο help center και μειώνει χρόνους απόκρισης, βελτιώνοντας την εξυπηρέτηση.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Tovie AI

Το Tovie AI προσφέρει προσαρμοσμένα chatbots και φωνητικά bots, αλληλεπίδραση με εταιρικά δεδομένα και λύσεις για τράπεζες, ασφάλιση, λιανική και είσπραξη χρεών.

HostAI

Η HostAI είναι πλατφόρμα SaaS που αυτοματοποιεί υπηρεσίες φιλοξενίας: διαχείριση επισκεπτών, ομάδας, συντήρησης και μάρκετινγκ για διαχειριστές βραχυχρόνιων μισθώσεων.

Instabot

Το Instabot δημιουργεί και εκκινεί chatbots για ιστοσελίδες ή landing pages που κατανοούν χρήστες, απαντούν ερωτήσεις, συλλέγουν επαφές, κλείνουν συναντήσεις και εξάγουν δεδομένα σε CRM.

ChatFast

Το ChatFast δημιουργεί GPT chatbot από τα δικά σας δεδομένα, απαντά σε ερωτήσεις και μπορεί να ενσωματωθεί σε ιστοσελίδες.

Subiz

Η Subiz είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με πελάτες που προσφέρει ζωντανή συνομιλία, ενσωμάτωση καναλιών, chatbots και αναλύσεις για διαχείριση υποστήριξης, πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Mendable

Το Mendable είναι πλατφόρμα για δημιουργία εφαρμογών συνομιλίας με AI. Εκπαιδεύει ασφαλές μοντέλο σε τεχνικά δεδομένα για απαντήσεις σε πελάτες/υπαλλήλους, με API και επιλογές ανάπτυξης.

Meya

Η Meya είναι πλατφόρμα chatbot που επιτρέπει τη δημιουργία, ανάπτυξη και ενσωμάτωση υποστήριξης πελατών με BFML και Python, με chat UI και ενσωματωμένη κονσόλα προγραμματιστή.

ClearFeed

Η ClearFeed μετατρέπει κανάλια Slack σε ενιαία ουρά αιτημάτων, επισημαίνει με AI όσα χρειάζονται απάντηση, επιτρέπει ανάθεση/ενημέρωση κατάστασης και συνδέει με εργαλεία όπως Zendesk/Jira.

Watermelon

Πλατφόρμα συνομιλιών με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών χωρίς κώδικα, ενώνει πολλαπλά κανάλια (web, Messenger, WhatsApp, Instagram) και παρέχει chatbot 24/7.

Replyco

Το Replyco συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα πελατών σε ένα ενιαίο inbox, αυτοματοποιεί εργασίες, οργανώνει ροές εργασίας και παρέχει εργαλεία απάντησης και αναλυτικά στοιχεία.

ChatrHub

Το ChatrHub είναι πλατφόρμα με AI chatbot και ζωντανή εξυπηρέτηση που ενσωματώνει τηλέφωνο, μηνύματα, ιστότοπο, social και email για αυτοματοποίηση και μεταβίβαση συνομιλιών.

HelloBot

Το HelloBot είναι ένας συνομιλητικός chatbot μαντείας που παρέχει εξατομικευμένες προβλέψεις για πλούτο, έρωτα, φιλία και το μέλλον.

ServiceAgent AI

Αντιπρόσωπος AI για απάντηση κλήσεων σε επιχειρήσεις οικιακών υπηρεσιών: κλείνει ραντεβού, απαντά σε ερωτήματα πελατών και καταγράφει ενδιαφερόμενους 24/7.

eBotify

Η eBotify είναι πλατφόρμα για δημιουργία συνομιλιακών chatbot με τεχνητή νοημοσύνη για υποψήφιους πελάτες, ζωντανή υποστήριξη, διαδραστικές σελίδες, έρευνες, αιτήματα, ραντεβού και ανατροφοδότηση.

NovoChat

Το NovoChat είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν και να αυτοματοποιούν συνομιλίες με πελάτες μέσω WhatsApp, Telegram, Messenger και LINE.

OnlyBots

Πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείριση AI chatbots χωρίς κωδικοποίηση: ανεβάζεις έγγραφα, διαμορφώνεις βάσεις γνώσης και αυτοματοποιείς συνομιλίες και υποστήριξη.

Ecommerce Tools AI

Παρέχει εργαλεία AI εκπαιδευμένα στα δεδομένα σας για εξατομικευμένες συστάσεις, αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού καταστήματος και υποστήριξη πελατών.

Webio

Το Webio είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση οφειλών και είσπραξη. Αυτοματοποιεί συνομιλίες με πελάτες, διαχειρίζεται πληρωμές και ενσωματώνει δεδομένα μέσω API.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

Kili

Βοηθά επιχειρήσεις με 24/7 υποστήριξη πελατών μέσω AI, αυτοματοποιεί εργασίες (λογιστικά, τιμολόγηση, αποθέματα) και παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων.

Odigo

Το Odigo παρέχει λύσεις Contact Centre (CCaaS) για διαχείριση πολυκαναλικής επικοινωνίας με πελάτες, ενσωμάτωση με επιχειρηματικά συστήματα και εργαλεία ανάλυσης/AI.