Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.
Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το LiveAgent στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.
Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.
Το LiveAdent είναι ένα ολοκληρωμένο λογισμικό υποστήριξης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίζει την επικοινωνία σε πολλαπλά κανάλια. Ενσωματώνει ζωντανή συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κοινωνικά μέσα και τηλεφωνική υποστήριξη σε μια ενιαία πλατφόρμα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά όλες τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Η εφαρμογή διαθέτει ένα ισχυρό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, το οποίο βοηθά στην αποτελεσματική δυνατότητα να δοθεί προτεραιότητα και επίλυση των ερευνών των πελατών. Επιπλέον, το LiveAdent περιλαμβάνει ένα προσαρμόσιμο widget ζωντανής συνομιλίας που μπορεί να ενσωματωθεί σε ιστότοπους, επιτρέποντας την αφοσίωση σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες.
Ένα από τα βασικά οφέλη της LiveAgent είναι η δυνατότητα υποστήριξης πολλαπλών καναλιών, η οποία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση σε όλες τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σε μια ενοποιημένη άποψη. Αυτή η λειτουργία βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία σε διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας. Το λογισμικό περιλαμβάνει επίσης μια πύλη βάσης γνώσης και πελατών, όπου οι πελάτες μπορούν να βρουν απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις και να παρακολουθούν την κατάσταση του εισιτηρίου τους. Επιπλέον, η LiveAdgent προσφέρει δυνατότητες αυτοματισμού και AI, όπως η διανομή εισιτηρίων που βασίζεται σε κανόνες, η οποία μπορεί να μειώσει σημαντικά τον φόρτο εργασίας για τις ομάδες υποστήριξης.
Τα εργαλεία αναφοράς και ανάλυσης της LiveAdgent παρέχουν πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις μετρήσεις εξυπηρέτησης πελατών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις δραστηριότητές τους. Η εφαρμογή υποστηρίζει την ενσωμάτωση με διάφορες εξωτερικές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων κοινωνικών μέσων και ηλεκτρονικού εμπορίου, καθιστώντας την ευέλικτη για διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες. Συνολικά, το LiveAdgent έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει την ικανοποίηση των πελατών προσφέροντας έγκαιρες και εξατομικευμένες λύσεις υποστήριξης.
Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.
Ιστοσελίδα: liveagent.com
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το LiveAgent. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
© 2025 WebCatalog, Inc.
