Odigo

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Odigo παρέχει λύσεις Contact Centre (CCaaS) για διαχείριση πολυκαναλικής επικοινωνίας με πελάτες, ενσωμάτωση με επιχειρηματικά συστήματα και εργαλεία ανάλυσης/AI.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Odigo στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Odigo is global provider of Contact Centre as a Service (CCaaS) solutions that enhance interactions between a brand and its customers. A pioneer in the customer experience (CX) market in France and now a European leader, for almost 40 years Odigo has supported more than 250 major companies in over 100 countries. Driven by a deep sense of professionalism, pragmatism and imagination, Odigo stands out for the unrivalled reliability and robustness of its solution, offering the best voice quality MOS (Mean Opinion Score) on the market. Its experts help private and public organisations choose and deploy the CX solutions and AI to ensure maximum performance and customer satisfaction.

Το Odigo είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που έχει σχεδιαστεί για την ενίσχυση των αλληλεπιδράσεων μεταξύ των επιχειρήσεων και των πελατών τους. Προσφέρει μια ισχυρή σειρά εργαλείων και χαρακτηριστικών που υποστηρίζουν την επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, επιτρέποντας στις εταιρείες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε διάφορες πλατφόρμες. Η πλατφόρμα ενσωματώνεται άψογα με πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων φωνής, κειμένου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων, εξασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να ασχοληθούν με τους πελάτες μέσω των προτιμώμενων μεθόδων τους.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Odigo περιλαμβάνουν τις προηγμένες δυνατότητες του κέντρου επαφών, την αυτοματοποίηση AI-οδηγείται και τα εργαλεία ανάλυσης. Αυτά τα χαρακτηριστικά βοηθούν τις επιχειρήσεις να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών, να βελτιώσουν την παραγωγικότητα των πράκτορα και να αποκτήσουν πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών. Αξιοποιώντας την AI και την αυτοματοποίηση, η Odigo επιτρέπει στις εταιρείες να παρέχουν συνεπείς και εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών, οι οποίες είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες και την επιτυχία της επιχειρηματικής επιτυχίας.

Η πλατφόρμα Odigo έχει σχεδιαστεί για να είναι κλιμακωτή και προσαρμόσιμη, καθιστώντας την κατάλληλη για επιχειρήσεις διαφόρων μεγεθών και βιομηχανιών. Υποστηρίζει τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες εργασίες, επιτρέποντας στις εταιρείες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά ένα ευρύ φάσμα αλληλεπιδράσεων πελατών. Επιπλέον, οι δυνατότητες ολοκλήρωσης του Odigo επιτρέπουν να εργάζεται άψογα με τα υπάρχοντα CRM, ERP και άλλα επιχειρηματικά συστήματα, εξασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα των πελατών είναι συγκεντρωτικά και εύκολα προσβάσιμα. Συνολικά, η Odigo παρέχει μια ισχυρή λύση για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιστοποιήσουν τις στρατηγικές εμπειρίας των πελατών τους και να βελτιώσουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessContact Center Software

Ιστοσελίδα: odigo.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Odigo. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.