Omind

Το OMIND είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες μέσω στρατηγικών γνώσεων και λύσεων που βασίζονται στην ΑΙ. Ο κινητήρας του AI, Arya, ενεργεί ως πολύπλευρο εργαλείο, που χρησιμεύει ως συν-πιλότος, ποιοτικός ελεγκτής, διαχειριστής προϊόντων και ψηφιακό πιλοτήριο. Αυτή η τεχνολογία εξορθολογίζει τις αλληλεπιδράσεις των πελατών, προσδιορίζει τις ευκαιρίες για αναβάθμιση και διασταυρούμενη πώληση και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής των πωλήσεων, οδηγώντας έτσι αύξηση των εσόδων.

Η Arya ενσωματώνεται σε διάφορες εφαρμογές για να βοηθήσει τους πράκτορες σε εργασίες όπως η περίληψη κλήσεων, η λήψη σημείων και η παροχή καθοδήγησης σεναρίου. Αξιολογεί τις αλληλεπιδράσεις των πράκτορα έναντι των οργανωτικών πλαισίων, την ανάλυση της συμμόρφωσης, των μαλακών δεξιοτήτων και των γνώσεων για την ενημέρωση της ανάλυσης αναγκών κατάρτισης. Αυτό επιτρέπει στοχοθετημένες εισροές κατάρτισης για τη βελτίωση της απόδοσης των πράκτορα, συμπεριλαμβανομένων των μαλακών δεξιοτήτων, της προφοράς και του τόνου. Με τη βελτιστοποίηση των ροών εργασίας, οι τομείς παροχών OMIND όπως το λιανικό εμπόριο, τις τραπεζικές υπηρεσίες, τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, την υγειονομική περίθαλψη και τη φιλοξενία.

Οι δυνατότητες της πλατφόρμας έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύσουν την ικανοποίηση των πελατών με τη βελτίωση των προσφορών προϊόντων και τη βελτίωση της συνολικής αποτελεσματικότητας των επιχειρήσεων. Υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στη μόχλευση του AI για την αυτοματοποίηση και τη βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών, καθιστώντας το πολύτιμο εργαλείο για τους οργανισμούς που επιδιώκουν να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: omind.ai

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Omind. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.