ClearFeed

ClearFeed

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Η ClearFeed μετατρέπει κανάλια Slack σε ενιαία ουρά αιτημάτων, επισημαίνει με AI όσα χρειάζονται απάντηση, επιτρέπει ανάθεση/ενημέρωση κατάστασης και συνδέει με εργαλεία όπως Zendesk/Jira.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το ClearFeed στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.

Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

Η ClearFeed είναι μια πλατφόρμα με την AI που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει τη συνεργασία της ομάδας και την υποστήριξη πελατών ενσωματώνοντας άψογα με εργαλεία όπως Slack, HubSpot και Services Email. Μετατρέπει τα κανάλια Slack σε μια ενοποιημένη ουρά των αιτήσεων, χρησιμοποιώντας τα μηνύματα AI για να σηματοδοτήσουν μηνύματα που απαιτούν απάντηση. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στις ομάδες να διαχειρίζονται και να ενημερώνουν αποτελεσματικά τα αιτήματα, τον εξορθολογισμό της επικοινωνίας και της ροής εργασίας.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά της ClearFeed είναι η ικανότητά του να προγραμματίζει μηνύματα σε χαλαρά, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να μεταδίδουν ενημερώσεις και ανακοινώσεις προϊόντων σε βέλτιστες στιγμές. Παρέχει επίσης ειδοποιήσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο και κεντρικό πίνακα ελέγχου για τη διαχείριση όλων των σταδίων των μηνυμάτων. Επιπλέον, η ClearFeed διευκολύνει έναν αμφίδρομο συγχρονισμό μεταξύ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και χαλάρωσης, επιτρέποντας στους χρήστες να λαμβάνουν και να ανταποκρίνονται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας από το Slack. Αυτή η ενσωμάτωση περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως κανάλια ταξινόμησης για ιδιωτική συνεργασία και παρακολούθηση της κατάστασης των ερωτημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η ClearFeed ενσωματώνεται επίσης με το HubSpot, επιτρέποντας τη δημιουργία εισιτηρίων από το Slack και τη διευκόλυνση της επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο μεταξύ πελατών και ομάδων υποστήριξης. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει έναν εικονικό πράκτορα που τροφοδοτείται με GPT που προτείνει απαντήσεις σε κοινά ερωτήματα, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας για τις ομάδες υποστήριξης. Επιπλέον, η ClearFeed προσφέρει ένα εργαλείο έρευνας CSAT Slack-Native που αυτοματοποιεί τη συλλογή ανατροφοδότησης, παρέχοντας έγκαιρες πληροφορίες για την ικανοποίηση των πελατών. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναλύουν και να ανταποκρίνονται αμέσως στα σχόλια των πελατών, ενισχύοντας τη συνολική ποιότητα των υπηρεσιών.

Οι λειτουργίες αλληλεπιδράσεων Agent της ClearFeed επιτρέπουν στις ομάδες υποστήριξης να αλληλεπιδρούν με τον πράκτορα ClearFeed απευθείας μέσα στο Slack, στη δημιουργία άρθρων βάσης γνώσης, στην ανάκτηση πληροφοριών και πολλά άλλα. Αυτή η δυνατότητα ενισχύει την αποτελεσματικότητα της ροής εργασίας παρέχοντας απαντήσεις με γνώμονα το περιβάλλον και εξορθολογίζοντας τις λειτουργίες υποστήριξης.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessService Desk Software

Ιστοσελίδα: clearfeed.ai

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το ClearFeed. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.

Εναλλακτικές

Μπορεί να σας αρέσει επίσης

© 2025 WebCatalog, Inc.

ClearFeed - Εφαρμογή Desktop για Mac, Windows (PC) - WebCatalog