Σελίδα 18 - Εναλλακτικές - Genesys Cloud

WeConnect.chat

Το WeConnect.chat είναι πλατφόρμα συνομιλητικής τεχνητής νοημοσύνης που αυτοματοποιεί επικοινωνίες: δημιουργεί ακολουθίες μηνυμάτων, διαχειρίζεται επαφές και καμπάνιες, με υποστήριξη πολλαπλών προφίλ LinkedIn.

Alltius

Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργεί και αναπτύσσει AI βοηθούς για επιχειρησιακές εφαρμογές, ιστοσελίδες και κέντρα επαφής, υποστηρίζοντας πωλήσεις και εξυπηρέτηση.

Supervity

Επιτρέπει σε επιχειρηματικές ομάδες να αυτοματοποιούν και να μοιράζονται εργασίες γνώσης με AI coach χωρίς κώδικα, με ενσωματώσεις UI/API και εργαλεία συνεργασίας.

Laiye

Η Laiye παρέχει πλατφόρμα Work Execution System που συνδυάζει ανθρώπους και ψηφιακά εργαλεία για επεξεργασία εγγράφων, συνομιλιακή AI, εξόρυξη διαδικασιών και αυτοματοποίηση.

Brainfish

Το Brainfish παρέχει άμεσες αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών, μαθαίνει το περιεχόμενό σας, προσφέρει μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώνεται με συστήματα υποστήριξης.

Uniphore

Το Uniphore παρέχει πλατφόρμα AI συνομιλιών που αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: φωνητική αναγνώριση, επεξεργασία φυσικής γλώσσας, ανάλυση συναισθήματος και υποστήριξη πρακτόρων.

Alvaria

Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.

Thulium

Η εφαρμογή Thulium φέρνει το contact center στο κινητό: διαχείριση και απάντηση αιτημάτων, προβολή στοιχείων πελατών, ανάθεση, αλλαγή προτεραιότητας/κατάστασης και ενσωμάτωση επικοινωνίας.

imBee

Το imBee συγκεντρώνει συνομιλίες από WhatsApp, Instagram, Messenger κ.ά. σε ένα κοινό inbox, προσφέρει αποθηκευμένες γρήγορες απαντήσεις και εσωτερική συνομιλία για συντονισμό ομάδας.

Mavenoid

Το Mavenoid είναι πλατφόρμα υποστήριξης για προϊόντα και συσκευές που παρέχει καθοδηγητική αντιμετώπιση προβλημάτων και εξατομικευμένη απομακρυσμένη βοήθεια για επίλυση θεμάτων.

CoSupport AI

Το CoSupport AI αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: προτείνει απαντήσεις σε πράκτορες, απαντά αυτόνομα πελάτες και παρέχει αναλύσεις επιχειρησιακών δεδομένων.

Sinch Engage

Η εφαρμογή Sinch Engage επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται μηνύματα και συνομιλίες σε WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber και webchat για πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση.

Messagely

Εφαρμογή υποστήριξης πελατών και πλατφόρμα μηνυμάτων για ιδιωτικές και ομαδικές συνομιλίες, κοινή χρήση αρχείων και ενσωμάτωση με υπάρχουσες ροές εργασίας.

Ziwo

Το Ziwo είναι cloud contact center που παρέχει τηλεφωνική επικοινωνία, εικονικούς αριθμούς σε 150+ χώρες, IVR, καταγραφές κλήσεων, αναφορές και ενσωμάτωση με CRM/εφαρμογές.

Knock

Το Knock παρέχει υποδομή ειδοποιήσεων με API και πίνακα ελέγχου για αποστολή in‑app ειδοποιήσεων, διαχείριση προτύπων, προτιμήσεων, ροών εργασίας και ενσωματώσεων.

MoEngage

Η MoEngage είναι πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών που παρέχει ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, εξατομίκευση και αποστολή μηνυμάτων σε πολλαπλά κανάλια.

Kimoby

Το Kimoby είναι πλατφόρμα επικοινωνίας cloud που επιτρέπει επιχειρηματικά άμεσα μηνύματα, διαχείριση ραντεβού, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, αρχεία multimedia και αιτήματα πληρωμής.

SalesboxAI

Το SalesboxAI είναι πλατφόρμα AI για Account-Based Marketing που εντοπίζει στόχους, διεξάγει αμφίδρομες πολυκαναλικές επαφές, τρέχει διαφημίσεις ABM και μετρά/βελτιστοποιεί καμπάνιες.

Kasookoo

Το Kasookoo είναι εφαρμογή τηλεφωνίας στο cloud που αντικαθιστά πολλαπλές γραμμές: εικονική τηλεφωνήτρια, δρομολόγηση/μεταφορά κλήσεων, τηλεδιασκέψεις και φθηνές διεθνείς κλήσεις με απεριόριστες εξερχόμενες προς ΗΒ, ΗΠΑ, Καναδά.

Botmakers

Δημιουργεί chatbots ταχύτερα με 150+ έτοιμα πρότυπα για εξυπηρέτηση πελατών, εστιατόρια, ραντεβού, e‑commerce, παράδοση, ταξίδια, real estate κ.ά.

CircleLoop

Παρέχει ολόκληρο τηλεφωνικό σύστημα σε desktop και mobile: προσωπική φωνητική, εγγραφή κλήσεων, μεταφορά, διαχείριση επαφών, συνέδρια και ενσωματώσεις με SaaS εργαλεία.

Kartra

Η Kartra είναι πλατφόρμα για δημιουργία σελίδων, διαχείριση email και συνδρομών, αυτοματισμούς μάρκετινγκ, διαχείριση πωλήσεων και αναλύσεις.

Intelliverse

Το Intelliverse προσφέρει υπηρεσίες επικοινωνιών και λογισμικό πωλήσεων για υποστήριξη πωλήσεων, δημιουργία προοπτικών, dialer, contact center και υπηρεσία απάντησης.

Jebbit

Το Jebbit είναι πλατφόρμα για δημιουργία διαδραστικών εμπειριών (κουίζ, δημοσκοπήσεις, lookbooks) που συλλέγει δηλωμένα δεδομένα χρηστών και παρέχει αναλύσεις και ενσωματώσεις.

Courier

Το Courier επιτρέπει σε προγραμματιστές να προσθέτουν πολυκαναλικές ειδοποιήσεις σε web, desktop και mobile εφαρμογές, με διαχείριση προτύπων, αυτοματισμούς και αρχεία καταγραφής.

Tiny Talk

Το Tiny Talk είναι πλατφόρμα SaaS για γρήγορη δημιουργία, εκπαίδευση και ενσωμάτωση chatbot σε ιστότοπους, WhatsApp και εφαρμογές μέσω API χρησιμοποιώντας έγγραφα/δεδομένα.

IngestAI

Πλατφόρμα που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να δημιουργούν γρήγορα προσαρμοσμένες εφαρμογές AI (chatbots, αυτοματισμοί), με πρόσβαση σε μοντέλα, vector DB, εργαλεία UI και API.

Zingtree

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

Clickatell

Το Clickatell είναι πλατφόρμα μηνυμάτων και συνομιλίας που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν, να αλληλεπιδρούν και να διεκπεραιώνουν συναλλαγές μέσω μηνυμάτων.

BotSpace

Το BotSpace αυτοματοποιεί την υποστήριξη και την επικοινωνία με πελάτες μέσω WhatsApp Business API, παρέχοντας chatbots, κοινόχρηστα εισερχόμενα και εργαλεία διαχείρισης συνομιλιών.