Kindly
Η Kindly προσφέρει chatbots με τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και ενίσχυση πωλήσεων, με πολλαπλές γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.
Exotel
Το Exotel είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που προσφέρει VoIP/PSTN τηλεφωνία, πολυκαναλική διαχείριση κλήσεων και μηνυμάτων, εργαλεία συνομιλητικής AI και διαχείριση δεδομένων πελατών.
SmatBot
Το SmatBot είναι πλατφόρμα AI chatbot χωρίς κώδικα που παρέχει άμεση πολυκαναλική υποστήριξη (ιστοσελίδα, app, Messenger, Instagram, WhatsApp), διαχείριση leads, εξυπηρέτηση πελατών, απαντήσεις σε FAQs, OCR και έλεγχο OTP.
Reve Chat
Το REVE Chat είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που προσφέρει αυτοματοποιημένη και ζωντανή συνομιλία, chatbot, co‑browsing και βίντεο, διαχειρίζεται μηνύματα από πολλαπλά κανάλια.
Gleen AI
Το Gleen AI αυτοματοποιεί και βελτιώνει την υποστήριξη πελατών: ενσωματώνεται σε συστήματα υποστήριξης, ενοποιεί γνώση, απαντά και εκτελεί ενέργειες, και δημιουργεί βοηθούς χωρίς κώδικα.
klink.cloud
Πλατφόρμα επικοινωνίας στο cloud για contact centers που ενοποιεί φωνή, βίντεο, email, SMS και social, με αυτοματισμό, CRM, διαχείριση εισιτηρίων και αναφορές.
Netcall
Το Netcall είναι πλατφόρμα που αυτοματοποιεί επιχειρησιακές διαδικασίες, διαχειρίζεται κέντρα επαφής, επεξεργάζεται έγγραφα με AI και ενσωματώνει συστήματα.
Twig
Το Twig είναι εργαλείο AI που βρίσκει γρήγορα απαντήσεις σε τεχνική τεκμηρίωση, βάσεις γνώσης και αιτήματα υποστήριξης, παρέχοντας τεκμηριωμένες απαντήσεις και διαγραφή προσωπικών δεδομένων.
Agentnoon
Πλατφόρμα για σχεδιασμό οργανισμών και σχεδιασμό εργατικού δυναμικού με εργαλεία μοντελοποίησης, ανάλυσης δεδομένων και υποστήριξη λήψης στρατηγικών αποφάσεων.
Comcast Business
Η εφαρμογή Comcast Business επιτρέπει τη διαχείριση υπηρεσιών δικτύου, παρακολούθηση κατάστασης, λήψη ειδοποιήσεων και πρόσβαση σε υποστήριξη και ρυθμίσεις λογαριασμού.
WorkAxle
Το WorkAxle είναι σύστημα διαχείρισης εργατικού δυναμικού για προγραμματισμό, καταγραφή χρόνου, συμμόρφωση και αυτοεξυπηρέτηση εργαζομένων, με αναφορές και κινητή πρόσβαση.
DYL
Πλατφόρμα επικοινωνίας και CRM που ενοποιεί τηλεφωνία, μηνύματα και παρακολούθηση κλήσεων, αυτοματοποιεί προώθηση και παρακολουθεί απόδοση ομάδων.
XCALLY
Το XCALLY είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής που διαχειρίζεται πολυκαναλικές πελατειακές αλληλεπιδράσεις, διαχείριση πρακτόρων, αναλύσεις και ενσωματώσεις μέσω API.
RSI
Η εφαρμογή RSI παρακολουθεί, αναλύει και διαχειρίζεται κλήσεις και επικοινωνίες, παρέχοντας καταγραφή, αναπαραγωγή, ανάλυση συναισθήματος, διαχείριση πρακτόρων και αναφορές.
Glia
Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.
TeamSense
Το TeamSense είναι πλατφόρμα SMS για διαχείριση παρουσιών και απουσιών εργαζομένων, άμεσες ειδοποιήσεις σε διεύθυνση και καταγραφή ιστορικού παρουσίας.
Engati
Engati: πλατφόρμα chatbot και live chat για δημιουργία χωρίς προγραμματισμό, δημοσίευση σε πολλαπλά κανάλια, υποστήριξη NLP/NLU, πολυγλωσσική εξυπηρέτηση και αναλύσεις.
eDesk
Το eDesk παρέχει ενιαίο σύστημα υποστήριξης για επιχειρήσεις e‑commerce: συγκεντρώνει μηνύματα από πολλά κανάλια, αυτοματοποιεί προτεραιοποίηση/εκχώρηση και προτείνει απαντήσεις.
typedesk
Εφαρμογή επέκτασης κειμένου που αποθηκεύει πρότυπα και συντομεύσεις (π.χ. /συντόμευση) για γρήγορη εισαγωγή επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων σε διάφορες εφαρμογές.
Continually
Δωρεάν chatbots και ζωντανή συνομιλία για την ιστοσελίδα σας. Εργαλείο drag-and-drop χωρίς κώδικα, αντικαθιστά φόρμες, παρέχει αυτόματες απαντήσεις και συλλογή ενδιαφερόμενων.
Surfboard
Η Surfboard είναι πλατφόρμα διαχείρισης εργατικού δυναμικού για τμήματα υποστήριξης πελατών: πρόβλεψη ζήτησης, προγραμματισμός δυναμικότητας και ωραρίων, ανάλυση απόδοσης, ανίχνευση κόστους και staffing ανθρώπινο+AI.
MyAlice
Το MyAlice συγκεντρώνει μηνύματα από κοινωνικά δίκτυα, live chat και καταστήματα Shopify/WooCommerce σε ένα κοινό inbox, διαχειρίζεται παραγγελίες, αυτοματισμούς και αναφορές.
11Sight
Το 11Sight παρέχει εισερχόμενες βιντεοκλήσεις με ένα κλικ, ενσωματώνεται σε CRM και αυτοματοποιεί ενημερώσεις πελατών για διαχείριση και μετατροπή leads.
FrontSpin
Το FrontSpin είναι λογισμικό επικοινωνίας και αυτόματου καλούντα για ομάδες πωλήσεων. Διαχειρίζεται επαφές, ενσωματώνεται με CRM, αυτοματοποιεί κλήσεις και παρακολουθεί επιδόσεις.
Shyftplan
Εφαρμογή για αυτοματοποιημένο προγραμματισμό βαρδιών σε κλίμακα (χιλιάδες εργαζόμενοι). Λαμβάνει >20 παράγοντες (προσόντα, διαθεσιμότητα, χρήση μηχανημάτων) και προτείνει βέλτιστο πρόγραμμα.
Pure Chat
Το Pure Chat παρέχει ζωντανή συνομιλία για ιστότοπους, επιτρέπει επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με επισκέπτες, διαχείριση συνομιλιών, παρακολούθηση επισκεπτών και ενσωματώσεις.
ClearTalk
Πλατφόρμα φωνητικής AI χωρίς κώδικα που πραγματοποιεί μαζικές κλήσεις, αυτοματοποιεί ραντεβού, υποστήριξη, συνεντεύξεις και ενσωματώνεται με CRM και εφαρμογές.
Decagon
Το Decagon παρέχει πλατφόρμα AI για υποστήριξη πελατών: αυτοματοποιεί απαντήσεις, αναλύει συνομιλίες, συνδέεται με βάσεις γνώσης και εργαλεία CX.
Convin
Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.
Robotalker
Η Robotalker στέλνει αυτοματοποιημένες προηχογραφημένες φωνητικές κλήσεις σε μεγάλες ομάδες, με εγγραφή μηνύματος, επιλογή παραληπτών και παρακολούθηση αποτελεσμάτων.