Σελίδα 6 - Εναλλακτικές - eDesk

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

Vtiger

Το Vtiger είναι cloud CRM που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη, με εργαλεία αυτοματισμού και εφαρμογές για κινητά.

Informed Repricer

Αυτόματη βελτιστοποίηση τιμών για πωλητές Amazon: παρακολουθεί ανταγωνιστές, προσαρμόζει τιμές σε πραγματικό χρόνο και διαχειρίζεται καταχωρίσεις/αποθέματα με βάση προκαθορισμένους κανόνες.

CloudCC

Πλατφόρμα CRM που παρέχει εργαλεία για αυτοματισμό μάρκετινγκ, αυτοματοποίηση πωλήσεων, διαχείριση υπηρεσιών, επεκτάσιμη πλατφόρμα και λύσεις για κλάδους. Διατίθεται ως SaaS και PaaS.

Kustomer

Το Kustomer είναι πλατφόρμα CRM για εξυπηρέτηση πελατών που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες με AI και παρέχει ενιαίο ιστορικό πελάτη.

Reve Chat

Το REVE Chat είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που προσφέρει αυτοματοποιημένη και ζωντανή συνομιλία, chatbot, co‑browsing και βίντεο, διαχειρίζεται μηνύματα από πολλαπλά κανάλια.

SolarWinds

Το Help Desk Essentials Pack συνδυάζει Web Help Desk και Dameware για διαχείριση αιτημάτων, IT περιουσιακά στοιχείων, απομακρυσμένη υποστήριξη και αναφορές.

Pure Chat

Το Pure Chat παρέχει ζωντανή συνομιλία για ιστότοπους, επιτρέπει επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με επισκέπτες, διαχείριση συνομιλιών, παρακολούθηση επισκεπτών και ενσωματώσεις.

Linnworks

Το Linnworks διαχειρίζεται κεντρικά παραγγελίες, απόθεμα και καταχωρίσεις σε πολλαπλά κανάλια, με συνδέσεις σε πλατφόρμες και αυτοματισμούς για εκπλήρωση και αποθήκευση.

LivePerson

Το LivePerson είναι πλατφόρμα συνομιλίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελατειακές συνομιλίες σε πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί απαντήσεις και μεταφέρει σε ανθρώπινο παράγοντα όταν χρειάζεται.

Jirav

Το Jirav είναι λογισμικό οικονομικού σχεδιασμού που παρέχει προϋπολογισμό, προβλέψεις, αναφορές και πίνακες ελέγχου με ενσωματώσεις σε συστήματα λογιστικής.

MerchantWords

Το MerchantWords παρέχει δεδομένα αναζητήσεων από το Amazon για έρευνα λέξεων‑κλειδιών, βελτιστοποίηση καταχωρίσεων και ανάλυση τάσεων για πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Joiin

Το Joiin αυτοματοποιεί τη συγχώνευση οικονομικών, πωλήσεων και KPI από Xero, QuickBooks, Sage και φύλλα για πολυεταιρικές, πολυνομισματικές συγκεντρωτικές εκθέσεις που εξάγονται για reporting.

ThriveDesk

Λύση εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει εισιτήρια, διαχειρίζεται αναθέσεις, προσφέρει ζωντανή συνομιλία, βάση γνώσεων και αναφορές.

DigitalGenius

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

Groove

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που ενοποιεί συνομιλίες από πολλαπλά κανάλια, διαχειρίζεται εισιτήρια, ροές εργασίας, αναφορές και ενσωματώσεις.

Engati

Engati: πλατφόρμα chatbot και live chat για δημιουργία χωρίς προγραμματισμό, δημοσίευση σε πολλαπλά κανάλια, υποστήριξη NLP/NLU, πολυγλωσσική εξυπηρέτηση και αναλύσεις.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

Genius Sheets

Εφαρμογή ενσωμάτωσης δεδομένων που συνδέει οικονομικές πηγές, εξοικονομεί χρόνο και διευκολύνει τη λήψη οικονομικών αποφάσεων για βελτίωση του αποτελέσματος.

Kindly

Η Kindly προσφέρει chatbots με τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και ενίσχυση πωλήσεων, με πολλαπλές γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.

11Sight

Το 11Sight παρέχει εισερχόμενες βιντεοκλήσεις με ένα κλικ, ενσωματώνεται σε CRM και αυτοματοποιεί ενημερώσεις πελατών για διαχείριση και μετατροπή leads.

Loop Email

Το Loop Email είναι ένα κοινό inbox για ομάδες που συγκεντρώνει εισερχόμενα email εργασίας, επιτρέπει ανάθεση ευθυνών, συζήτηση μηνυμάτων, ανταλλαγή αρχείων και διαχείριση κοινών inbox.

Teikametrics

Εφαρμογή που βελτιστοποιεί διαφημίσεις και απόδοση πωλήσεων σε Amazon και Walmart με τεχνητή νοημοσύνη και υπηρεσίες, διαχειρίζεται προσφορές, αποθέματα και αναλύσεις.

Sellerfox

Εφαρμογή για ανάλυση και βελτιστοποίηση σε Amazon: παρακολουθεί προϊόντα και λέξεις‑κλειδιά, συγκεντρώνει δεδομένα και προσφέρει εργαλεία βελτίωσης κατάταξης.

Datarails

Το Datarails ενοποιεί δεδομένα από Excel και ERP/CRM, αυτοματοποιεί ενοποίηση και αναφορές, υποστηρίζει προβλέψεις και ανάλυση με εργαλεία AI.

LiveHelpNow

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με ζωντανή συνομιλία, σύστημα εισιτηρίων, ενσωμάτωση CRM, αναφορές και υποστήριξη πολλαπλών καναλιών και συσκευών.

Abacum

Το Abacum αυτοματοποιεί και ενοποιεί FP&A με ERP/CRM/HRIS/Data Warehouse, παρέχοντας ενημερωμένες αναφορές, προβλέψεις, προϋπολογισμούς και σχεδιασμό προσωπικού σε πραγματικό χρόνο.

Deskpro

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

Octopus AI

Το Octopus AI προσφέρει άμεσο και απλό οικονομικό σχεδιασμό για startups χωρίς CFO, επιτηρεί την οικονομική απόδοση και προβλέπει μελλοντικά σενάρια.

LiveFlow

Το LiveFlow συγχρονίζει δεδομένα QuickBooks Online με Google Sheets ή Excel, αυτοματοποιεί οικονομικές αναφορές και το κλείσιμο μήνα, υποστηρίζει πολλαπλά νομίσματα και ασφαλή αποθήκευση δεδομένων.