Wootric

Wootric ist eine Customer Experience Management -Software, mit der Unternehmen das Kundenfeedback effektiv sammeln und analysieren können. Es ist auf die Verwendung von Microsurveys mit Single-Frage-Metriken wie Net Promoter Score (NPS), Kundenzufriedenheit (CSAT) und Customer Bemühungen (COS) spezialisiert. Die Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Benutzer anpassbare Formulare mit Drag-and-Drop-Funktionalität und konversativen, chat-ähnlichen Feedback-Formularen erstellen können.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Wootric gehören automatisierte Feedback-Sammlung und -analyse, Feedback-Zusammenfassungen von AI-generierten Feedback und anpassbare Datenhboards. Es unterstützt die Bereitstellung von Multi-Channel-Umfragen über In-App-, Vor-Ort- und E-Mail-Umfragen, wodurch es für verschiedene Geschäftsanforderungen vielseitig ist. Wootric integriert nahtlos in Tools wie Slack, Google Analytics, JIRA, HubSpot und Salesforce und verbessert sein Dienstprogramm über verschiedene Workflows hinweg.

Die App bietet Echtzeit-Einblicke in die Kundengefühle und ermöglicht es Unternehmen, Kundenreisen zu kartieren und zu analysieren, wichtige Berührungspunkte zu identifizieren und umsetzbare Erkenntnisse zu generieren. Die Analytics-Plattform verwandelt Rohdaten in strategische Maßnahmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, und erleichtert die Kommunikation mit mehreren Channel, um sich mit Kunden auf ihren bevorzugten Plattformen zu beschäftigen. Insgesamt hilft Wootric Unternehmen dabei, Kunden in Boarding, Produkterlebnis und Interaktionen zu verbessern, indem sie Echtzeit-Kundenfeedback und fortschrittliche Analysen nutzen.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

Website: wootric.com

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