Seite 21 - Alternativen - Verizon

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai unterstützt Kundenerfolgs-, Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsteams in B2B-Organisationen mit einem zusammensetzbaren digitalen Arbeitsbereich. Durch die nahtlose Integration von Echtzeit-Kontexteinblicken aus mehreren Unternehmensanwendungen als In-App-Widget entfällt der App-Wechsel und ermöglicht schnellere, datengesteuerte Entscheidungen. AppEQ automatisiert Arbeitsabläufe und passt sich den sich ändernden organisatorischen Anforderungen an. Durch die Verbesserung der Datenzugänglichkeit um das Fünffache können Unternehmen ihre Produktivität steigern, Kundeninteraktionen rationalisieren und die Umsatzbindung und das Umsatzwachstum durch einen einheitlichen, flexiblen Arbeitsbereich steigern, der auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Slenke

slenke.com

Wir haben Slenke entwickelt, um Barrieren zwischen Teams zu beseitigen, damit sich Ihre Teams auf die Erledigung ihrer Arbeit konzentrieren können. Was kann man mit Slenke machen? Organisieren und verwalten Sie Projekte. Kommunizieren Sie mit Ihrem Team. Verwalten und weisen Sie Aufgaben zu. Verfolgen Sie Ihre Zeit. Führen Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit Slenke

ZaiConversations

zailab.com

Zailab ist eine CCaaS-Plattform der nächsten Generation, die Kundeninteraktionen durch aufmerksames Zuhören transformiert. Ihre Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Größe, insbesondere an KMU-Teams, die eine kostengünstige Möglichkeit zur Personalisierung des Routings, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Effizienz suchen. Bei Zailab glauben sie an die Kunst des Zuhörens. Durch das Verständnis der individuellen Bedürfnisse von Kunden, Callcenter-Agenten und Geschäftsinhabern hilft Ihnen die Plattform dabei, Gespräche auf völlig neue Art und Weise einzurichten, abzuwickeln und zu bezahlen. Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen leitet und priorisiert Zailab Interaktionen aus jedem Kanal und stellt so sicher, dass Ihre Agenten mehr Zeit haben, Ihren Kunden wirklich zuzuhören und sie zu verstehen. Durch die schnelle und einfache Einrichtung können Sie bei Bedarf Optimierungen vornehmen und den Agenten alle Informationen zur Verfügung stellen. Das verbrauchsbasierte Modell von Zailab bedeutet, dass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie nutzen, ohne monatliche Lizenzgebühren und ohne Vorabkosten.

Reputation

reputation.com

Reputation ist die einzige Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit und überall misst, verwaltet und skaliert. Der Reputation AI-gestützte Produktstapel fungiert als Augen und Ohren eines Unternehmens in den Bereichen, in denen Kunden sprechen, posten, bewerten und empfehlen. Er analysiert große Mengen öffentlicher und privater Feedback-Daten, um prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen, auf die Unternehmen reagieren und ihre Ergebnisse verbessern können Online-Reputation.

Automile

automile.com

Echtzeit-GPS-Flotten- und Asset-Tracking, Geschwindigkeitsüberschreitungen, Routenführung, Disposition, Leerlauf, Fahrverhalten und vieles mehr. Wird von über 15.000 Unternehmen genutzt.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Der Anruf bei einem Restaurant sollte ein reibungsloses Erlebnis sein und kein Ärger. Aus diesem Grund wurde TimeShark.ai entwickelt – damit sich jeder Anruf persönlich, effizient und angenehm anfühlt. Es verändert die Art und Weise, wie Restaurants mit ihren Kunden in Kontakt treten, indem es KI nutzt, um eine optimierte und zufriedenstellende Interaktion zu schaffen. Mit der einfachen Einrichtung in weniger als 30 Minuten sorgt der virtuelle Assistent von TimeShark.ai dafür, dass Kunden stets ein warmes, personalisiertes Erlebnis erhalten. Verpassen Sie keine Gelegenheit, den Service mit TimeShark.ai zu nutzen und zu verbessern. TimeShark.ai ist eine KI-gestützte Empfangs- und Kundendienstlösung für Unternehmen. Das KI-Modell ist auf verschiedene Unternehmen und Dienstleistungen trainiert und ermöglicht die Beantwortung von Kundenfragen live und in Echtzeit am Telefon, sodass keine Callcenter im Ausland mit schlecht geschulten Agenten erforderlich sind.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: KI für E-Commerce. boxx.ai ist ein Tool für künstliche Intelligenz, das die Kundenkontakte personalisiert. AIDA ordnet Benutzer und Aktionen/Produkte zu, um Kunden besser einzubinden. Es macht Ihr E-Commerce-Geschäft mit wenigen Klicks für jeden Kunden personalisiert, wobei die weltweit ausgefeiltesten Algorithmen Terabytes an Daten auf leistungsstarken Rechenmaschinen verarbeiten. Seine ständig lernenden Algorithmen finden versteckte Muster in Ihren Daten, um basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass er klickt oder kauft, die personalisiertesten und relevantesten Produkte für jeden Kunden zu identifizieren. Darüber hinaus begleitet die Omni-Channel-Ausführungs-Engine von Boxx.ai jeden Kunden überall hin mit der perfekten Kommunikation, um Engagement, Transaktionen oder Umsatz um 40 % zu steigern.

Fieldy

getfieldy.com

Holen Sie sich Fieldy: Ihr All-In-One-Tool für das Außendienstmanagement Optimieren Sie jeden Aspekt Ihres Außendienstbetriebs mit Get Fieldy. Von sofortigen Angeboten bis hin zur Echtzeitverfolgung haben wir alle Tools integriert, die Sie benötigen, um außergewöhnlichen Service zu bieten und Ihr Geschäft zu optimieren. Hauptmerkmale: * Planung und Disposition: Effiziente Planung und Disposition von Teams. Mit unserer App können Mitarbeiter Aufträge offline erledigen, Kundenbestätigungen einholen und Berichte sofort teilen. * GPS-Tracking: Standortverfolgung in Echtzeit für effizientes Teammanagement und Routenoptimierung. * Angebotserstellung und Rechnungserstellung: Erstellen und teilen Sie Angebote sofort online und senden Sie Rechnungen dann direkt in der App. * Online-Zahlungsabwicklung: Erleichtern Sie reibungslosere Transaktionen und sorgen Sie für pünktliche und konsistente Kundenzahlungen. * Integriertes CRM: Bewahren Sie alle Kundeninformationen, Servicehistorie und Kommunikation an einem Ort auf. * Reisezeit und Entfernung: Berechnen und überwachen Sie die für jeden Serviceauftrag zurückgelegte Zeit und Entfernung, um Pünktlichkeit und Effizienz sicherzustellen. * Teamverwaltung: Verwalten Sie Teamrollen, Zeitpläne und Leistungskennzahlen an einem Ort. * Online-Buchung: Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Ihre Dienstleistungen sofort und bequem online zu buchen. * Echtzeit-Updates: Bleiben Sie mit sofortigen Benachrichtigungen über Auftragsstatus, Teambewegungen und Kundenkommunikation auf dem Laufenden. * Mobile Funktionalität: Verwalten Sie Vorgänge unterwegs von jedem Gerät aus, auch ohne Internetverbindung, und stellen Sie mit unseren Offline-Funktionen sicher, dass Sie immer die Kontrolle behalten. * Online-Zahlungsabwicklung: Sichere und schnelle integrierte Zahlungslösungen für Ihren Geschäftskomfort.

FieldVibe

fieldvibe.com

FieldVibe unterstützt Sie bei der effizienten Planung und Entsendung von Außendienstteams und steigert so die Unternehmensproduktivität und Kundenzufriedenheit. FieldVibe bietet alles, was Sie von einer Jobplanungs-App für kleine Unternehmen benötigen: * Terminplanung leicht gemacht Dabei ist es von größter Bedeutung, die Dinge einfach zu halten. Sie benötigen keine Demo-Sitzung, um sich einzubinden und mit der Nutzung zu beginnen. Sie können Ihren ersten Auftrag in weniger als 3 Minuten planen. * Automatisierte Texterinnerungen Reduzieren Sie kurzfristige Stornierungen und verhindern Sie, dass Kunden Ihren Besuch vergessen, indem Sie automatisierte Textnachrichten für Erinnerungen und Bestätigungen senden. Kundenantworten werden an Ihre Telefonnummer weitergeleitet. * Kundenhistorie Alle Details eines Kunden befinden sich an einem Ort, von Kontaktinformationen und Notizen bis hin zu früheren und zukünftigen Jobs dieses Kunden. * Wiederkehrende Aufträge FieldVibe hilft Ihnen bei der Planung wiederkehrender Aufträge. Wählen Sie schnell aus wiederkehrenden Optionen aus oder, wenn Sie etwas Individuelles benötigen, kann FieldVibe dies auch tun. * Jobdetails FieldVibe ist mehr als eine Kalender-App. Für jeden Auftrag können Sie Notizen, Fotos, Zahlungen und Unterschriften hinzufügen und Ihre Auftragsplanung ganz einfach durchführen. * Personalführung Als Geschäftsinhaber können Sie Konten für Ihre Mitarbeiter erstellen. Es gibt zwei Arten von Personalkonten: STAFF-Benutzer, die nur ihren eigenen Zeitplan verwalten können, und ADMIN-Benutzer, die den Zeitplan aller Benutzer, einschließlich des Geschäftsinhabers, verwalten können. * Zeiterfassung Sie und Ihre Mitarbeiter können die Zeit verfolgen, die sie für jeden Auftrag und auf dem Weg zu jedem Auftrag aufgewendet haben. * Berichte Sehen und exportieren Sie die erhaltenen Zahlungen und die Arbeitszeit.

Saleswah CRM

saleswah.com

Ermöglichen Sie Ihren Vertriebs-, Marketing- und Außendienstteams Wachstum – egal wie groß oder klein. Wenn Ihr Unternehmen an andere Unternehmen verkauft, benötigen Ihre Teams Saleswah. Verwenden Sie Ihr Konto auf mehreren Plattformen wie dem Web, Windows 8-Desktop und Android-Telefonen. Der vollständige Funktionsumfang von Saleswah kann von Einzelpersonen fünfzehn Tage lang kostenlos getestet werden. Für das Hinzufügen weiterer Benutzer zum Team ist ein kostenpflichtiges Konto erforderlich. Hauptmerkmale: Vertriebsrolle Pflegen Sie Beziehungen, verwalten Sie Zeitpläne, verfolgen Sie Besuche und arbeiten Sie im Team zusammen. Steigern Sie Ihren Umsatz und begeistern Sie anspruchsvolle Kunden mit zeitnaher Unterstützung. Saleswah hilft Ihnen dabei, Ihren Tag zu organisieren, indem es sich auf das Wichtige und Dringende konzentriert. Synchronisieren Sie Ihre Kontakte, Aufgaben und Termine mit Ihrem verknüpften Google-Konto. Verschieben Sie Ihre Telefonkontakte in CRM und legen Sie los. Protokollieren Sie Besuche, machen Sie sich Notizen und verfolgen Sie sogar die Adresse des Meetings über GPS. - Verwalten Sie Ihren End-to-End-Verkaufszyklus mit Zugriff auf Angebote, Kontakte, Konten, Aufgaben, Termine und Anrufe. Vorschläge im CRM. - Arbeiten Sie in Echtzeit mit Ihrem Team zusammen, indem Sie Kommentare veröffentlichen - Planen und verfolgen Sie alle Ihre Termine, Aufgaben und Aktivitäten. Mit Google-Kalender synchronisieren. Hauptmerkmale: Servicerolle Für einen Servicetechniker, der unterwegs ist, bietet Saleswah CRM für den Service die Möglichkeit, Servicetickets für Installation, geplante und korrigierende Wartung und Betankung zu verwalten und abzuschließen. Für eine Vielzahl von Außendienstszenarien – für die Wartung von Anlagen wie DG-Sets, Kältemaschinen, Kompressoren, Klimaanlagen usw. und sogar Software. Völlig anpassbar und mit einem äußerst leistungsstarken Backend, das Ihnen als Administrator die Möglichkeit gibt, das CRM zu konfigurieren für: - Betreuung jeder Anlageklasse - Erstellen eigener Felder für Websites und Produktspezifikationen - Anpassen von Besuchsformularen - Anpassbare Ticketformulare. Alle Besuche, beispielsweise im Vertriebsbereich, werden per GPS verfolgt. Kann Bilder und Kundenunterschriften erfassen, um Tickets zu schließen.

Service Geeni

servicegeeni.com

Service Geeni ist eine Service-Management-Software, die Unternehmen dabei hilft, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Service Geeni wurde speziell für Unternehmen mit mobilen Mitarbeitern entwickelt und entwickelt und ist eine erstklassige Lösung, die einen echten Wettbewerbsvorteil bietet. Die von Service Geeni bereitgestellte Service-Management-Software stattet seine Mitarbeiter mit allem aus, was sie brauchen, um produktiver zu arbeiten, und ermöglicht den Zugriff von überall über ihr eigenes Gerät. Zu den weiteren Vorteilen von Service Geeni gehören: * Feste monatliche Gebühr ohne kostspielige Anschaffung oder Wartung von Hardware oder Software * Hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit, da alle Daten in hochsicheren britischen Rechenzentren gesichert werden * Skalierbar – Service Geeni wächst und entwickelt sich mit dem Unternehmen weiter * Heben Sie sich durch funktionsreiche Funktionalität von der Konkurrenz ab * Erledigen Sie Aufträge schneller, indem Sie unnötigen Papierkram reduzieren * Steigern Sie die Produktivität – maximieren Sie die Zeit im Feld mit intelligenter Termin- und Routenplanung * Flexibilität – Benutzer schnell und einfach hinzufügen oder entfernen * Verbessern Sie Dienstleistungen durch intelligente Datenanalyse * Zuverlässigkeit – Garantierte Verfügbarkeit von 99,9 % für alle Dienste * Zukunftssicher – bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus! Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die Unterstützung unserer Kunden bei der Steigerung der Produktivität und der intelligenteren Arbeitsweise. Es arbeitet mit einer Vielzahl von Unternehmen sowohl auf KMU- als auch auf Unternehmensebene zusammen. Als Abteilung von Key Computers wird Service Geeni von einem IT-Unternehmen mit über 30 Jahren Branchenkenntnis, Fachwissen und kontinuierlicher Innovation unterstützt. Key Computers ist ein etabliertes Familienunternehmen, das sich einen Ruf für exzellenten Service und technologischen Fortschritt erworben hat. Das Unternehmen ist stolz auf die Arbeit, die es leistet, um jedem einzelnen seiner Stammkunden dabei zu helfen, sein Geschäft auf Kurs zu halten. Durch die Bereitstellung zuverlässiger, sicherer und zugänglicher Service-Management-Software können sich die Kunden auf das konzentrieren, was sie am besten können.

Tarkie

tarkie.com

Lösung zur Vertriebsautomatisierung und digitalen Transformation für Außendienstmitarbeiter auf den Philippinen Tarkie ist eine Unternehmenslösung für Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern wie Technikern, Lieferteams, Vertriebsmitarbeitern, Merchandisern, Gebietskoordinatoren, Wirtschaftsprüfern, Kreditsachbearbeitern und Kreditermittlern. Durch die Automatisierung von bis zu 90 % der Außendienstprozesse und die Digitalisierung von Außendienstberichten bietet Tarkie Unternehmen Echtzeitdaten und Echtzeit-Einblick in die von ihren Außendienstmitarbeitern gesammelten Aktivitäten und Informationen, sodass sie ECHTZEIT-Entscheidungen treffen können. Tarkie beliefert landesweit über 100 Unternehmen und ist ein führender und vertrauenswürdiger Anbieter digitaler Transformationstechnologie auf den Philippinen.

UtilizeCore

utilizecore.com

Die UtilizeCore-Plattform hilft Teams, an Subunternehmer vergebene Dienstleistungen effizient, effektiv und profitabel bereitzustellen. UtilizeCore ist eine cloudbasierte Lösung, die sich an Ihr Geschäftsmodell anpasst. Core konsolidiert alle Ihre Arbeitsabläufe auf einer einzigen Plattform, um Ihre Kunden sowie interne und Lieferantenabläufe zu verwalten. Verabschieden Sie sich von Kopfschmerzen und begrüßen Sie UtilizeCore – die revolutionäre Plattform, die entwickelt wurde, um das Subunternehmermanagement für Installations-, Reparatur- und Wartungsunternehmen zu transformieren. Hauptmerkmale: * Automatisiertes Subunternehmermanagement: Vereinfachen Sie Abläufe durch Automatisierung, reduzieren Sie manuelle Prozesse und ermöglichen Sie eine effizientere Servicebereitstellung. * Nahtlose Integration: Verbinden Sie sich mühelos mit mehreren Kunden-CMMS-Systemen für ein einheitliches Dashboard, das Arbeitsaufträge, Angebote, Rechnungen und Zahlungen verwaltet. * Verbesserte Kommunikation: Nutzen Sie fortschrittliche Tools für eine klarere und effektivere Kommunikation zwischen Subunternehmern und Kunden. * Operative Einblicke: Nutzen Sie detaillierte Analysen und Berichte für eine bessere Entscheidungsfindung und Transparenz. Vorteile: * Erhöhte Effizienz: Erzielen Sie mit optimierten Prozessen mehr Umsatz pro Betreiber. * Verbesserte Gewinnmargen: Schützen und steigern Sie Ihre Margen mit Tools, die für ein besseres Kostenmanagement entwickelt wurden. * Überlegene Erfahrung: Bieten Sie Kunden und Subunternehmern eine Erfahrung der nächsten Ebene und setzen Sie neue Maßstäbe bei der Bereitstellung von Dienstleistungen. UtilizeCore zeichnet sich durch seine reiche Geschichte aus, einschließlich der Expertise der Mitbegründer von ServiceChannel, und einem klaren Fokus auf den Erfolg von Subunternehmern. Ob es um die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, die Sicherstellung von Compliance oder die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern geht, UtilizeCore bietet eine robuste Lösung, die die dringendsten Herausforderungen der Branche bewältigt. Verbessern Sie Ihre Servicebereitstellung und Ihr Subunternehmermanagement mit UtilizeCore – Ihrem Partner für optimierte Abläufe und höhere Rentabilität.

Eworks

eworksmanager.co.uk

Eworks Manager ist ein All-in-One-Außendienst- und Auftragsverwaltungssystem, mit dem Sie Ihre Aufträge, Mitarbeiter und Unterlagen von Ihrem Büro oder Mobilgerät aus verwalten können. Entwickelt für die Handwerks- und Dienstleistungsbranche und am besten geeignet für Unternehmen mit großen Teams. Wenn Sie also ein Angebot für die Arbeit erstellen, die Arbeit erledigen, dann eine Rechnung ausstellen und Schwierigkeiten haben, einen dieser Prozesse zu verwalten oder zu planen, dann ist dies Ihre Lösung. Eworks hat mit Wohnungsbaugesellschaften, Baufirmen, IT-Unternehmen, Immobilieninstandhaltungsunternehmen, Kühlfirmen, Green-Deal-Unternehmen und vielen anderen zusammengearbeitet.

Fieldpoint

fieldpoint.net

Fieldpoint bietet eine Lösung, die sich den Herausforderungen des Unternehmens-Außendienstmanagements von heute stellt. Es handelt sich um ein kundenorientiertes Unternehmen, dessen Ziele darin bestehen, Kosten zu senken, die Effizienz zu verbessern und den Betrieb für seine Kunden zu optimieren. Mit 16 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung und -implementierung ist das Unternehmen stolz darauf, über die nötige Fachkompetenz zu verfügen, um seinen Kunden einen erstklassigen Produktfeaturesatz, mehrere Integrationen und die Möglichkeit zur Erstellung spezifischer Anpassungen für die Betriebsstrategie zu bieten. Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, neue Einnahmequellen zu erschließen und ihren ROI zu steigern. Mit Hunderten von Kunden und Tausenden von Benutzern in verschiedenen Branchen ist es einer der führenden Anbieter von Außendienstsoftware in Nordamerika. Fieldpoint bietet ein umfassendes Außendienstmanagement-, Projektauftragskalkulations- und vorbeugendes Wartungssystem. Es handelt sich um ein flexibles System, das sich in CRM- und ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics GP, NetSuite und Intacct integrieren lässt, um Ihr Unternehmen zu optimieren. Die Planungs- und Versandtools sind einfach zu bedienen und effizient. Außendiensttechniker können mit ihren mobilen Smartphones auf Anrufdetails zugreifen, Wegbeschreibungen zuordnen, Teile eingeben, Checklisten erstellen und Unterschriften sammeln. Produktfähigkeiten und -merkmale * Arbeitsauftragsverwaltung * Terminplanung und Versand * Mobilität * Verträge und vorbeugendes Wartungsmanagement * Projekt- und Auftragskalkulation * Business Intelligence Die Verticals It Services: * Brand- und Lebenssicherheit * HVAC * IT-Dienste und Telekommunikation * Medizinische Geräte * Öl und Gas * Industrieausrüstung * Speisen und Getränke

AfroIntroductions

afrointroductions.com

AfroIntroductions! Die beliebteste afrikanische Dating-App für über 4,5 Millionen Singles weltweit. Es handelt sich um eine der vertrauenswürdigsten und meistgenutzten afrikanischen Dating-Apps, die Frauen und Männer weltweit miteinander verbindet. Egal, ob Sie auf der Suche nach einem tollen Date, mehr Freunden oder dem perfekten Partner sind, AfroIntroductions ist Ihr Ausgangspunkt. Mit der AfroIntroductions-App können Sie in wenigen Minuten ein neues Konto erstellen und mit dem Schreiben Ihrer Liebesgeschichte beginnen. Treten Sie jetzt bei und chatten Sie mit afrikanischen Frauen oder ugandischen Männern in Ihrer Nähe oder irgendwo auf der Welt. Afrikanisches Dating ist jetzt so viel einfacher! * ECHTE Personen: Es verfügt über fortschrittliche Algorithmen zur Überprüfung auf betrügerische Profile. * Profil-UPGRADES für ernsthafte Dates, die auf der Suche nach ihrem perfekten Partner sind. * Suchen, liken und chatten Sie ganz einfach mit afrikanischen Singles vor Ort – einschließlich tansanischen Frauen, südafrikanischen Singles und ugandischen Männern – und Singles auf der ganzen Welt. * Kundenservice rund um die Uhr: Ihre Dating-Erfahrung ist uns wichtig. Das Team aus mehrsprachigen Kundendienstspezialisten ist hier, um Ihnen bei der Suche nach der Liebe zu helfen.

Synchroteam

synchroteam.com

Die cloudbasierte Softwareplattform von Synchroteam unterstützt Unternehmen dabei, ihre mobilen Mitarbeiter effizient zu verwalten, ihre Prozesse zu vereinfachen und ihre Kosten pro Umsatz zu optimieren. Es handelt sich um eine vollständige und intuitive SaaS-Field-Service-Management-Lösung mit Planungs-, Versand-, Nachverfolgungs-, Teilemanagement- und Berichtsfunktionen. Es zeigt Ihnen in Echtzeit den Standort Ihrer Büros, Mitarbeiter und Kunden und zeigt diese auf einer Karte an. Es ist sehr einfach, einen Job je nach Verfügbarkeit, Kompetenzen und Standort per Drag-and-Drop dem richtigen Mitarbeiter zuzuweisen. * Leistungsstarker und sicherer mobiler Client: Der Synchroteam-Client nutzt eine integrierte Unternehmensdatenbank und bleibt unabhängig von der Qualität der Netzwerkabdeckung voll funktionsfähig. Datenverschlüsselung und Transaktionsintegrität bleiben auch dann erhalten, wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen wird. * Arbeitsauftragsverwaltung: Überprüfen Sie die Arbeitsauftragsinformationen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen, und nutzen Sie interaktive Unterstützungsfunktionen wie sofortige Wegbeschreibungen, One-Touch-Kontaktanrufe, Jobbeschreibungen und Berichtsüberprüfung. * Jobcenter: Der Umgang mit Arbeitsaufträgen war noch nie so intuitiv. Auftragsaktualisierungen werden in Echtzeit bereitgestellt und in einer logischen Reihenfolge angezeigt: heute, anstehend, spät und abgeschlossen. * Jobbericht: Die interaktiven Jobberichte sind darauf zugeschnitten, nur erforderliche Informationen anzufordern und Zeitmeilensteine ​​automatisch aufzuzeichnen. Erfassen Sie Unterschriften, Fotos, Barcodes und die Nutzung von Teilen/Dienstleistungen. * Benachrichtigungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen für neue Aufträge, geplante Aufträge oder neu geplante Aufträge auf Ihrem mobilen Endgerät. Die Benachrichtigungseinstellungen sind vollständig konfigurierbar. * Maximale Autonomie: Überprüfen Sie frühere Arbeitsaufträge, erstellen Sie Aufträge, planen Sie sie neu oder lehnen Sie sie ab. Greifen Sie auf mit einem Auftrag oder Kunden verknüpfte Anhänge zu. Autosync und GPS-Tracking aktivieren/deaktivieren.

Praxedo

praxedo.com

Praxedo ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Field Service Management-Software, die es Dienstleistungsunternehmen ermöglicht, ihre Produktivität zu steigern, Geschäftsprozesse zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Kunden entscheiden sich für Praxedo wegen seiner benutzerfreundlichen, hochgradig konfigurierbaren offenen Webplattform und mobilen App, die sich nahtlos in Systeme von Drittanbietern integrieren lässt. Mehr als 1.500 Außendienstorganisationen und 65.000 Benutzer weltweit nutzen Praxedo täglich, um die Terminplanung zu optimieren, Arbeitsaufträge zu digitalisieren und die Aktivitäten der Außendiensttechniker zu verfolgen. Aufgrund seiner Skalierbarkeit und unübertroffenen Implementierungszeiten hat sich Praxedo zu einer der weltweit führenden Softwarelösungen im Field Service Management entwickelt und wurde zum sechsten Jahr in Folge in den Magic Quadrant von Gartner aufgenommen. Praxedo wurde 2005 gegründet und hat seine Aktivitäten schnell auf ganz Nordamerika und Europa ausgeweitet. Die Niederlassungen befinden sich in den USA, Kanada, Frankreich, Deutschland, Großbritannien und Spanien und die Lösung wird in mehr als einem Dutzend Ländern vermarktet.

Trak

trak.co

Trak ist eine webbasierte App, die entwickelt wurde, um das Leben des alltäglichen Handwerkers zu vereinfachen, indem unzählige Stunden eingespart werden, die mit der Erledigung administrativer Arbeiten im Büro oder nach Feierabend zu Hause verbracht werden und die besser auf der Baustelle verbracht werden könnten. Trak wurde für große und kleine Handwerksbetriebe entwickelt und trägt dazu bei, Arbeitsplätze zu rationalisieren, was wiederum das Wachstum fördert und Zeit und Geld spart. Es wurde von Handwerkern für Handwerker entwickelt und wir begleiten Sie bei jedem Schritt. Die funktionsreiche App bietet Ihnen die Möglichkeit: - Verwalten Sie Aufträge von Anfang bis Ende - Direkte Angebote und Rechnungen an Kunden - Zahlungen sowohl manuell als auch automatisch erfassen - Planen Sie Benutzer und Jobs und verbinden Sie Ihren Jobkalender mit externen Apps - Vervollständigen und übermitteln Sie Zeiterfassungseinträge, die dann für die Auftragskalkulation verwendet werden können - Fügen Sie Subunternehmer zum Konto Ihres Unternehmens hinzu (sie haben nur Zugriff auf die Details der Aufträge, an denen sie arbeiten). - Erstellen Sie SWMS- und Berichtsvorlagen, die Ihre Mitarbeiter vor Ort ausfüllen können - Erfassen Sie Unterschriften auf jedem Gerät, um die Genehmigung anzuzeigen - Erstellen Sie Aufgaben, um die Arbeitsbelastung aufzuteilen - Laden Sie Dateien hoch, um Ihre Angebote, Rechnungen, Notizen, Aufgaben, Berichte und SWMS zu unterstützen

Hellotracks

hellotracks.com

Hellotracks ist eine der führenden Softwarelösungen, die Unternehmen dabei hilft, den Überblick über die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter zu behalten und Routen im Außendienst zu optimieren. Die Hellotracks-Plattform wurde im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit entwickelt und macht sie zu einer Technologie auf Unternehmensebene, die Unternehmen jeder Größe zur Verfügung steht. Kunden nutzen Hellotracks, um Servicebereitstellungen auf einfache, kostengünstige und skalierbare Weise zu planen und zu verwalten. Unternehmen verlassen sich auf Hellotracks, um ihre Abläufe unterwegs und in Echtzeit zu koordinieren. Hellotracks bietet eine leistungsstarke Backoffice-Ansicht Ihres Unternehmens und die Webplattform ermöglicht es Managern, Aufträge zu versenden und zu verfolgen. Mit der Android- oder iOS-App können Außendienstmitarbeiter einfach auf relevante Informationen zugreifen und diese eingeben, während Kundenbenachrichtigungen die Ankunft des Dienstes in Echtzeit verfolgen. Hellotracks unterstützt derzeit über 100 Unternehmen und Tausende aktive tägliche Benutzer und genießt das Vertrauen von Unternehmen wie Lyft, Phillip Morris, Wheels und vielen mehr.

ServSuite

fieldroutes.com

ServSuite hat seit den 1990er Jahren die Effizienz und das Wachstum Tausender Schädlingsbekämpfungs- und Rasenpflegeunternehmen vorangetrieben. Im Jahr 2021 wurde es von ServiceTitan, dem führenden Anbieter von Softwarelösungen für Auftragnehmer, übernommen, um einen neuen Standard für Unternehmenssoftware für den Außendienst zu setzen. Im Jahr 2022 wurde ServicePro im Rahmen der Übernahme von FieldRoutes durch ServiceTitan Teil von FieldRoutes. Dies geschah in einer gemeinsamen Anstrengung, um sicherzustellen, dass wir allen unseren Kunden erstklassige Software zur Verfügung stellen, mit der sie ihr Geschäft ausbauen und ihre Ziele erreichen können. Das Produkt ServSuite hat sich zu ServSuite(R) von FieldRoutes weiterentwickelt, einer Unternehmenslösung, die Schädlingsbekämpfungs- und Rasenpflegeunternehmen dabei helfen soll, unaufhaltsames Wachstum zu erzielen.

Fieldproxy

fieldproxy.com

Fieldproxy ist eine No-Code-Plattform, die Außendienstunternehmen dabei hilft, ihre Prozesse zu digitalisieren, um ihre Techniker vor Ort besser zu verwalten. Digitale Transformation für Ihre Teams vor Ort im großen Maßstab.

GPS Insight

gpsinsight.com

GPS Insight ist ein Flottenmanagement- und Außendienstunternehmen. Sie liefern geschäftskritische Erkenntnisse, die erforderlich sind, um physische Einsätze auf der Straße und im Feld einfacher und sicherer durchzuführen. GPS Insight hilft Kunden, ihre Flotte zu nutzen, indem es innovative Lösungen und umsetzbare Erkenntnisse liefert. Unternehmen in ganz Nordamerika wenden sich an GPS Insight, wenn ihnen die hohen Betriebskosten ihrer Flotte zu schaffen machen, sie sich Sorgen um die Sicherheit auf den Straßen machen und Ineffizienzen auftreten, die wertvolle Zeit und Geld verschwenden. GPS Insight bietet umfassende Flottensoftware für Unternehmen mit Flotten aus Fahrzeugen, Anhängern und anderen mobilen Vermögenswerten. GPS Insight bietet viele Flottenlösungen, darunter Fahrzeug- und Anlagenverfolgung, Kabinenkameras, ELD, Tankkarten und vieles mehr.

Contractor+

contractorplus.app

Contractor+ richtet sich an Handwerksbetriebe und über 50 Kategorien von Heimdienstleistern. Ganz gleich, ob Sie Hausumbau, allgemeine Handwerksarbeiten, Malerarbeiten, Trockenbau, Dachdeckerarbeiten, Klempnerarbeiten, Elektroarbeiten, Bodenbeläge, Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik, Rasen- und Landschaftsbau, Schädlingsbekämpfung, Beton oder irgendetwas anderes ausführen, Contractor+ macht Ihr Leben einfacher und Ihr Unternehmen profitabler. * Aufgeschlüsselte Schätzungen, die Kunden begeistern Contractor+ bietet gebrandete Bauvoranschläge und Rechnungen, die mit Fotos für jede Position/Aufgabe aufgeführt sind. Bringen Sie das Projektmanagement mit dem Zugriff auf lokale Materialpreise in Echtzeit von Geschäften wie The Home Depot® noch einen Schritt weiter. Ein mit Contractor+ erstellter Baukostenvoranschlag wird Ihre Kunden beeindrucken und Ihnen mehr Aufträge verschaffen. Wenn Sie ein professionelles Kostenkalkulationstool benötigen, um genaue Baukostenschätzungen zu erstellen, ist Ihre Suche vorbei. * Rechnungen senden und Zahlungen einziehen Verwenden Sie den Rechnungsersteller, um Rechnungen zu erstellen und Ihre Rechnungen automatisch oder manuell versenden zu lassen. Erstellen Sie vor, während oder nach jedem Auftrag eine Rechnung mit dem einfachen Rechnungsersteller. Sie können Ihr Konto sogar mit Stripe®, Square®, PayPal® und Authorize.net® verknüpfen, um sofortige Zahlungen zu ermöglichen. Jetzt können Sie Bargeld, Schecks und Kreditkarten akzeptieren. Die ultimative Zahlungslösung für Auftragnehmer. * Gewinnen Sie mit der Eigenheimfinanzierung mehr Aufträge für den Hausumbau Sie können Ihren Kunden Finanzierungsmöglichkeiten für Hausumbauprojekte anbieten. Hausbesitzer können die Umbauarbeiten jetzt erledigen und später bezahlen. * Planen und verwalten Sie Bauprojekte Der Jobkalender in Contractor+ macht die Verwaltung komplizierter Projekte ganz einfach. Sehen Sie sich für einen beliebigen Datumsbereich geplante Aufträge an und weisen Sie jedem Einsatzort Teammitglieder zu. Für jeden Job im Jobplan gibt es einen Gruppenchat, um zu kommunizieren und Ihr Team jederzeit auf dem gleichen Stand zu halten. * Holen Sie sich alle Ihre Vorräte auf eine Reise Contractor+ verfügt über Lieferpreise der führenden Baulieferanten. Sie können in Sekundenschnelle eine Einkaufsliste für jeden Kostenvoranschlag erstellen und so das Projektmanagement entlasten. * Vorgefertigte Kundenverträge Enthaltene Kundenverträge, die Sie ändern und an jeden Kostenvoranschlag oder jede Rechnung anhängen können. Sie können die Unterschrift Ihres Kunden einholen, bevor Sie den Auftrag im Auftragskalender planen. * Stechuhr und Kilometerprotokoll Sobald Sie Teammitgliedern im Arbeitsplan einen Job oder Außendienst zugewiesen haben, können diese mithilfe der GPS-validierten Mitarbeiterstempeluhr ein- und ausstempeln. Außerdem können sie ihren Kilometerstand mithilfe des Kilometerprotokolls verfolgen. Dabei handelt es sich nicht um eine gewöhnliche Stechuhr oder ein gewöhnliches Kilometerprotokoll. Die Zeituhr und das Kilometerprotokoll von Contractor+ wurden speziell für Handwerker entwickelt. * Präsentieren Sie Ihre Projekte Außendienstkunden Mit Contractor+ können Sie schnell und einfach Nachinspektionsberichte an jeden Kunden senden. Sie können für jede Aufgabe Nachfotos machen und einen Markenbericht mit allen wichtigen Details versenden. Laden Sie dann Ihre Kunden automatisch ein, eine Bewertung abzugeben, die Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens hilft. * Behalten Sie den Überblick über Ihre wertvollen Werkzeuge Die Werkzeugbibliothek in Contractor+ ist eine leistungsstarke Asset-Management-Lösung, die kostengünstige Bluetooth-Werkzeug-Tags verwendet, um jedes Werkzeug oder jede Werkzeugkiste zu verfolgen. Anschließend können Sie jedes Werkzeug jedem Teammitglied und/oder jeder Baustelle zuweisen. * Synchronisieren Sie Ihre Buchhaltungsdaten mit QuickBooks Alles, von Mitarbeiterstundenzetteln über Kilometererstattungen, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungen bis hin zu Lieferkosten, wird automatisch mit Ihrem QuickBooks® Online-Konto synchronisiert. * Echte Zusammenarbeit hält Ihr Team jederzeit auf dem gleichen Stand Sie können jedes Ihrer Teammitglieder hinzufügen und deren Zugriffsebene konfigurieren, um Ihr Unternehmen zu optimieren und die Produktivität zu maximieren. Der Team-Chat und die Jobplanung helfen Ihnen, Ihr Unternehmen wie ein Profi zu verwalten!

Cention

cention.com

Revolutionieren Sie die Kundeninteraktionen mit Cention – dem ultimativen Omnichannel-Kontaktcenter. Erweitern Sie den Support, automatisieren Sie Aufgaben und arbeiten Sie nahtlos zusammen. Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis mit Cention, Ihrer Komplettlösung für beispiellose Kommunikation und Support. Steigern Sie Ihr Geschäft mit einer echten Omnichannel-Plattform, die Chat, E-Mail, Telefon, SMS, Messaging und soziale Medien nahtlos integriert und eine umfassende 360°-Ansicht Ihrer Abläufe bietet. * Reaktionsschneller Kundensupport: Reagieren Sie auf jedem Kanal auf Ihre Kunden und sorgen Sie so für ein vernetztes und optimiertes Erlebnis. Vereinheitlichen Sie Ihre Mitarbeiter und arbeiten Sie über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg zusammen, um die Bearbeitung von Kundenantworten und -anfragen zu erleichtern. * Automatisierung für Effizienz: Automatisieren, delegieren und kennzeichnen Sie Aufgaben, um Besorgungen nach Priorität, Zeit und Wert zu organisieren. Implementieren Sie erweiterte CSS-Funktionen wie Chatbots, Website-FAQs und eine Wissensdatenbank, um die Effizienz Ihres Contact Centers zu steigern. * Datengesteuerte Personalisierung: Erweitern Sie Ihre Kontaktdatenbank mit personalisierten Daten mithilfe von Lösungen für künstliche Intelligenz. Integrieren Sie Apps und Prozesse in Ihr Contact Center, um Ihren Geschäftsanforderungen besser gerecht zu werden, und unterstützen Sie Ihre Agenten mit organisierten Informationen über die Wissensdatenbank. * Effiziente Besorgungsabwicklung: Richten Sie Besorgungstags ein, priorisieren Sie Aufgaben und erstellen Sie personalisierte Vorlagen für häufig gestellte Fragen. Maximieren Sie die Effizienz Ihres Teams, indem Sie es in die Lage versetzen, Kundenanfragen schnell und effektiv zu lösen. * Nahtlose Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie Agenten die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation oder mit externen Experten, um die Antworten auf Kundenanfragen zu verbessern. Schaffen Sie einen sicheren Raum für die Kommunikation und sorgen Sie für eine einfache Informationsbeschaffung. Warum Cention: * Umfangreiche Analysen: Erstellen Sie individuelle Berichte für eine bessere Entscheidungsfindung, einschließlich SLA-Zeiten, eingehender Besorgungen und Organisationsübersichten. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Contact Center COPC-konform ist und von zertifizierten Koordinatoren überprüft wird. * Einfache und transparente Preisgestaltung: Bezahlen Sie mit der einfachen und transparenten Preisstruktur für das, was Sie nutzen. * Kundenzentriert: Agenten müssen mit ihrer Omnichannel-Contact-Center-Software nie wieder einen Kunden übertragen.

ITC Cloud

itccloud.com

Mit ITC Cloud kann Ihr Unternehmen problemlos zusammenarbeiten, von überall aus kommunizieren und sich auf bessere Geschäfte konzentrieren. Die Unified-Communications-Plattform hilft Ihnen mit ihrem hochwertigen VoIP-Telefondienst, Ihre Mitarbeiter von ihren Schreibtischen zu befreien. Müssen Sie Ihr Kundenservice-Erlebnis verbessern? Schauen Sie sich ITC Cloud CX an, seine spezielle Callcenter-Plattform, die ein Supporterlebnis höchster Qualität bietet und es Ihnen ermöglicht, die Art und Weise zu optimieren, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren. Als Teil von In-Telecom wurde ITC Cloud entwickelt, um Unternehmen eine einfache und zuverlässige Möglichkeit zu bieten, über eine Unified-Communications-Lösung zu verfügen. Mit ITC Cloud haben Sie die Möglichkeit, von überall auf jedem Gerät zu arbeiten. Ganz gleich, ob von Ihrem Tischtelefon, Mobiltelefon oder Computer aus – und das nahtlos. ITC Cloud verfügt außerdem über einen 24/7-Helpdesk und ein Unternehmen, das sich um die Gesamteffizienz Ihres Unternehmens kümmert. ITC Cloud ist stolz darauf, vom Anfang bis zum Ende und darüber hinaus das beste Kundenerlebnis zu bieten. ITC Cloud macht den Wechsel in die Cloud einfach!

injixo

injixo.com

injixo ist eine führende cloudbasierte Workforce-Management-Lösung (WFM), die Menschen in die Lage versetzt, herausragende Arbeit zu leisten. Ihre umfassende Plattform mit fortschrittlichen Prognose-, Planungs-, Echtzeitmanagement- und Mitarbeiterengagement-Tools wird ständig weiterentwickelt, um den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Eine globale Community von 200.000 Benutzern in über 30 Ländern weltweit vertraut auf injixo, um die Effizienz Ihrer Arbeitskräfte jeden Tag zu optimieren. InVision, die treibende Kraft hinter injixo, ist mehrfacher Gewinner der Great Place to Work®-Zertifizierung und gehört zu den Top 5 % der beliebtesten Unternehmen auf Kununu. Diese Anerkennung unterstreicht ihre Kultur, die tief in Autonomie, Vertrauen und Vernunft verwurzelt ist. Sie pflegen eine lernzentrierte Atmosphäre, die das volle kreative Potenzial der Menschen freisetzt, und nutzen Praktiken wie Paarbildung und offene Räume, um die Zukunft der Arbeit zu gestalten. Ihr Engagement besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sie wachsen und herausragende Arbeit leisten können. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, Software für Unternehmen zu entwickeln, mit der sie dasselbe für Ihre Mitarbeiter tun können. injixo ist ein Hybridunternehmen, bei dem die Mitarbeiter vollständig remote, von ihren Büros aus oder in einer Kombination aus beidem arbeiten. Ihr Hauptsitz ist in Düsseldorf, Deutschland, mit Niederlassungen in Chicago, Leipzig, London, Paris und Utrecht.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelles Helpdesk-System – Sammeln, Verwalten und Analysieren von Kundenanfragen aus allen Kanälen in einem einzigen „Fenster“ Pulsedesk ist ein flexibler, zuverlässiger Helpdesk, der Multichannel-Kundensupport bietet. Benutzer erhalten eine breite Palette an Tools zur Automatisierung von Routineprozessen und zur Einhaltung von SLA-Anforderungen sowie einen äußerst reaktionsschnellen technischen Support. Es ist auch einfach, Software von Drittanbietern zu integrieren, eine Wissensdatenbank zu erstellen, ein Kundenportal zu starten und Ihr eigenes Web-Widget im Pulsedesk-System einzurichten.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree ist eine intelligente Wissensmanagementlösung, die über bedeutende kognitive Fähigkeiten und eine robuste Entscheidungsnetzwerkarchitektur (DNA) verfügt. HelpTree folgt einem Entscheidungsbaum-Ansatz, bei dem jedem Schritt des Entscheidungsbaums geeignete Inhalte (Artikel, Video, Schritte zur Fehlerbehebung) zugeordnet werden. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Beratern, Kundenprobleme strukturiert zu lösen. AI Assistant – eine erweiterte Funktion von Azure OpenAI GPT, die sofortige Antworten, maßgeschneiderte Anweisungen und Funktionen zum Verfassen von E-Mails innerhalb der Suchfunktion bietet. Wenn Benutzer eine Abfrage eingeben, wird über den herkömmlichen Suchergebnissen ein neuer Abschnitt „KI-Assistent“ angezeigt, der KI-gestützte Antworten und Anweisungen bereitstellt, wodurch Prozesse rationalisiert, Zeit gespart und die Benutzererfahrung verbessert werden.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone ist die führende Plattform für hochwertige, komplexe und regulierte Gespräche. Spoke Phone hilft Mitarbeitern, die richtigen Dinge zu sagen und die richtigen Informationen von Kunden zu sammeln, sodass jetzt jeder Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügt, bessere Gespräche zu führen. Das Ergebnis ist, dass Kunden bessere Erfahrungen machen und das Unternehmen bessere Ergebnisse erzielt. Um dieses einzigartige Ergebnis zu erzielen, kombiniert Spoke Phone traditionelle Geschäftstelefonsysteme, kostenintensive Contact Center und Geschäftsprozessautomatisierung und macht die Nutzung auf einem Mobiltelefon oder Desktop einfach.