vWork

vWork wurde für Liefer- und Außendienstteams entwickelt, die Fahrer oder andere mobile Mitarbeitende koordinieren – insbesondere für Unternehmen mit häufigen, zeitkritischen oder verderblichen Lieferungen. Die Lösung unterstützt Disponenten bei der Einsatzplanung, dabei, laufende Aufträge im Blick zu behalten und Lieferupdates mit Kunden und Mitarbeitenden zu teilen. Disponenten können Aufträge über einen visuellen Zeitplan zuweisen, Mitarbeitende und Auftragsstandorte auf einer Karte anzeigen und wiederkehrende Aufträge automatisieren. Die Routenoptimierung hilft bei der Planung von Touren mit mehreren Stopps. Auftragsvorlagen sowie Anforderungen an Mitarbeitende oder Ausrüstung erleichtern es, Aufträge den passenden Ressourcen zuzuordnen. Disponenten können Zeitpläne aktualisieren und Änderungen über das System an die Mitarbeitenden kommunizieren. Kundenbenachrichtigungen können über den Lieferstatus und voraussichtliche Ankunftszeiten informieren. Mit den mobilen Apps für iOS und Android können Mitarbeitende ihre zugewiesenen Aufträge ansehen, Routen folgen, mit der Disposition kommunizieren und Auftragsdetails vor Ort erfassen. Arbeitsabläufe können Sicherheits- und Gesundheitsprüfungen umfassen. Abgeschlossene Aufträge lassen sich mit einem Zustellnachweis dokumentieren, etwa durch die Unterschrift des Kunden, ein Foto sowie Angaben zu Uhrzeit und Standort. vWork eignet sich für Fuhrparks, die eine gemeinsame Übersicht über Planung, Disposition und Auftragsabschluss benötigen. Über Integrationen und eine API lässt sich die Lösung mit anderen Geschäftssystemen verbinden.

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