Seite 2 - Alternativen - Verint

Shutterstock

shutterstock.com

Shutterstock ist ein amerikanischer Anbieter von Stock-Fotografie, Stock-Footage, Stock-Musik und Bearbeitungstools; Der Hauptsitz befindet sich in New York. Shutterstock wurde 2003 vom Programmierer und Fotografen Jon Oringer gegründet und unterhält eine Bibliothek mit rund 200 Millionen lizenzfreien Fotos, Vektorgrafiken und Illustrationen sowie rund 10 Millionen Videoclips und Musiktiteln, die lizenziert werden können. Ursprünglich war Shutterstock nur eine Abonnement-Website, doch im Jahr 2008 wurde das Angebot über Abonnements hinaus auf À-la-carte-Preise ausgeweitet. Seit 2012 wird das Angebot an der New Yorker Börse öffentlich gehandelt.

ManyChat

manychat.com

Manychat ist die führende Omnichannel-Plattform für D2C-Marken, Einzelhandelsgeschäfte, gemeinnützige Organisationen, Restaurants und Immobilienunternehmen weltweit. Manychat wurde 2016 gegründet und ermöglicht jedes Jahr über 1 Milliarde Konversationen und wird in über 190 Ländern eingesetzt. Binden Sie Ihre Kunden sofort ein. Automatisieren Sie interaktive Gespräche in Instagram-Direktnachrichten, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS, um Ihre Marke auszubauen. Egal, ob Sie mehr Leads generieren, Ihre Kampagnen automatisieren oder die Kundenzufriedenheit durch Erhöhung Ihrer SLA-Zeiten verbessern möchten, Manychat verfügt über alle Tools, um die Marketinganforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Das ist Chat-Marketing und Manychat.

Verizon

verizon.com

Verizon ist ein amerikanischer Mobilfunknetzbetreiber, der zuvor als separate Abteilung von Verizon Communications unter dem Namen Verizon Wireless firmierte.

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (ehemals Nimbus) ist ein KI-gestütztes All-in-One-Tool für die Zusammenarbeit mit Kunden, das professionelle Dienstleistungen dabei unterstützen soll, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und herausragende Kundenerlebnisse mit Kundenportalen zu bieten. Diese Plattform bietet professionellen Dienstleistungen Hunderte fortschrittlicher und dennoch intuitiver Funktionen für die Zusammenarbeit in Echtzeit, das Projekt- und Informationsmanagement und sogar die Erstellung von Inhalten. Bieten Sie Dienstleistungen unter Ihrer Marke an und liefern Sie außergewöhnliche, personalisierte Kundenerlebnisse mit White-Label-Kundenportalen, die Kommunikation, Projektfortschrittsverfolgung und Wissensmanagement zentralisieren. Verwenden Sie den innovativen Drag-and-Drop-Dokumentersteller, um interaktive Superdokumente mit beliebigen Dateiformaten und Einbettungen aus über 2000 unterstützten Integrationen zu erstellen. Probieren Sie Kanban-Boards, Projektverfolgungstools, Echtzeitbearbeitung und weitere Funktionen in den Teamarbeitsbereichen von FuseBase (ehemals Nimbus) für eine produktive Zusammenarbeit aus. Optimieren Sie den täglichen Betrieb mit dem fortschrittlichen KI-Assistenten FuseBase (ehemals Nimbus), automatisieren Sie Aufgaben wie die Erstellung und Übersetzung von Inhalten, erhalten Sie Erkenntnisse für datengesteuerte Entscheidungen und gewinnen Sie Zeit für die Skalierung des Unternehmens.

Homebase

joinhomebase.com

Über 100.000 kleine (aber große) Unternehmen nutzen Homebase zur Verwaltung ihrer Stundenteams, mit Mitarbeiterplanung, Stechuhren und mehr.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR ist ein amerikanisches Technologieunternehmen, das Personalsoftware als Dienstleistung anbietet. Das 2008 von Ben Peterson und Ryan Sanders gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in Lindon, Utah. Zu den Dienstleistungen von BambooHR gehören ein Bewerber-Tracking-System und ein Mitarbeiter-Benefits-Tracker. Im Jahr 2019, Gadjo C Sevilla und Brian T. Horowitz schrieb im PC Magazine, dass BambooHR „teurer als Konkurrenzprodukte“ sei und „im Vergleich zu Konkurrenzlösungen keine Leistungsverwaltungsfunktionen (Benefits Administration, BA) aufweist“, aber sein „solider Funktionsumfang und seine benutzerfreundliche Oberfläche bringen es an die Spitze unserer Liste“. Liste".

Apollo.io

apollo.io

Apollo ist eine datenorientierte Engagement-Plattform, die Intelligenz in Ihre Arbeitsabläufe einbettet, um Sie bei der Umsetzung, Analyse und Verbesserung Ihrer Wachstumsstrategie zu unterstützen.

Spike

spikenow.com

Spike löst das Kommunikationschaos von Teams und Einzelpersonen, indem es E-Mail, Team-Chat, kollaborative Dokumente und Besprechungen in einem Feed zusammenführt. Spike für den persönlichen Gebrauch: Holen Sie sich ein besseres E-Mail-Erlebnis mit der Konversations-E-Mail-App von Spike, die Ihre E-Mails in Chats umwandelt. Es ist, als ob Sie über eine leistungsstarke Messaging-Plattform verfügen, die Ihre wichtigsten Nachrichten priorisiert, sodass Sie sich auf die wichtigsten Dinge konzentrieren können. Nutzen Sie Ihre vorhandene E-Mail-Adresse und genießen Sie ein übersichtliches E-Mail-Erlebnis. Spike für Teams: Kommunikationsklarheit für Teams! Spike bietet eine umfassende Produktivitätssuite für Teams. Es kombiniert Team-Chat, E-Mail, Videobesprechungen, KI-Tools und kollaborative Dokumente in einem einheitlichen Feed. Kommunizieren und arbeiten Sie mühelos mit internen Teams und externen Stakeholdern zusammen, einschließlich Kollegen, Partnern, Kunden und Lieferanten, unabhängig davon, ob sie Spike verwenden oder nicht. Spike ist der erste geschäftliche E-Mail-Dienst, der für sinnvolle Teaminteraktionen konzipiert ist. Behalten Sie die Markenkonsistenz bei, indem Sie Ihre eigene E-Mail-Domain verwenden oder eine benutzerdefinierte Domain von Spike erwerben. Genießen Sie sichere, zuverlässige und archivierbare E-Mails und Nachrichten, die eine reibungslose Kommunikation gewährleisten.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting verändert die Art und Weise, wie digitale Produkte und Erlebnisse erstellt und bereitgestellt werden, grundlegend, indem es Unternehmen hilft, Erkenntnisse von Kunden zu gewinnen – von der Erstellung bis zur Ausführung. Aufbauend auf einer erstklassigen On-Demand-Sourcing-Engine können Kunden schnelles, qualitativ hochwertiges Opt-in-Feedback sowohl von unseren proprietären als auch von Partnern bezogenen Zielgruppennetzwerken auf der ganzen Welt erhalten. UserTesting bietet die branchenweit umfassendste Erfahrungsforschungslösung.

Respond.io

respond.io

Respond.io ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Leads zu maximieren und Verkäufe über Chat zu ermöglichen. Indem die Plattform jedes Gespräch als Chance für Geschäftswachstum nutzt, ermöglicht sie über 10.000 Marken auf der ganzen Welt, diese Chancen schneller zu nutzen. Im Jahr 2022 sammelterespond.io 7 Millionen US-Dollar im Rahmen einer Serie-A-Finanzierung ein, angeführt von Headline Asia unter Beteiligung von AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group und Calendula Ventures. Von seinem Hauptsitz in Malaysia aus entwickelt respons.io weiterhin Innovationen und treibt die Zukunft der Kundengespräche voran.

Tableau

tableau.com

Tableau ist eine Analyseplattform, die die Art und Weise, wie wir Daten zur Lösung von Problemen nutzen, verändert und es Menschen und Organisationen ermöglicht, das Beste aus ihren Daten herauszuholen. Tableau ist die umfassendste und umfassendste End-to-End-Daten- und Analyseplattform. Sorgen Sie für eine verantwortungsvolle Nutzung von Daten und erzielen Sie bessere Geschäftsergebnisse mit vollständig integrierter Datenverwaltung und -governance, visuellen Analysen und Daten-Storytelling sowie Zusammenarbeit – alles mit dem branchenführenden Einstein von Salesforce, das direkt in Tableau integriert ist. Pulse ist ein neu konzipiertes Datenerlebnis, das Daten mehr macht für jeden zugänglich, unabhängig von seiner Erfahrung mit Datenvisualisierungstools. Tableau Pulse ist für Tableau Cloud-Benutzer verfügbar und nutzt die Leistungsfähigkeit von Tableau AI, um Daten personalisierter, kontextbezogener und intelligenter bereitzustellen. Erfahren Sie mehr unter https://tableau.com/pulse. Tableau Cloud ermöglicht intelligentere, erkenntnisbasierte Entscheidungen mit schnellen, flexiblen und intuitiven Analysen. Erleben Sie eine vollständig gehostete, cloudbasierte Unternehmenslösung auf der weltweit führenden Analyseplattform. Tableau Prep Builder bietet einen modernen Ansatz zur Datenvorbereitung, der es schneller und einfacher macht, Daten für die Analyse zu kombinieren, zu formen und zu bereinigen.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone ist das einfache, kollaborative Telefon für Unternehmen. Es handelt sich um eine zuverlässige und leistungsstarke cloudbasierte Anruf- und Messaging-Lösung, die intuitiv und effektiv ist und die Art und Weise verändert, wie Ihr Team Kunden- und Kontaktbeziehungen verwaltet. Mit umfassenden Integrationen und Konfigurierbarkeit hilft OpenPhone Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, um ihr Wachstum voranzutreiben. Verfügbar für Mac, Windows, Web, iOS und Android.

ZingHR

zinghr.com

ZingHR war die treibende Kraft, die Unternehmen dabei unterstützt, über die Automatisierung hinauszugehen und eine Lösung bereitzustellen, die sich direkt auf die Geschäftsergebnisse auswirken und die Mitarbeitererfahrung verbessern kann. ZingHR strebt einen mitarbeiterzentrierten und mobilen First-Ansatz an. Eine Enterprise-HCM-Plattform zur Verbesserung der Belegschaft unabhängig von geografischen Grenzen, die das gesamte Spektrum vom Onboarding bis zum Exit und darüber hinaus abdeckt.

Twilio

twilio.com

Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran und ermöglicht die Integration von Telefonen, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware. Wir kümmern uns um die chaotische Telekommunikationshardware und stellen eine weltweit verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler interagieren können, um intelligente und komplexe Kommunikationssysteme aufzubauen. Wenn die Nutzung Ihrer App zunimmt oder abnimmt, skaliert Twilio automatisch mit. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen – keine Verträge, keine Spielereien.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 ist eine Software, die Unternehmen und Unternehmer dabei unterstützt, ihre Effizienz intern und extern zu steigern. Unsere Plattform bietet CRM, Contact Center, Website-Builder, Online-Shop, Marketingkampagnen und andere Verkaufstools. Darüber hinaus gibt es ein sicheres Intranet, Aufgaben- und Projektmanagement, Dateifreigabe und -speicherung in Echtzeit, Kommunikationstools und Organisation. HR-Grundlagen und KI sind in die Struktur von Bitrix24 integriert. Bitrix24 ist eine Initiative von Bitrix, Inc., die im April 2012 als cloudbasierter Dienst gestartet wurde. Jetzt ist es in der Cloud und vor Ort verfügbar. Im Jahr 2024 zählt unser Unternehmen mehr als 12 Millionen Organisationen. Bitrix24 ist stolz darauf, Kunden von kleinen Organisationen bis hin zu Fortune-500-Unternehmen zu bedienen.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.

Rippling

rippling.com

Rippling bietet Unternehmen einen Ort, an dem sie HR, IT und Finanzen verwalten können – weltweit. Es vereint alle Personalsysteme, die normalerweise über ein Unternehmen verstreut sind, wie Gehaltsabrechnung, Spesen, Sozialleistungen und Computer. Zum ersten Mal können Sie jeden Teil des Mitarbeiterlebenszyklus in einem einzigen System verwalten und automatisieren. Nehmen wir zum Beispiel das Onboarding. Mit Rippling können Sie überall auf der Welt einen neuen Mitarbeiter einstellen und dessen Gehaltsabrechnung, Firmenkarte, Computer, Sozialleistungen und sogar Apps von Drittanbietern wie Slack und Microsoft 365 einrichten – alles innerhalb von 90 Sekunden.

Tidio

tidio.com

Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.

Craft

craft.do

Craft ist ein kollaborativer Arbeitsbereich, in dem Ihr gesamtes Team zusammenkommen kann, um Notizen zu machen, Dokumente zu erstellen, die Arbeit zu verwalten und gemeinsam Ideen zu entwickeln. Craft's Daily Notes bietet einen Paradigmenwechsel in der Teamzusammenarbeit. Fördern Sie den Fortschritt Ihres Teams mit strukturierten täglichen Updates, stimmen Sie Prioritäten ab und beseitigen Sie Blockaden – alles an einem Ort. Mit einem integrierten KI-Assistenten können Sie schnell Ideen generieren, längere Inhalte zusammenfassen oder Hilfe bei der Bearbeitung Ihrer Dokumente erhalten.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – steigern Sie Ihren Online-Umsatz durch Gespräche! Automatisieren Sie den Verkauf mit Smartsupp. Wir bieten alles, was Sie brauchen, um Ihren Online-Umsatz zu steigern: KI, LeadGen-Chatbots, Live-Chat und vieles mehr, mit dem Sie Ihre Besucher zum richtigen Zeitpunkt ansprechen können. Und verwandeln Sie sie im Handumdrehen in treue Kunden. Smartsupp ist eine der führenden und vertrauenswürdigsten Chat- und Chatbot-Lösungen weltweit und betreibt derzeit über 100.000 Webshops und Websites.

JustCall

justcall.io

JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Sentry

sentry.io

Für Softwareteams ist Sentry für die Überwachung des Zustands des Anwendungscodes unerlässlich. Von der Fehlerverfolgung bis zur Leistungsüberwachung können Entwickler klarer sehen, Lösungen schneller lösen und kontinuierlich mehr über ihre Anwendungen erfahren – vom Frontend bis zum Backend. Sentry ist bei über 3,5 Millionen Entwicklern und mehr als 87.000 Organisationen weltweit beliebt und bietet Beobachtbarkeit auf Codeebene für viele der bekanntesten Unternehmen der Welt wie Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell und Rockstar Games.

Lark

larksuite.com

Lark ist eine All-in-One-Kollaborationsplattform für Teams, die Arbeitsabläufe optimieren und Geschäftsergebnisse schneller erzielen möchten. Mit einer nahtlosen Benutzererfahrung auf Desktop- und Mobilgeräten stellt Lark sicher, dass Teams von überall aus effizient arbeiten können. Lark ist die Super-App für die Arbeit, die Chats, Arbeitsabläufe, E-Mails, Dokumente, Blätter, Projektmanagement und Besprechungen an einem Ort konsolidiert. Ihr Team kann die Arbeit ohne Unterbrechung planen, ausführen und synchronisieren und sich auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.

Jibble

jibble.io

Einfaches Zeit- und Anwesenheitsmanagement für Teams. Mitarbeiter können über ihren Webbrowser, ihr Mobiltelefon oder eine spezielle Stechuhr mit einem iPad oder Android-Tablet ein- oder ausstempeln (oder, wie wir sagen, einstempeln). Es gibt sogar einen Smart Bot in Slack und Microsoft Teams. Die Arbeitszeiten werden genau erfasst, einschließlich Aktivitäten, Notizen, Fotos (zur Gesichtserkennung) und GPS-Standort (falls aktiviert). Manager haben direkten Zugriff auf alle Daten online oder von ihrem Mobiltelefon aus. So sind sie immer auf dem neuesten Stand. Sie können automatisierte Stundenzettel für Ihre Gehaltsabrechnung und Projektberechnung anzeigen, verwalten und herunterladen. Kein Buddy-Punching mehr! Durch die Verwendung mobiler Geräte können Sie Benutzer dazu zwingen, ihren GPS-Standort und ein Foto zur Überprüfung der Gesichtserkennung weiterzugeben. Sie wissen immer, wer von welchem ​​Ort aus eingestempelt hat. Geofencing Wenn Ihre Mitarbeiter unterwegs (im Außendienst) sind, möchten Sie sicherstellen, dass sie dort einstempeln, wo sie sollen. Sie können bestimmte Geofences (Standortparameter) festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter nur dort einstempeln, wo sie auch sein sollen. Automatisierte Arbeitszeittabellen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung Wenn Ihre Teammitglieder mit der Zeiterfassung beginnen, können Sie sich jederzeit anmelden und sehen, wer arbeitet, wie viele Stunden pro Tag (und pro Aufgabe) aufgewendet werden und wann sie ihre Arbeit beginnen/beenden. Mit automatisierten Stundenzetteln einschließlich Überstundenberechnungen und -abzügen können Sie Ihre Gehaltsabrechnung auf einen Knopfdruck vereinfachen! Detaillierte Berichte für die Kundenabrechnung und Rechnungsstellung Neben der Gehaltsabrechnung erhalten Sie auch direkte Einblicke in die abrechnungsfähigen Stunden. Erstellen Sie detaillierte Berichte für Ihre Rechnungsstellung oder überprüfen Sie einfach die Projektproduktivität Ihres Teams. Leistungsstarke Warnungen und Statistiken zum Verhalten Ihres Teams. Erhalten Sie tägliche oder wöchentliche Updates zum Verhalten Ihres Teams. Woran haben sie gestern gearbeitet? Oder wie viele Überstunden wurden letzte Woche geleistet? Sie erhalten alles in Ihrem Posteingang. Führen Sie detaillierte persönliche Statistiken für Produktivitäts- und Leistungsbeurteilungen durch. Sparen Sie Zeit mit dem Jibble Bot! Wenn Sie Slack oder Microsoft Teams verwenden, wird Ihr Leben noch einfacher! Mit dem Jibble-Bot kann Ihr Team einfach mit einem einfachen Befehl ein- und ausstempeln. Keine Unterbrechung ihres Arbeitsablaufs mehr

Guru

getguru.com

Enterprise AI Search, Intranet und Wiki auf einer Plattform. Guru basiert auf Tools, die Sie bereits verwenden, sodass kein Kontextwechsel erforderlich ist. Finden Sie Informationen in jeder App, lassen Sie sich von einem Experten helfen, wenn Sie sie nicht finden können, und lassen Sie Guru proaktiv Wissenslücken identifizieren, Wissen duplizieren und in 100 Sprachen übersetzen – sozusagen ein kluger Freund für Sie und den Rest Ihrer Familie Unternehmen.

CallRail

callrail.com

CallRail macht es Unternehmen jeder Größe leicht, aus mehr Leads bessere Kunden zu machen. CallRail ist die Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe leicht macht, vertrauensvoll zu vermarkten. Die Lösungen von CallRail beliefern mehr als 200.000 Unternehmen weltweit und helfen Unternehmen dabei, jeden Lead ihrer Marketingreise zu verfolgen und zuzuordnen, jeden Anruf, jede SMS, jeden Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und Echtzeit-Einblicke zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um in jeder Wachstumsphase einen mühelosen Kundenservice zu bieten. Mithilfe modernster Automatisierungs- und KI-Funktionen revolutioniert Gorgias die Art und Weise, wie Online-Shops die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Supportleistung und Umsatzstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY. Gorgias ist stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein und ist führend in nachhaltigen und gerechten Praktiken am Arbeitsplatz.

Darwinbox

darwinbox.com

Darwinbox wird von Gartner als eine der am meisten bevorzugten HCM-Plattformen in APAC anerkannt und ist ein cloudbasiertes HRMS der neuen Generation. Mit der Unterstützung von Sequoia, Lightspeed und Endiya Partners ermöglicht Darwinbox die HR-Tech-Erfahrung von über 900.000 Mitarbeitern in über 350 globalen Unternehmen.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout ist ein globales Remote-Unternehmen, das Helpdesk-Software anbietet und seinen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, hat. Das Unternehmen bietet eine E-Mail-basierte Kundensupportplattform, ein Wissensdatenbank-Tool und ein einbettbares Such-/Kontakt-Widget für Kundendienstmitarbeiter. Das Hauptprodukt von Help Scout (auch Help Scout genannt) ist ein webbasierter SaaS (Software as a Service) HIPAA-konformer Helpdesk. Das 2011 gegründete Unternehmen bedient mehr als 10.000 Kunden in über 140 Ländern, darunter Buffer, Basecamp, Trello, Reddit und AngelList. Zusätzlich zu seinem Standort in Boston verfügt das Unternehmen über eine Remote-Belegschaft mit über 100 Mitarbeitern, die in mehr als 80 Städten auf der ganzen Welt leben.