Seite 14 - Alternativen - Verint

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI – Intelligente Prozessautomatisierung für den Kundensupport Zingtree transformiert den Kundensupport für B2C-Unternehmen durch die Automatisierung komplexer Arbeitsabläufe und die nahtlose Integration in Unternehmensanwendungen. Ihre KI-Plattform analysiert Ihre Daten, um Arbeitsabläufe zu erstellen, die relevante Aktionen auslösen und gleichzeitig die Lösungszeiten verkürzen. Eine grundlegende Plattform, die kanalübergreifend für das Agenten- und Kundenerlebnis funktioniert und von Geschäftsbenutzern sicher bereitgestellt und verwaltet wird. Sie sind auf die Automatisierung von Kundensupport-Workflows für B2C-Unternehmen spezialisiert, insbesondere solche mit komplexen Produkten, strenger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und unterschiedlichen Kundensegmenten. Ihr Hauptschwerpunkt liegt auf den Branchen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen sowie Konsumgüter und -dienstleistungen. - Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit der Agenten um bis zu 85 % - Reduzieren Sie bis zu 70 % Ihrer Contact Center-Kosten - Automatisieren Sie bis zu 50 % Ihres Ticketvolumens

Audiense

audiense.com

Alles, was Sie brauchen, um Zielgruppen zu verstehen und bessere Marketingergebnisse, Social-Media-Ergebnisse, Influencer-Ergebnisse, Medienstrategien, Wachstumsstrategien oder Return on Advertising Spend zu erzielen. Stellen Sie Verbrauchersegmentierung und kulturelle Erkenntnisse in den Mittelpunkt Ihrer Strategie und geben Sie Ihren Teams die Möglichkeit, Zielgruppen wie nie zuvor zu verstehen. Erfahren Sie, was Ihr Publikum inspiriert, bewegt und beeinflusst.

PeopleForce

peopleforce.io

PeopleForce ist eine All-in-One-HR-Plattform für die beste Mitarbeitererfahrung. Es handelt sich um eine zentralisierte Lösung zur Rationalisierung von HR-Prozessen in jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu helfen: - HR-Prozesse zu vereinfachen; - eine Hochleistungskultur aufbauen; - Erleichtern Sie die Personalbeschaffung, das Onboarding, das Mitarbeiterengagement, die Zeiterfassung, das Urlaubsmanagement und die Leistungsbeurteilung. PeopleForce trägt dazu bei, Unternehmen voranzubringen und sich dabei auf Menschen und nicht auf Prozesse zu konzentrieren. Schaffen Sie einen motivierenden und angenehmen Arbeitsplatz.

VWO

vwo.com

Das Ausführen eines Experimentierprogramms ist schwierig. Ganz gleich, ob Ihr Ziel darin besteht, die Website-Conversion zu steigern oder das Benutzererlebnis zu verbessern, es gibt einfach so viel, was Sie tun müssen, um alles richtig zu machen. Aus diesem Grund vertrauen Tausende der weltweit führenden Unternehmensmarken wie WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp und andere auf VWO, wenn es um die Durchführung und Skalierung ihrer digitalen Experimente geht. VWO ist die weltweit führende Plattform für Webtests und Conversion-Optimierung, die es wachsenden Unternehmen ermöglicht, ihr Web-Erlebnis auf Desktops, Mobilgeräten und anderen Geräten zu optimieren, um ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Benutzereinblicke sammeln, Hypothesen priorisieren, eine Roadmap planen, Tests durchführen, Ergebnisse analysieren – mit VWO können Sie das gesamte Spektrum abdecken. VWO ist sorgfältig konzipiert, um das Experimentieren zu erleichtern. Sie können einen Test innerhalb von Minuten ohne Hilfe der IT starten. Mit Zertifizierungen wie BS und ISO ist VWO vollständig DSGVO-konform und bietet robuste Sicherheit durch Design und Standard. Mit branchenführendem 24/7-Support und einer Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, der Bearbeitung einer Milliarde Anfragen pro Tag und der Gewährleistung einer 100 %igen Verfügbarkeit – VWO ist für Unternehmen konzipiert! Zum globalen Kundenstamm von VWO gehören Marken wie Vodafone, Samsung, Toyota und eBay und hat bis heute mehr als 4.500 Marken auf der ganzen Welt bei der Durchführung von über 600.000 Experimenten unterstützt.

Harri

harri.com

Harri ist der weltweit führende Anbieter von Frontline Employee Experience-Technologien. Die Harri-Plattform wurde für Unternehmen entwickelt, bei denen der Service im Mittelpunkt steht, und umfasst Lösungen für die Gewinnung von Talenten, Personalmanagement, Mitarbeiterengagement und Compliance. Harri ermöglicht es Unternehmen, die besten Talente intelligent zu rekrutieren, zu halten und zu verwalten, um ihr Unternehmen zu führen und zu verbessern. Das Unternehmen bedient weltweit über 55.000 Restaurant- und Hotelstandorte und vier Millionen Mitarbeiter im Gastgewerbe, wobei das Wachstum im Einzelhandel und im Gesundheitswesen zunimmt. Harri hat Beziehungen zu vielen der weltweit führenden Hotelmarken aufgebaut, indem er sich weiterhin auf seine Mission konzentriert hat, die Mitarbeitererfahrung für Frontline-Teams zu verbessern. Harri begrüßte namhafte Kunden wie Chicken Fingers von Raising Cane und startete systemweite Implementierungen für Subway in den USA und McDonald's in Großbritannien. Die aktive Benutzerbasis des Unternehmens verdoppelte sich jährlich und ermöglichte 7,2 Millionen Bewerbungen, 2,6 Millionen Nachrichten und die Erstellung von 237.000 Stellenangeboten .

Brainwave

brainwave.so

Verbessern Sie Ihr Geschäft mit KI. Automatisieren Sie Kundeninteraktionen. Vereinfachen Sie die Lead-Sammlung und den Besprechungsplan.

Kait

kait.ai

KAIT, das für Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology steht, ist die erste KI-gestützte Konversationsplattform in Kuwait und GCC. Durch die einfache Integration in Social-Media-Kanäle kann KAIT Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe des Kundenservice, des Marketings und des Vertriebs bringen.

Tagshop

tagshop.ai

Tagshop ist eine Social-Commerce-, Shoppable-UGC- und Visual-Shopping-Plattform für E-Commerce-Marken und Online-Shops, um ihre benutzergenerierten Inhalte oder die sozialen Inhalte der Marken durch das Markieren von Produkten zu aktivieren und einkaufbare Galerien auf ihrer Website zu veröffentlichen, um die Konversionsrate zu erhöhen, Verkäufe anzukurbeln und soziale Netzwerke aufzubauen Vertrauen, Engagement und nahtlose Einkaufserlebnisse.

MyOperator

myoperator.com

MyOperator ist Indiens führender Cloud-Kommunikationsanbieter und beliefert über 10.000 Unternehmen, darunter NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo und Myntra. Mit einer Reihe von Angeboten wie Corporate Line, 360-Grad-Kampagnenmanagement, Office IVR, Anrufanalyse, Cloud-Callcenter, SMS- und WhatsApp-Kampagnen und CRM-Integration versetzt MyOperator Ihr Team in die Lage, jeden Anruf oder jede Interaktion in eine Geschäftsmöglichkeit umzuwandeln. Warum MyOperator? MyOperator ist ein vertrauenswürdiger Cloud-Telefonieanbieter für über 10.000 Marken, von Großunternehmen bis hin zu KMUs, darunter Apollo, Dominos und Razorpay. Mit einer Bewertung von 4,5 bei Google wurde es außerdem von SoftwareSuggest und dem Compare Camp Rising Star Award als „Champion“ in der Cloud-Telefonie-Führungsmatrix ausgezeichnet. Top-Produkte und Funktionen von MyOperator 1. Unternehmenslinie MyOperator Corporate Line optimiert die Remote-Teamkonnektivität mit einer Dialer-App und virtuellen Nummern für jedes Teammitglied, sodass keine Firmen-SIM-Karten erforderlich sind. Mit Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, WhatsApp- und CRM-Integration und einer intelligenten virtuellen Geschäftsnummer vereinfacht es das Kommunikationsmanagement und steigert die Teamproduktivität. 2. Cloud-Kontaktcenter Das Cloud Contact Center von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg verwaltet. Sie verfügt über Funktionen wie WhatsApp Business API, Echtzeitanalysen und KI-gestützte Sprachanalyse und gewährleistet so die Geschäftskontinuität mit IVR- und VOIP-Funktionen sowie CRM-Integration. 3. Büro-IVR Office IVR von MyOperator ist ein cloudbasiertes automatisiertes Telefonsystem, das die Anrufverwaltung für Unternehmen mit Funktionen wie personalisierten Begrüßungsnachrichten, Anrufweiterleitungsoptionen und Nachverfolgungsfunktionen verbessert. Es reduziert den Bedarf an manuellen Weiterleitungen, leitet Anrufe an die entsprechende Abteilung oder den entsprechenden Agenten weiter und sendet automatisierte Nachrichten mit relevanten Informationen an Anrufer. 4. Kampagnenmanagement Die Kampagnenmanagement-Suite von MyOperator mit Voice und WhatsApp ist eine integrierte Plattform, die Unternehmen bei der Umsetzung von Marketinginitiativen unterstützt und Funktionen wie Kampagnenleistungsverfolgung, automatisierte Nachrichtenübermittlung und Call Blasting bereitstellt. Diese Lösung spart Zeit und Ressourcen und verbessert gleichzeitig die Kundendatenverwaltung durch OTP-Alternativen und CRM-Integration 5. Multi-Store-Lösung Die Multistore-Lösung von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die die Kommunikation zwischen mehreren Standorten optimiert und Funktionen wie Kontaktweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Live-Panel-Überwachung und Echtzeitberichte zur Datenanalyse bietet. Diese Lösung unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäfte und Standorte effizienter zu verwalten. 6.VoIP Der VoIP-Dienst von MyOperator bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, einschließlich Videokonferenzen, Anrufverwaltung, Benachrichtigungen, Ablehnung nicht autorisierter Anrufe, Nachrichtenübermittlung, Sprachanrufe und Voicemails, Überwachung und Aufzeichnung, Kurzwahl, automatische Vermittlung und VoIP-Anrufer-ID. Unternehmen können ihre Kommunikationsabläufe durch das Hinzufügen von Funktionen wie IVR, „Bitte nicht stören“ (DND), Berichterstellung und Anrufanalyse optimieren. Darüber hinaus sorgt die Web-Calling-Aktivierung von MyOperator für eine bessere Servicequalität, und das Mobile-First-Contact-Center ermöglicht es Agenten, unterwegs Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, was den Erwartungen einer hybriden und auf Mobilgeräte ausgerichteten Welt gerecht wird. Die Anrufverwaltungs-App MyOperator verfügt über eine berechtigungsbasierte Mehrbenutzeranmeldung. Für Unternehmen, die die volle Kontrolle über die Benutzerrechte ausüben und ihren Arbeitskomfort und den ihrer Mitarbeiter nicht im Geringsten beeinträchtigen möchten, können Sie mit unserem berechtigungsbasierten Multi-User-Login das Notwendige erledigen. 1. Superadministratoren: Sie haben die vollständige Kontrolle über die mobile App und erhalten Zugriff auf alle Berichte, sowohl für Agenten als auch für Abteilungen. Sie können auch die Rolle anderer Benutzer der mobilen App ändern und haben vollen Zugriff auf das Konto anderer Benutzer. 2. Manager: Diese Manager sind die Leiter der Abteilung und haben vollständigen Zugriff auf die Benutzerkonten ihrer Abteilung. Sie haben keinen Zugriff auf die Funktionalitäten der anderen Abteilungen. 3. Basic: Die Basic-Benutzer haben nur Zugriff auf ihre Konten und können die Aktivitäten anderer Benutzer oder Abteilungen nicht überprüfen.

Senter

senterhq.com

Senter ist eine einfache Bewertungsmanagement- und SMS-Marketing-Software, die eine Verbindung zu alltäglichen Anwendungen herstellt. Es ist einfach einzurichten, schnell zu integrieren und leistungsstarke SMS-Marketingkampagnen zu versenden.

OmniOmni

omniomni.io

OmniOmni ist ein Dienst zur Kundenbetreuung und zum Verkauf über Messenger wie WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber und Online Chat.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow ist ein Verhaltensanalysetool, das von mehr als 210.000 digitalen Marketing-, UX-, Produkt-, Start-up- und Unternehmenskunden zur Optimierung ihrer Website-Erlebnisse verwendet wird. Mit Mouseflow können Sie: • Finden Sie heraus, was zwischen den Klicks Ihrer Besucher passiert, indem Sie sich Videoaufzeichnungen ihrer Sitzungen ansehen. • Erstellen Sie automatisch 6 Arten von Heatmaps für alle Ihre Seiten, um zu verstehen, was ihre Aufmerksamkeit erregt. • Richten Sie Trichter ein, um zu beobachten, wohin und warum Ihre Besucher gelangen. • Nutzen Sie Formularanalysen, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern. • Starten Sie Feedback-Kampagnen, um mehr über Ihre Besucher zu erfahren. • Analysieren Sie Ihre Daten nach Bedarf mit leistungsstarken Filteroptionen, die in allen Plänen verfügbar sind. • Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Website-Probleme zu beheben, anstatt sie zu finden, indem Sie Ihre Besuche nach dem Friction Score filtern, unserem maschinellen Lerntool, das ohne zusätzliche Kosten und für alle Pläne verfügbar ist.

Instabot

instabot.io

Instabot ist eine Konversationsmarketingplattform, mit der Sie Chatbots erstellen und starten können, die Ihre Benutzer verstehen und dann Informationen kuratieren, Fragen beantworten, Kontakte erfassen und Besprechungen sofort buchen. Dies steigert nachweislich die Conversions und senkt die Kosten. Erstellen, integrieren und starten Sie Instabot auf Ihrer Website oder als Landingpage in maximal 20 Minuten. Nutzen Sie die von Instabot gesammelten Daten schnell, indem Sie sie auf Ihr CRM, Ihre Marketingautomatisierung, Ihre E-Mail-Plattformen oder Ihre internen Portale übertragen. Nach der Bereitstellung können Sie live mit Kunden chatten, umfangreiche Bot-Analysen und Optimierungsvorschläge einsehen und Ihren Bot im Handumdrehen bearbeiten. Erstellen, starten und optimieren Sie ganz einfach Web-Bots ohne technische Ressourcen – und machen Sie Bots mit KI und Natural Language Processing (NLP) anspruchsvoll. Funktionen von Instabot: • Intuitive Benutzeroberfläche für technisch nicht versierte Benutzer • White-Labeling + vollständige Anpassung • Volle Kontrolle darüber, wie und wann der Bot gesehen wird • Robuste und transparente Analysen • Live-Chat-Übergabe • Kalenderintegration für einfache Instabot-Planung • Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) • Integration mit Salesforce, Eloqua und Zapier • E-Mail-Benachrichtigungen + benutzerdefinierte Zielanalysen Der Unterschied von Instabot: • Leistungsstärkste Plattform auf dem Markt (einschließlich KI, Verarbeitung natürlicher Sprache und benutzerdefinierter Codierung) • Einfach zu bedienen -Verwalten • Umfassende Analysen für großartige Einblicke in Ihr Unternehmen und Ihre Kunden • Erstellen und starten Sie einen Chatbot in wenigen Minuten • Erstaunlicher, reaktionsschneller Kundensupport Der beste Weg, Instabot zu vergleichen, besteht darin, es selbst auszuprobieren. Legen Sie Ihren KPI fest und wir erstellen Ihnen kostenlos einen Bot. Wenn wir Ihre Conversion-Kennzahlen nicht verbessern oder die Effizienz steigern können, entstehen Ihnen keine Kosten. Für weitere Informationen senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Gleen AI

gleen.ai

Bei Gleen ist es unsere Mission, die Kunden unserer Kunden zu begeistern. Gleen AI ist die weltweit genaueste und leistungsfähigste generative KI für Kundenerfolgsteams. Unsere generative KI halluziniert nicht, kann in weniger als 2 Stunden bereitgestellt werden, lässt sich in führende Helpdesk-Lösungen integrieren, geht über die bloße Beantwortung von Fragen hinaus, indem sie Maßnahmen ergreift, und vereinheitlicht automatisch fragmentiertes Wissen. Gleen hat seinen Sitz in Pleasanton, Kalifornien, und zu unserem Team gehören Veteranen von LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture und McKinsey & Company.

Justclip

justclip.co

JustClip – Informations- und Wissensorganisator. Erfassen Sie Informationen, kommentieren Sie Inhalte, bauen Sie Wissensverbindungen auf und bleiben Sie organisiert. Für Einzelpersonen und Teams jeder Größe. Bauen Sie effizient und produktiv ein organisiertes digitales Gehirn auf. Hauptmerkmale: 1. Erfassen Sie Lesezeichen, Bilder, Dateien, Videos, Artikel und Screenshots 2. Notizen schreiben, Ideen festhalten, verknüpfende Dokumente erstellen 3. Bauen Sie eine Wissensdatenbank auf, indem Sie Informationen verknüpfen. Suchen Sie mühelos nach Wissensverbindungen 4. Kommentieren Sie Webseiten, PDFs, Dokumente und Bilder 5. Speichern Sie Buchnotizen und Zitate 6. QA-Engine zum Fragen, Diskutieren und Lernen von anderen 7. Leistungsstarke Suche zum schnellen Abrufen aller in JustClip gespeicherten Daten 8. Arbeiten Sie mit irgendjemandem zusammen. Verwalten Sie Gruppen beliebiger Größe mit rollenbasierten Berechtigungen 9. Organisieren Sie Ihre Dateien nach Ihren Wünschen mit verschachtelten Ordnern, verschachtelten Clips, Tags, Kategorien und mehr. JustClip für 1. Studenten 2. Pädagogen – Lehrer, Professoren, Schulen, Hochschulen 3. Rechtsanwälte und Anwaltskanzleien 4. CA und CA-Firmen 5. Teams jeder Größe und Funktion

Flywheel

getflywheel.com

Flywheel unterstützt Kreative bei der bestmöglichen Arbeit durch eine Reihe gut gestalteter Produkte und Ressourcen, darunter das gleichnamige Produkt, eine wunderbare WordPress-Hosting-Plattform, und Local by Flywheel, eine unkomplizierte lokale Entwicklungsanwendung. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Entwicklung eleganter und einfacher Tools, mit denen Benutzer schnell jede (und alle!) ihrer WordPress-Sites erstellen, starten und verwalten können. Von kleinen Agenturen bis hin zu Großkunden haben Flywheel-Produkte über 100.000 Menschen dabei geholfen, ihr Geschäft auf der WordPress-Plattform zu skalieren.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd ist das weltweit führende visuelle Feedback- und Bug-Tracking-Tool für Websites. Weltweit lieben es Tausende großartiger Agenturen und Marketingteams wegen der Einfachheit und Zusammenarbeit, die es bei ihren Website-Projekten ermöglicht. BugHerd hat die Art und Weise revolutioniert, wie Agenturen Website-Feedback von Kunden und internen Teams sammeln und verwalten. Es eignet sich perfekt für Teams und Einzelpersonen, die an der Gestaltung und Entwicklung von Websites beteiligt sind. Mit BugHerd können Sie Feedback ganz einfach direkt an bestimmte Elemente der Webseiten anheften. Es fungiert als transparente Ebene auf der Website, die nur für Sie und Ihr Team sichtbar ist. Eingereichte Rückmeldungen und Fehler werden an ein zentrales Kanban-Taskboard gesendet, das allen Beteiligten vollständige Sichtbarkeit des Projekts bietet. BugHerd ist ein Hybridunternehmen, dessen Mitarbeiter vollständig remote arbeiten, von einem Büro oder einer Mischung aus beidem aus. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Melbourne, Australien.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell ist ein Pionier im Bereich mobiler Messaging- und Chat-Commerce-Innovationen. Die Clickatell Chat Commerce-Plattform ermöglicht es Marken, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, mit ihnen zu interagieren und Transaktionen durchzuführen, indem sie innovative, intuitive Konversations-Commerce-Reisen durch den Komfort von Messaging sicher und in großem Maßstab bietet. Globale Marken nutzen die bewährte Chat-Commerce-Plattform von Clickatell, um Kosten zu senken und gleichzeitig den Wert zu maximieren und das Kundenerlebnis in allen Phasen des Verbraucherlebenszyklus zu verbessern. Clickatell hat seinen Hauptsitz in der Bay Area und verfügt über Niederlassungen in Kanada, Südafrika und Nigeria. Erfahren Sie mehr unter www.clickatell.com.

Finmark

finmark.com

Finmark ist eine Finanzplanungssoftware für Startups. Erstellen und teilen Sie Finanzpläne, verwalten Sie die Burn-Rate und prognostizieren Sie Einnahmen und Ausgaben – ohne Tabellenkalkulationen.

Shyftplan

shyftplan.com

shyftplan ist die erste cloudnative Lösung für die automatisierte Schichtplanung. Die Lösung ist auch bei komplexen Fällen auf Tausende von Mitarbeitern skalierbar. Es berücksichtigt mehr als 20 Faktoren, zum Beispiel den Qualifikationsstand Ihrer Mitarbeiter, Verfügbarkeiten und sogar Ihre Maschinenauslastung. Die leistungsstarke KI von shyftplan berechnet den Zusammenhang zwischen den Faktoren und schlägt den idealen Schichtplan vor. Dadurch wird die Einsatzplanung für Ihr Team transparent, fair und sehr zeiteffizient.

Remote Team

remoteteam.com

Globale Lohn- und Gehaltsabrechnung, PEO- und EOR-Dienste, Steuerkonformität, IC-Verträge und HR-Apps. Alles für Remote-First-Teams konzipiert.

Instabug

instabug.com

Instabug ist ein Softwareunternehmen, das Fehlerberichte, App-Leistungsüberwachung, Absturzberichte, In-App-Chats und Benutzerumfragen für mobile Apps bereitstellt. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet. Bis September 2019 hat Instabug über 25.000 Unternehmen erreicht, 400 Millionen gemeldete Probleme und Rückmeldungen erhalten und 2 Milliarden Geräte weltweit, auf denen das SDK ausgeführt wird. Das Software Development Kit (SDK) von Instabug wird von Android-, iOS-, Cordova-, Ionic-, Xamarin- und Webentwicklern während Betatests sowie in Live-Produktionsversionen ihrer Apps verwendet. Es ist bekannt für die anpassbare „Shake to Send“-Funktion auf der mobilen Benutzerseite und detaillierte Berichte auf der Entwicklerseite. Benutzer können kommentierte Screenshots, Videoaufzeichnungen und Sprachnotizen anhängen, um ihre Fehlerberichte zu ergänzen, die automatisch Netzwerk- und Geräteprotokolle sowie Reproduktionsschritte enthalten. Das SDK lässt sich auch in eine Reihe von Drittanbieter-Tools integrieren, die von Entwicklern verwendet werden, darunter Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk und mehr.

Surfboard

teamsurfboard.com

Lernen Sie Surfboard kennen, die Heimat Ihrer Kundensupport-Strategie. Führende Markenteams wie Ruggable, Beauty Pie und Grow Therapy nutzen die Workforce-Management-Plattform von Surfboard, um das Wachstum und die Entwicklung ihrer Supportteams international zu verwalten. Surfboard bietet ein intelligentes, modernes WFM zur Rationalisierung und Konsolidierung von Abläufen von der Prognose bis hin zur Kapazitätsplanung, Zeitplanung und Leistungsanalyse. Identifizieren Sie versteckte Kosten und Ineffizienzen in Ihrer gesamten Supportfunktion. Erschließen Sie die gewinnbringende Chance einer proaktiven Kundenbetreuung neben der Personal- und KI-Ressourcenbeschaffung.

Flowtrail AI

flowtrail.ai

Die KI-gesteuerte Konversationsschnittstelle von Flowtrail AI vereinfacht Ihre Datenanalysereise. Optimieren Sie Ihre Datenanalyse mühelos und eliminieren Sie die Komplexität herkömmlicher Analysen. Keine Analyse- oder SQL-Kenntnisse erforderlich. Erstellen Sie in wenigen Minuten sofort Berichte und Dashboards für wertvolle Erkenntnisse. Warum Flowtrail AI: In der heutigen technologisch fortschrittlichen Welt stehen viele Analyseplattformen zur Verfügung, und viele von ihnen können auf Analyseexperten zurückgreifen. Im Gegensatz dazu können Sie mit Flowtrail AI jede Frage zu Ihren Daten stellen und sofort eine Antwort erhalten, sodass Sie keine Kenntnisse über SQL-Abfragen, Datenbankschemata oder Analysen benötigen, um es zu verwenden. Merkmale: 1. Chatten Sie mit Ihren Daten: Flowtrail AI generiert automatisch Berichte, indem es mit Ihrer Datenbank kommuniziert. Es sind keine SQL-Kenntnisse erforderlich. Unser KI-gestütztes System versteht Ihre Absicht und generiert die erforderlichen Abfragen, um die von Ihnen benötigten Informationen abzurufen. 2. Erweiterte Datensatzerstellung: Übersetzen Sie Klartextbeschreibungen nahtlos in SQL-Abfragen. Unsere KI-Engine interpretiert Ihre Anweisungen, erstellt SQL-Abfragen und ruft die relevanten Daten aus verbundenen Datenbanken ab, wodurch die Datenextraktion schneller und leichter zugänglich wird. Nutzen Sie dynamische Parameter, um anpassbare Datensätze zu erstellen, die auf Benutzereingaben reagieren 3. Anpassbare Berichte: Passen Sie Ihre Berichte genau an Ihre Bedürfnisse an. Passen Sie die Datenvisualisierung, -formatierung und -gruppierung an, um aufschlussreiche und optisch ansprechende Berichte zu erstellen, die Ihre Daten effektiv vermitteln. Integrieren Sie dynamische Parameter, um interaktive Filterung und personalisierte Berichtsansichten zu ermöglichen. 4. Anpassbare Dashboards: Erstellen Sie mühelos dynamische Dashboards mit unserer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche. Ordnen Sie visuelle Elemente an und ändern Sie ihre Größe, um Dashboards zu erstellen, die einen umfassenden Überblick über Ihre Daten bieten und schnelle Einblicke und Entscheidungsfindung ermöglichen. 5. Veröffentlichen und einbetten: Teilen Sie Ihre Berichte und Dashboards mithilfe der passwortgeschützten Veröffentlichung sicher mit Stakeholdern. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Personen Ihre Berichte anzeigen und mit ihnen interagieren können. Sie können Ihre Berichte und Dashboards auch in externe Plattformen oder Websites integrieren. Verbessern Sie die Zugänglichkeit und Reichweite, indem Sie Ihre Visualisierungen bei Bedarf einbetten. 6. Verbinden Sie sich mit bevorzugten Datenbanken: Stellen Sie mühelos eine Verbindung zu Ihren bevorzugten Datenbanken wie MySQL, PostgreSQL und MSSQL her. Weitere Optionen werden in Kürze verfügbar sein. Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf, indem Sie direkt in Flowtrail AI auf Daten aus Ihren bevorzugten Quellen zugreifen und so die manuelle Datenextraktion und den Datenimport überflüssig machen.

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, eine Tochtergesellschaft von ByteQuark Solutions, ist ein führender Akteur in der KI-gestützten Chatbot-Branche mit einer weltweiten Präsenz in den Vereinigten Staaten, im Nahen Osten und in Indien mit über 5.000 aktiven Benutzern. Unsere mehrsprachige Omnichannel-KI-Chatbot-Plattform (mehr als 50 Sprachen) ist ein benutzerfreundliches, programmierungsfreies und funktionsreiches Tool, das sofortigen Echtzeit-Support über alle Kanäle (Website, mobile App, Messenger, Instagram, WhatsApp usw.) hinweg bietet. usw). Zu unseren Fähigkeiten gehören unter anderem: * Generierung von Leads, * Kundenbetreuung, * Beantwortung von FAQs, * Live-Chat * WhatsApp-Marketing und Werbenachrichten * OCR-Scannen, * E-Mail- und SMS-OTP-Validierung * Adwords-Tracking, * Absichtszuordnung * Kontextbasierte Automatisierung Am besten für: * D2C-E-Commerce, * Ausbildung * Logistik * Immobilie * Gastfreundschaft * Gesundheitspflege * Fintech

Access

theaccessgroup.com

Access verändert das Gesicht von Business-Management-Software, nicht nur hinsichtlich der Art und Weise, wie wir unsere Kunden bedienen und unserem Versprechen gerecht werden, ihnen die Freiheit zu geben, mehr von dem zu tun, was ihnen wichtig ist, sondern auch für unsere Mitarbeiter, unsere Investoren und die Wohltätigkeitsorganisationen in unserer Nähe unsere Herzen, wo wir leben und arbeiten. Access hilft mehr als 100.000 Kunden dabei, die Art und Weise zu verändern, wie ihre Unternehmenssoftware genutzt wird, und gibt jedem Mitarbeiter die Freiheit, mehr für das Wesentliche zu tun.

ControlHippo

controlhippo.com

Wir stellen vor: ControlHippo – der ultimative gemeinsame WhatsApp-Posteingang, der speziell auf die Bedürfnisse von Vertriebs- und Supportteams zugeschnitten ist. Seine außergewöhnliche Effizienz stärkt Ihre Teams, indem es einen ununterbrochenen Zugriff auf WhatsApp-Nummern über mehrere Geräte hinweg ermöglicht, was zu einer vollständigen Transformation der Kommunikationsdynamik führt. ControlHippo stattet Ihr Vertriebs- und Supportpersonal mit einer umfassenden Echtzeitperspektive auf Kundeninteraktionen aus und bietet einen 360-Grad-Blick auf die gesamte Kommunikation. Diese unschätzbar wertvolle Funktion sorgt für eine mühelose Überwachung und schnelle Antworten auf Kundenanfragen und eliminiert so das Risiko von Missverständnissen und unnötigen Verzögerungen. Darüber hinaus lässt sich ControlHippo dank seiner beispiellosen Flexibilität nahtlos in eine Vielzahl von Tools und Anwendungen integrieren, wodurch Ihre Kundensupportfunktionen verbessert und die Gesamteffizienz Ihres Teams optimiert werden. Machen Sie sich mit ControlHippo auf ein völlig neues Produktivitätsniveau und eine höhere Kundenzufriedenheit gefasst!

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion ist eine All-in-One-Plattform, die es Automatisierungsexperten ermöglicht, KI-Automatisierungen der Unternehmensklasse für Text- und Dokumentprozesse ohne Code zu erstellen. Es nutzt modernste Modelle für maschinelles Lernen und Deep Learning, um Text- und Dokumenten-Workflows durchgängig zu automatisieren. DeepOpinion bietet eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche für eine schnelle Automatisierung selbst in den komplexesten Arbeitsabläufen. Die Plattform bietet eine wachsende Basis vorgefertigter Automatisierungslösungen und Basisvorlagen, wodurch die Integration anderer Anwendungen in die Plattform über API einfach und ohne zusätzliche Kosten möglich wird. DeepOpinion bietet außerdem Echtzeit-Tracking und Leistungs-Dashboarding, um die Wirksamkeit der Automatisierung zu überwachen. Die proprietäre Auto-ML-Engine von DeepOpinion ermöglicht es jedem Benutzer, benutzerdefinierte Modelle einfach zu trainieren, ohne dass besondere technische Erfahrung erforderlich ist. Die Plattform bietet Zertifikatsschulungsprogramme, die erforderlich sind, um im gesamten Unternehmen Führungskräfte für intelligente Automatisierung zu etablieren, sodass vielfältige Teams die Vorteile der Lösung leichter nutzen können. Die Sicherheit der Plattform ist auf Unternehmensniveau und bietet die höchsten Standards der Informationssicherheit, um Cyberrisiken zu minimieren, das Vertrauen der Benutzer aufrechtzuerhalten und die Daten der Kunden zu schützen. DeepOpinion unterstützt mehr als 100 Sprachen und verfügt über eine automatische Skalierungseinrichtung, um bei steigender Auslastung automatisch Maschinen und GPUs hinzuzufügen, ohne dass ein Eingreifen der IT-Abteilung erforderlich ist. Insgesamt ist DeepOpinion ein leistungsstarkes Tool für Automatisierungsexperten, die branchenführende KI-Modelle ohne Code implementieren und erstellen möchten, was eine schnellere Produktionszeit, Sicherheit auf Unternehmensniveau und eine nutzungsbasierte Preisgestaltung ermöglicht, die auf den ROI eines Unternehmens abgestimmt ist.

WotNot

wotnot.io

WotNot automatisiert Ihre Kundeninteraktionen in großem Umfang mit Chatbots. Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen wie die Gewinnung von mehr Leads, die Buchung von mehr Terminen und die Skalierung Ihres Kundensupports mit modernsten Chatbots. Kunden nutzen WotNot, um ihren aktuellen oder zukünftigen Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, das rund um die Uhr verfügbar ist, sofort reagiert, absolut zuverlässig ist und die Sprache des Kunden spricht. Fügen Sie einen Chatbot zu jeder Branche wie Immobilien, Versicherungen, Finanzen, Gesundheitswesen, Automobil, SaaS, Bankwesen, Konsumgüter, Fertigung und Bildung hinzu, um mehrere Anwendungsfälle abzudecken. Mit dem No-Code-Bot-Builder von WotNot können Sie mit einem intuitiven visuellen Builder ganz einfach Bots erstellen. Verwalten Sie mehrere Bots für unterschiedliche Aktivitäten basierend auf den von Ihnen definierten Auslösern und Bedingungen. Darüber hinaus bietet WotNot einen maßgeschneiderten Service an, bei dem unser Team erfahrener Konversationsdesign-Experten Ihre Bedürfnisse versteht und sorgfältig einen Konversationsfluss erstellt, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, und den Fluss durch Überprüfung der Ergebnisse kontinuierlich optimiert. Schließen Sie sich über 3.000 Unternehmen auf der ganzen Welt an, die WotNot ihre Kundeninteraktionen anvertrauen.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: Ihr Partner für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses, einschließlich Business Intelligence, Mystery Shopping, mobilen Formularen und Umfragesoftware. Intouch Insight bietet ein komplettes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für das Customer Experience Management (CEM), die globalen Marken dabei helfen, ihre Kunden zu begeistern, den Ruf der Marke zu stärken und die finanzielle Leistung zu verbessern. Intouch hilft Kunden dabei, Daten von mehreren Kundenkontaktpunkten zu sammeln und zu zentralisieren, bietet ihnen umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit und stellt ihnen die Tools zur Verfügung, mit denen sie das Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern können. Intouch wurde 1992 gegründet und genießt das Vertrauen von über 300 der beliebtesten Marken Nordamerikas in den Bereichen Customer Experience Management, Kundenumfragen, Mystery Shopping, mobile Formulare, Betriebs- und Compliance-Audits sowie Automatisierungslösungen für das Event-Marketing.