Otter

otter.ai

Otter ist eine intelligente Notizen-App, mit der Sie sich Ihre Sprachgespräche merken, durchsuchen und teilen können. Otter erstellt intelligente Sprachnotizen, die Audio, Transkription, Sprecheridentifikation, Inline-Fotos und Schlüsselphrasen kombinieren. Es hilft Geschäftsleuten, Journalisten und Studenten, bei Besprechungen, Interviews, Vorträgen und überall dort, wo wichtige Gespräche stattfinden, konzentrierter, kollaborativer und effizienter zu sein.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone ist das einfache, kollaborative Telefon für Unternehmen. Es handelt sich um eine zuverlässige und leistungsstarke cloudbasierte Anruf- und Messaging-Lösung, die intuitiv und effektiv ist und die Art und Weise verändert, wie Ihr Team Kunden- und Kontaktbeziehungen verwaltet. Mit umfassenden Integrationen und Konfigurierbarkeit hilft OpenPhone Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, um ihr Wachstum voranzutreiben. Verfügbar für Mac, Windows, Web, iOS und Android.

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies ist ein KI-Sprachassistent, der beim Transkribieren, Zusammenfassen, Notieren und Abschließen von Aktionen während Besprechungen hilft. Unser KI-Assistent Fred lässt sich in alle führenden Webkonferenzplattformen der Welt wie Zoom, Google Meet, Webex und Microsoft Teams sowie in Geschäftsanwendungen wie Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce und mehr integrieren. Aufzeichnen: Zeichnen Sie Besprechungen sofort auf allen wichtigen Webkonferenzplattformen auf. Laden Sie Glühwürmchen ein oder lassen Sie sie automatisch einfangen. Transkribieren: Fireflies kann Live-Meetings oder von Ihnen hochgeladene Audiodateien transkribieren. Überfliegen Sie die Transkripte und hören Sie sich gleichzeitig den Ton an. Zusammenfassen: AI Super Summaries bietet Ihnen detaillierte Besprechungsübersichten, Gliederungen, Besprechungsnotizen, Schlüsselwörter und Aktionspunkte. Verfolgen und überfliegen Sie schnell ein gesamtes Meeting in 5 Minuten! Zusammenarbeiten: Fügen Sie Kommentare hinzu und markieren Sie wichtige Momente bei Anrufen, damit Teamkollegen sie einfach überprüfen können. Suche: Überprüfen Sie einen einstündigen Anruf in weniger als 5 Minuten. Filtern Sie nach Aktionselementen, Daten, Kennzahlen und anderen wichtigen Themen. Integrieren: Ihre Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen sind wertvoller, wenn sie automatisch mit Tools und Plattformen synchronisiert werden, die Sie bereits verwenden. Protokollieren Sie Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen in Ihren CRM- und Kollaborationsanwendungen wie Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier und vielen mehr. Analysieren: Conversation Intelligence generiert Erkenntnisse über Gesprächszeit, Thementrends, Stimmung und vieles mehr. Mit der Konversationsintelligenz-Suite können Sie bei Anrufen erkennen, was funktioniert und was nicht. Mithilfe von Erkenntnissen können Sie Ihr Vertriebsteam darin coachen, mehr Geschäfte abzuschließen. Sie helfen Ihren Personalvermittlern, Top-Talente schneller einzustellen, indem sie Trends in Kandidateninterviews erkennen. Ihr gesamtes Unternehmen kann bessere Produkte entwickeln, indem es sich auf die Stimme Ihrer Kunden einlässt. Entdecken Sie anhand von Kunden- und Teaminteraktionen, welche Nachrichten funktionieren und welche nicht.

CallRail

callrail.com

CallRail macht es Unternehmen jeder Größe leicht, aus mehr Leads bessere Kunden zu machen. CallRail ist die Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe leicht macht, vertrauensvoll zu vermarkten. Die Lösungen von CallRail beliefern mehr als 200.000 Unternehmen weltweit und helfen Unternehmen dabei, jeden Lead ihrer Marketingreise zu verfolgen und zuzuordnen, jeden Anruf, jede SMS, jeden Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und Echtzeit-Einblicke zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.

Apollo.io

apollo.io

Apollo ist eine datenorientierte Engagement-Plattform, die Intelligenz in Ihre Arbeitsabläufe einbettet, um Sie bei der Umsetzung, Analyse und Verbesserung Ihrer Wachstumsstrategie zu unterstützen.

Outreach

outreach.io

Outreach ist die führende Vertriebsausführungsplattform, die marktorientierten Teams dabei hilft, effizient mehr Pipelines zu erstellen und vorhersehbar abzuschließen. Von der Akquise über das Geschäftsmanagement bis hin zur Prognose nutzt unsere Plattform Automatisierung und künstliche Intelligenz, um Umsatzführern dabei zu helfen, die Effizienz und Effektivität aller Markteinführungsaktivitäten und des Personals über den gesamten Umsatzzyklus hinweg zu steigern. Outreach ist das einzige Unternehmen, das Vertriebsengagement-, Revenue Intelligence- und Revenue-Operations-Funktionen auf einer einheitlichen Plattform bietet. Mehr als 5.500 Unternehmen, darunter Zoom, Siemens, Okta, DocuSign und McKesson, verlassen sich auf Outreach, um ihre Umsatzorganisationen voranzutreiben. Outreach ist ein privat geführtes Unternehmen mit Sitz in Seattle, Washington, und Niederlassungen weltweit. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte www.outreach.io.

MightyCall

mightycall.com

Das Call Center von MightyCall wurde von einem Team mit über 20 Jahren Erfahrung in der virtuellen Telefonie entwickelt und passt sich problemlos an Ihren Geschäftsablauf an. Unsere anpassbaren Einstellungen stellen sicher, dass die Lösung Ihren individuellen Anforderungen entspricht, was zu einer vereinfachten Kommunikation und höheren Einnahmen führt. Herausragende Merkmale: Echtzeit-Feedback-Tools, dedizierte Supervisor-Arbeitsbereiche und detaillierte Berichte zur Agentenleistung ermöglichen eine effiziente Verwaltung und eine detaillierte Leistungsanalyse. Effektive Anrufbearbeitung: Effiziente Anrufverwaltungsfunktionen und mehrstufige IVR-Systeme sorgen für reibungslose und zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen. Optimierte Aufzeichnungen: Voicemail-Transkripte ermöglichen eine einfache Referenz und effiziente Nachverfolgung. Intuitive Benutzeroberfläche: Eine benutzerfreundliche Oberfläche beherbergt diese robusten Funktionen und vereinfacht die Navigation und Bedienung. Unerschütterlicher Support: Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen gerne beim Live-Onboarding oder anderen Problemen zur Seite und unterstreicht unser Engagement für Ihre Zufriedenheit. Wählen Sie MightyCall für eine Partnerschaft, die Ihre Geschäftskommunikation in der Landschaft der virtuellen Telefonie auf ein neues Niveau hebt.

Gong.io

gong.io

Mehr anzeigen. Mehr verstehen. Gewinnen Sie mehr. Die Revenue Intelligence Platform (von Gong) transformiert Unternehmen mit einem genauen Verständnis der Kundeninteraktionen, um die Geschäftseffizienz zu steigern, die Entscheidungsfindung zu verbessern und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Es ermöglicht Unternehmen, alle Kundeninteraktionen auf einer einzigen, integrierten Plattform zu erfassen, zu verstehen und darauf zu reagieren. Die Revenue Intelligence Platform von Gong nutzt proprietäre und patentierte KI-Technologie, um Kundeninteraktionen genau zu verstehen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, die Entscheidungsfindung voranzutreiben und Strategien in Organisationen darauf auszurichten erfolgreiche Ergebnisse erzielen. Tausende innovative Unternehmen wie Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio und Zillow vertrauen auf Gong, um die Realität ihrer Kunden voranzutreiben. Gong ist ein Privatunternehmen mit Hauptsitz in der San Francisco Bay Area. Die G2-Zielgruppe aus Softwarebenutzern hat Gong auf Platz 1 der Liste „Top 100 der besten Softwareprodukte“ für 2021 und 2022 gesetzt. Gong wurde auch auf sieben weiteren G2 Best Of-Listen ausgezeichnet, darunter: Platz 1 bei Produkten mit der höchsten Zufriedenheit, Platz 1 in den Top 50 Unternehmensprodukte Nr. 1 in den Top 50 Mittelstandsprodukten Beste Produkte für den Verkauf Produkte für kleine Unternehmen Am schnellsten wachsende Produkte Weitere Informationen finden Sie unter www.gong.io.

Balto

balto.ai

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Leistungsstärkste Contact Center vertrauen auf die Echtzeit-Unternehmenslösungen von Balto, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerlebnisse zu verhindern. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - National General Insurance steigerte die Verkaufskonversionen um 16 % - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth verkürzte die Rampenzeit um 83 % - Florida Window & Door steigerte die Konversionsraten und Termine um 30 % - Die Junkluggers verkürzten die Anrufdauer um 6 %. Stärken Sie Ihre Agenten und Vorgesetzten für zufriedenere Kunden, höhere Umsätze und eine bessere Kundenbindung. Erfahren Sie mehr unter balto.ai

Aircall

aircall.io

Aircall ist die Plattform für Kundenkommunikation und -einbindung, die für Vertriebs- und Supportteams entwickelt wurde. Es handelt sich um eine vollständig cloudbasierte Sprachlösung, die einfach zu bedienen, zuverlässig und in alle CRMs sowie wichtige Geschäfts- und Konversationstools wie Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong und viele andere integriert ist. Durch eine Kombination aus leistungsstarker Software und engagierten Mitarbeitern hilft Aircall KMUs, ihre Produktivität zu steigern und die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit in wichtige Wachstumstreiber zu verwandeln. Aircall hat seine internationale Präsenz erweitert und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeiter aus 40 Nationalitäten in 6 Büros und wurde zu einem der „Best Places to Work“ von Built In gekürt. Als Teil der Deloitte Fast 500-Liste erreichte Aircall den Centaur-Status, nachdem es sich Anfang 2022 einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von über 100 Millionen US-Dollar gesichert hatte.

Fathom

fathom.video

Fathom AI Notetaker ist ein auf künstlicher Intelligenz basierendes Tool, das das Notieren während Besprechungen revolutionieren soll. Der Schwerpunkt liegt auf der sofortigen Zusammenfassung von Besprechungen, sodass sich Benutzer auf die Gespräche konzentrieren können, anstatt die Details zu dokumentieren. Das Tool funktioniert durch das Aufzeichnen, Transkribieren, Hervorheben und Zusammenfassen wichtiger Punkte, die während Besprechungen besprochen wurden. Nach dem Meeting stellt Fathom Zusammenfassungen bereit, die innerhalb eines kurzen Zeitrahmens nach Ende des Meetings fertig sind. Zusätzlich zur Transkription und Zusammenfassung bietet Fathom auch die Möglichkeit, Clips aus bestimmten Teilen des Meetings zu teilen, was nützlich sein kann, um Kollegen oder Kollegen Kontext zu bieten Stakeholder. Fathom erweitert seine Funktionalität um die automatische Synchronisierung von Meeting-Zusammenfassungen und -Aufgaben mit der Customer-Relationship-Management-Software (CRM) des Benutzers und spart so erheblich Zeit bei der Dateneingabe nach dem Meeting. Fathom ist so konzipiert, dass es mit mehreren Videokonferenzplattformen und Sprachen kompatibel ist und unterstützt derzeit 28 weltweit gesprochene Sprachen, was es zu einem flexiblen Tool für internationale Teams oder Unternehmen macht. Das Tool lässt sich auch in eine Vielzahl beliebter Arbeitsplatz-Tools integrieren und ermöglicht Benutzern das einfache Kopieren/Einfügen von Zusammenfassungen und Aktionselementen in Slack, Google Docs, Gmail oder andere Aufgabenverwaltungsprogramme. Das Kundenfeedback unterstreicht die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit des Tools sowie seine Fähigkeit, die Produktivität und die allgemeine Gesprächsbeteiligung während Besprechungen zu steigern.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot ist ein KI-Tool, das bessere Kundengespräche und Gesprächserkenntnisse ermöglicht. Es funktioniert während Kundenanrufen, zeichnet das Gespräch auf, transkribiert und analysiert es, um Verkäufern in Echtzeit nützliche Tipps zu geben und ihnen dabei zu helfen, Best Practices einzuhalten und kostspielige Fehler zu vermeiden. Nach jedem Anruf erstellt Colibri eine KI-Meeting-Zusammenfassung und schlägt die nächsten Schritte vor. Es bietet auch Anrufanalysen, die für Verkäufer und Manager nützlich sind, die Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren möchten. Steigern Sie die Effizienz durch die Integration von Colibri mit Salesforce: Protokollieren Sie Anrufe und KI-Besprechungsnotizen nach jedem Meeting automatisch in Salesforce. Befreien Sie Ihr Team von Verwaltungsaufgaben, damit es mehr Zeit mit dem Abschluss von Geschäften verbringen kann. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte colibri.ai

Cloudtalk

cloudtalk.com

Machen Sie CX zu Ihrem größten Vorteil mit der Business-Calling-Software von CloudTalk. Rufen Sie direkt mit CloudTalk an, greifen Sie auf alle Kundendaten zu und automatisieren Sie Aufgaben. Erleben Sie die Zukunft des geschäftlichen Telefonierens mit CloudTalk. Greifen Sie auf über 160 internationale Nummern zu, steigern Sie die Anrufeffizienz um bis zu 87 % und sparen Sie Ihrem Team Zeit für das, was wirklich wichtig ist – die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt mit der Click-to-Call-Funktion von CloudTalk. Eliminieren Sie sich wiederholende Aufgaben und automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe. Synchronisieren Sie Kontaktdaten, vergangene Interaktionen, Anrufaufzeichnungen und SMS über beide Systeme hinweg mit einer mühelosen bidirektionalen Synchronisierung. Passen Sie Ihr Setup und Kundenerlebnis mit über 35 Integrationen individuell an. Wählen Sie mit erweiterten Anrufprotokollierungsfunktionen, wie eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe protokolliert werden. Protokollieren Sie wichtige Informationen am Ende jedes Anrufs mit der Speech-to-Text-Transkriptionsfunktion direkt in Ihrem CRM. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Interaktionen, indem Sie von CloudTalk gesendete SMS-Nachrichten mit Ihrem CRM-Konto synchronisieren und so sicherstellen, dass beim Abschluss von Geschäften keine wichtigen Informationen verloren gehen. Erfahren Sie, wie Sie mit CloudTalk eine beispiellose Kontrolle über das Erlebnis Ihrer Kunden erhalten und noch heute damit beginnen können, deren Erwartungen zu erfüllen. Vereinbaren Sie noch heute eine Demo mit einem unserer Spezialisten!

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft ist die Vertriebsplattform Nr. 1, die B2B-Verkäufern hilft, schneller „Ja“ zu finden. Wir integrieren uns in die führenden CRMs von heute und verwandeln Ihre Daten in Geld.

Rewatch

rewatch.com

Verabschieden Sie sich von endlosen Besprechungen und Notizen. Rewatch ist die einzige Lösung, die einen KI-gestützten Notizzettel, einen Bildschirmrekorder und einen kollaborativen Video-Hub kombiniert – so können Sie unnötige Besprechungen vermeiden, Kosten senken und sich auf Ihre Arbeit konzentrieren. Von Besprechungen mit allen Beteiligten bis hin zu Projektaktualisierungen: Mit Rewatch haben Sie die Informationen, die Ihr Team benötigt, direkt zur Hand. Bleiben Sie auf dem Laufenden, arbeiten Sie schneller zusammen und bringen Sie die Arbeit mit Rewatch voran.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus von ZoomInfo ist eine KI-gestützte Conversation Intelligence-Plattform, die alle Ihre Kundeninteraktionen über Telefonanrufe, Videokonferenzen und E-Mails erfasst und analysiert, damit Ihr Team seine Nummer erreicht.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek ist ein KI-Besprechungsassistent, der Besprechungsprozesse effizienter und aufschlussreicher machen soll. Dieses Tool bietet eine automatische Videoaufzeichnung von Besprechungen in Verbindung mit KI-gestützten Transkriptionsfunktionen, um die spätere einfache Überprüfung und das Verständnis der Besprechungsinhalte zu erleichtern. Darüber hinaus umfasst MeetGeek Funktionen wie automatische Zusammenfassungen, die Benutzern helfen, die wichtigsten Punkte von Besprechungen effizient zu erfassen, ohne stundenlang Inhalte durchgehen zu müssen. Das Tool nutzt außerdem KI, um Schlüsselthemen aus jedem Meeting zu extrahieren und hervorzuheben und bietet so eine schnelle Möglichkeit, sich über vergangene Ereignisse zu informieren. Eine Suchfunktion ermöglicht Benutzern den einfachen Zugriff auf vergangene Besprechungen, Aufzeichnungen, Transkripte und Highlights von einem einzigen Ort aus. MeetGeek legt außerdem Wert auf Teamzusammenarbeit und ermöglicht gemeinsame Regeln für Besprechungsinhalte. Die Funktion „Konversationsintelligenz“ bietet KI-gesteuerte Analysen für Verkäufe und Kundeneinblicke aus den Besprechungen. Darüber hinaus steigert MeetGeek die Produktivität durch Automatisierungsfunktionen, indem Aufzeichnungen und Highlights automatisch mit den Systemen der Benutzer synchronisiert werden. Mit benutzerdefinierten Branding-Optionen können Benutzer das Meetingerlebnis mit ihrem Markenimage in Einklang bringen. Der Nutzen von MeetGeek erstreckt sich über eine Reihe von Rollen, vom Vertriebsteam bis zur Personalabteilung, und eignet sich auch für verschiedene Arten von professionellen Anrufen, einschließlich Kundenanrufen und Vorstellungsgesprächen.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk ist die führende Plattform für den virtuellen Verkauf. Planen Sie Meetings per Autopilot, führen Sie professionelle Videomeetings durch und coachen Sie Vertriebsteams in Echtzeit mit KI. 100 % DSGVO-konform, Sicherheit und Support auf Unternehmensniveau. Die Plattform automatisiert sich wiederholende Aufgaben und rationalisiert den gesamten Verkaufsprozess, sodass sich Vertriebsmitarbeiter auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können. Funktionen wie automatisierte Terminplanung, Notizen in Echtzeit und CRM-Integration optimieren Effizienz und Produktivität. Mit Demodesk können Vertriebsprofis fesselnde Produktdemos liefern, die über bloße Diashows hinausgehen. Die Plattform bietet revolutionäre Bildschirmfreigabe- und interaktive Funktionen, um potenziellen Kunden ein umfassendes und personalisiertes Erlebnis zu bieten, das zu mehr Engagement und höheren Konversionsraten führt. Funktionen wie Shadowing oder integrierte Playbooks und Battle Cards ermöglichen Echtzeit-Coaching während virtueller Anrufe. Die Plattform bietet umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen, die umsetzbare Einblicke in die Vertriebsleistung liefern. Ausgestattet mit diesen wertvollen Daten können Vertriebsleiter datengesteuerte Entscheidungen treffen, Vertriebsprozesse optimieren und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren. Unternehmen jeder Größe verlassen sich auf uns, wenn es darum geht, den Vertrieb zu digitalisieren, die Produktivität zu steigern und mehr Umsatz zu erzielen. Wichtigste Ergebnisse unserer Kunden: +25 % Zeitersparnis bei manuellen Aufgaben (Pipedrive) ↑ 2-fache Conversion-Rate (Clark) + 30 % höherer Umsatz pro Verkäufer (Treatwell) ↑ 3-fache Steigerung der Agentenproduktivität (Eigensonne) Weitere Informationen finden Sie unter demodesk.com .

Kixie

kixie.com

Kixie ist die Vertriebs-Engagement-Plattform, die die Leistung des Vertriebsteams durch äußerst zuverlässige, einfach automatisierte Anrufe und SMS für HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und andere führende CRMs steigert. Rufen Sie Nummern aus Ihrem CRM – oder einer beliebigen Webseite in Google Chrome – mit einem Klick an oder senden Sie ihnen eine SMS, wobei jede Interaktion automatisch in Ihrem CRM aufgezeichnet wird. Mit der Kixie PowerCall Chrome-Erweiterung können Vertriebs- und andere kundenorientierte Teams ihre Leistung mit einer Reihe erweiterter Anruf- und SMS-Funktionen steigern. Kixie erkennt automatisch Telefonnummern auf jeder Webseite, die Sie in Chrome besuchen, und platziert neben jeder Nummer eine Click-to-Call-Schaltfläche für die Anwahl mit einem Klick. Anrufe, SMS, Dispositionen und Aktivitäten werden automatisch in Ihrem CRM protokolliert, sodass die mühsame manuelle Aufzeichnung, die Vertriebsmitarbeiter bei ihren täglichen Aktivitäten ausbremst, praktisch überflüssig wird. Zu den Funktionen gehören: • PowerDial automatisch durch Kontaktlisten. Steigern Sie die Produktivität um das Zehnfache, indem Sie mit PowerDialer mit mehreren Leitungen bis zu 10 Nummern gleichzeitig wählen • Mithilfe der erweiterten KI-gestützten lokalen Präsenz können Benutzer von einer Nummer aus anrufen, die dieselbe Ortsvorwahl hat wie die Person, die sie anrufen

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service ist eine cloudnative, einheitliche Kundendienstplattform auf Basis von KI, die ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und umsetzbare und skalierbare Erkenntnisse in Echtzeit liefert – sodass keine andere Punktlösung erforderlich ist. * Ermöglicht Kunden die Interaktion mit Ihrer Marke auf ihrem bevorzugten Kanal für ein konsistentes Markenerlebnis, das zur Kundenzufriedenheit führt. * Ermöglicht Agenten eine einheitliche 360-Grad-Kundenansicht und empfiehlt mithilfe der KI die relevantesten Antworten, um die Produktivität und Erfahrung der Agenten zu verbessern. * Bietet Vorgesetzten aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse, um Wachstum und operative Exzellenz voranzutreiben * Hilft Führungskräften, Wachstums-, Transformations- und Innovationsmöglichkeiten durch unternehmensweit skalierbare Echtzeit-Contact-Center-Einblicke zu entdecken.

Attention

attention.tech

Attention ist eine spezialisierte Plattform für künstliche Intelligenz (KI), die die Leistung von Vertriebsabteilungen verbessern soll. Es handelt sich um ein Tool, das darauf abzielt, die Fähigkeiten Ihres CRM und Ihrer Vertriebsteams zu erweitern und eine Reihe von Tools für Analyse, Schulung und Effizienz bereitzustellen. Attention sammelt und analysiert Kundengesprächsdaten, um wertvolle Erkenntnisse zu liefern und ein besseres Verständnis der Vertriebsleistung und Kundenpräferenzen zu ermöglichen. Es bietet Vertriebsschulungstools, um die Analysen zu optimieren und die Leistung der Vertriebsmitarbeiter zu verbessern. Attention automatisiert außerdem CRM-Aufgaben für Umsatzteams, reduziert Verwaltungsaufgaben und trägt dazu bei, die Verkaufszyklen für Vertriebsleiter zu verkürzen. Eine exklusive Funktion unterstützt Vertriebsmitarbeiter beim automatischen Ausfüllen ihres CRM und spart so erheblich Zeit bei der manuellen Eingabe. Es verfügt über eine äußerst intuitive Compliance-Funktion, die sicherstellt, dass alle Aktivitäten den lokalen Vorschriften entsprechen. Darüber hinaus bietet das Tool den Vorteil einer verbesserten Vertriebsprognose durch eine umfassende Analyse der Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter. Darüber hinaus hilft Attention bei der Automatisierung von Folge-E-Mails, indem es den Konversationskontext versteht. Abgesehen von diesen Funktionen können Benutzer mit Attention benutzerdefinierte Auslöser festlegen, die es der KI ermöglichen, wichtigere Aspekte jedes Anrufs zu überwachen und so eine effektive Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Wichtige Funktionen wie die Identifizierung der Gründe für den Gewinn oder Verlust von Geschäften, die Einstufung der Gründe für die Kundenabwanderung, die Bereitstellung von Einblicken in leistungsstarke Vertriebsmitarbeiter und das Verständnis häufiger Einwände potenzieller Kunden machen es zu einer robusten Plattform für vertriebsorientierte Unternehmen.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny hilft kommerziellen Teams, ihren Umsatz durch Konversationsintelligenz zu maximieren. Mit Jiminny können Sie Gespräche aufzeichnen, transkribieren und analysieren und erhalten so Zugang zu wertvollen Kundeneinblicken und vollständigen Einblick in die Leistung. Jiminny ist der einzige Partner, der großartige Vertriebsleiter zu großartigen Vertriebstrainern macht und es Ihnen ermöglicht, echte Veränderungen in Ihren Vertriebsteams voranzutreiben und leistungsstarke, umsatzgenerierende Teams aufzubauen.

Verint

verint.com

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics ist ein globaler Anbieter von Konversationsanalysen, der Vermarktern Daten zur Verfügung stellt, um sichere Strategieentscheidungen zu treffen. Über 100.000 Nutzer, darunter The Washington Post, Verizon Connect und ServiceMaster, verlassen sich auf CTM, um datengesteuerte Werbeentscheidungen zu treffen. CTM lässt sich in wichtige Tools integrieren, die Vermarkter täglich verwenden, wie Google Ads und Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom und Facebook. CTM war einer der ersten Anrufverfolgungsanbieter und ist nach wie vor im Besitz seines Gründerehepaars Todd und Laure Fisher. CallTrackingMetrics wird Jahr für Jahr von Top-Softwarepublikationen wie G2 und Capterra zum Branchenführer gekürt und regelmäßig für sein Wachstum und seine Innovationskultur gewürdigt.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai ist eine Konversationsintelligenzplattform, die Entwicklern Echtzeittranskription und Einblicke in unstrukturierte Konversationsdaten mithilfe fortschrittlicher Deep-Learning-Modelle bietet. Das Tool bietet Lösungen für verschiedene Branchen wie Revenue Intelligence, Veranstaltungen und Webinare, Remote-Zusammenarbeit, Contact Center und Recruiting Intelligence. Die Funktionen von Symbl.ai unterstützen benutzerdefinierte Tracker, Zusammenfassungen, Themenmodellierung, Transkription, Konversationsanalysen sowie vorgefertigte Benutzeroberflächen und Komponenten für Sprach-, Audio- und Textdaten. Mit seiner API-Technologie ermöglicht Symbl.ai eine Echtzeit- und asynchrone Spracherkennung für unstrukturierte menschliche Gespräche, sodass das Tool mit einem einzigen API-Aufruf Intelligenz hinzufügen kann. Darüber hinaus bietet die Plattform die Erkennung von Schlüsselwörtern, Phrasen und Absichten in Echtzeit, sowohl in weniger als 400 Millisekunden als auch über Batch-/asynchrone Anfragen. Symbl.ai umfasst die Sprach-zu-Text-Integration und ermöglicht so die genaueste und asynchronste Spracherkennungs-API, die für menschliche Gespräche entwickelt wurde. Die Konversationsanalyse des Tools generiert verschiedene Kennzahlen, um die Konversationsanalyse von Benutzern oder Agenten zu verbessern, z. B. das Verhältnis von Gesprächen zu Zuhörern, Wörter pro Minute, Gesprächszeit und themenbasierte Stimmungen. Symbl.ai unterstützt auch die Verarbeitung von Gesprächen und das Extrahieren von Erkenntnissen über verschiedene Gesprächskanäle wie Video- oder Audiodateien, Telefonie und Streaming. Darüber hinaus priorisiert Symbl.ai den Kundensupport und bietet flexible Pläne ohne Nutzungsverpflichtungen und skalierbare Wachstumsoptionen.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker zeichnet Ihr Verkaufsgespräch auf, erstellt hochwertige Notizen und synchronisiert sie mit Ihrem CRM. Automatisch. Wudpecker steigert Ihre Produktivität durch: - Automatisches Generieren von Notizen aus den Worten des Kunden. - Sparen Sie mehr als 5 Stunden pro Woche bei Verwaltungsarbeiten wie der manuellen Aktualisierung des CRM mit Notizen, Aktionspunkten usw. - Replizieren Sie erfolgreiche Verkaufsprozesse mithilfe sorgfältig gestalteter Besprechungsvorlagen. Elite-Verkaufsteams nutzen Wudpecker, um weniger zu tippen und mehr zu verkaufen.

Cordless

cordless.io

Cordless ist ein modernes cloudbasiertes Callcenter für Kundensupportteams mit integrierter Konversationsintelligenz. Cordless bietet Kundensupportteams eine Komplettlösung, mit der sie telefonisch mit Kunden sprechen und aus den Gesprächen tiefe Erkenntnisse gewinnen können. Mit sofort einsatzbereiten Transkriptionen, Stimmungsanalysen, automatischer Kennzeichnung von Gesprächen und umfassenden Integrationen mit den gängigsten CRMs ermöglicht Cordless Kundensupportmanagern eine bessere Qualitätssicherung und die Identifizierung von Schulungsmöglichkeiten. Cordless ist ein modernes cloudbasiertes Callcenter für Kundensupportteams mit integrierter Konversationsintelligenz. Cordless bietet Kundensupportteams eine Komplettlösung, mit der sie telefonisch mit Kunden sprechen und aus den Gesprächen tiefe Erkenntnisse gewinnen können. Mit sofort einsatzbereiten Transkriptionen, Sentimentanalysen, automatischem Tagging von Gesprächen und umfassenden Integrationen mit den gängigsten CRMs ermöglicht Cordless Kundensupportmanagern eine bessere Qualitätssicherung, die Identifizierung von Schulungsmöglichkeiten, das Erkennen von Trends bei Kundenanfragen und die Kommunikation mit ihnen breiteres Team.

Allego

allego.com

Allego ist der führende Anbieter moderner Revenue-Enablement-Software. GO, die Modern Revenue Enablement-Plattform von Allego, bringt Vertriebs-, Enablement- und Marketingteams zusammen, um B2B-Käufern das Erlebnis zu bieten, das sie suchen – auf einer einzigen, umfassenden Plattform. Mit ihrer patentierten Technologie stellt die GO-Plattform sicher, dass Vertriebsteams die richtigen Inhalte kuratieren, Vertriebsteams darauf vorbereiten, mit Zuversicht zu gewinnen, und mit Käufern auf die richtige Art und Weise zur richtigen Zeit in Kontakt treten, um schnellere Verkaufszyklen und höhere Umsätze zu erzielen. Allego ist die vertrauenswürdige Wahl für ein Viertel der Dow Jones Industrial Average-Unternehmen, 5 der 15 größten US-Banken, 4 der 8 größten Versicherungsanbieter, 4 der 5 größten globalen Medizintechnikunternehmen, 6 der 10 größten Vermögensverwaltungsunternehmen, 5 der 5 größten Vermögensverwaltungsgesellschaften und viele andere globale Unternehmen. Erfahren Sie auf Allego.com mehr über die Umsatzaktivierung, die Verkäufer und Käufer überzeugt. Ob es darum geht, sich gegenseitig Feedback über asynchrone Videos zu geben oder ihre Fähigkeiten durch KI-gestütztes Coaching und Peer-to-Peer-Zusammenarbeit zu verbessern: Fast eine Million Fachleute nutzen Allego, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie sie einsteigen, schulen, zusammenarbeiten und verkaufen. Erfahren Sie mehr über Allego und die Bewegung, die wir aufbauen, auf allego.com.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI ist der weltweit erste und einzige digitale Assistent, der für Kundenerfolgsmanager entwickelt wurde. Durch die Integration in Zoom machen wir uns automatisch Notizen, erfassen und weisen Aktionspunkte zu, identifizieren Risiken und geben Feedback zum Produkt. Noch besser: Wir helfen Ihnen beim Verfassen von Folge-E-Mails und bei der Vorbereitung auf die morgigen Anrufe. CSMs auf der ganzen Welt haben mit UpdateAI weniger Stress und stellen fest, dass sie zum ersten Mal den Kampf gegen die Verwaltungsarbeit gewinnen.

Laxis

laxis.com

Laxis ist ein KI-Meeting-Assistent, der auf die Optimierung von Kundengesprächen abzielt und darauf zugeschnitten ist, Umsatzteams dabei zu unterstützen, wichtige Erkenntnisse aus ihren Interaktionen zu gewinnen und in verschiedenen kommerziellen Funktionen bessere Leistungen zu erbringen. Das Tool verwendet ein KI-System, um wichtige Punkte, die während Kundenbesprechungen besprochen wurden, aufzuzeichnen, zu transkribieren und eine präzise Destillation anzubieten, um sicherzustellen, dass kein kritisches Detail ausgelassen wird. Das Tool ist für verschiedene Fachleute von Nutzen, darunter Vertrieb, Marketing, Geschäftsentwicklung, Projektmanager sowie Produkt- und UX-Designer, da es in verschiedenen Bereichen wie Marktforschung, Verfolgung von Portfolionotizen, Erfassung von Kundenanforderungen und -aktivitäten usw. hilft. Ein weiterer wichtiger Punkt Ein besonderes Merkmal von Laxis ist seine Fähigkeit zur Integration in verschiedene Plattformen, einschließlich Videokonferenz- und Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM), bei denen es automatisch Kundenaktionen und -aktivitäten eingibt. Es kann automatisch Besprechungszusammenfassungen und Folge-E-Mails generieren und ermöglicht es den Benutzern, Kundenanforderungen, Aktionspunkte und Besprechungszusammenfassungen mit einem Klick in Ihrem CRM zu speichern. Benutzer können auch relevante Erkenntnisse aus einzelnen oder mehreren Besprechungen extrahieren. Durch die Einbeziehung von Sprachpräferenzen unterstützt Laxis mehrsprachige Interaktionen und gewährleistet so eine genaue Transkription von Besprechungen in Echtzeit und eine detaillierte Aufzeichnung mehrsprachiger Interaktionen. Darüber hinaus können Benutzer Audioinhalte wie Podcasts, Webinare und Meetings mit nur einem Klick wiederverwenden.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge bietet eine benutzerfreundliche Conversational-Intelligence-Lösung, die aufzeigt, welche Marketingkampagnen und -kanäle eingehende Anrufe und SMS generieren, was in diesen Gesprächen passiert ist und datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht, um die Leistung des digitalen Marketings zu verbessern und den Umsatz zu maximieren. Von der Anrufweiterleitung bis zu den Anrufergebnissen hilft Ihnen Marchex Marketing Edge dabei, den Wert jedes eingehenden Anrufs oder jeder eingehenden SMS zu optimieren.

Sybill

sybill.ai

Sybill ist ein KI-gestütztes Tool, das GTM-Teams (Go-to-Market) dabei hilft, ihre Vertriebskommunikation und Messaging zu verbessern. Das Tool analysiert die Körpersprache von Käufern bei Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was bei ihnen ankommt. Nach jedem Verkaufsgespräch erstellt Sybill eine genaue Zusammenfassung und überträgt sie an Slack + CRM. Das Tool erfasst jedes Wort und jede nonverbale Reaktion in einem Bericht und spart so Zeit und Mühe beim Notieren. Sybill nutzt Verhaltens-KI, um die Körpersprache der Teilnehmer während eines Anrufs zu verfolgen und stellt über Konversations-KI automatische Anrufnotizen, Freigaben und Analysen bereit. Darüber hinaus hilft Sybill Marketingfachleuten dabei, Erkenntnisse über ihre Inhalte und Botschaften zu gewinnen, da diese bei ihren Buyer-Personas Anklang finden, und coacht Vertriebsleiter dabei, Geschäfte mit ganzheitlichen Erkenntnissen zu verwalten. Die Plattform verfügt außerdem über einen Marketingpartner, der Erkenntnisse aus den Reaktionen potenzieller Kunden auf Verkaufspräsentationen und Demos zusammenfasst. Die Magic Summary-Funktion von Sybill bietet automatische, genaue Zusammenfassungen von Verkaufsgesprächen, einschließlich der nächsten Schritte, Schwachstellen, Interessengebiete und mehr, um Zeit und Mühe beim Anfertigen von Notizen zu sparen. Das Tool stellt außerdem Engagement- und Sentiment-Daten bereit und hilft Benutzern, die Bedürfnisse potenzieller Kunden besser zu verstehen. Sybill hilft Benutzern dabei, ihre Geschäfte an einem Ort zu verwalten, mit umfassenden Einblicken und Daten, um ihre Folien und Demos zu transformieren und sich selbst und ihr Team in erfolgreichem Verhalten zu coachen. Mehr als 250 Unternehmen vertrauen darauf, dass Sybill den Raum mit präzisen und absurd menschlichen Anrufzusammenfassungen durchleuchtet, ein tiefes Verständnis für Käuferbedürfnisse und Schwachstellen vermittelt und Teams dabei hilft, mehr Geschäfte abzuschließen.

Meetric

meetric.com

Erfassen, analysieren und optimieren Sie Verkaufsgespräche einfach und effektiv mit KI, um Umsatz und Erkenntnisse zu steigern. Verbinden Sie sich einfach mit Teams, Zoom oder Google Meet oder bringen Sie die nächste Stufe, indem Sie unsere Meeting-Plattform speziell für den Vertrieb nutzen.

Convirza

convirza.com

Convirza ist die erste Plattform zur Anrufverfolgung und Anrufoptimierung für Unternehmen. Um dem wachsenden Bedarf an Informationen aus Telefoninteraktionen gerecht zu werden, kombinieren wir die traditionelle Anrufverfolgung mit der leistungsstarken Analyse von Telefonanrufen. Convirza nutzt Spracherkennungstechnologie und hochentwickelte Algorithmen, um die Lead-Qualität zu messen, Konversionen zu messen und mit umfassender Marketingautomatisierung Maßnahmen zu ergreifen. Wir helfen erfahrenen Vermarktern, bessere Entscheidungen zu treffen, die Abschlussquoten und das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Wir beliefern führende nationale und internationale Marken in den Bereichen Automobil, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Haushalt und Finanzdienstleistungen. Wir sind für Unternehmen jeder Größe, Medien-/Verlagsagenturen, Callcenter und mehr konzipiert und bieten Anrufaufzeichnungs- und Datenlösungen, mit denen Sie Anrufe verfolgen und analysieren können, um die Absichten und das Verhalten der Anrufer zu verstehen. Das Unternehmen hat kürzlich von seinem Hauptsitz in Silicon Slopes, Utah, aus eine bahnbrechende Plattform zur Optimierung des Anrufmarketings veröffentlicht.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifiziert Top-Performer in Anrufen, Chats und Videokonferenzen. Nutzen Sie es, um jedem Mitarbeiter Best Practices von Top-Performern zum Selbstcoaching zur Verfügung zu stellen und die Leistungsentwicklung zu beobachten. Ender Turing führt Ihre Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zu höheren Umsätzen und besserem Kundenservice.

Convin

convin.ai

Convin ist eine KI-gestützte Contact-Center-Software, die Gesprächsinformationen nutzt, um Kundengespräche aufzuzeichnen, zu transkribieren und zu analysieren. Convin unterstützt Omnichannel-Kontaktcenter und führt Qualitätsprüfungen für Anrufe, Chats und E-Mails durch. Es ist Ihre Komplettlösung zur Verdreifachung der Leistung Ihres Contact Centers, indem Sie die Agentenleistung ganzheitlich verbessern, das Kundenerlebnis steigern und Ihren Contact Center-ROI steigern. Die wichtigsten Produkte von Convin: 1. Qualitätsmanagementsystem: Es ist Ihre Komplettlösung für Anrufüberwachung, Randomisierung (für Stichproben), Anrufprüfung und benutzerdefinierte Berichterstattung. Hinterlassen Sie Audio- und Videokommentare für intuitives Feedback und den automatischen Versand von Berichten und Feedback. 2. Automatisierte Qualitätssicherung: Eliminieren Sie Zufallsstichproben, menschliche Vorurteile und ungenaue Bewertungen mit der automatischen Qualitätssicherung. Überwachen Sie jedes Gespräch, einschließlich Anrufe, Chats und E-Mails, um die Leistung der Agenten zu verstehen und Coaching zuzuweisen. 3. Lernmanagementsystem: Nutzen Sie die Agentenschulung mit einem robusten LMS, das manuelles Coaching, eine Wissensdatenbank, Bewertungen und Kurse umfasst. Erstellen Sie individuelle Bewertungen für Agenten, erweitern Sie die Wissensdatenbank mit den erforderlichen Informationen und verfolgen Sie die Teilnahme von Agenten an Coaching-Sitzungen. 4. Automatisiertes Coaching: Steigern Sie das Callcenter-Coaching mit gezieltem automatisiertem Peer-to-Peer-Coaching. Behalten Sie Callcenter-Schulungssitzungen im Griff, die automatisch von der KI basierend auf den Gesprächen mit den besten Agenten zugewiesen werden. Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit für Agenten um 60 % und steigern Sie den jährlichen Callcenter-ROI. 5. Analyse des Gesprächsverhaltens: Verfolgen und analysieren Sie Gewinn- und Verlusttrends hinter Agent-Kunden-Interaktionen und nutzen Sie Anrufverhalten, Aktionen und Phrasen, um mehr geschäftsgewinnende Geschäfte zu erzielen. Replizieren Sie Erfolgsverhalten und eliminieren Sie Verliererverhalten, um ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen voranzutreiben. 6. Customer Intelligence: Entdecken Sie verborgene Erkenntnisse aus Kundengesprächen mithilfe von Customer Intelligence. Finden Sie Schlüsselwörter und Phrasen, die zu gewonnenen und verlorenen Geschäften geführt haben. Hören Sie sich Kundengespräche an, um Konkurrenten, Ziele, Produktmerkmale, Konkurrenz und Stimmungen zu entdecken. 7. Konversationsintelligenz: Entfesseln Sie versteckte Minen wertvoller Informationen hinter jedem Agent-Kunden-Gespräch. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um strategischere Entscheidungen und Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Reduzieren Sie sich wiederholende und redundante Aufgaben wie Notizen machen, Dateneingabe usw.

Salesroom

salesroom.com

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Salesroom, unserer KI-gestützten Videokonferenzplattform. Salesroom verfolgt nicht nur das Käuferengagement, sondern vermittelt auch Best Practices für die virtuelle Kommunikation. Mit Echtzeitzugriff auf Ihre Wissensdatenbank ist Salesroom darauf ausgelegt, die Leistung der Vertriebsmitarbeiter in Besprechungen und die Einhaltung von Quoten im gesamten Team zu verbessern.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings ist eine Video-First-KI- und Analytics-fähige Plattform, die ausschließlich für den Fernverkauf entwickelt wurde. Über die herkömmlichen Videokonferenzanforderungen von Vertriebsteams hinaus automatisiert es Vertriebsabläufe für Produktivität und nutzt KI, um dynamische Hinweise und Anstöße für die Verkaufskonvertierung bereitzustellen. Darüber hinaus unterstützt es Vertriebsleiter durch intelligentes Meeting-Metadatenmanagement und Vertriebsleistungsanalysen.

Scratchpad

scratchpad.com

Verfolgen Sie Änderungen in Ihrer Pipeline und aktualisieren Sie Salesforce schneller. Scratchpad ist eine moderne Erfahrung für Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte, die die Verwaltung von Pipelines, die Prüfung von Geschäften, Coaching und Prognosen schnell, einfach und angenehm macht.

Avoma

avoma.com

Avoma ist ein End-to-End-KI-Meeting-Assistent für Teams mit Kundenkontakt. Seine KI-gestützte Technologie hilft kundenorientierten Teams dabei, wichtige Kundeninformationen vor, während und nach wichtigen Besprechungen zu erfassen. Avoma analysiert Gesprächseinblicke und Informationen, um Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, Verkaufszyklen zu verkürzen und mehr Kunden zu begeistern. Mit Avoma können Sie alle Ihre Besprechungen automatisch aufzeichnen, vollständige Transkripte und zusammengefasste Notizen sowie umsetzbare Erkenntnisse erhalten, die direkt mit Ihrem CRM synchronisiert werden. Überprüfen Sie Anrufe und Besprechungen schneller, indem Sie direkt in Transkripten suchen und identifizierte Themen verwenden, um genau das zu finden, wonach Sie suchen. Avoma lässt sich nahtlos in Ihre Lieblingstools integrieren.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai ist eine Conversational-Intelligence-Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, ihre Leistung zu verbessern und Akquisekosten zu senken. Das Tool gibt Vertriebsmitarbeitern während ihres Gesprächs Echtzeit-Hinweise, damit sie ihre Kunden besser einbinden können. Die Plattform bietet Managern und Vertriebsmitarbeitern Einblick in jeden Anruf, über detaillierte Anrufanalysen einschließlich Emotionen, Einwände, Absichten usw.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (früher bekannt als Pathlight) verändert mit seiner bahnbrechenden Conversation Intelligence-Plattform die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher generativer KI verarbeitet Echo AI autonom Millionen von Kundeninteraktionen und ermöglicht es Unternehmen, auf Echtzeitinformationen und Erkenntnisse zu reagieren. Dies ermöglicht nicht nur kundenorientierten Teams, sondern ganzen Organisationen, jede Kundeninteraktion zu verstehen und darauf zu reagieren. Die besten Unternehmen sind die kundenorientiertesten. Das war schon immer so. Der Hauptgrund, warum Startups so disruptiv sein können, liegt darin, dass sie näher am Kunden sind und schneller auf sich ändernde Bedürfnisse reagieren können. Mit dem Wachstum eines Unternehmens entsteht jedoch ein Paradoxon. Je mehr Kunden man gewinnt, desto schwieriger wird es, jedem einzelnen wirklich zuzuhören. Je weniger ein Unternehmen zuhört, desto mehr gerät es ins Wanken. Schon bald tritt ein neuerer, kundenorientierterer Wettbewerber an seine Stelle. Ihre Kunden sagen Ihnen jeden Tag, was sie wollen. Es ist direkt vor Ihnen: in Anrufen und Chats, in Umfragen und in Bewertungen. Antworten auf jede Millionenfrage, die Sie haben, verbergen sich einfach vor den Augen. Bisher war es unmöglich, solche Antworten zu finden. Schließlich kann keine Person oder kein Team jede einzelne Kundeninteraktion physisch analysieren. Das Aufkommen der generativen KI hat all das verändert. Wir haben Echo AI entwickelt, weil wir gesehen haben, dass es endlich die Technologie gibt, um dieses Problem zu lösen. Unsere Mission ist es, Sie in die Lage zu versetzen, uneingeschränkt kundenorientiert zu sein, egal ob Sie 10 oder 10 Millionen Kunden haben. Wir haben Echo AI von Grund auf entwickelt, um die Leistungsfähigkeit der KI zu nutzen, damit Sie jedem Kunden genauso aufmerksam zuhören, lernen und auf ihn reagieren können wie zu Beginn. Wie beim Personal Computing handelt es sich um die Art der menschlichen Verstärkung, die nur mit einem technologischen Durchbruch möglich ist, und diese Fähigkeit ist jetzt in greifbare Nähe gerückt. Als Startup-Gründer können Sie mit jedem Kunden sprechen. Mit Echo AI können Fortune-500-Führungskräfte dasselbe tun. Stellen Sie sich vor, Sie treffen jede Entscheidung auf der Grundlage der Gewissheit, dass Sie wissen, was Millionen von Kunden wollen.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, der führende Anbieter von Compliance- und KI-gestützter Konversationsintelligenz, ist die einzige Lösung auf dem Markt, die Konversationsintelligenz in Echtzeit und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundendienstteams bietet. Gryphon leitet jedes Gespräch mit Echtzeitinformationen, um sowohl Agenten als auch Endbenutzern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Die proprietäre Compliance-Engine von Gryphon überprüft automatisch alle ausgehenden Kommunikationen anhand von TCPA-, Inkasso-, Landes-, Bundes- und anderen Do-Not-Call-Listen, sodass Unternehmen ihren Umsatz steigern und gleichzeitig kostspielige Gebühren für Verstöße vermeiden können. Die Fähigkeit von Gryphon, den Verlauf des Anrufs zu verfolgen, liefert Echtzeit-Empfehlungen und notwendige Inhalte durch gesprochene Schlüsselwörter und verschafft Agenten durch eine erweiterte Stimmungsanalyse einen sofortigen Einblick in die Qualität des Anrufs. Gryphon.ai bietet die Möglichkeit, jedes Mal das perfekte Gespräch zu führen!

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt ist eine Callcenter-Plattform, die Agenten in Echtzeit anleitet, Subjektivität eliminiert und die Qualitätssicherung bei jedem Anruf automatisiert, um Ihre Geschäftsergebnisse direkt zu verbessern. Beseitigen Sie Unsicherheiten bei Anrufen und geben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, in Echtzeit zu arbeiten.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder ist ein Softwareunternehmen, das die Leistungsfähigkeit der KI-Sprachautomatisierung nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit KI-Sprachassistenten kann Ihr Callcenter blitzschnell hochwertige, menschenähnliche Anrufe tätigen und Daten automatisch sammeln und analysieren, um mehr Kunden zu erreichen und zu aktivieren. AI Rudder hilft Callcentern, Kosten zu senken, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Arbeitsbelastung der Agenten verringert. Dies gibt den Agenten die Möglichkeit, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nur Menschen tun können. Langfristig möchte AI Rudder die Zukunft der Geschäftskommunikation neu denken.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace ist ein weltweit führender Anbieter von Sprach- und Sprach-KI. Wir bringen Maschinen bei, die menschliche Sprache zu verstehen und zu sprechen. Wir verarbeiten Milliarden von Minuten Sprachdaten pro Jahr und sind Pioniere in der Sprachtechnologie und der generativen KI für die Anwendung auf Sprache. Gridspace ist ein Unternehmen für angewandte KI und der Erfinder von Grace. Wir entwickeln nützliche Sprachtechnologie und KI-Software für Contact Center. Wir betreuen seit über einem Jahrzehnt führende Contact Center.

EvaluAgent

evaluagent.com

Jedes Engagement zählt, wenn es darum geht, das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) zu verstehen, zu verbessern und zu differenzieren. EvaluAgent hilft Ihnen, CX zu verbessern, indem es 100 % der Interaktionen analysiert – von Anrufen und E-Mails bis hin zu Web-Chats, Tickets und sozialen Medien. Es bleibt kein Stein auf dem anderen und Sie erhalten umsetzbare Erkenntnisse, die Sie mit Ihrem Unternehmen teilen können, und die Möglichkeit, die Qualitätssicherungsbemühungen gezielt auf Interaktionen und Agentenentwicklung zu konzentrieren, die unbedingt überwacht werden müssen. EvaluAgent hilft Unternehmen weltweit dabei: * Überbrücken Sie die Erkenntnislücke Identifizieren Sie unbedingt zu überwachende Interaktionen mit 100-prozentiger Abdeckung aller Kanäle, gewinnen Sie Erkenntnisse mit Stimmungsanalysen und visualisieren Sie Fortschritte mit aussagekräftigen Dashboards * Ihren QA-Ansatz verbessern Reduzieren Sie Auswahlverzerrungen durch automatisch zugewiesene Interaktionen, verwenden Sie bewährte Scorecards und automatisieren Sie QA-Scores mit SmartScore * Liefern Sie spürbare CX-Verbesserungen Integrieren Sie sich in eine Reihe erstklassiger WFM-Plattformen und unterstützen Sie Agenten dabei, sich zu verbessern, indem Sie Coaching, Lernen und Berichterstattung zu einem wirklich integrierten Ansatz verknüpfen * Binden Sie Ihre Agenten ein und motivieren Sie sie Ermöglichen Sie Agenten einen transparenten Zugriff auf ihre eigenen Daten und Ziele, machen Sie Anerkennung und Belohnungen spielerisch und fördern Sie die wechselseitige Kommunikation – alles auf einer Plattform Stellen Sie sich evaluagent als Ihren KI-gestützten QA-Copiloten vor. Nutzen Sie die Informationen aus jeder Interaktion, um Ihr Kundenerlebnis im großen Maßstab zu verstehen, zu verbessern und zu differenzieren – und vergessen Sie dabei nie den Wert der menschlichen Note.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Meetings sind scheiße. Aber das müssen sie nicht. Knowtworthy bietet Produktivitätsfunktionen für Besprechungen wie die gemeinsame Nutzung von Protokollen in Echtzeit und die gemeinsame Bearbeitung, um Sie und Ihr Team bei der Durchführung effektiver Besprechungen zu unterstützen.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io ist der KI-Meeting-Assistent für Produktentwicklungsteams. — Erstellt Tagesordnungen — Führt effektivere Meetings durch — Erstellt KI-Meetingnotizen, Transkripte und Videos — Vorlagen für Produktmeetings (Standup, Planung, Benutzerrecherche usw.) — Erfasst Aktionspunkte und aktualisiert Ihr Board (Jira, Asana usw.) – Sofortige Speicherung von Teamentscheidungen (Confluence, Notion, Docs). Automatisieren Sie Ihre geschäftige Arbeit und konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Dingen. Unterstützt von Atlassian, Zoom und Y Combinator.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time ist ein KI-Assistent für virtuelle Meetings. Equal Time geht über die Transkription von Besprechungen und automatisierten Aktionselementen hinaus und trägt dazu bei, integrativere Besprechungen zu fördern. Unsere Technologie hilft Ihnen, leisere Stimmen einzubeziehen und personalisierte Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Führung zu erhalten. Überprüfen Sie die Details des Meetings später mit einem durchsuchbaren und gemeinsam nutzbaren Transkript. Erhalten Sie Einblick in die Kosten Ihres Meetings mit einer Schätzung der anfallenden Kosten. Verwenden Sie Eisbrecher, Meeting-Timer und Runden, um Ihre Meetings aufzupeppen. Starten Sie noch heute kostenlos! www.equaltime.io Equal Time wurde 2021 von zwei Frauen in der Technikbranche gegründet und ist schnell gewachsen, um ein Team engagierter und talentierter Personen zu umfassen, denen die Steigerung der Produktivität und Inklusion im digitalen Arbeitsbereich leidenschaftlich am Herzen liegt. Bei Equal Time ist unsere Mission klar: Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Teams in virtuellen Meetings interagieren und zusammenarbeiten, zu revolutionieren und eine Kultur der Gleichberechtigung und Effizienz zu fördern. Durch die Erleichterung einer klaren Kommunikation, einer gründlichen Aufzeichnung und einer faireren Beteiligung ermöglicht Equal Time Teams, im modernen digitalen Arbeitsbereich erfolgreich zu sein.

Voyc

voyc.ai

Voyc ermöglicht es regulierten Unternehmen, 100 % der Contact-Center-Interaktionen mit unserer Sprachanalyse-KI-Software zu überprüfen und so die betriebliche Effizienz zu verbessern, Beschwerden zu erkennen, gefährdete Kunden zu identifizieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Angesichts des zunehmenden Regulierungsdrucks und des Misstrauens der Verbraucher ist es für Finanzdienstleistungsunternehmen unerlässlich geworden, 100 % der Kundeninteraktionen zu überwachen. Es ist eine nur allzu bekannte Herausforderung: Wie können Unternehmen sicherstellen, dass 100 % der Kundenanrufe zur Qualitätssicherung effektiv und skalierbar, kosteneffizient und objektiv genau überwacht werden? Voyc hilft Unternehmen dabei, Interaktionen von regulatorischer Bedeutung, wie etwa Beschwerden und gefährdete Kunden, automatisch zu identifizieren, weist auf Anrufe hin, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, verbessert die Agentenleistung und automatisiert QA-Workflows. Voyc verspricht schnelle Implementierung, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit auf Bankniveau und ist hier, um Ihre Qualitätssicherungsprozesse zu revolutionieren.

Modjo

modjo.ai

Modjos Mission ist es, die Arbeitsweise von Vertriebsorganisationen zu revolutionieren und zum Marktführer im Bereich Conversation Intelligence in Europa zu werden. Die Plattform von Modjo hilft Unternehmen, ihre Geschäftsstrategie und -ausführung zu verbessern, indem sie wichtige Informationen in allen Interaktionen mit Kunden/Interessenten erkennt. Dies ermöglicht es Unternehmen, Einblicke in das Geschehen vor Ort zu gewinnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mehr als 400 europäische Unternehmen vertrauen auf Modjo, darunter Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion und PayFit.

Capturi

capturi.ai

Capturi ist Skandinaviens führende Konversations-KI-Software, die darauf ausgelegt ist, die Interaktionen Ihres Unternehmens mit Interessenten, Kunden und Bürgern automatisch zu analysieren. Diese fortschrittliche KI-Lösung liefert Ihnen einzigartige Erkenntnisse, die schnell in messbaren Wert umgesetzt werden können. Capturi bietet drei Schlüssellösungen, die das Kundenerlebnis in einen wertvollen Vermögenswert verwandeln: Insights liefert umsetzbare, datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihrem Team helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu steigern und effizienter zu arbeiten. Diese Erkenntnisse bilden auch die Grundlage für die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Assistant fungiert als Co-Pilot für Ihre Agenten und stellt sicher, dass sie über die richtigen Informationen verfügen, um schnelle und genaue Antworten zu geben. Der Assistent versteht das Problem des Kunden und schlägt die erforderliche Lösung vor, sodass die Agenten gut vorbereitet sind, wenn sie den Anruf entgegennehmen. AI Agent bearbeitet Routineanfragen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann. Die Antworten von AI Agent basieren auf bewährten Best Practices aus Ihren vergangenen Gesprächen. Wenn Sie mit unserem Team ins Gespräch kommen und sich die Plattform aus erster Hand ansehen möchten, ist die Tür immer offen. Kommen Sie also gerne auf einen Kaffee in der Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Dänemark vorbei.

Aviso

aviso.com

Aviso AI ist eine integrierte Umsatzplattform, die modernen Vertriebsorganisationen und Umsatzteams dabei hilft, mehr Geschäfte abzuschließen, das Umsatzwachstum voranzutreiben und Risiken durch patentierte KI-Anleitung zu mindern. Als Branchenführer für KI-basierte Revenue-Operations-Lösungen ist Aviso AI der einzige Anbieter mit dem umfassendsten Satz an intelligenten Tools und Lösungen für Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams, die die verborgenen Umsatzchancen jedes Kunden aufdecken. Die Aviso AI-Plattform kann in sechs Grundpfeiler unterteilt werden: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM und Kundenzusammenarbeit 6) CRM-Automatisierung Unsere Plattform ist flexibel und skalierbar, um beliebige komplexe Kundenhierarchien zu konfigurieren. Vertriebsleiter, Manager und Vertreter profitieren alle von der Nutzung unseres Tools für Pipeline-Management, Prognosen, Geschäftszusammenarbeit und Conversational Intelligence. Mit Aviso können Vertriebsteams Ziele festlegen, Prognosen vereinheitlichen, Geschäfte steuern und die Weichen für den Erfolg stellen. Im Zeitalter des virtuellen Verkaufs verdienen Vertriebsteams eine Plattform, die es ihnen ermöglicht, aus der Ferne erfolgreich zu arbeiten. Die Aviso-Plattform basiert auf modernstem Auto-ML, NLP und einer umfassenden Zeitreihendatenbank und kombiniert das Beste aus menschlicher und künstlicher Intelligenz, um den Verkauf zu steuern. Unternehmen wie Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub und FireEye haben alle großartige Ergebnisse mit Aviso erzielt, wie beispielsweise eine durchschnittliche Steigerung der Abschlussquoten um 20 %. Finden Sie mit Aviso AI Ihren Revenue True North.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hilft Contact Centern, den Umsatz und die Kundenbindung durch KI-gesteuerte Erkenntnisse zu verbessern. Enthu.AI ermöglicht eine 100-prozentige Überwachung von Kundengesprächen, zeigt automatisch wichtige Interaktionen an und hilft Qualitätsteams, die Agentenleistung durch personalisiertes und punktgenaues Coaching und Training zu verbessern. Enthu.AI eignet sich sowohl für Umsatz- als auch für Supportfunktionen und trägt zur Optimierung der Agentenleistung bei, was zu messbaren Gewinnen bei der Anruf-QA-Effizienz, der Kundenzufriedenheitsbewertung, dem Onboarding neuer Agenten sowie der Schulungs- und Coachingzeit der Agenten führt und sich letztendlich auf den Umsatz auswirkt. Weitere Informationen finden Sie unter https://enthu.ai

Zipteams

zipteams.com

Intelligente Besprechungsräume für Innenvertriebs- und Kundenerfolgsteams, die Kundenkontext, Einblicke und Empfehlungen in Echtzeit bereitstellen, um die Kundenbesprechungen ansprechender und fruchtbarer zu gestalten.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hilft Vertriebsteams, detaillierte Einblicke in Kundengespräche zu erhalten, um den Geschäftsfluss zu beschleunigen und Coaching zu automatisieren. Finden Sie Muster, um den Geschäftsfluss zu beschleunigen – Werten Sie einzelne Verkaufsgespräche aus oder analysieren Sie Gespräche zwischen Teams, um Muster für schnellere Geschäftsabschlüsse zu entdecken, die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu ermitteln und Empfehlungen zu Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten. Personalisiertes KI-Coaching – Die KI-generierten personalisierten Coaching-Programme, die Ihre leistungsstärksten Verkäufer nachahmen. Verfolgen Sie den Fortschritt und bewerten Sie die Einhaltung des Programms mithilfe von Anrufprotokollen und KI. CRM-Automatisierung – Erstellen Sie automatisierte Anruf- und Geschäftszusammenfassungen, erfassen Sie Kundenanforderungen und Folge-E-Mails und notieren Sie Kundenfeedback mithilfe von KI. Senden Sie diese an Ihr CRM oder teilen Sie sie direkt über Ihr MeetRecord-Dashboard mit dem richtigen Team.