Alternativen - Siit

Freshservice

freshservice.com

Freshservice ist die intelligente, passende Cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies durch einen neuen Ansatz beim Aufbau und der Bereitstellung moderner Mitarbeitererlebnisse und eines einheitlichen Servicemanagements. So können Unternehmen Effizienz, eine schnelle Wertschöpfung sowie eine verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität erzielen. Freshservice bietet ein sofort einsatzbereites End-to-End-Erlebnis auf Endverbraucherniveau, das es Mitarbeitern ermöglicht, überall und jederzeit zu arbeiten. Es bietet Effizienz und Agilität durch KI (Künstliche Intelligenz), um kontextbezogene und intelligente Erlebnisse zu schaffen. Es unterstützt Integrationen und Arbeitsabläufe auf Unternehmensebene und basiert auf einer offenen Plattform und einem Marktplatz mit Konnektoren und APIs (Application Programming Interface) zur Erweiterung und Anpassung. Unternehmen, die Freshservice nutzen, werden einen höheren ROI, Effizienz und Effektivität erzielen. Mit Freshservice erhalten Sie: * IT-Service-Management: Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit verbraucherfreundlichen Erlebnissen, reagieren Sie schneller auf Änderungen, verbessern Sie die Zuverlässigkeit, proaktiv vorhersagen und verhindern Sie Probleme und erleben Sie eine intuitive Plattform. * IT-Betriebsmanagement: Optimieren Sie digitale Abläufe, filtern Sie Störungen und automatisieren Sie die Erstellung, Eskalation und Weiterleitung von Vorfällen. Lösen Sie Probleme schneller mit ML-gestützten Erkenntnissen und stellen Sie unterbrechungsfreie IT-Services bereit. * Projektmanagement der neuen Generation: Planen, führen und verfolgen Sie Projekte besser mit einer integrierten Projektmanagementlösung der neuen Generation, damit IT-Services und Projektmanagement zusammenkommen, um konsistente Geschäftsergebnisse zu liefern. * Enterprise Service Management: Sorgen Sie im gesamten Unternehmen für uneingeschränkte Mitarbeiterzufriedenheit mit einer einheitlichen Service-Management-Lösung für IT- und Geschäftsteams, um schnelle, einfache und nahtlose Mitarbeiterservices bereitzustellen. * IT-Asset-Management: Bauen Sie mit modernem ITAM für die Asset-Erkennung und -Governance ein Rückgrat für eine effiziente Servicebereitstellung mit vollständiger Transparenz Ihrer lokalen und Cloud-Infrastruktur auf.

Atera

atera.com

Mit der KI-gestützten IT-Management-Plattform von Atera können IT-Teams und Managed Service Provider (MSPs) in Unternehmen in jeder Größenordnung operative Exzellenz im gesamten Unternehmen erreichen. Verwalten Sie Ihren gesamten IT-Betrieb – von der Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) über Helpdesk und Ticketing bis hin zu Patching und Automatisierung – in einem einzigen intuitiven Dashboard. Optimieren Sie Ihre Abläufe, erhalten Sie Echtzeit-Überblick über Ihre IT und steigern Sie die tägliche Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen. Passen Sie Ihre IT-Umgebung durchgängig mit Dutzenden kuratierten, erstklassigen Lösungen für Sicherheit, Backup und Wiederherstellung, Netzwerküberwachung und mehr an. Entdecken Sie, wie KI Ihnen dabei helfen kann, eine beispiellose IT-Effizienz zu erreichen. Testen Sie Atera 30 Tage lang kostenlos oder buchen Sie eine Demo unter: www.atera.com

Personio

personio.de

Personio ist die All-in-One-HR-Software, die Ihnen dabei hilft, das Potenzial Ihrer Mitarbeiter freizusetzen, indem sie Ihnen die Verwaltung jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus ermöglicht. Unsere Software optimiert die Art und Weise, wie Sie Mitarbeiter rekrutieren, einarbeiten, verwalten, entwickeln und bezahlen. Über 10.000 Organisationen in ganz Europa vertrauen auf Personio, wenn es um die Effizienzsteigerung mit innovativen Funktionen wie Vergütungsmanagement, HR-Helpdesk, Leistung und Entwicklung sowie Umfragen geht. Wir haben über 300 Mitarbeiter, die Support mit einer Kundenzufriedenheit von 90 % und über 180 verfügbaren Integrationen leisten. Rüsten Sie Ihr HR-Team jetzt von Tabellenkalkulationen auf Strategie um – buchen Sie noch heute Ihre kostenlose Demo: https://www.personio.com/webdemo/

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sorgt dafür, dass die Welt für alle besser funktioniert. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen dabei, Unternehmen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sodass sie intelligentere, schnellere und bessere Wege finden können, um den Arbeitsablauf zu gestalten. So können Mitarbeiter und Kunden vernetzter, innovativer und agiler werden. Und wir alle können die Zukunft gestalten, die wir uns vorstellen. Die Welt arbeitet mit ServiceNow.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix bietet IT Service Management (ITSM) mit Project Portfolio Management (PPM) auf einer kombinierten Plattform zusammen mit Unternehmensintegration und Workflow über iPaaS – Integration Platform as a Service. Hierbei handelt es sich um eine Plattform ohne Code, die problemlos auf Marketing, Einrichtungen, Personalwesen und andere Bereiche ausgeweitet werden kann – ohne jegliche Programmierung oder Skripterstellung. TeamDynamix kann mit der Unterstützung von ITIL dazu beitragen, die Bereitstellung von IT-Services zu verbessern, bessere Projektergebnisse zu erzielen und die digitale Transformation voranzutreiben.

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA ist ein cloudbasiertes PSA der nächsten Generation, das MSPs in die Lage versetzt, eine moderne, gesprächsorientierte und kundenorientierte Lösung zu nutzen, die für zufriedene Kunden, zufriedene Teams und eine hohe Rentabilität sorgt. DeskDay zentralisiert die Abläufe für MSPs mit einem einheitlichen PSA mit Service Desk, Projekten, Abrechnung, Berichten, Stundenzetteln, Qualitätssicherung, Ankündigungen und einem integrierten Multi-Channel-Support-Ökosystem für Endbenutzer, IT-Connect. Durch den Zugriff auf Echtzeitdaten zu Servicebereitstellung, Kundenzufriedenheit, technischem Management, Gewinnen und mehr ermöglicht DeskDay MSPs, ihre Abläufe effizient, kosteneffektiv und mit minimalem Bedarf an Integration von Drittanbieter-Tools zu betreiben.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox ist eine praktische Helpdesk-Software, die Multi-Channel-Support für Kundenanfragen über E-Mail, Web, Telefon und soziale Medien bietet. HappyFox lässt sich in Geschäftsanwendungen für Buchhaltung, Kundenfeedback, CRM, Handel usw. integrieren. Die iOS-, Android- und Windows-Version der App ermöglicht die Bereitstellung von Support über Smartphones und Tablets. Community-Foren und Wissensdatenbanken helfen Kunden, sofortigen Support zu bieten und miteinander in Kontakt zu treten.

Superworks

superworks.com

Wir bei SUPERWORKS sind darauf spezialisiert, Unternehmen zu revolutionieren und ihnen dabei zu helfen, dynamische Arbeitsplätze zu schaffen, die eine höhere Produktivität fördern. Unser Ansatz konzentriert sich auf die Priorisierung von Menschen und stellt sicher, dass sich jeder Einzelne in seinem beruflichen Umfeld motiviert, wertgeschätzt und erfüllt fühlt. Im Kern treibt uns die Vision an, die technologische Entwicklung voranzutreiben und unseren Kunden die wesentlichen Werkzeuge für den zukünftigen Erfolg zur Verfügung zu stellen. Wir glauben daran, Unternehmen durch die Leistungsfähigkeit von Software as a Service (SaaS) in die Lage zu versetzen, exponentielles Wachstum zu erzielen. Unsere Mission ist es, modernste Technologielösungen bereitzustellen, die nicht nur den Geschäftsbetrieb vereinfachen, sondern auch Prozesse rationalisieren und so Effizienz und Effektivität auf ganzer Linie gewährleisten.

Suptask

suptask.com

Das Team-zu-Team-KI-Ticketingsystem der nächsten Generation, das Ihre Gespräche auf Slack unterstützt. Wir helfen Ihnen, die richtigen Antworten zu finden, die Zusammenarbeit zu verbessern und schnellere Lösungszeiten zu erreichen. Ihre Mitarbeiter nutzen alle Slack. Warum sollten Sie sie mit der Ticketverwaltung an einen anderen Ort zwingen? Mit einem nativen Ticketing-System von Slack verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams und ermöglichen einen effizienten Ticketing-Prozess. Mit einem neuen, einzigartigen Modell für die Arbeit mit Tickets ermöglicht Suptask die Einbindung ganzer Teams in den Behebungsprozess von Tickets. Mit einer Ticketing-Lösung, die nativ in Ihrem Slack-Arbeitsbereich läuft und in der Benutzer Tickets in ihren Konversationen aktivieren können, um Tickets anzufordern, zuzuweisen, zu priorisieren, zu überblicken, zu suchen und darauf zu antworten – ohne Slack zu verlassen. Wir sorgen für schnellere Bearbeitungszeiten bei der Lösung von Tickets, bringen Teams näher zusammen und verbessern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE ist eine umfassende digitale Unternehmensplattform, die mehrere Lösungen an einem Ort bereitstellt, sodass Sie mit der digitalen Transformation Schritt halten können. Die Plattform bietet Ihnen native und nahtlos integrierte Lösungen, eine flexible Architektur zur Anbindung anderer Unternehmenssysteme und -anwendungen sowie viele zusätzliche Ressourcen, um das Benutzererlebnis zu bereichern. Schauen Sie sich einige SYDLE ONE-Lösungen an, die in verschiedenen Plänen verfügbar sind: * BPM: Automatisierung von Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen. * ECM: zentralisierte Daten und vollständige Inhalts- und Dokumentenverwaltung. * Analytics: Geschäftsindikatoren in Echtzeit. * CRM: 360-Grad-Kundenbeziehungsmanagement. * Service Desk: Komplette Verwaltung Ihrer Tickets und Kundenservice. * Serviceportal: Self-Service- und Beziehungsportale der nächsten Stufe. * SYBOX: Lösungen für Shared Services wie HR, Beschaffung, Finanzen und mehr. * E-Commerce: eine Online-Verkaufsplattform mit integriertem Front-End und Backend. * Abrechnung: Abrechnungsverwaltung mit Preisgestaltung, Rechnungsstellung, Inkasso und mehr.

Eden Workplace

eden.io

Eden ist eine umfassende SaaS-Plattform, die Workplace-, People Operations- und IT-Teams dabei unterstützt, Wunder zu vollbringen. Eden bietet benutzerfreundliche Workplace-Experience-Tools, die speziell auf das Mitarbeitererlebnis und die neue Arbeitswelt zugeschnitten sind. Die Produktsuite umfasst Schreibtischbuchung, Besuchermanagement, interne Ticketausstellung, Raumplanung und Lieferungen. Mit den Tools von Eden können Teams alle Anforderungen an Arbeitsplatzerlebnisse in einer integrierten Plattform konsolidieren und so ein angenehmes, vereinfachtes Mitarbeitererlebnis schaffen. Eden hat seinen Sitz in San Francisco und zu den Investoren zählen Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape und JLL. Edens Mission ist es, einen besseren Arbeitsplatz für alle zu schaffen.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. ist ein Softwarehaus, das innovative Produkte und Dienstleistungen mit hohem technologischen Wert entwickelt, produziert und vertreibt. Sein Hauptprodukt ist Deepser, eine ITSM-Plattform. Deepser ist eine innovative und intuitive IT-Service-Management-Lösung mit einer interaktiven Weboberfläche. Damit können Sie Geschäftsprozesse verwalten, Supportanfragen organisieren, den Einsatz von Unternehmensressourcen optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die ITSM-Software respektiert das ITIL-Framework; Seine innovativen Automatisierungsalgorithmen ermöglichen eine schnelle Implementierung. Die Möglichkeit der einfachen Integration mit anderer Software macht Deepser zu einer praktischen und intelligenten Option für Unternehmen jeder Branche und Größe. Deepser ist eine Unternehmenssuite, die folgende Module bietet: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Wissensdatenbank, Passwort-Manager, Dashboards, Chat, Board, Berichte und viele mehr.

MyLenio

mylenio.com

MyLenio ist eine All-in-One-Plattform, die es Ihrem Kleinunternehmen ermöglicht, sich richtig zu organisieren und die es Ihnen ermöglicht, mit Top-Unternehmen wie Google, PayPal und SAP nach den besten Branchenstandards zusammenzuarbeiten. Unsere Plattform integriert alle Ihre Prozesse, sodass sie organisiert und einfach zu verwalten sind. MyLenio vereinfacht Ihr Geschäft, indem es Ihnen hilft, die höchsten Standards in den Bereichen HR, IT und Compliance zu erreichen. Optimieren Sie Ihr kleines Unternehmen und organisieren Sie Ihr Unternehmen für die Zusammenarbeit mit Fortune-500-Unternehmen!

Sympa

sympa.com

Sympa ist eine vollständige, vollständig anpassbare HR-Software, mit der Sie sich auf Ihre Mitarbeiter und intelligente Entscheidungen konzentrieren können. Entdecken Sie unsere Lösung und buchen Sie eine kostenlose Demo.

Tiflux

tiflux.com

Wir sind eine Lösung für Kunden, die ihre Arbeitsabläufe organisieren, die Teamleistung und Rentabilität steigern müssen. Wir bieten 8 verschiedene Möglichkeiten zum Öffnen einer Serviceanfrage und 7 Möglichkeiten zur Vertragsverwaltung und Abrechnung für Wiederholungen. Wir sind mit WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software und mehr integriert. Erfahren Sie, wie Sie mit Tiflux sensationelle Ergebnisse erzielen.

ClearFeed

clearfeed.ai

Unternehmen bieten heute zunehmend Support – sowohl intern als auch extern – auf Slack und Teams an. Die Ad-hoc-Nutzung von Triage-Kanälen und Kunden-Slack-Räumen führt zu Problemen wie fehlenden Antworten, fehlenden Service-Metriken und Ängsten bei allen Antwortenden, die weiterhin einzeln Slack-Räume scannen. ClearFeed wandelt Slack-Kanäle in eine einzige Anfragewarteschlange um, nutzt KI, um Anfragen zu kennzeichnen, die eine Antwort benötigen, ermöglicht Antwortenden, den Status von Anfragen zu aktualisieren, Eigentümer zuzuweisen und sicherzustellen, dass alle Anfragen geschlossen werden. Integrationen mit Tools wie Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce und anderen ermöglichen es Agenten, Slack-Anfragen an andere Unternehmenstools zu übergeben oder zu verknüpfen und den Kreis zurück zu Slack zu schließen, wenn dort Probleme gelöst werden.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio ist eine Service-Management-Plattform mit integriertem CRM, leistungsstarkem Workflow-Builder, anpassbarer Ticketweiterleitung und -priorisierung, gebrandeten Self-Service-Portalen und No-Code-Konfiguration. Vivantio optimiert Prozesse für Serviceteams in den Bereichen B2B-Kundensupport, IT, Einrichtungen, Personalwesen, Recht, Finanzen und GRC. Unsere Lösung ist besonders wirkungsvoll für B2B-Dienstleistungs- und Softwareanbieter oder Unternehmen mit hohem Wachstum, die ihren Support skalieren müssen. Die Plattform von Vivantio ist unglaublich flexibel und bietet jedem Kunden Unternehmensfunktionen – sowie die Möglichkeit, diese Funktionen nach Bedarf ein- und auszuschalten. Sie glauben an die Demokratisierung der Technologie, weshalb Vivantio hochgradig konfigurierbar ist, ohne dass man sich bei Konfigurationsänderungen auf Ingenieure oder Berater verlassen muss.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI transformiert die größten Branchen der Welt mit KI-SaaS-Paketen. Die prädiktiven und generativen KI-Anwendungen von SymphonyAI steigern das Wachstum und die Produktivität von Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, CPG, Finanzdienstleistungen, industrielle Fertigung, Medien und Unternehmens-IT. SymphonyAI hat sich von einem Startup im Jahr 2017 schnell zu einem führenden KI-Unternehmen für Unternehmen mit über 3.000 talentierten Führungskräften und Datenwissenschaftlern entwickelt, die die anspruchsvollsten Geschäftsprobleme der Welt lösen.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.