Seite 21 - Alternativen - ServiceNow

Dusk Mobile

duskmobile.com

Das Unternehmen bietet Beratungsdienste für das Außendienstmanagement an und entwirft, baut und betreibt außerdem Technologielösungen der nächsten Generation für mobile Arbeitskräfte. Es verfügt über seine eigene proprietäre, branchenführende Software, Dusk Field Service Management (Dusk FSM). Mit dem Dusk FSM ist es einfach, Arbeiten in Echtzeit zu erstellen, zu versenden, zu verfolgen und abzurechnen. Anstelle von Tabellenkalkulationen und E-Mails automatisiert das Dusk FSM manuelle Prozesse und schafft eine „zentrale Glasscheibe“, in der das Betriebsteam, die Techniker und die Kunden alle die Transparenz und Kontrolle haben, um vorhersehbar konsistente und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit cloudbasierten Dashboards und einer verbundenen, konfigurierbaren mobilen App ermöglicht Ihnen Dusk Mobile, Arbeiten in Echtzeit vom Büro oder vom Außendienst aus zu erstellen, zuzuweisen und zu verwalten. Für Unternehmen mit Technikern und Teams im Außendienst bedeutet das eine effiziente und zuverlässige Kommunikation zwischen Baustellen, Teams vor Ort und Kunden. Der Dusk FSM lässt sich nahtlos in die Tools integrieren, die Sie heute verwenden, von HubSpot und QuickBooks Online bis hin zu Verizon Connect Reveal und Cumulocity. Es wurde eine Lösung entwickelt, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und mit ihnen wächst. Der Dusk FSM ist Ihr zentraler Knotenpunkt, der für die Zusammenarbeit zwischen allen Parteien und nicht nur als Verwaltungstool konzipiert ist. Das Unternehmen ist mit Leidenschaft bei der Sache und liebt es, seinen Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Verbinden Sie sich noch heute damit; Es freut mich immer, zu chatten! Mit Dusk Mobile erhalten Sie: * Leistungsstark: Schaffen Sie bessere Abläufe durch die Automatisierung der Arbeitsplanung und -verteilung. * Sichtbarkeit: Erleichtern Sie die Verwaltung von Teams und die Weitergabe von Fortschritten an Kunden und Stakeholder. * Kontrolle: Verbessern Sie die Datenqualität, ermöglichen Sie eine bessere Kommunikation und halten Sie Aufträge im Zeitplan. * Wert: Steigern Sie den Cashflow durch die Automatisierung der Zyklen vom Abschluss bis zur Rechnung. Wer gewinnt mit Dusk Mobile? Versorgungsunternehmen, Subunternehmer von Versorgungsunternehmen, Bauleiter, große Sanitärunternehmen, HVAC- und Elektro-Vertragsunternehmen sowie Projektmanager mit großen verteilten Teams.“

Eden Workplace

eden.io

Eden ist eine umfassende SaaS-Plattform, die Workplace-, People Operations- und IT-Teams dabei unterstützt, Wunder zu vollbringen. Eden bietet benutzerfreundliche Workplace-Experience-Tools, die speziell auf das Mitarbeitererlebnis und die neue Arbeitswelt zugeschnitten sind. Die Produktsuite umfasst Schreibtischbuchung, Besuchermanagement, interne Ticketausstellung, Raumplanung und Lieferungen. Mit den Tools von Eden können Teams alle Anforderungen an Arbeitsplatzerlebnisse in einer integrierten Plattform konsolidieren und so ein angenehmes, vereinfachtes Mitarbeitererlebnis schaffen. Eden hat seinen Sitz in San Francisco und zu den Investoren zählen Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape und JLL. Edens Mission ist es, einen besseren Arbeitsplatz für alle zu schaffen.

Zynq

zynq.io

Eine All-in-one-Plattform, die Büros und ihren Mitarbeitern dabei hilft, ihre Räume zu nutzen, zu verwalten und zu optimieren. Zynq ermöglicht Unternehmen weltweit die Einführung hybrider Arbeit durch intelligente Schreibtisch- und Raumbuchungen, Besuchermanagement, Gesundheits- und Impftests, Tools für die Zusammenarbeit und vieles mehr. Wraparound Enterprise Analytics liefert Unternehmen die Erkenntnisse, die sie benötigen, um bei wichtigen Entscheidungen einen datenorientierten Ansatz zu verfolgen. Vertrauen Sie den Besten verschiedener Branchen: Ferragamo, Shipbob und LA Dodgers.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream ist eine Self-Service-Automatisierungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden einbinden und stärken. Unsere digitale Plattform wurde 2015 mit der Überzeugung gegründet, dass Kunden etwas Besseres verdienen und bietet außergewöhnlichen Kundenservice auf jedem Kanal und zu jeder Zeit. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, vor allem Unternehmen der Fortune 500, die sich für die Bereitstellung positiver Kundenerlebnisse einsetzen. Pypestream bedient mittelständische bis große Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Reisen, Telekommunikation, Streaming, Finanzdienstleistungen und E-Commerce, die sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse einsetzen.

Juphy

juphy.com

Verwalten Sie alle Kundenbenachrichtigungen und Supportanfragen an einem Ort. Sprechen Sie über Juphy mit Ihren Teamkollegen, um Ihren Kunden auf allen Kommunikationsplattformen die schnellste Lösung zu liefern. Juphy, der KI-gesteuerte Vertriebs- und Kundensupport-Assistent für E-Commerce-Unternehmen, ermöglicht es Unternehmen, die Konversionsraten ihrer Website und sozialen Medien um 20 % zu steigern. Mit seiner Verfügbarkeit rund um die Uhr bietet Juphy intelligenten automatisierten Support, personalisierte Produktempfehlungen und mühelose Verkaufsinteraktionen über Website-Chat und Social-Media-Kanäle und sorgt so für ein nahtloses Kundenerlebnis.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs erstellt schöne, benutzerfreundliche Support-Seiten für produktorientierte Teams. Wissensdatenbanken, die einfach zu pflegen, immer relevant und gut aussehen. Es geht darum, den Kundensupport in großem Maßstab mit Selbstbedienungsoptionen zu lösen, die die Kunden tatsächlich nutzen möchten. Besser für Ihre Kunden und durch die Reduzierung des Supportvolumens auch besser für Ihr Bankguthaben.

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE ist das Bürgernetzwerk, das es Ihnen ermöglicht, den Ort, an dem Sie leben, zu verbessern. Melden Sie, kommunizieren Sie und erfahren Sie schnell und einfach, was in Ihrer Stadt passiert. Es war noch nie so einfach, mit Ihren Nachbarn, der Sicherheit und den Diensten in Verbindung zu bleiben. Mehr als 1.000.000 Menschen nutzen SOSAFE: * Melden Sie Diebstähle, verdächtige Aktivitäten und wichtige Hinweise. * Holen Sie sich Hilfe von Ihren Nachbarn, dem Sicherheitsdienst, der Feuerwehr und anderen Diensten. * Arbeiten Sie schnell und einfach mit der Community zusammen. * Melden und finden Sie verlorene Haustiere. * Erfahren Sie in Echtzeit, was in Ihrer Nachbarschaft und Stadt passiert.

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork ist ein führender Anbieter von Smartphone- und Cloud-basierten Softwarelösungen für mobile Arbeitskräfte für alle Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst, beispielsweise Außendienst-, Logistik- und Ausrüstungsmanagementorganisationen. Die preisgekrönten und innovativen MobiWork-Lösungen (5 erteilte US-Patente) bieten höhere Produktivität, Kosteneinsparungen, Echtzeittransparenz, digitale Datenerfassung, genaue Rechnungsstellung, schnellere Zahlungen sowie verbesserte Kundenbindung und -zufriedenheit Die benutzerfreundlichen Lösungen von MobiWork sorgen für Best Practices und Konsistenz und bieten alles, was Sie vor, während und nach jedem Auftrag benötigen, während Sie Ihr gesamtes Unternehmen (Außendienst und Büro) nahtlos mit Ihren Kunden verbinden. Jede schlüsselfertige Lösung von MobiWork wird für eine bestimmte Branche oder Branche entwickelt, ist sofort einsatzbereit, konfigurierbar und weltweit in mehreren Sprachen für ein breites Spektrum an Unternehmensgrößen (kleine, mittlere und große Unternehmen) verfügbar.

OptimoRoute

optimoroute.com

OptimoRoute plant und optimiert Routen und Zeitpläne für Lieferungen und mobile Mitarbeiter. Es ist bestrebt, jedem den absolut neuesten Stand der Planungs-, Routing- und Zeitplanoptimierungstechnologie zugänglich zu machen. Unternehmen lieben es, weil es durch dramatische Effizienzsteigerungen ihr Endergebnis verbessert: Es steigert den Gewinn, indem es mehr Lieferungen und Arbeitsaufträge erledigt, die Produktivität und Kundenzufriedenheit steigert und gleichzeitig Betriebskosten und Überstunden senkt. Die kontinuierliche interne Entwicklung und Verbesserung erstklassiger Algorithmen stellt sicher, dass Ihre Abläufe mit der Zeit immer effizienter werden. OptimoRoute wird weltweit von Unternehmen jeder Größe genutzt, von kleinen Familienbetrieben bis hin zu globalen Logistikunternehmen mit einem Umsatz von über 1 Milliarde US-Dollar, die Tausende von Fahrzeugen und Fahrern verwalten. Seine Kunden kommen aus verschiedenen Bereichen wie Logistik, Einzelhandel und Vertrieb, Lebensmittellieferung, Installations- und Wartungsdienste, Gesundheitswesen, Schädlingsbekämpfung, Abfallsammlung und Start-ups, die On-Demand-Dienste anbieten.

Zuper

zuper.co

Zuper ist die flexibelste und anpassbarste Field-Service-Management-Plattform für das Außendienst- und Remote-Workforce-Management. Zuper bietet branchenführende Integrationsfähigkeiten und eignet sich für den Einsatz in einer On-Demand-Arbeitsumgebung. Zuper wurde für ein globales Publikum entwickelt und ist in 10 Sprachen verfügbar. Damit können Sie Ihre Belegschaft von überall auf der Welt aus verwalten. Es bietet erstklassige Integrationen mit einfach bereitzustellenden No-Code-Anwendungen und bietet einen kostengünstigen Service. Ziel von Zuper ist es, sich weltweit zur bevorzugten Lösung für das Außendienstmanagement zu entwickeln. Es ist bereits die erste Wahl für aufstrebende Marktführer in Nordamerika wie IKEA, Vodafone, Sail Internet und mehr. Die Kunden von Zuper auf der ganzen Welt möchten ihren Kunden einen guten Service bieten, und das ist es, was Zuper bietet. Ein Beweis dafür sind die bestehenden Kunden, die jährlich rund 10 Millionen Aufträge ausführen und Zahlungen in Höhe von über 20 Millionen US-Dollar abwickeln.

Decagon

decagon.ai

Decagon ist die fortschrittlichste KI-Plattform für den Kundensupport. Unternehmen wie Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling und Curology vertrauen auf die KI-Agenten von Decagon. Sie können nicht nur auf Kunden reagieren – sie können Gespräche analysieren, benutzerdefinierte Workflows erstellen, eine Verbindung zu Ihren vorhandenen Wissensdatenbanken herstellen und diese in Ihre integrieren bevorzugte CX-Tools, um Ihren Kunden die besten Erlebnisse zu bieten.

Rasa

rasa.com

Die Rasa-Plattform ist die führende offene generative Konversations-KI-Plattform zur Entwicklung und Bereitstellung von KI-Assistenten der nächsten Stufe. Mit Rasa können Marken die Leistungsfähigkeit generativer KI nutzen, um adaptive Markenerlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Durch die Automatisierung von Prozessen, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und das Sammeln wertvoller Erkenntnisse ermöglicht Rasa Marken, außergewöhnliche Kundeninteraktionen zu schaffen und gleichzeitig die Kosten zu senken. Rasa genießt das Vertrauen von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen und gewährleistet Datenschutz, Sicherheit und Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe. Rasa befindet sich in Privatbesitz und wird von Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures und anderen finanziert. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und ist remote-first mit Niederlassungen in San Francisco, Berlin, London, Paris und Belgrad.

NewOaks AI

newoaks.ai

Erschließen Sie das Potenzial Ihres kleinen und mittleren Unternehmens (KMU) mit dem hochmodernen Chatbot mit ChatGPT-Unterstützung. Wandeln Sie Kundenanfragen durch SMS-Gespräche rund um die Uhr nahtlos in Termine um. Verbessern Sie Ihre Kundenbindung und optimieren Sie Ihren Buchungsprozess mühelos. Ganz gleich, ob es darum geht, Termine zu vereinbaren, Anfragen zu beantworten oder Hilfe zu leisten – die KI-gesteuerte Lösung sorgt für ein personalisiertes und effizientes Erlebnis für Sie und Ihre Kunden. Erleben Sie die Zukunft der Terminbuchung mit unserer innovativen Gesprächsplattform.

Talkative

gettalkative.com

Skalieren Sie den Kundensupport mit markengeschulter generativer KI. Stellen Sie sich vor, ChatGPT könnte Ihre Kundeninteraktionen präzise und sicher automatisieren und gleichzeitig Ihre menschlichen Agenten bei KI-Live-Chat, WhatsApp, SMS und Video unterstützen. Das ist gesprächig. Talkative: KI-gestützte Kundenbindung für B2C-Kontaktcenter Der generative KI-Chatbot von Talkative kann zwischen 50 % und 88 % der digitalen Anfragen bearbeiten, sodass Ihre Agenten sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. Unsere Plattform integriert nahtlos KI und menschliche Unterstützung und stellt sicher, dass Kunden immer die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Hauptvorteile: - Verkürzen Sie die Reaktionszeiten mit markentrainiertem generativem KI-Chat und Chatbots rund um die Uhr in über 135 Sprachen - Steigern Sie den Umsatz mit personalisierten Kundenservice-Antworten, die intelligente Produktberatung bieten - Reduzieren Sie die Kosten, indem Sie Routineanfragen automatisieren und bei Bedarf nahtlos an KI-unterstützte Live-Agenten eskalieren - Einfache Integration mit Contact Centern und CRMs wie Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics und Genesys Die intuitive Benutzeroberfläche von Talkative unterstützt Agenten mit KI-gestützten Live-Chat-Funktionen wie Agent Assist und vorgeschlagenen Wissensantworten und steigert so die Effizienz erheblich. Erweitern Sie Ihre Reichweite mit Chat und Chatbots über WhatsApp-, SMS- und Facebook Messenger-Funktionen, alles verfügbar in einer einzigen Oberfläche. Erhalten Sie tiefe Einblicke in Kundeninteraktionen und -verhalten mit KI-Analysen, anpassbaren Dashboards, Echtzeitanalysen und -berichten und vielem mehr. Mit Talkative konnten führende Marken wie Bugaboo eine Reduzierung der Kundenservice-Chat-Anfragen um 50 % verzeichnen, während das vielbeschäftigte Contact Center von Healthspan eine erstaunliche KI-Lösungsrate von 88 % für komplexe Produktanfragen erreichte – allesamt mit KI gelöst.

Maxim AI

getmaxim.ai

Bei Maxim bauen wir eine generative KI-Bewertungs- und Beobachtbarkeitsplattform der Enterprise-Klasse auf, um modernen KI-Teams die Bereitstellung ihrer Anwendungen mit Qualität, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit zu ermöglichen. Unser Entwickler-Stack umfasst Tools für zeitnahes Engineering, Tests/Überwachung vor und nach der Veröffentlichung, Datenverwaltung und Feinabstimmung, auch für die letzte Meile des Human-in-the-Loop.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board ist eine Web-App, die Ihnen hilft, die Kommunikation von Geschäftskunden mit auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbots und einem Chat-System zu automatisieren, das in die am häufigsten verwendeten Plattformen integriert ist. Verbinden Sie OpenAI (ChatGPT) und Google nahtlos, um leistungsstarke KI-Funktionen freizuschalten.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin ist ein globaler cloudbasierter VoIP-Telefonieanbieter, der Callcenter-Lösungen anbietet, mit denen Unternehmen ihre ein- und ausgehende Kommunikation mit Interessenten und Kunden effektiv über Sprach- und SMS-Textnachrichten verwalten können. Erhalten Sie internationale Ortsnummern aus über 160 Ländern, erweitern Sie Ihre globale Reichweite und verbessern Sie gleichzeitig Ihre Anrufannahmeraten mit lokaler Anrufer-ID. Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam, Tausende ausgehender Anrufe mit einem KI-Auto-Dialer zu tätigen, der Leads basierend auf der Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs mit den am besten geeigneten Agenten verbindet. Optimieren Sie die Verwaltung eingehender Anrufe mit Funktionen wie IVR, Anrufweiterleitung, Warteschlangen für eingehende Anrufe und Warteschlangenrückrufen, um schnellen und effizienten Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards und erweiterte Analysen, um den Überblick über die wichtigsten Callcenter-Kennzahlen und KPIs zu behalten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Überprüfen Sie Anrufaufzeichnungen, um Ineffizienzen in Ihren Prozessen aufzudecken, die Leistung der Agenten zu bewerten und Wissenslücken und Schulungsmöglichkeiten der Agenten zu identifizieren. Automatisieren Sie die Überwachung der Anrufqualität mit KI-Sprachanalyse. Verhindern Sie Compliance-Probleme mit Keyword-Spotting, Echtzeitwarnungen und Anrufflüstern. Planen und führen Sie Massen-SMS-Kampagnen durch, die auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind, skalieren Sie Ihre Outreach-Bemühungen und steigern Sie die Kundenbindung. Integrieren Sie Ihr Callcenter mit mehr als 50 führenden CRM-Systemen und Geschäftsanwendungen, um die Arbeitsabläufe der Agenten zu automatisieren und den Agenten mehr Kontext für die Bereitstellung personalisierterer Erlebnisse zu bieten.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish ist ein irisches Cloud-Telekommunikationsunternehmen, das VoIP-Dienste für Unternehmen in ganz Irland und im Ausland bereitstellt. Zu den Kunden zählen große Blue-Chip-Unternehmen wie Dropbox, IDG Direct und die Sisk Group bis hin zu KMU und Start-ups wie Boxever. Goldfish unterstützt Unternehmen bei der Umstellung ihrer Telekommunikation von herkömmlichen Telefonsystemen auf die Cloud, wodurch sie Zugriff auf eine Vielzahl neuer Cloud-basierter Funktionen erhalten und die Anrufkosten senken können. Goldfish wurde kürzlich zum irischen Telekommunikationspartner für Zoho CRM für die Quvu Phonebridge-Integration ernannt. Quvu ist Goldfishs neue „Software as a Service“ für Unternehmen, deren Mitarbeiter ein hohes Anrufaufkommen bewältigen, beispielsweise in Contact Centern. Quvu ergänzt seine VoIP-Dienste und bietet seinen Kunden Zugriff auf umfangreichere Funktionen, wie z. B. Anrufdaten in Echtzeit und die Möglichkeit, einen intelligenten Dialer zur Steigerung des Anrufvolumens zu verwenden. Darüber hinaus vereinfacht und rationalisiert es die Verwaltung von Mitarbeitern, die an mehreren Standorten ausgehende oder eingehende Anrufe bearbeiten. Es wird derzeit von Unternehmen mit Niederlassungen in Irland, Großbritannien und Ostasien genutzt.

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX war Vorreiter bei cloudbasierten Geschäftstelefonsystemen und bietet nach wie vor die meisten Funktionen, die höchste Zuverlässigkeit und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie über ein geschäftliches Telefonsystem der Firmenklasse verfügen, ohne die Kosten oder den Aufwand für den Kauf und die Wartung einer eigenen Telefonvermittlung. Und mit VirtualPBX können Sie Ihre eigenen Telefone nutzen oder mit unserem Business-VoIP-Dienst noch mehr sparen. Innerhalb weniger Klicks und weniger Minuten können Sie über ein vollautomatisches, hochmodernes VirtualPBX-Geschäftstelefonsystem verfügen, das Ihnen großartige Funktionen, 99,999 % Verfügbarkeit, erweiterte Anrufweiterleitung, einfache Verwaltung und professionellen Support in den USA bietet. Die Pläne beginnen bei 9,99 $/Monat.

Dialaxy

dialaxy.com

Dialaxy ist eine cloudbasierte Telefonielösung, mit der Sie überall auf der Welt mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Es handelt sich um eine Plattform, die die Kommunikation durch den Zugriff über ein Mobiltelefon, Tablet, Computer oder Laptop zusammenführt. Mit Dialaxy können Startups und Unternehmen sofort lokale Supportnummern aus den USA und Kanada kaufen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und der robusten Backend-Architektur kann jedes Unternehmen sein Callcenter in weniger als 2 Minuten einrichten. Einige Dialaxy-Funktionen, die Ihrem Unternehmen zu einem reibungslosen Betrieb verhelfen, sind: * Unbegrenzte Anrufe und Nachrichten innerhalb der USA und Kanadas * Voicemail * Agentengruppen * Erweiterte Analysen und Berichte * Integrationen * Anrufaufzeichnung und vieles mehr Sie bei Dialaxy arbeiten rund um die Uhr daran, die besten Lösungen für Sie zu finden und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihrem Unternehmen eine Stimme geben.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI bietet Konversations-KI-Lösungen der Enterprise-Klasse, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Lösungssuite von WIZ.AI umfasst intelligente Automatisierung, KI-Mensch-Copilot, generative KI-gestützte Anwendungen und eine LLM-gestützte Plattform. Die KI-Agenten von WIZ.AI namens Talkbots bieten menschenähnliches Engagement, um Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu erleichtern und so einen außergewöhnlichen Kundenservice und einen starken Geschäfts-ROI für unsere Unternehmenskunden zu ermöglichen. WIZ.AI Talkbot-Funktionen * Hyperlokalisiert: Talkbots können lokale und domänenspezifische Vokabulare verarbeiten * Hyperpersonalisiert: Talkbots können den Ton und Akzent eines Muttersprachlers nachahmen und mehrere englische Varietäten und globale Sprachen unterstützen * Omnichannel: Talkbots können über Telefonie, E-Mail, SMS und verschiedene Messaging-Apps integriert werden

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI ist eine KI-gestützte Konversationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Conversions zu steigern. Ein voll funktionsfähiges KI-gestütztes Engagement- und Konversationssystem und ein KI-SDR für Ihre Website, um Besuchergespräche zu verwalten und sie in Kunden umzuwandeln. Sie erhalten Zugriff auf eine Plattform, auf der Sie Chatbots für Ihr Unternehmen erstellen und einrichten können. Wir helfen Ihnen bei der Integration und der Anpassung des Chatbots an Ihre Geschäftsanforderungen.

PolyAI

poly.ai

PolyAI entwickelt kundengeführte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche mit Kunden führen, um ihre Probleme zu lösen. Ihre Gesprächsassistenten verstehen Kunden, unabhängig davon, was sie sagen oder wie sie es sagen. Sie betreuen Unternehmen, in denen Kundengespräche ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsabwicklung sind. Zu ihren Kunden zählen einige der führenden Namen aus den Bereichen Banken, Gastgewerbe, Versicherungen, Einzelhandel und Telekommunikation. Ihre Unternehmenskunden setzen PolyAI-Gesprächsassistenten ein, um Wartezeiten zu verkürzen und Live-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf Anrufe zu konzentrieren, die Einfühlungsvermögen und Urteilsvermögen erfordern. Dadurch verzeichnen ihre Unternehmenskunden eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und betriebliche Effizienz. PolyAI wurde im selben Labor der Universität Cambridge geboren, das Pionierarbeit bei der Spracherkennung leistete. Zusammen haben sie über 200 Artikel veröffentlicht, die über 14.000 Mal zitiert wurden, und sieben Patente angemeldet, vier weitere sind angemeldet. PolyAI hat Niederlassungen in London und New York.

Albus

usealbus.com

Albus ist ein KI-gestützter Slack-Such- und Webassistent, der die Produktivität steigern und den Informationsabruf für Teams optimieren soll. Es ermöglicht Supportmitarbeitern, komplexe Kundenanfragen schnell zu lösen, indem sie die internen Wissensdatenbanken eines Unternehmens durchsuchen, einschließlich Plattformen wie Intercom, Confluence und HubSpot. Hauptmerkmale: * KI-Co-Pilot: Albus fungiert als virtueller Assistent und hilft Agenten dabei, die benötigten Informationen sofort zu finden, was die Lösungsraten beim ersten Anruf verbessert und den Zeitaufwand für die Suche nach Antworten reduziert. * Einheitliche Sucherfahrung: Es verbindet sich mit über 50 Arbeitsanwendungen und Dokumenten und bietet eine umfassende Suche in allen relevanten Quellen, um genaue Antworten zu liefern. * Schnelle Einrichtung: Albus kann in weniger als fünf Minuten in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden, ohne dass komplexe Konfigurationen oder Datenzentralisierung erforderlich sind. * Kontextbezogenes Verständnis: Die KI geht über den einfachen Schlüsselwortabgleich hinaus und versteht den Kontext von Abfragen, um präzise Antworten mit direkten Links zu Quellmaterialien bereitzustellen. * Anpassbarer Zugriff: Organisationen können den Datenzugriff und die Berechtigungen anpassen und so sicherstellen, dass Teammitglieder nur die Informationen sehen, die für ihre Rollen relevant sind. * Sicherheit und Compliance: Albus ist SOC-2 Typ II zertifiziert und hält sich an die Standards ISO 27001 und 27701, um Datenschutz und Privatsphäre zu gewährleisten. Da über 400 Organisationen Albus nutzen, verkürzt es die Einarbeitungszeit für neue Agenten erheblich und ermöglicht Teams, außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Sauber, einfach und intuitiv – KnowledgeOwl erleichtert den Aufbau und die Pflege einer Wissensdatenbank für Ihre Kunden und Mitarbeiter. Eine unkomplizierte Wissensdatenbank-Software, die dazu dient, das Wissen der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Zu den Lieblingsfunktionen der Kunden gehören: * Intuitiver und benutzerfreundlicher Editor: Erstellen und bearbeiten Sie Artikel in unserem WYSWIG-Editor (What You See Is What You Get). * Eine Suche, die funktioniert: Seien Sie sicher, dass Ihre Leser die benötigten Informationen schnell finden können. * Ein Glossar, das dabei hilft: Begriffe innerhalb eines Artikels automatisch hervorzuheben und darüber zu scrollen, um die Definition zu erhalten. * Einfache Preisstruktur: Alle Funktionen sind auf allen Planebenen verfügbar, hier gibt es keine heimtückischen Schlangen. * Unbegrenzte Anzahl an Lesern: Auch wenn sie sich anmelden müssen, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. * Vollständige Branding- und Theming-Kontrolle sowie private Domain auf allen Abonnementstufen * Möglichkeit, Inhalte auf verschiedene Lesergruppen aufzuteilen und auszuwählen, wer auf welche Informationen in Ihrer Wissensdatenbank zugreifen kann. * Einbettbares kontextbezogenes Hilfe-Widget, um den Inhalt Ihrer Wissensdatenbank auf Ihrer Website oder App anzuzeigen * Flexible Organisation und Navigation des Inhaltsverzeichnisses: Gehen Sie so viele Ebenen tief, wie Sie möchten! * Alle Themes reagieren sofort auf Mobilgeräte * Unterstützen Sie ein kleines Unternehmen mit großem Herzen: Wir sind eine B Corp und Teil von 1 % for the Planet & People

BuildOps

buildops.com

BuildOps ist die einzige All-in-One-Managementsoftware, die speziell für den modernen gewerblichen Spezialunternehmer entwickelt wurde. BuildOps konzentriert sich auf Handelsunternehmen und vereint Service, Projektmanagement und mehr in einer einzigen SaaS-Plattform. BuildOps ermöglicht es Subunternehmern, ihr gesamtes Unternehmen mit einer Softwarelösung zu betreiben, die Rechnungsstellung, Terminplanung, Kostenvoranschläge, Angebote, Zahlungen, Arbeitsabläufe, benutzerdefinierte Formulare, Finanzberichte und mehr verwaltet. Seine branchenführende cloudbasierte Lösung ermöglicht es kommerziellen Dienstleistern, ihren Cashflow zu steigern, ihre Gewinnmargen zu steigern und ihre Kunden zu beeindrucken. BuildOps wurde 2018 in Privatbesitz und im Besitz von Veteranen gegründet und wird von großen institutionellen Unternehmen wie Founders Fund, Next47 (Siemens), Global Founders Capital und anderen erstklassigen institutionellen Investoren unterstützt.

Ingeniux

ingeniux.com

Leistungsstarke .NET-Content-Management-Software für digitales Marketing, moderne Websites und Kundenportale. Ingeniux ist der führende Anbieter intelligenter Content-Management- und Digital-Experience-Software. Die Ingeniux-Technologie ermöglicht es Unternehmen, erstklassige Websites und lebendige Online-Communitys über Web-, Mobil- und Tablet-Plattformen hinweg zu verwalten. Ingeniux-Software ist als gehosteter Dienst (SaaS) oder als On-Premise-Anwendung verfügbar. Ingeniux bietet Kunden weltweit beispiellosen Service und Support.

SKULabs

skulabs.com

SKULabs hilft schnell wachsenden E-Commerce-Marken, die Liefererwartungen einzuhalten, eine genaue Lieferung sicherzustellen und weniger Zeit für Lager-/Inventurvorgänge aufzuwenden. Nützlich sowohl für die Inhouse-Abwicklung als auch als leichtes ERP für die Planung von Einkäufen auf der Grundlage von Prognosen, die Verfolgung des Lagerbestands auf dem Wasser oder die Verwaltung von Produktions-/Fertigungsaufträgen. SKULabs begann als Kommissionier-, Verpackungs- und Versandsoftware und ist gewachsen, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und ihnen eine 10- oder sogar 100-fache Skalierung zu ermöglichen. Schließen Sie sich Tausenden von Marken an und finden Sie selbst heraus, warum so viele wachsende Unternehmen SKULabs als ihr Betriebszentrum für E-Commerce wählen. * Alle Bestellungen auf einer Plattform – schulen Sie Ihr Team einmal. * Einfach zu erlernen – einfach loslegen. Die meisten Teams sind in 20 Minuten oder weniger auf dem neuesten Stand. * Eliminieren Sie Kommissionierungsfehler zu 100 % – verhindern Sie aktiv häufige Auftragsabwicklungsfehler und implementieren Sie Best Practices für die E-Commerce-Abwicklung. * Verbinden Sie mehrere Geschäfte auf jedem Kanal, z. B. 5 Shopify-, 3 Amazon-Konten und 2 Woocommerce-Konten. Trennen Sie Ihre Online-Kanäle im Groß- und Einzelhandel ganz einfach. * Erstellen Sie Bestellungen in großen Mengen über mehrere Lieferanten hinweg unter Verwendung des aktuellen und zukünftigen Verkaufsvolumens. * Erfüllen und übertreffen Sie die Leistungsanforderungen des Verkäufers (Seller-Fulfilled Prime, Fast ‘N Free usw.) * Synchronisierung von Lagerbeständen und Bestellungen in Echtzeit * Apps bei Google Play und Apple AppStore * Unterstützt kostengünstige Bluetooth-Barcodescanner.

MileApp

mile.app

MileApp ist die beste Lösung für das Außendienstmanagement, die Unternehmen jeder Größe die effizienteste Möglichkeit bietet, ihre Außendienste zu verwalten. Die Lösung umfasst Routenoptimierung, eine anpassbare Mitarbeiter-App und einen Analysebericht, um Ihren End-to-End-Betrieb abzudecken. MileApp hilft Ihnen, Ihr Unternehmen zu optimieren und effizienter zu machen. Es handelt sich um ein Feldbetriebsmanagementsystem, das Folgendes bietet: einen mobilen App-Builder ohne Code, Routenoptimierung, automatisierte Berichte, Datenzuordnung und -visualisierung und vieles mehr. MileApp kann Außendienstmitarbeiter wie Fahrer, Außendienstmitarbeiter, Kundenberater, Techniker und Gutachter verwalten.

Zupport AI

zupport.ai

Live-Chat-Support für SaaS-Unternehmen. Unsere Mission ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Zuupport AI beantwortet automatisch häufige Fragen, meldet Fehler, identifiziert ähnliche Probleme und eskaliert bei Bedarf an einen menschlichen Agenten.