Seite 14 - Alternativen - RingCentral

Chatwith

chatwith.tools

KI-Chatbot, der mehr kann als nur chatten. Schließen Sie Ihre Inhalte und Datenquellen an. Integrieren Sie Ihre Dienste. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten KI-Chatbot, der nicht nur chattet, sondern auch konvertiert. Kein Programmieraufwand, in wenigen Minuten auf Ihrer Website. Chatwith ist ein KI-Chatbot-Builder. Es liest Dateien, erfasst von Ihnen bereitgestellte Webadressen und stellt eine Verbindung zu Ihren Diensten her, damit Kunden per Text mit Ihrem Unternehmen interagieren können. Sie können Ihren Chatbot auf jede gewünschte Website-Adresse trainieren (z. B. einen öffentlichen Notion-Link). Chatwith ist in erster Linie für die Installation auf Websites gedacht, Sie können es aber auch einfach über einen Link teilen oder sogar Ihren eigenen persönlichen Assistenten erstellen!

Livespace

livespace.io

Eine nächste Generation. Prozessorientiertes B2B-CRM mit Aufgaben- und Vertriebsautomatisierung – Livespace ist eine intuitive und anpassungsfähige, cloudbasierte CRM-Plattform, die von Kennern für Profis entwickelt wurde. Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess, setzen Sie sich Ziele und halten Sie alle Ihre Kundeninformationen auf dem neuesten Stand. Mithilfe des anpassbaren Lead-Scoring-Systems und der automatisierten Vertriebsprozesse können Livespace-Benutzer aus jedem Lead das Beste herausholen. Mit seiner offenen API für nahtlose Integration sowie dem Zugriff auf Mobilgeräte/Tablets ermöglicht Livespace seinen Benutzern, Prioritäten zu setzen und Zeit dort zu verbringen, wo es darauf ankommt.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon ist die benutzerfreundlichste Konversationsplattform zur Automatisierung von Konversationen, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand durch die Verbindung von Servicekanälen, integrieren Sie Ihre Software und beginnen Sie mit der Automatisierung Ihres Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Chatbots. Der Chatbot stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar sind, bei jedem Schritt ihrer Customer Journey.

Threado AI

threado.com

Threado AI ist ein KI-Assistent, der die Wissenssuche überflüssig macht. Threado AI basiert auf GPT-4o und bietet sofortige und genaue Unterstützung für Ihre kundenorientierten und internen Teams. Machen Sie Ihrem Team Ihr Unternehmenswissen mit einem sicheren, maßgeschneiderten KI-Agenten zugänglich. Sichere Einrichtung in wenigen Minuten, in Slack, MS Teams oder als Chrome-Erweiterung.

Moskit CRM

moskitcrm.com

Wenn es darum geht, den Umsatz zu steigern, ist die Einführung eines guten CRM von entscheidender Bedeutung, um die Ergebnisse zu steigern. Entdecken Sie Moskit CRM.

Pylon

usepylon.com

Pylon ist die Kundenbetriebsplattform für moderne Unternehmen, die schnell wachsenden Unternehmen wie Deel, Hightouch, Merge, Clay und Monte Carlo Data dabei hilft, ihre Kundenvorgänge zu skalieren. Pylon unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kunden in gemeinsamen Slack- oder Microsoft Teams-Kanälen, E-Mail, In-App-Chat und Slack-Communitys. Pylon verfolgt Kundenprobleme automatisch an allen Orten, an denen Sie mit Ihren Kunden sprechen, und bietet so einen einheitlichen Ort zum Anzeigen, Beantworten, Ausführen von Arbeitsabläufen und Sammeln von Analysen zu Kundenanfragen. Erstellen Sie Ansichten, benutzerdefinierte Felder, Auslöser, Zuweisungsrichtlinien und mehr. Nutzen Sie KI, um Konversationen automatisch mit Tags zu versehen, Kunden-Slack-Konversationen mit Ihrem CRM zu synchronisieren, Produktaktualisierungen kanalübergreifend zu senden und das Engagement anzuzeigen. Pylon genießt das Vertrauen von und mehr, wenn es darum geht, CX-Abläufe in den Bereichen Kundensupport und Kundenerfolg zu skalieren.

Toky

toky.co

Toky ist ein voll ausgestattetes Business-Telefonsystem, das Ihren Kunden und Ihrem Team eine nahtlose Kommunikation über das Internet ermöglicht. Mit virtuellen Telefonnummern aus der ganzen Welt sind Sie erreichbar, egal wo Ihr Unternehmen seinen Sitz hat. Durch die Integration mit wichtigen CRM- und anderen Geschäftstools können Sie nicht nur mit einem einzigen Klick mit Ihren Kontakten in Kontakt treten, sondern auch Details zu jedem von Ihnen getätigten Anruf protokollieren. Mit einem umfangreichen Funktionsumfang, darunter Anrufaufzeichnungen, Voicemails, SMS, Speech-to-Text und sehr günstigen Tarifen, können Sie sicher sein, dass die Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens erfüllt werden.

Swit

swit.io

Swit ist der Arbeitsknotenpunkt jedes Teams, der die wesentlichen Elemente der Zusammenarbeit an einem Ort konsolidiert – Aufgaben, Chat, Ziele, Genehmigungen und Integrationen mit Google Workspace und Microsoft 365. Es wurde speziell entwickelt, um die Mitarbeiterverbindung dort zu fördern, wo es darauf ankommt. Bringen Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer einheitlichen Plattform zusammen, die Kommunikation, Arbeitsmanagement, Aufgabenverfolgung, Zielsetzung und vieles mehr unterstützt! Swit ist flexibel und skalierbar, um den Anforderungen jeder Organisation jeder Größe gerecht zu werden. Ziehen Sie E-Mails per Drag-and-Drop in Kanäle oder konvertieren Sie sie in Aufgabenkarten. Ziehen Sie Aufgabenkarten per Drag-and-Drop in Kanäle oder DMs. Hängen Sie Genehmigungen oder OKRs direkt an Aufgabenkarten an. Erfahren Sie, warum Swit von Organisationen jeder Größe, vom Kleinunternehmen bis zum Großkonzern, so beliebt ist.

Remo

remo.co

Remo ist eine digitale Erlebnisplattform, die interaktive Meetings und Veranstaltungen ermöglicht, die mit Live-Aktivitäten vor Ort konkurrieren. Mit Hilfe verschiedener Tische, Böden und Gebäude bietet Remo einen virtuellen Raum, der es den Menschen ermöglicht, sich frei zu bewegen und spontane „Flurgespräche“ anzustoßen und so authentische, bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen, die über Ereignisse hinaus Bestand haben. Remo unterstützt mehrere Anwendungsfälle, wobei jedes Mal mehr Anwendungsfälle entdeckt werden! Wenn Sie in der Branche der Vernetzung und Vernetzung tätig sind, können Sie mit Remo Networking-Events, virtuelle Live-Konferenzen, Jobmessen, Ausstellungen und mehr durchführen! Remo ist eine vollständig sichere Plattform, die die DSGVO unterstützt und jetzt auch SOC2 Typ 1 zertifiziert ist. Mit Remo können Sie: 1. Atemberaubende virtuelle Events erstellen. Ganz einfach Events einrichten, von denen Gäste in weniger als 15 Minuten schwärmen. 2. Durchbrechen Sie die Technologiebarriere für Redner und Gäste. Verbinden Sie Redner und Gäste auf eine zufriedenstellende Weise, die es jedem ermöglicht, sich gehört, mit Energie versorgt und inspiriert zu fühlen. 3. Passen Sie Ihren Veranstaltungsraum individuell an und versehen Sie ihn mit einem Branding. Sie schaffen die Umgebung und das Erlebnis, die Sie sich für Ihre Gäste wünschen. 4. Präsentieren Sie Sponsoren, um Ihre Veranstaltung zu verstärken. Gewinnen Sie Glaubwürdigkeit und Umsatz, indem Sie interaktive Möglichkeiten für Sponsoren schaffen, mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten. Erleben Sie die Magie von Remo! Machen Sie mit Remo eine Probefahrt mit einer risikofreien 14-tägigen kostenlosen Testversion hier: https://remo.co/start-free-trial/.

Run The World

runtheworld.today

Run The World hilft Ihnen bei der Ausrichtung virtueller Konferenzen, Vorträge und Happy Hours. Erstellen Sie ansprechende Online-Events, um zu unterrichten, sich zu vernetzen und eine Gemeinschaft aufzubauen. Starten Sie kostenlos durch!

sales-i

sales-i.com

sales-i ist eine preisgekrönte datengesteuerte Umsatzoptimierungsplattform, die für Fertigungs-, Groß- und Vertriebsunternehmen entwickelt wurde, die die Leistung ihrer Vertriebsfunktion verbessern möchten, aber nicht die erforderliche Kundentransparenz erhalten. - Machen Sie Ihr Vertriebsteam auf versteckte, leicht zu schließende Gelegenheiten aufmerksam und verschaffen Sie ihm einen besseren Einblick in das Kaufverhalten der Kunden. - Beschleunigen Sie die Besprechungsvorbereitung, Anrufplanung und Kontaktverwaltung Ihrer Vertriebsteams und geben Sie ihnen gleichzeitig Zugriff auf wichtige Vertriebsdaten. - Im Durchschnitt kostet es Sie 500 US-Dollar pro Tag, einen Verkäufer zu beschäftigen, und für 4 US-Dollar mehr sorge ich dafür, dass sich der Verkäufer gewinnbringend auf die Verkaufsaktivitäten konzentriert, sodass keine Zeit für den Verkauf verschwendet wird. Einfache, verkaufswirksame Software, die Mehrwert schafft und den Umsatz steigert.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing ermöglicht es Kunden, ihre komplexen Social-Marketing-Vorgänge zu vereinfachen, um ihre Marke aufzubauen und zu schützen. Khoros Marketing bietet Kunden: * Soziales Marketing: Orchestrieren, steuern, engagieren und messen Sie integrierte soziale Kampagnen auf einer einfach zu konfigurierenden und äußerst anpassungsfähigen Plattform. * Intelligenz: Bleiben Sie Ihrem Markt, Ihrer Konkurrenz und Ihrem Publikum einen Schritt voraus mit leistungsstarken und dennoch zugänglichen Erkenntnissen, die auf einer unbegrenzten Echtzeitsuche in öffentlichen sozialen Kanälen basieren. * Vault: Schützen Sie Ihre Marke in allen sozialen Netzwerken mit Zugangs- und Anmeldeinformationsverwaltung. * Erlebnisse: Inspirieren Sie die Beteiligung des Publikums an Ihren digitalen Angeboten durch die Kraft von Social UGC. * Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Skalieren Sie Ihre Interaktionen: Bringen Sie alle Ihre Teams, Kanäle und Inhalte auf einer Plattform zusammen, um integrierte soziale Kampagnen zu verwalten. * Schützen Sie Ihre Marke: Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über Kontozugriff, Inhaltsgenehmigung und Teams bedeuten den Schutz des Markenwerts in großem Maßstab. * Messen Sie, worauf es ankommt: Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung mit konfigurierbaren Dashboards und Datenexporten in Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. * Krisenmanagement: Behalten Sie den Überblick über jede Krise, indem Sie anhand von Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen verstehen, wann Krisen auftreten und wie und wann Sie eingreifen müssen. * Wettbewerbsinformationen: Entwickeln Sie Wettbewerbs-Benchmarks und verfolgen Sie die Kampagnen Ihrer Konkurrenten, um eine sinnvolle Markendifferenzierung sicherzustellen.

User.com

user.com

User.com ist eine All-in-one-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konvertierung zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden verwendet wird. Erreichen Sie Kunden über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und vieles mehr – alles an einem Ort verfügbar. Interessiert an Marketing-Automatisierung? Holen Sie sich unsere kostenlose 14-tägige Testversion ohne Vorauszahlung: http://bit.ly/2wrc3Ax Wir bieten verschiedene Integrationen an – einfache Verbindung mit Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs und viele mehr! Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Integrationsseite hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als Echtzeit-Kunden- und Engagement-Tool für kleine und große Unternehmen wurde User.com entwickelt, um die Konversionsraten zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Drag & Drop-Tools können Sie Marketing-Automatisierungsprozesse und Marketingkampagnen erstellen und automatisierte Aktionspfade erstellen, die Ihre Kunden kontinuierlich ansprechen. Verwenden Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionen, um Ihren Benutzern zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Nachrichten zu übermitteln. Wir wissen, wie wichtig es ist, kontinuierlich in Echtzeit mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten. Mit der Integration unseres Live-Chat-Tools können Sie in Echtzeit und weltweit in Kontakt treten. Alle Gespräche werden gespeichert und verbunden. Suchen Sie jederzeit nach den neuesten Nachrichten – und senden Sie die Aktualisierungen per E-Mail an Benutzer mit einfachen Verbindungen zwischen ihnen.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

Das beste CRM, alles rund um den Vertrieb! Sales-Enablement-Tool, eine einfache, erfolgreiche Formel. Konzentrieren Sie sich auf Pipeline-Management, Verkaufsprozess und Analysen, um den Umsatz zu maximieren.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix treibt die „Userisierung“ der Anwendungstechnologie voran, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, den ROI digitaler Investitionen über den gesamten Anwendungslebenszyklus hinweg zu maximieren. Die auf GenAI basierende Produktsuite von Whatfix umfasst eine Plattform für die digitale Einführung, simulierte Anwendungsumgebungen für praktische Schulungen und Anwendungsanalysen ohne Code. Whatfix ermöglicht es Unternehmen, die Benutzerproduktivität zu steigern, die Einhaltung von Prozessen sicherzustellen und die Benutzererfahrung interner und kundenorientierter Anwendungen zu verbessern. Mit sieben Niederlassungen in den USA, Indien, Großbritannien, Deutschland, Singapur und Australien unterstützt Whatfix über 700 Unternehmen, darunter über 80 Fortune 500-Unternehmen wie Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions und Genuine Parts Company. Unterstützt von Investoren wie Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads und Cisco Investments macht Software Klicks mit Whatfix.

Sangam CRM

sangamcrm.com

Sangam CRM ist ein cloudbasiertes CRM mit Web- und Mobil-Apps, das das Leben von Vertriebsleitern so einfach wie möglich machen soll. Mit Sangam CRM können Benutzer Leads, Chancen, Verkaufstrichter, Aktivitäten, Verkaufsberichte und mehr verwalten – alles an einem Ort. Sangam CRM ist eine branchenunabhängige Plattform, die von mehr als 450 Unternehmen in über 25 Branchen und von mehr als 8.000 Benutzern täglich genutzt wird.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint hilft Unternehmen und Franchise-Unternehmen mit mehreren Standorten dabei, ihre lokale SEO zu verbessern, um mehr organischen Traffic anzuziehen, indem es eine Automatisierungslösung für die Verwaltung von Kundenbewertungen bereitstellt. Mit seiner Hilfe können Unternehmen Kundenfeedback über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und QR-Codes sammeln, negative Bewertungen mit Echtzeitwarnungen abfangen und mehr positive Bewertungen auf wichtigen Plattformen wie Google, Facebook, TripAdvisor und anderen erhalten.

Planning Pod

planningpod.com

Die führende All-in-one-Event-Management-Software für Veranstaltungsplaner und Veranstaltungsorte. Erfahren Sie, wie über 20.000 Fachleute mit unserer umfassenden Online-Event-Management-Software mehr als 62 Stunden pro Monat einsparen und Prozesse und Kommunikation optimieren

EventMobi

eventmobi.com

Die End-to-End-Event-Management-Plattform von EventMobi macht es Veranstaltern leicht, ansprechende virtuelle, hybride und persönliche Veranstaltungserlebnisse zu planen, zu bewerben, zu monetarisieren und bereitzustellen. Von der Website, der Registrierung und einer preisgekrönten Event-App bis hin zum virtuellen Raum und der vollständig verwalteten Online-Eventproduktion wird die EventMobi-Plattform seit 2009 von über 10.000 Eventplanern in 72 Ländern genutzt. Egal, ob Sie eine Veranstaltung oder Hunderte veranstalten, unsere Veranstaltung Die Verwaltungsplattform optimiert Ihren Arbeitsablauf, sodass Sie weniger Zeit mit der Verwaltung der Technologie verbringen und sich mehr auf die Gestaltung ansprechender Veranstaltungserlebnisse für Ihre Teilnehmer konzentrieren können.

FreJun

frejun.com

FreJun ist eine Cloud-Telefonieplattform, die Ihre Geschäftsanrufe automatisiert. Benutzer können ausgehende Geschäftsanrufe über eine eindeutige virtuelle Nummer tätigen und eingehende Anrufe unter derselben Nummer empfangen. Die über die virtuellen Nummern getätigten Anrufe können aufgezeichnet und in beliebige Workflow-Tools wie CRM und ATS integriert werden. Detaillierte Anrufanalysen und KI-Einblicke werden generiert, um die Teamleistung zu verbessern. FreJun bietet außerdem eine einzigartige automatische Anruffunktion (Auto-Dialer), mit der der Benutzer automatisch eine Liste von Nummern anrufen kann. Durch die Verwendung von FreJun zusammen mit Ihrem Workflow-Tool kann das gesamte Kontaktsystem in 5–10 Minuten automatisiert werden.

SpinOffice CRM

spinoffice-crm.com

Ein CRM, das Ihnen wirklich Zeit spart. Mit SpinOffice erstellen Sie einen zentralen Ort für alle Ihre E-Mails, Geschäftskontakte, Termine, Aufgaben, Projekte, Ordner, Dokumente, Dateien und Notizen. Ganz gleich, woran Sie gerade arbeiten, wie groß oder klein die Aufgabe auch sein mag, mit SpinOffice können Sie Ihre Aufgaben ganz einfach erledigen. Und das Beste: Sie teilen alle Informationen in der Datenbank mit Ihren Kollegen. Das macht SpinOffice CRM zur ultimativen Teamanwendung für jedes kleine und mittlere Unternehmen. SpinOffice CRM ist für macOS, Windows-PC und auf Mobilgeräten (iOS und Android) verfügbar.

Ploomes

ploomes.com

Ploomes ist die erste Plattform, die CRM, Prozessautomatisierung und Angebotserstellung kombiniert. Übernehmen Sie die Kontrolle über den gesamten Geschäftsbetrieb, von der Lead-Generierung bis hin zu seiner Konvertierung und Loyalität, vereinheitlichen Sie die Arbeitsumgebung des Verkäufers und ermöglichen Sie eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden. Wir schließen eine Marktlücke, indem wir die Robustheit traditionellerer CRMs mit der einfachen Implementierung, Nutzung und Wartung einfacherer CRMs kombinieren. Mit dieser Positionierung sind wir zum größten lateinamerikanischen CRM-Unternehmen geworden und bedienen Kunden wie Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura und Unimed.

Accelevents

accelevents.com

Entdecken Sie die einzige Event-Management-Plattform der Enterprise-Klasse, die einfach zu bedienen ist. Erfahren Sie, wie wir Sie bei Ihrer nächsten virtuellen, hybriden oder persönlichen Veranstaltung unterstützen können. Accelevents, die Komplettlösung für die Verwaltung virtueller, hybrider und persönlicher Veranstaltungen, kombiniert auf einzigartige Weise Funktionen der Enterprise-Klasse mit Benutzerfreundlichkeit, um Ihren Veranstaltungsplanungsprozess zu optimieren. Unsere Plattform, der 12.500 Organisationen weltweit vertrauen, erweckt Ihre Veranstaltungsstrategie mit 24/7-Kundensupport, erweiterter Datensicherheit und einer breiten Palette an Funktionen zum Leben. Mit Accelevents können Veranstaltungsplaner: - In wenigen Minuten eine Veranstaltungswebsite erstellen. - Erstellen Sie mühelos eine Veranstaltungsagenda, die automatisch Referenten und Sitzungen integriert. - Passen Sie den Registrierungs- und Ticketverkaufsprozess an die individuellen Veranstaltungsanforderungen an. - Bieten Sie eine breite Palette an Zahlungsmethoden an, einschließlich Kreditkarten und Rechnungsstellung. - Stellen Sie unterstützte und Self-Check-in-Optionen bereit. - Entwerfen und drucken Sie ganz einfach professionelle Abzeichen. - Helfen Sie Ausstellern, Leads zu gewinnen und zu qualifizieren. - Unterstützen Sie den vollen Terminkalender von Teilnehmern und Veranstaltungspersonal mit einfachen Veranstaltungs-Apps. - Übertragen Sie Live-Inhalte entweder über unser hauseigenes Sendestudio oder einen bevorzugten A/V-Anbieter. - Verwalten Sie Aussteller und Sponsoren im großen Maßstab. - Verstärken Sie das Engagement der Teilnehmer durch KI-gesteuertes Networking, Gamification und mehr. - Erhalten Sie durch umfassende Analysen detaillierte Einblicke in die Veranstaltungsleistung.

ADLN

adln.io

Adln.io ist ein leistungsstarkes Workflow-Tool zur Optimierung Ihres Kundensupports und zur nahtlosen Integration von Apps mit Telegram und automatisierten Nachrichten, alles auf einer einzigen Plattform. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftsabläufe zu transformieren.

SolarWinds

solarwinds.com

Das Help Desk Essentials Pack ist die Kombination aus Solarwinds® Web Help Desk und Dameware Remote Support. Durch die Integration sparen Sie Zeit, indem Sie Helpdesk- und IT-Remote-Support-Aufgaben automatisieren und vereinfachen. Hauptmerkmale: • Zentralisiertes Ticketing und Vorfallmanagement • IT-Asset-Management (ITAM) mit automatischer Erkennung und zentraler Bestandsaufnahme • Integrierte Wissensdatenbank für Self-Service • IT-Änderungsmanagement und anpassbare Genehmigungsworkflows • Berichterstellung, SLA-Benachrichtigungen und Kundenumfragen • Fernsteuerung von Windows®-, Mac OS®

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere ist ein digitales Marketing-Toolkit, das Vermarktern sieben Apps bietet, die jedem helfen, soziale Medien wie ein Profi zu verwalten! Egal, ob Sie eine digitale Agentur, eine Marke oder ein Freiberufler sind, mit ZoomSphere können Sie mehrere Seiten, Profile und Konten auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn oder YouTube verwalten. Das ZoomSphere-Tool wurde für Teams entwickelt, damit sie effizienter arbeiten und Zeit sparen können. Im ZoomSphere App Store finden Sie acht Apps, die alle Ihre Marketinganforderungen abdecken: * Social-Media-Planer * Social-Media-Analyse * Social-Media-Benchmarking-Tool * Leitender Manager * Workflow Manager (Tool im Kanban-Stil) * Notizen-App Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse und deshalb können Sie selbst entscheiden, ob Ihr ZoomSphere-Erlebnis nur den Scheduler, eine kleine Anzahl an Apps oder die ganze Super-Kombination umfasst. In jedem Fall erhalten Sie eine unbegrenzte Anzahl an verbundenen Konten und Seiten. Und Sie können alle Apps 14 Tage lang kostenlos testen. ZoomSphere wurde 2011 in Prag gegründet und betreut seitdem Kunden beispielsweise in der Tschechischen Republik, der Slowakei, Ungarn, Italien, Rumänien, Spanien, Polen, Österreich, Frankreich, Südafrika, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien oder Indien!

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding hilft Unternehmen, die Produktakzeptanz zu verbessern, indem es interaktive Benutzer-Onboarding-Abläufe gestaltet. Auch technisch nicht versierte Personen können Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Produkte erstellen, ganz ohne Programmierung. UserGuiding bietet außerdem Analysen zur Verfolgung der Leistung der Touren, Segmentierung zur Schaffung personalisierterer Erlebnisse, NPS zur Erfassung von Feedback und Onboarding-Checklisten für ein ganzheitliches Onboarding-Erlebnis. Von Red Ventures bis Young Capital vertrauen Tausende von Unternehmen UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne ist eine KI-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice. Das Tool überwacht das Internet (soziale Medien, Portale, Foren und Blogs) weltweit mithilfe proprietärer Algorithmen, sammelt öffentliche Erwähnungen und analysiert sie automatisch für Verbrauchereinblicke. Das integrierte Interaktionsmodul ermöglicht es Kundendienstteams, Online-Gespräche auf mehreren Kanälen zu verwalten und direkt von einer Plattform aus zu reagieren.

Acquire

acquire.io

Acquire stattet Unternehmensteams mit den digitalen Tools aus, die sie benötigen, um die besten Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit Funktionen wie sicherem Co-Browsing, KI-Chatbots, Live-Chat und Videoanrufen ermöglicht Acquire Teams die proaktive Lösung komplexer Vertriebs-, Service- und Supportprobleme in Echtzeit über alle Kanäle hinweg. Mit Acquire können Unternehmen ihre Kunden kontinuierlich einbinden und gleichzeitig die Lösungszeit und Redundanz minimieren. Die flexible und skalierbare Software-Suite von Acquire erfüllt die Kundendienst-, Vertriebs- und Supportanforderungen jedes Unternehmens – auf jedem Gerät. Acquire hat seinen Hauptsitz in San Francisco. Zu den Kunden des Unternehmens zählen mehrere Fortune-500-Marken auf der ganzen Welt. Acquire wird von Gruppen wie Base10, S28 Capital und Fathom Capital unterstützt.

Dixa

dixa.com

Dixa ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice so zu bieten, wie er sein soll. Dixa unterstützt Kundendienstleiter dabei, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die die Loyalität fördern. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Möglichkeit, bequem über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Führungskräften Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Conversational Customer Service Platform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst. Teams und ihre Kunden profitieren von einer höheren Zufriedenheit, während die Automatisierung dazu beiträgt, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich einen echten Geschäftswert schafft. Das engagierte Kundenerfolgsteam von Dixa sorgt dafür, dass Sie schnell einsatzbereit sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg zu dem, was Dixa Kundenfreundschaft nennt. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und genießt das Vertrauen führender Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia. Erfahren Sie mehr, indem Sie dixa.com besuchen. Dank der Kundenerkennungsfunktionen macht Dixa es möglich, Ihre Kunden in dem Moment zu kennen, in dem sie Kontakt aufnehmen. Dixa erreicht dies, indem es den Gesprächsverlauf jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie sofort seinen Bestellverlauf anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig einen persönlicheren Support zu bieten. Dank flexibler Preisgestaltung und globaler Skalierbarkeit zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, und können ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand nach oben oder unten skalieren. Alle Gesprächstypen (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen gestellt und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während die Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Zu den Dixa-Funktionen gehören VoIP, IVR, Rückruf, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und Verlaufsberichte sowie erweitertes Routing. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung von Dixa wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es den Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Dixa wurde für Inbound-Callcenter, Multichannel-Kontaktcenter und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt und bietet Agenten die Tools, die sie für einen außergewöhnlichen Kundenservice benötigen, der zu einer stärkeren Bindung zwischen Marken und Kunden führt.