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Desktop-App für Mac, Windows (PC)
Nutzen Sie Clarity in einem eigenen, ablenkungsfreien Fenster mit WebCatalog Desktop für macOS und Windows. Steigern Sie Ihre Produktivität durch schnelleres Wechseln zwischen Apps und reibungsloseres Multitasking. Verwalten und wechseln Sie mühelos zwischen mehreren Konten, ohne mehrere Browser verwenden zu müssen.
Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.
Clarity ist eine KI-Kundensupport- und Voice-of-Customer-Plattform, die Teams dabei helfen soll, genaue Support-Antworten zu liefern, Kundenfeedback zu analysieren und wiederkehrende Probleme zu reduzieren. Es kombiniert KI-Agenten, automatisierte Ticketbearbeitung und einheitliche Feedback-Analyse, sodass Support-, Produkt- und Kundenerlebnisteams auf einer gemeinsamen Informationsquelle arbeiten können.
Die App unterstützt Kundendienst-Workflows, indem sie Antworten aus einer Wissensdatenbank vorschlägt, Gespräche an das richtige Team weiterleitet und dabei hilft, wiederkehrende Probleme automatisch zu lösen. Außerdem wird Feedback von Kanälen wie Chats, Umfragen, Rezensionen und sozialen Interaktionen zusammengeführt, um Themen zu identifizieren, Stimmungen zu verfolgen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Integrierte Leitplanken, menschliche Aufsicht, Prüfprotokolle und rollenbasierter Zugriff sind Teil des sicherheitsorientierten Ansatzes.
Clarity eignet sich für Unternehmen, die eine KI-Supportplattform, Kundenfeedback-Analysen und Tools für das Kundenerfahrungsmanagement in einem System suchen. Der Schwerpunkt liegt auf sicherer Automatisierung, Compliance und der Umsetzung von Kundengesprächen in messbare Verbesserungen.
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