Seite 4 - Alternativen - HiperMe!

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com ist ein innovativer Cloud-Telefondienstanbieter, der New-Age-Unternehmen bei der Lösung von Kommunikationsproblemen unterstützt. Seit der Gründung von Sarv im Jahr 2011 haben sie eine einheitliche Kommunikationsplattform mit leistungsstarken APIs eingeführt, um den Service plattform- und branchenübergreifend zu unterstützen. Sie betrachten Kreativität als unser Thema und bieten eine multifunktionale, flexible, skalierbare, sichere und zuverlässige Suite cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen, Start-ups und KMUs. Sie spielen mit Informationen und Daten, um die Kommunikationslücke zwischen Kunden und Marken zu schließen.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab ist eine CCaaS-Plattform der nächsten Generation, die Kundeninteraktionen durch aufmerksames Zuhören transformiert. Ihre Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Größe, insbesondere an KMU-Teams, die eine kostengünstige Möglichkeit zur Personalisierung des Routings, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Effizienz suchen. Bei Zailab glauben sie an die Kunst des Zuhörens. Durch das Verständnis der individuellen Bedürfnisse von Kunden, Callcenter-Agenten und Geschäftsinhabern hilft Ihnen die Plattform dabei, Gespräche auf völlig neue Art und Weise einzurichten, abzuwickeln und zu bezahlen. Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen leitet und priorisiert Zailab Interaktionen aus jedem Kanal und stellt so sicher, dass Ihre Agenten mehr Zeit haben, Ihren Kunden wirklich zuzuhören und sie zu verstehen. Durch die schnelle und einfache Einrichtung können Sie bei Bedarf Optimierungen vornehmen und den Agenten alle Informationen zur Verfügung stellen. Das verbrauchsbasierte Modell von Zailab bedeutet, dass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie nutzen, ohne monatliche Lizenzgebühren und ohne Vorabkosten.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic widmet sich der Revolutionierung von Robotic Process Automation (RPA) und Conversational AI für Unternehmen und nutzt modernste Natural Language Understanding (NLU)-Technologie, um fortschrittliche Chatbots, Voicebots, automatische Spracherkennung (ASR) und Text-to- zu erstellen. Speech (TTS)-Lösungen und Retrieval Augmented Generation (RAG)-Pipelines mit Large Language Models (LLMs).

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone ist die führende Plattform für hochwertige, komplexe und regulierte Gespräche. Spoke Phone hilft Mitarbeitern, die richtigen Dinge zu sagen und die richtigen Informationen von Kunden zu sammeln, sodass jetzt jeder Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügt, bessere Gespräche zu führen. Das Ergebnis ist, dass Kunden bessere Erfahrungen machen und das Unternehmen bessere Ergebnisse erzielt. Um dieses einzigartige Ergebnis zu erzielen, kombiniert Spoke Phone traditionelle Geschäftstelefonsysteme, kostenintensive Contact Center und Geschäftsprozessautomatisierung und macht die Nutzung auf einem Mobiltelefon oder Desktop einfach.

Ringflow

ringflow.com

Ringflow, der Inbegriff des technologischen Fortschritts im Bereich Cloud-Kontaktcenter. Mit seinen KI-gestützten Funktionen und seiner robusten Infrastruktur setzt Ringflow einen neuen Standard für nahtlose Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg. Profitieren Sie von den innovativen Funktionen und der beispiellosen Effizienz des Omnichannel-Erlebnisses von Ringflow. Bleiben Sie mit dem hochmodernen Cloud-Kontaktcenter von Ringflow immer einen Schritt voraus und ermöglichen Sie Unternehmen, die neuesten Technologien zu nutzen und den Kundenservice zu revolutionieren. Erleben Sie die Zukunft von Contact Centern mit Ringflow, wo Innovation und Exzellenz zusammenlaufen.

Nubitel CX

nubitel.co

Eine Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Benutzern Flexibilität und Skalierbarkeit bietet, was zu einem Kundenerlebnis der nächsten Ebene führt. Verwalten Sie Interaktionen aus mehreren Kanälen über eine einzige Plattform.

klink.cloud

klink.cloud ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die die Kundendienstabläufe für Contact-Center-Teams vereinfacht und rationalisiert und ihnen hilft, bessere Kundenerlebnisse effektiver zu bieten. klink.cloud ist eine umfassende Omnichannel-Contact-Center-Plattform, die alle Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg vereinheitlicht, darunter Sprache, Video, E-Mail, SMS und soziale Medien. Es verfügt über robuste In-App-Sprach- und Videoanruffunktionen, Konversations-KI und Chatbots zur Automatisierung sowie virtuelle Nummern aus über 80 Ländern. Die Plattform bietet fortschrittliche CRM- und Ticketverwaltungssysteme, komplett mit Helpdesk-Ticketing, Teamzusammenarbeit und benutzerdefinierten Berichten. Seine IVR- und ACD-Systeme sorgen für eine effiziente Anrufweiterleitung, während umfassende Anrufverwaltungstools Echtzeitmetriken und detaillierte Leistungsberichte liefern. Nahtlose API-Integrationen ermöglichen eine einfache Synchronisierung mit vorhandenen Tools und verbessern so die Flexibilität und Funktionalität der Plattform. klink.cloud ist unternehmenstauglich und skalierbar und darauf ausgelegt, den Kundensupport zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg zu bieten.

Voicenter

voicenter.com

Voicenter ist ein cloudbasierter VoIP-, PBX- und Callcenter-Dienstleister. Sie liefern Produkte und Dienstleistungen über ihre sieben Rechenzentren auf der ganzen Welt (USA, Europa, Asien und Israel) unter Verwendung ihrer Telefonie-Cloud und ihrer On-Premise-Lösungen auf Endbenutzer- und Betreiberebene. Als führender Anbieter und Mitwirkender in der Open-Source-Welt der Telekommunikation und der proprietären Entwicklung bieten sie auf der Grundlage ihrer Technologie Cloud-, On-Premise-, Hybrid-, Hosted Call Center- und PBX-Lösungen an. Dadurch können Kunden von einer breiten Palette flexibler Telefonielösungen und fortschrittlicher Tools profitieren, um die ultimative Kommunikationslösung für dynamische Unternehmen unterschiedlicher Größe zu geringen Kosten zu erstellen.

Contivio

contivio.com

Contivio ist die weltweit fortschrittlichste Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Telefon, Voicemail, Live-Chat, Fax, E-Mail und SMS für Unternehmen jeder Größe unterstützt. Mit seiner patentierten CloudConnect-Integration fügt sich Contivio in jedes CRM ein, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Effizienz für Kundendienst-, Vertriebs-, Marketing- und Finanzteams zu steigern. Die CRM-Integration von Contivio spart nachweislich mehrere Minuten pro Anruf, sodass sich Agenten auf das konzentrieren können, was sie am besten können: die Kommunikation mit Kunden. Contivio funktioniert mit allen VoIP- oder PSTN-Anbietern und ist über eine elegante Browser-Symbolleiste, eine schwebende App, mobile Geräte oder jedes IP-Telefon zugänglich.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX ist eine Callcenter-App, die Benutzer dabei unterstützt, die Hotline des Unternehmens zum Empfangen oder Tätigen von Anrufen zu nutzen. StringeeX zeichnet alle Anrufverläufe auf. Alle Anrufdaten sind zwischen Geräten synchronisierbar. Hauptmerkmale: - Empfangen Sie Anrufe vom GSM-Telefon über die App. - Tätigen Sie ausgehende Anrufe zu GSM-Telefonen über die App. - Anrufverlauf aufzeichnen. - Durchsuchbare Kontaktliste.

ULTATEL

ultatel.com

SaaS-Anbieter für Unified Communications-Lösungen. ULTATEL ermöglicht es Menschen, zusammenzuarbeiten und die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, egal wo sie sich befinden. Unsere Cloud-Plattform vereint Telefon-, Video-, Messaging-, Text- und Geschäftsanwendungen und ermöglicht es Menschen, auf jedem Gerät Kontakte zu knüpfen, sich zu treffen und Informationen auszutauschen. Mit Leidenschaft nutzen wir unsere Technologie und Erfahrung, um Unternehmen bei der Bewältigung der für sie wichtigen Herausforderungen zu unterstützen, mit einer Plattform der Enterprise-Klasse, die außergewöhnlichen Service für Unternehmen jeder Größe bietet, vollständig skalierbar und anpassbar an die größten multinationalen Organisationen ist. ULTATEL setzt sich für Chancengleichheit und einen vielfältigen, einladenden und unterstützenden Arbeitsplatz ein.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam ist die führende arabische KI-gestützte Contact-Center-Lösung in der MENA-Region, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Maqsam nutzt bahnbrechende Fortschritte in der KI-Technologie und ist Vorreiter bei der präzisen arabischen Anruftranskription, fortschrittlichen Analysen und Erkenntnissen sowie einer einzigartigen KI-Modellierung unter Verwendung seines selbst entwickelten LLM. Mit Maqsam können Support- und Vertriebsteams wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die Effizienz steigern und das Umsatzwachstum über mehrere Kommunikationskanäle, einschließlich Sprachanrufe, WhatsApp und mehr, steigern. Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Marktreichweite zu erweitern und eine lokale Präsenz mit Zugang zu lokalen Rufnummern in mehr als 200 Städten aufzubauen. Unternehmen können Maqsam in ihr bevorzugtes CRM-System integrieren, um das Datenmanagement zu optimieren und einen Kundenservice zu bieten, der die Erwartungen übertrifft.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar unterstützt Unternehmen bei der Verwirklichung digitaler Werte, indem es Kommunikationslösungen vom Besitz und der Einführung bis hin zur täglichen Nutzung und Verwaltung leicht zugänglich macht. Yeastar hat sich als führender Anbieter von UC-Lösungen mit einem globalen Partnernetzwerk und über 450.000 Kunden weltweit etabliert. Yeastar ist bestrebt, wertorientierten Unternehmen die richtige Technologie zu liefern und bietet Produkte und Dienstleistungen für UC&C an, damit diese in der modernen digitalen Welt erfolgreich sein können.

Glia

glia.com

Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.

Siena AI

siena.cx

Siena AI ist die erste autonome Kundenserviceplattform ihrer Art, die für den Handel entwickelt wurde. Wir kombinieren menschliches Einfühlungsvermögen mit fortschrittlicher LLM-gestützter Automatisierung, um die Art und Weise neu zu definieren, wie Marken wie K18, Kitsch und Simple Modern mit ihren Kunden interagieren. Die Optimierung der Kundeninteraktionen steht für uns im Mittelpunkt und ermöglicht es Marken, mithilfe generativer KI den Kundenservice und Social-Media-Chats in über 100 Sprachen autonom abzuwickeln. Unsere Mission ist es, außergewöhnliche Kundenerlebnisse allgemein verfügbar zu machen und das grenzenlose Potenzial menschlicher Verbindung zu erschließen. Dadurch verbessern Marken, die mit uns zusammenarbeiten, nicht nur ihr Kundenerlebnis, sondern erzielen auch Effizienz, stärken die Loyalität und optimieren die Betriebskosten. Siena macht Weltklasse-Erlebnisse zur Norm und humanisiert gleichzeitig das Internet.

MSG91

msg91.com

MSG91 ist eine führende Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen in den Vereinigten Staaten eine Reihe sicherer und robuster Kommunikations-APIs für SMS-, E-Mail-, Sprach- und Authentifizierungsdienste bietet. Einige wichtige Details zu MSG91 und seinen Angeboten: * Kommunikationskanäle: MSG91 bietet voll funktionsfähige APIs, die es Unternehmen ermöglichen, über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich SMS, E-Mail, WhatsApp und Sprache, weltweit mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten. * Kommunikationslösungen: Die Plattform bietet eine Reihe von Kommunikationslösungen, wie z. B. eine Contact-Center-Plattform, ereignisbasierte Automatisierung, Kundensegmentierung und sofortige sichere Überprüfung durch Einmalpasswörter (OTPs). * Zuverlässigkeit und Sicherheit: MSG91 ist stolz darauf, eine sichere und zuverlässige Cloud-Kommunikationsplattform mit Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und branchenüblichen Verschlüsselungsprotokollen zum Schutz sensibler Daten bereitzustellen. * Integration und Skalierbarkeit: Die Plattform ist so konzipiert, dass sie problemlos in bestehende Geschäftssysteme und -anwendungen integriert werden kann und eine nahtlose Integration der Kommunikationsfunktionen von MSG91 ermöglicht. Darüber hinaus bietet es skalierbare Lösungen für Unternehmen jeder Größe, vom Start-up bis zum Großunternehmen. * Kundenerfolg: MSG91 verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungs- und Kommunikationsstrategien für Unternehmen, wie Fallstudien mit Kunden wie Milkbasket, Unacademy und Ixigo belegen.

Webio

webio.com

Webio ist eine KI-gestützte Plattform für die Kundenbindung, die sich speziell auf Inkasso und Schuldenmanagement konzentriert. Einige wichtige Details zu den Angeboten von Webio: +> Konversations-KI: * Webio nutzt Konversations-KI und Chatbots, um Kundengespräche über verschiedene digitale Kanäle hinweg zu automatisieren und zu integrieren. * Ihre Propensity Guidance-Technologie kann Kundenzustände vorhersagen und personalisierte Reisen entwerfen, um die Interaktion zu verbessern. +> Inkasso und Zahlungen: * Webio ist auf Kredite, Inkasso und Zahlungsnachrichten spezialisiert und hilft Unternehmen dabei, über den gesamten Schuldenzyklus hinweg positiv mit Kunden in Kontakt zu treten. * Sie zielen darauf ab, die Liquidität zu verbessern, indem sie schwierige Gespräche durch KI-gestützte Kommunikation erleichtern. +> Kundenbindungsplattform: * Webio bietet eine End-to-End-Plattform zur Kundenbindung, die Unternehmen über die von ihnen genutzten Kanäle mit ihren Kunden verbindet. * Es umfasst Funktionen wie On-Demand-Messaging, Echtzeit-Datenintegration und einfache API-basierte Integrationen. +> Erfolgskennzahlen: * Webio gibt an, für seine Kunden erhebliche Verbesserungen erzielt zu haben, darunter eine Verbesserung der Zahlungsvereinbarungen um 52 %, eine Steigerung der Zahlungsversprechen um 34 % und eine Automatisierung von Gesprächen um 75 %. +> Sicherheit und Compliance: * Webio ist nach ISO 27001 zertifiziert und beweist damit sein Engagement für Informationssicherheit und Datenschutz. * Es wird in der AWS-Cloud betrieben und bietet eine sichere und belastbare Umgebung für die Kundenbindung. Webio scheint eine spezialisierte Kundenbindungsplattform zu sein, die Konversations-KI und Automatisierung nutzt, um Unternehmen, insbesondere im Bereich Inkasso und Management, dabei zu helfen, ihre Kundeninteraktionen zu verbessern und bessere finanzielle Ergebnisse zu erzielen.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM ist das Customer Experience Management (CXM)-Unternehmen, das Unternehmen und ihre Partnerökosysteme dabei unterstützt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit vollständiger Transparenz und präziser Kontrolle zu bieten, damit sie die Reise selbst in die Hand nehmen, das Erlebnis steuern und die Vorteile freisetzen können. Die OvationCXM-Plattform CXMEngine umfasst vorgefertigte CRM-Konnektoren, Orchestrierungs- und Automatisierungstools für die Customer Journey, Ökosystemaggregation sowie Wissensbereitstellung und integrierte Kommunikationslösungen in einer nahtlosen Plattform. Kundenerlebnisexperten entscheiden sich für OvationCXM, weil die CXM-Technologie eine enorme Einfachheit bietet und die CXM-Bemühungen an jedem Kundenkontaktpunkt rationalisiert. Der Hauptsitz von OvationCXM befindet sich in Tiburon, Kalifornien, mit einer landesweiten Remote-Belegschaft, die von Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures und Commerce Ventures unterstützt wird.

Ytel

ytel.com

Das Webphone und die Markenanrufe von Ytel erhöhen die Kontaktraten der Vertriebsteams. Wandeln Sie mehr Leads in Verkäufe um mit einem Sales Dialer, der in Ihr CRM integriert ist. Mit der Kommunikationsplattform von Ytel können Unternehmen und Entwickler problemlos SMS- und Sprachfunktionen in jede Softwareanwendung integrieren. Verbessern Sie die Interaktion mit Ihrer Softwareanwendung, indem Sie mit einem praxisorientierten Unternehmensbetreiber zusammenarbeiten. Seit der Gründung im Jahr 2012 vertrauen Unternehmen darauf, dass Ytel jeden Monat mehr als 1 Milliarde Nachrichten zuverlässig zustellt. Spezialgebiete: SMS- und Sprach-APIs, Contact-Center-Software, Anrufverfolgung, VOIP, WebRTC, Shortcode und Longcode

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius ist die codefreie Customer-Experience-Plattform für E-Commerce und Einzelhandel, die auf künstlicher Intelligenz basiert. Ihre KI-Lösung lernt und entwickelt sich kontinuierlich aus jeder Interaktion innerhalb ihres Kundennetzwerks weiter und nutzt mehr als 50 vorgefertigte Anwendungsfälle, anpassbare Prozesse und Integrationen, um Kunden zufrieden zu stellen. Sie arbeiten mit zukunftsorientierten E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen auf der ganzen Welt wie ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa und vielen anderen zusammen, um bessere Kundenerlebnisse online zu ermöglichen. Mit DigitalGenius werden sie: * Bieten Sie E-Commerce-Kunden eine reibungslose Käuferreise * Fördern Sie Exzellenz und zukünftiges Wachstum mit KI für den E-Commerce * Bewältigen Sie unvorhersehbare und saisonale Volumenspitzen sicher * Gehen Sie Probleme proaktiv an und lösen Sie sie, bevor Kunden sie kontaktieren * Erfüllen Sie die Erwartungen der Verbraucher online und offline * E-Commerce-Automatisierung im großen Maßstab implementieren und nutzen * Befähigen Sie Agenten, Kunden an jedem Berührungspunkt erfolgreich zu bedienen * Erreichen Sie schnell Zero Backlog mit der Backlog-Automatisierung Sie helfen Unternehmen dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten mit: * Eine sich ständig weiterentwickelnde und verbessernde E-Commerce-KI-Plattform, die auf Erkenntnissen zukunftsorientierter E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt basiert * Über 50 vorgefertigte Anwendungsfälle speziell für den E-Commerce zur einfachen Bewältigung saisonaler und unvorhersehbarer Spitzen * Proaktive Interaktionen mit aktuellen Informationen zu Lieferungen und Retouren * Best Practices aus einem Netzwerk der innovativsten E-Commerce-Unternehmen, die maßgeschneiderte Antworten und Journeys ermöglichen * Anpassbare Integrationen und Prozesse, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind Einfacher Zugriff auf DigitalGenius: * Cloud-Technologie (SaaS) * Immer erreichbar: 24/7 365 * Es stehen mehrere Sprachen zur Verfügung * Einrichtung in 1 Woche mit No/Low-Code-Integrationen * Kanalunabhängig: Self-Service, E-Mail, Bots, Agenten, Proaktiv, Pre-Sales und Voice

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot ist eine SaaS-basierte, „no-code“, durchgängige „Generative AI“-gestützte Konversations-KI-Plattform, die Fintechs und Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport zu automatisieren, das Kundenerlebnis und das digitale Onboarding durch KI-gestützte Chatbots und Voicebots zu verbessern. Seine DIY-Plattform „No Code“, die die Erstellung von Hybrid-Bots mit fortschrittlichen Workflow-Builder- und Conversational-KI-Tools ermöglicht. Floatbot wurde beim NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 Kategorien mit dem Emerge50 Award ausgezeichnet. Floatbot ist Top 5 in der SaaS-Kategorie! IDC präsentiert Floatbot als Innovator für Bank- und Finanzdienstleistungen in Indien [11. Dezember 2019] In Floatbot entwickelte Bots können in Webportalen, mobilen Apps (iOS und Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home und WhatsApp gestartet werden. Floatbot unterstützt auch Speech to Text und Text to Speech für Voicebots. Floatbot ist in Contact Center für Voicebot integriert. Floatbot ist eine Hybridplattform, eine der wenigen weltweit, die die Entwicklung von Omni-Channel-Chatbots und Voicebots innerhalb weniger Stunden ermöglicht, wobei ein Fintech oder eine Bank mehrere Bots entwickeln kann, die über Chat- und Voice-Kanäle hinweg mit Kunden interagieren oder sich mit ihnen unterhalten verschiedene Phasen ihrer Reise [Kundensupport, Lead-Validierung, KYC-Verifizierung, Einlösen von Treuepunkten, Zahlungserinnerungen, Feedback-Schleife, Cross-Selling/Up-Selling-Produkte usw.]. Mit Floatbot können Benutzer nahtlos zwischen Sprach- und Chat-Kanal wechseln und dennoch vergangene Sitzungen und Kontext beibehalten.

Futr

futr.ai

Futr ist eine Chat-as-a-Service-Plattform, die die Kundendienstfunktionen mit Auto-, Live-, Video- und Social-Chat erweitert – in jeder Sprache und auf jedem Kanal. Zu den Kunden zählen zahlreiche Polizeikräfte, führende Einzelhändler und Wohltätigkeitsorganisationen. Futr hilft intelligenten Organisationen dabei, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, und zwar über immer verfügbare, immer sofortige und immer aufschlussreiche Chat-Dienste. Vertrauen Sie uns nicht beim Wort. Testen Sie die Futr-Plattform kostenlos mit unserer einmonatigen Testversion! - Sofortige Bereitstellung von Auto-Chat - Verfolgte Nutzung und Benchmark-ROI - Engagierte Unterstützung bei geplanten Check-ins - Überprüfung des Geschäftsfalls am Ende des Prozesses - Keine Verpflichtung – keine Kreditkarte erforderlich

Certainly

certainly.io

Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit den Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.

EverHelp

ever-help.com

Kundenservice-Outsourcing-Team mit datengesteuertem Ansatz. EverHelp ist ein branchenführender Anbieter von Kundendienstlösungen. Seine engagierten Teammitglieder sind bestrebt, Unternehmen dabei zu unterstützen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Die Mission von EverHelp besteht darin, den ausgelagerten Kundenservice zu transformieren und den Mythos zu entlarven, dass Outsourcing minderwertigen Service bedeutet. EverHelp ist der zuverlässigste Geschäftspartner unserer Kunden und ermöglicht es ihnen, dauerhafte Bindungen zu ihren Kunden aufzubauen. Die Vision von EverHelp ist es, sinnvolle Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden herzustellen. Das Kunden-Outsourcing-Team von EverHelp steht Ihren Kunden rund um die Uhr zur Seite, sodass Sie sich auf die Ausweitung Ihres Geschäfts konzentrieren können. Die Reise von EverHelp begann im Jahr 2019 und im Laufe der Zeit haben wir über 100 Projekte erfolgreich gestartet. Die Mitarbeiter von EverHelp verfügen über Fachwissen in verschiedenen Branchen, von Startups bis hin zu SaaS-Unternehmen. Zu den Dienstleistungen von EverHelp gehören: * Kundensupport-Operationen * Backoffice-Unterstützung * Unterstützung für mobile Apps * Technische Unterstützung * Vertriebsunterstützung EverHelp bietet Ihnen umfassende Supportlösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und Ihre Erwartungen übertreffen.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk ist eine sprachbasierte KI-Plattform ohne Code, die es Benutzern und Agenturen ermöglicht, Tausende von Kontakten per Knopfdruck anzurufen. Egal, ob Sie Terminvereinbarungen, Kundensupport, Interviews, Kundenkontaktpunkte oder jede andere Telefonfunktion benötigen, die Ihnen einfällt, ClearTalk kann den Prozess automatisieren. ClearTalk lässt sich zur Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit in Tausende verschiedener Anwendungen und CRMs integrieren.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai ist eine autonome Plattform, die den Contact-Center-Betrieb mit KI-gestützten Lösungen und Echtzeit-Support revolutioniert. Mit ihrer Produktsuite, darunter Engage AI, Analyze AI und Agent Assist, ermöglichen sie Unternehmen, Kundeninteraktionen zu rationalisieren, die Agentenleistung zu verbessern und Geschäftsfunktionen für mehr Effizienz und Erfolg zu optimieren. Ihre Produkte ermöglichen mehrsprachige Kundengespräche, automatisiertes Tagging, genaue Sprach-zu-Text-Konvertierung, SOP-gesteuerte Audits und mehr, alles durch ihre tiefe Integration mit LLMs und Datenanalysen. Mit Rezo.ai können Unternehmen eine höhere Produktivität, eine höhere Umsatzgenerierung und eine Reduzierung der Gemeinkosten erzielen und wertvolle Erkenntnisse über Kundeninteraktionen gewinnen. Rezo.AI ist ein Data-First-Contact-Center, das von autonomen Agenten betrieben wird und darauf abzielt, das Kundenerlebnis durch die Automatisierung und Analyse von Kunden-Agent-Interaktionen über mehrere Sprach- und Nicht-Sprachkanäle in über 20 Sprachen zu transformieren. Es gibt zwei Hauptpfeiler, auf denen das Produkt aufbaut: - Engage AI: Es hilft bei der Automatisierung von Kunden-Agent-Gesprächen und fungiert als Selbstbedienungsplattform, um Kundenanfragen zu verstehen und zu lösen. - KI analysieren: Es hilft bei der Analyse von Kunden-Agent-Interaktionen und liefert wertvolle Erkenntnisse, damit Unternehmen proaktive Entscheidungen treffen können.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly ist eine äußerst sichere und skalierbare Echtzeit-Kommunikationslösung, die Sprach-, Video- und Chat-SDKs sowohl mit selbstverwalteten (SaaP) als auch in der Cloud gehosteten Modellen (SaaP) für Unternehmen bietet. Mit über 150 Chat-, Sprach- und Videoanruffunktionen, die mühelos in jedes vorhandene oder vorgefertigte Gerät integriert werden können. MirrorFly ist voll von erweiterten Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Sprach-/Videokonferenzen und -aufzeichnung usw., die unabhängig von Standort und Gerät den Anforderungen jeder Branche gerecht werden. CONTUS TECH ist die Muttergesellschaft für alle von MirrorFly bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Sie haben Kunden in über 40 Ländern und bieten ein breites Spektrum an Kommunikationsmöglichkeiten für verschiedene Branchen und Sektoren. Sie haben ihren Hauptsitz in Atlanta, USA, und regionale Niederlassungen in Chennai und Kalifornien. Highlights von MirrorFly als Unternehmenskommunikationslösung: --300+ internes Team --On-Premises / Cloud-Hosting -- Unterstützt über 30 Branchen und Sektoren – Cloud- und selbstverwaltete Preismodelle

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog entwickelt innovative Lösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Dank unserer Expertise im Omnichannel-Flow-Management und unserer Beherrschung der KI-Technologien für Kundenbeziehungen sind unsere Produkte zu unverzichtbaren Referenzen in der Branche geworden. Als Telekommunikationsbetreiber, Herausgeber und Hoster bietet ViaDialog seinen Kunden einen echten One-Stop-Shop. Wir sind seit 2018 von AFNOR nach ISO 22301 zertifiziert und stellen eine sehr hohe Verfügbarkeit in den Mittelpunkt unserer Strategie. Unsere Lösungen, ob in der Cloud oder vor Ort, ermöglichen den schnellen Aufbau von Kundenbeziehungszentren, ohne dass kostspielige Investitionen erforderlich sind, und zwar über alle digitalen Kanäle hinweg.

Ublux

ublux.com

IP-Cloud-Kommunikationssystem für kleine und mittlere Unternehmen, einfach zu bedienen und anpassbar an Ihre Prozesse und Tools. Seine Software wird Ihr Kundenerlebnis verbessern, Ihrem Team helfen, flexibler und organisierter zu sein, und es wird Ihnen helfen, auf der Grundlage unserer Analysen bessere Entscheidungen zu treffen.

Odigo

odigo.com

Odigo ist ein globaler Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösungen, die die Interaktionen zwischen einer Marke und ihren Kunden verbessern. Als Pionier auf dem Customer-Experience-Markt (CX) in Frankreich und mittlerweile europäischer Marktführer unterstützt Odigo seit fast 40 Jahren mehr als 250 große Unternehmen in über 100 Ländern. Angetrieben von einem tiefen Sinn für Professionalität, Pragmatismus und Fantasie zeichnet sich Odigo durch die unübertroffene Zuverlässigkeit und Robustheit seiner Lösung aus und bietet die beste Sprachqualität MOS (Mean Opinion Score) auf dem Markt. Seine Experten unterstützen private und öffentliche Organisationen bei der Auswahl und Bereitstellung von CX-Lösungen und KI, um maximale Leistung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.