Ring.io
ring.io
Ring.io ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, bei der es darum geht, Ihre Interessenten Ihren Vertriebsmitarbeitern näher zu bringen. Ring.io nutzt sorgfältig ausgewählte, datengestützte Kanäle mit hohem Engagement, mit denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können, ohne Heuschrecken zu hören: SMS/MMS, E-Mail, Telefon und Video für den Verkauf. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform, und durch die Integration mit Ihrem CRM können Sie sich endlich auf den Verkauf konzentrieren und müssen nicht mehr einer weiteren magischen Software nachjagen, die Sie Ihrer Toolbox hinzufügen könnten. Ring.io erneuert Sequenzen und macht sie datengesteuert und nichtlinear. Das heißt, dass sich Ihr Verkaufsprozess jetzt dynamisch an die Änderungen anpasst, seien es Ihre CRM-Daten, manuelle Eingaben oder von Ring.io erkannte Signale – Sie schließen schneller mehr Geschäfte ab.
Startdeliver
startdeliver.com
Eine Kundenerfolgsplattform, die tatsächlich einfach zu bedienen ist. Die meisten von Customer Success verwendeten Tools sind entweder für den Vertrieb gedacht oder viel zu kompliziert. Mit Startdeliver können CS-Teams die Kundengesundheit einfach überwachen und herausfinden, welche Maßnahmen den Kunden am besten dabei helfen, erfolgreicher zu sein und die Wahrscheinlichkeit einer Abwanderung zu verringern. Startdeliver ist für den Kundenerfolg das, was CRM für den Vertrieb ist. Eine Plattform, die CS-Teams dabei hilft, den Zustand der Kunden zu überwachen, Projekte zu verwalten und Arbeitsabläufe zu automatisieren – benutzerfreundlich, einfach zu integrieren und einfach zu warten.
Successeve
successeve.com
Successeve ist eine cloudbasierte Customer Intelligence-Plattform. Unsere Produktreihe bietet umsetzbare Ergebnisse und Analysen in jeder Phase der Customer Journey, um die Bemühungen der Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams zu erleichtern. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihr Wachstum zu steigern, indem sie mehr Kunden gewinnen, binden und erweitern. Die Successeve-Produkte werden von drei Kernmotoren angetrieben: der Zentralisierung von Daten, den Bewertungen und den automatisierten Aktionen.
Beatchurn
beatchurn.com
Abwanderung ist für jedes Software-as-a-Service-Unternehmen (SaaS) einer der, wenn nicht sogar der am schwierigsten zu bewältigende Teil. Der Zugriff auf die richtigen Kundendaten ist im Kampf gegen die Abwanderung von entscheidender Bedeutung. Beatchurn stellt Ihnen und Ihrem Kundenerfolgsteam die richtigen Tools zur Bekämpfung von Umsatzabwanderungen zur Verfügung. Erstellen Sie eine vollständige 360-Grad-Kundenansicht mit all Ihren verstreuten Kundendaten an einem Ort. Verfolgen Sie Besprechungen, Kontakte, Verlängerungsdaten und vieles mehr in einer einzigen Anwendung.
Raaft
raaft.io
Raaft hilft SaaS-Unternehmen, die Abwanderung zu reduzieren und besseres Feedback von Kunden zu sammeln. Wenn Ihre Abonnenten auf „Abbrechen“ klicken, greift Raaft mit einem Aufbewahrungsablauf ohne Code ein. Sie können Abonnenten fragen, warum sie das Unternehmen verlassen, und individuelle Antworten anbieten, damit sie länger bei ihnen bleiben. Sie können außerdem besseres Feedback sammeln und qualitativ hochwertigere Analysen erhalten, um ein besseres Produkt zu entwickeln.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io hilft SaaS-Unternehmen, Abwanderung zu verhindern und Upselling-Möglichkeiten zu erkennen, sodass sie ihren Umsatz steigern und die Kundenbindung verbessern können. Durch die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse helfen wir Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um die Effektivität ihrer kundenorientierten Teams zu verbessern. Hauptvorteile: * Schnelle Implementierung: Vorgefertigte Datenintegrationen optimieren die Bereitstellung * Einblicke in die Abwanderung: Ein maschinelles Lernmodell deckt Abwanderungstreiber und umsetzbare Erkenntnisse auf * Proaktive Benachrichtigungen: Intelligente Benachrichtigungen weisen auf Abwanderungsrisiken oder Upsell-Chancen hin * Automatisierte Kontaktaufnahme: Playbooks ermöglichen eine effiziente, personalisierte Kundenkommunikation Customerscore.io analysiert Ihre Benutzerbasis, um zu ermitteln, wo Upsell-Potenzial liegt, und um Abwanderungsrisiken hervorzuheben. So können datengesteuerte Entscheidungen getroffen werden, die das Wachstum vorantreiben.
SmartKarrot
smartkarrot.com
Mit SmartKarrot können Kundenerfolgs- und Account-Management-Teams Ihr Kundenwachstum (Erweiterung und Bindung) und Ihre Skalierungswachstumsvorgänge effizient (durch Intelligenz und Automatisierung) bewältigen. 1. SmartKarrot basiert auf Augmented Intelligence und bearbeitet proaktiv komplexe Anwendungsfälle rund um Expansion und Retention. Über mehrere Produkte, Servicelinien und Regionen hinweg. 2. Der intensive Fokus von SmartKarrot auf Automatisierung und Playbooks ermöglicht seinen Kunden eine effiziente Skalierung. 3. Das New-Age-Design von SmartKarrot mit einer PLG-Denkweise ermöglicht den Benutzern ein großartiges Erlebnis. 4. Die unbegrenzten Benutzerpakete von SmartKarrot ermöglichen seinen Kunden, wirklich kundenorientiert zu werden, und ermöglichen eine gute Abstimmung innerhalb von Teams.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombiniert leistungsstarke Customer-Experience-Software mit unserer robusten Methodik und beispiellosem Support. Seit 2010 unterstützen wir unsere Kunden dabei, die wertvollen Erkenntnisse, die ihnen ihre eigenen Kunden liefern, durch Feedback-Umfragen zu sammeln, zu verstehen und umzusetzen. Mit leistungsstarker, intuitiver Software, unterstützt durch fachkundige Beratung und Support, hilft Ihnen CustomerSure dabei, Kundenfeedbackprozesse zu entwerfen und durchzuführen, die Ihre Geschäftsleistung verändern. Unternehmen wie Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi und GBG Group vertrauen uns und helfen ihnen, mehr über ihre Kunden zu erfahren und sie dann zu binden und zu begeistern. Wenn Sie CustomerSure nutzen, erhalten Sie mehr als nur eine Handvoll Dashboards. Alle unsere Pakete beinhalten: - Unsere voll ausgestattete, benutzerfreundliche Kundenfeedback-Software - Eine bewährte Umfragemethodik zur Erzielung messbarer Ergebnisse - Beispiellose Unterstützung durch CSAT- und Kundenfeedback-Experten Wenn Sie den preisgekrönten Ansatz von CustomerSure in der Praxis erleben möchten, kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Pilotprojekt. Wir helfen Ihnen bei der Konzeption und Durchführung eines kurzen Live-Tests, um Ihnen genau zu zeigen, wie alles funktioniert, und um zu beweisen, welche tatsächlichen Auswirkungen unser Ansatz auf Ihre Kunden – und Ihr Unternehmen – hat.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone ist die führende Plattform für hochwertige, komplexe und regulierte Gespräche. Spoke Phone hilft Mitarbeitern, die richtigen Dinge zu sagen und die richtigen Informationen von Kunden zu sammeln, sodass jetzt jeder Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügt, bessere Gespräche zu führen. Das Ergebnis ist, dass Kunden bessere Erfahrungen machen und das Unternehmen bessere Ergebnisse erzielt. Um dieses einzigartige Ergebnis zu erzielen, kombiniert Spoke Phone traditionelle Geschäftstelefonsysteme, kostenintensive Contact Center und Geschäftsprozessautomatisierung und macht die Nutzung auf einem Mobiltelefon oder Desktop einfach.
Nubitel CX
nubitel.co
Eine Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Benutzern Flexibilität und Skalierbarkeit bietet, was zu einem Kundenerlebnis der nächsten Ebene führt. Verwalten Sie Interaktionen aus mehreren Kanälen über eine einzige Plattform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly ist eine äußerst sichere und skalierbare Echtzeit-Kommunikationslösung, die Sprach-, Video- und Chat-SDKs sowohl mit selbstverwalteten (SaaP) als auch in der Cloud gehosteten Modellen (SaaP) für Unternehmen bietet. Mit über 150 Chat-, Sprach- und Videoanruffunktionen, die mühelos in jedes vorhandene oder vorgefertigte Gerät integriert werden können. MirrorFly ist voll von erweiterten Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Sprach-/Videokonferenzen und -aufzeichnung usw., die unabhängig von Standort und Gerät den Anforderungen jeder Branche gerecht werden. CONTUS TECH ist die Muttergesellschaft für alle von MirrorFly bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Sie haben Kunden in über 40 Ländern und bieten ein breites Spektrum an Kommunikationsmöglichkeiten für verschiedene Branchen und Sektoren. Sie haben ihren Hauptsitz in Atlanta, USA, und regionale Niederlassungen in Chennai und Kalifornien. Highlights von MirrorFly als Unternehmenskommunikationslösung: --300+ internes Team --On-Premises / Cloud-Hosting -- Unterstützt über 30 Branchen und Sektoren – Cloud- und selbstverwaltete Preismodelle
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! ist eine branchenführende Unified-Communications- und Contact-Center-Plattform. Mit dieser umfassenden Lösung können Sie Ihre gesamte Kommunikation zentralisieren und verwalten, sei es mit Kunden oder innerhalb Ihres Unternehmens. Mit HiperMe können Sie Anrufe, Textnachrichten, E-Mails und Chats in einer einzigen Oberfläche integrieren und so die Zusammenarbeit erleichtern und die Effizienz steigern.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog entwickelt innovative Lösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Dank unserer Expertise im Omnichannel-Flow-Management und unserer Beherrschung der KI-Technologien für Kundenbeziehungen sind unsere Produkte zu unverzichtbaren Referenzen in der Branche geworden. Als Telekommunikationsbetreiber, Herausgeber und Hoster bietet ViaDialog seinen Kunden einen echten One-Stop-Shop. Wir sind seit 2018 von AFNOR nach ISO 22301 zertifiziert und stellen eine sehr hohe Verfügbarkeit in den Mittelpunkt unserer Strategie. Unsere Lösungen, ob in der Cloud oder vor Ort, ermöglichen den schnellen Aufbau von Kundenbeziehungszentren, ohne dass kostspielige Investitionen erforderlich sind, und zwar über alle digitalen Kanäle hinweg.
Connectel
connectel.io
Connectel entwickelt Spitzentechnologie, um die Anforderungen des Kundenservice Ihres Unternehmens zu übertreffen. Unsere umfassende CCaaS-Plattform (Contact Center as a Service) erreicht kontinuierlich neue Höhen, da wir der Meinung sind, dass das Kundenerlebnis niemals eingeschränkt werden sollte. Alles an einem Ort, für Ihre Kundengespräche. ** Zufriedene Kunden sind das Herzstück jedes erfolgreichen Unternehmens. Zufriedene Kunden sind durch ihre Loyalität und ihr Engagement die treibende Kraft hinter dem Wachstum. Deshalb steht bei Connectel die Kundenzufriedenheit bei allem, was wir tun, an erster Stelle. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, unsere Kunden weiterzuentwickeln und anzuleiten, indem wir technische Lösungen zur Verbesserung des Betriebs, Erkenntnisse zur Verbesserung von Prozessen und Schulungen zur Entwicklung von Servicekompetenzen bereitstellen. ** Tools, die den Kundenservice optimieren Bei Connectel ermöglichen wir Unternehmen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Dazu gehört die Verbesserung der Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren und über Contact-Center-Software interagieren, sodass Unternehmen sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. Indem Sie die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen nutzen, können Sie Ihre Kundendienstabläufe optimieren, Arbeitsabläufe rationalisieren und personalisierte Erlebnisse bereitstellen.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ ist eine neue Generation cloudbasierter Contact-Center- und Unified-Communications-Software, die für Unternehmen entwickelt und entwickelt wurde, die Salesforce nutzen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonie- und Callcenter-Lösungen ist PhoneIQ vollständig in die Salesforce-Plattform integriert und nutzt Daten innerhalb des CRM und der KI, um die Art und Weise, wie Geschäftskommunikation funktioniert, radikal zu verändern. PhoneIQ ist über Salesforce AppExchange verfügbar und kann in wenigen Minuten für Tausende von Benutzern auf der ganzen Welt installiert und bereitgestellt werden. Administratoren können sofort Telefonnummern in über 50 Ländern mit unbegrenzter Anrufkapazität erwerben und ihr Salesforce-gestütztes IVR-System ganz einfach über die Drag-and-Drop-Schnittstelle von PhoneIQ einrichten. Es funktioniert mit den Geräten, die Ihre Mitarbeiter bereits besitzen, wie zum Beispiel PCs, Smartphones und Tischtelefone. Bei Bedarf kann PhoneIQ bestehende Legacy-Telefonanlagen vollständig ersetzen oder nahtlos in diese integrieren.
Mindful
getmindful.com
Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX ist eine Callcenter-App, die Benutzer dabei unterstützt, die Hotline des Unternehmens zum Empfangen oder Tätigen von Anrufen zu nutzen. StringeeX zeichnet alle Anrufverläufe auf. Alle Anrufdaten sind zwischen Geräten synchronisierbar. Hauptmerkmale: - Empfangen Sie Anrufe vom GSM-Telefon über die App. - Tätigen Sie ausgehende Anrufe zu GSM-Telefonen über die App. - Anrufverlauf aufzeichnen. - Durchsuchbare Kontaktliste.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern bietet eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Software. Mit dem Ziel, Kundenservice, Vertrieb und Marketing besser und schneller zu gestalten, bietet Bright Pattern eine fortschrittliche Omnichannel-Cloud-Plattform mit eingebetteter KI. Die Plattform von Bright Pattern kann auf allen digitalen Kanälen wie Sprache, Text, Chat, E-Mail, Video, Messenger und Bots genutzt werden. Bright Pattern bietet außerdem ein natives Omnichannel-Qualitätsmanagement, sodass Unternehmen jede Interaktion auf jedem Kanal messen können. Das Unternehmen wurde von einem Team von Branchenveteranen für Contact-Center-Lösungen gegründet und hat sich nun zum Ziel gesetzt, eine Architektur für die Zukunft mit einem fortschrittlichen Cloud-First-Ansatz bereitzustellen.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream ist der führende Kommunikationsanbieter für kleine und mittlere Unternehmen und wurde von Inc. 5000 sechs Jahre in Folge als eines der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen ausgezeichnet. Die Mission von FluentStream besteht darin, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. FluentStream ermöglicht es Service-, Vertriebs- und anderen Fachleuten, von jedem Gerät und Standort aus ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar unterstützt Unternehmen bei der Verwirklichung digitaler Werte, indem es Kommunikationslösungen vom Besitz und der Einführung bis hin zur täglichen Nutzung und Verwaltung leicht zugänglich macht. Yeastar hat sich als führender Anbieter von UC-Lösungen mit einem globalen Partnernetzwerk und über 450.000 Kunden weltweit etabliert. Yeastar ist bestrebt, wertorientierten Unternehmen die richtige Technologie zu liefern und bietet Produkte und Dienstleistungen für UC&C an, damit diese in der modernen digitalen Welt erfolgreich sein können.
Glia
glia.com
Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsstarken Dialern, Qualitätsüberwachung und KI-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, eine nahtlose Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen. * Einheitliche Dashboards. Für müheloses Omnichannel CX – CloudAgent bietet eine einheitliche Plattform zur mühelosen Verwaltung von Telefonanrufen, SMS, WhatsApp und mehr. Ihre Agenten können auf einem einzigen Dashboard mühelos zwischen Sprach- und digitalen Kanälen wechseln. Sorgen Sie für Gesprächskontinuität für Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg. * Umfassende CRM-Integrationen. Für unübertroffene Automatisierung – Mit den vorgefertigten CRM-Integrationen von CloudAgent protokollieren Sie Anrufdaten und Anrufaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM. Agenten rufen per Mausklick an oder nehmen Anrufe direkt im CRM entgegen. Sie sehen Kundendaten, während sie sprechen, und lösen Anfragen um 25–35 % schneller. * Überlegene Überwachung. Für eine transformierte Agentenleistung – CloudAgent bietet die umfassendsten und flexibelsten Dashboards und verfolgt die Leistung über mehr als 300 Parameter. Vorgesetzte können alles, was auf ihrer Etage passiert, aus der Vogelperspektive betrachten. Sie verfolgen und bewerten Kennzahlen über Kampagnen und Teams hinweg, um umsetzbare Schulungserkenntnisse zu erhalten.
MSG91
msg91.com
MSG91 ist eine führende Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen in den Vereinigten Staaten eine Reihe sicherer und robuster Kommunikations-APIs für SMS-, E-Mail-, Sprach- und Authentifizierungsdienste bietet. Einige wichtige Details zu MSG91 und seinen Angeboten: * Kommunikationskanäle: MSG91 bietet voll funktionsfähige APIs, die es Unternehmen ermöglichen, über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich SMS, E-Mail, WhatsApp und Sprache, weltweit mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten. * Kommunikationslösungen: Die Plattform bietet eine Reihe von Kommunikationslösungen, wie z. B. eine Contact-Center-Plattform, ereignisbasierte Automatisierung, Kundensegmentierung und sofortige sichere Überprüfung durch Einmalpasswörter (OTPs). * Zuverlässigkeit und Sicherheit: MSG91 ist stolz darauf, eine sichere und zuverlässige Cloud-Kommunikationsplattform mit Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und branchenüblichen Verschlüsselungsprotokollen zum Schutz sensibler Daten bereitzustellen. * Integration und Skalierbarkeit: Die Plattform ist so konzipiert, dass sie problemlos in bestehende Geschäftssysteme und -anwendungen integriert werden kann und eine nahtlose Integration der Kommunikationsfunktionen von MSG91 ermöglicht. Darüber hinaus bietet es skalierbare Lösungen für Unternehmen jeder Größe, vom Start-up bis zum Großunternehmen. * Kundenerfolg: MSG91 verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungs- und Kommunikationsstrategien für Unternehmen, wie Fallstudien mit Kunden wie Milkbasket, Unacademy und Ixigo belegen.
Velaris
velaris.io
Velaris ist die All-in-One-Kundenplattform, die Ihnen dabei hilft, Kunden erfolgreich zu positionieren und Ihren Betriebsrhythmus festzulegen. Es war noch nie so einfach, Ihre Kunden zu verstehen, oder, sagen wir mal, so viel Spaß.
Upollo
upollo.ai
Wissen ist alles – erhalten Sie einen vollständigen 360°-Blick auf Ihre Interessenten. Upollo analysiert alles, was Ihre Benutzer in der Vergangenheit getan haben, um Ihnen umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Upollo beschleunigt das Wachstum des Abonnementgeschäfts, indem es vorhersagt, wer abwandert, konvertiert, expandiert und warum. Sie analysieren über eine halbe Milliarde US-Dollar an Abonnementeinnahmen, Milliarden von Ereignissen für zig Millionen Benutzer und stellen diese internetbasierten Erkenntnisse Abonnementunternehmen auf der ganzen Welt zur Verfügung. Kundenerfolgsteams nutzen Upollo, um Kundenabwanderungen zu erkennen und darauf zu reagieren, bevor sie auftreten, sowie Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren. Vertriebs- und Marketingteams nutzen es, um die richtigen Chancen zu finden und sie in zusätzliche Einnahmen umzuwandeln.
ChurnKey
churnkey.co
Sie konzentrieren sich auf Produkt und Wachstum. Churnkey wird die Retention für sie bewältigen. Sie können Churnkey verwenden, um jeden Teil der Kundenbindung zu beenden und das Wachstum Ihres Unternehmens zu optimieren: Personalisierte Abbrechen, die Abonnenten aufbewahren, fehlgeschlagene Zahlungen zurückerhalten und die kundenorientierte Produktentwicklung informieren. Churnkey ist eine Plattform für die Retention -Automatisierung, die die Abwanderung reduziert, die Zahlungen erleichtert und mehr Einnahmen für Unternehmen fördert, die auf wiederkehrenden Einnahmen basieren. Ihre Plattform erleichtert die Quantifizierung von Aufbewahrungsmöglichkeiten und die Implementierung von Aufbewahrungsströmen für freiwillige Abwanderung/Stornierungen, fehlgeschlagene Zahlungen, Reaktivierungen und vieles mehr. Ihre Produktplatte umfasst personalisierte Stornierungsströme, fehlgeschlagene Zahlungswiederherstellung, Reaktivierungskampagnen, um Kunden zurückzugewinnen, bei der Aufbewahrung von Analysen und vielem mehr. Sie sind darauf spezialisiert, Self-Service-Abonnementangebote wie SaaS-Unternehmen, Konsumentenmitgliedschaften, gemeinnützige Organisationen, Nachrichten-/Medienpublikationen und Streaming-Unternehmen zu unterstützen.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab ist eine CCaaS-Plattform der nächsten Generation, die Kundeninteraktionen durch aufmerksames Zuhören transformiert. Ihre Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Größe, insbesondere an KMU-Teams, die eine kostengünstige Möglichkeit zur Personalisierung des Routings, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Effizienz suchen. Bei Zailab glauben sie an die Kunst des Zuhörens. Durch das Verständnis der individuellen Bedürfnisse von Kunden, Callcenter-Agenten und Geschäftsinhabern hilft Ihnen die Plattform dabei, Gespräche auf völlig neue Art und Weise einzurichten, abzuwickeln und zu bezahlen. Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen leitet und priorisiert Zailab Interaktionen aus jedem Kanal und stellt so sicher, dass Ihre Agenten mehr Zeit haben, Ihren Kunden wirklich zuzuhören und sie zu verstehen. Durch die schnelle und einfache Einrichtung können Sie bei Bedarf Optimierungen vornehmen und den Agenten alle Informationen zur Verfügung stellen. Das verbrauchsbasierte Modell von Zailab bedeutet, dass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie nutzen, ohne monatliche Lizenzgebühren und ohne Vorabkosten.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian ist ein Kundenerfolgsunternehmen mit der Mission, eine Welt zu schaffen, in der Unternehmen von sinnvollen Verbindungen profitieren und jeder Kunde zu einem lebenslangen Partner wird. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der sich jeder Kunde gehört, wertgeschätzt und wirklich verstanden fühlt. Das ist die Welt, die wir erschaffen. Die Lösungen von SuccessGuardian helfen Ihnen, Bedürfnisse zu antizipieren, das Engagement zu steigern und zufriedene Kunden in Markenbefürworter zu verwandeln. Die Vision von SuccessGuardian besteht darin, die treibende Kraft hinter Ihrem Erfolg zu sein und Sie dabei zu unterstützen, Ihre Ziele zu übertreffen und ein Vermächtnis zufriedener Kunden zu schaffen. SuccessGuardian wurde entwickelt, um die Art und Weise, wie Unternehmen mit Ihren geschätzten Kunden in Kontakt treten und sie unterstützen, einfacher, schneller und besser zu gestalten.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction ist eine Wachstumslösung für SaaS. Alle SaaS-Anbieter befassen sich mit Abwanderungs- und Bindungsproblemen. Seine KI-Lösung: 1) Prognostiziert, dass Kunden abwandern werden 2) Identifiziert optimale Kundenziele 3) Bietet proaktive Warnungen 4) Empfiehlt Maßnahmen zur Aufbewahrung StepFunction ermöglicht es Ihren CSMs, mit Wachstumsprognosen und Handlungsempfehlungen proaktiv zu werden.
Partenero
partenero.com
Wir sind eine Customer Success Management-Plattform, die sich darauf konzentriert, Customer Success-Teams dabei zu unterstützen, Wachstumschancen zu identifizieren, die Abwanderung zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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