BusinessChat

BusinessChat unterstützt E-Commerce-Unternehmen und kundenorientierte Teams dabei, WhatsApp-Verkaufs- und Supportgespräche zentral zu verwalten. Teammitglieder können Kunden-Chats über individuelle Posteingänge bearbeiten, die mit einer gemeinsamen offiziellen WhatsApp-Business-Nummer verknüpft sind. Manager können Gespräche organisieren und an die passenden Mitarbeitenden weiterleiten. Die Plattform unterstützt WhatsApp-Kampagnen, automatisierte Chatbot-Antworten und Kundenservice-Workflows. E-Commerce-Integrationen mit Plattformen wie Shopify, Salla, Zid, WooCommerce und Magento können Shop-Daten mit Automatisierungen verknüpfen, etwa mit Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Produkt-Follow-ups und Bestellaktualisierungen. Unternehmen können außerdem ein WhatsApp-Website-Widget verwenden, über das Besucher einen Chat mit ihrem Team starten können.

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