Seite 8 - Alternativen - Acquire

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing ermöglicht es Kunden, ihre komplexen Social-Marketing-Vorgänge zu vereinfachen, um ihre Marke aufzubauen und zu schützen. Khoros Marketing bietet Kunden: * Soziales Marketing: Orchestrieren, steuern, engagieren und messen Sie integrierte soziale Kampagnen auf einer einfach zu konfigurierenden und äußerst anpassungsfähigen Plattform. * Intelligenz: Bleiben Sie Ihrem Markt, Ihrer Konkurrenz und Ihrem Publikum einen Schritt voraus mit leistungsstarken und dennoch zugänglichen Erkenntnissen, die auf einer unbegrenzten Echtzeitsuche in öffentlichen sozialen Kanälen basieren. * Vault: Schützen Sie Ihre Marke in allen sozialen Netzwerken mit Zugangs- und Anmeldeinformationsverwaltung. * Erlebnisse: Inspirieren Sie die Beteiligung des Publikums an Ihren digitalen Angeboten durch die Kraft von Social UGC. * Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Skalieren Sie Ihre Interaktionen: Bringen Sie alle Ihre Teams, Kanäle und Inhalte auf einer Plattform zusammen, um integrierte soziale Kampagnen zu verwalten. * Schützen Sie Ihre Marke: Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über Kontozugriff, Inhaltsgenehmigung und Teams bedeuten den Schutz des Markenwerts in großem Maßstab. * Messen Sie, worauf es ankommt: Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung mit konfigurierbaren Dashboards und Datenexporten in Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. * Krisenmanagement: Behalten Sie den Überblick über jede Krise, indem Sie anhand von Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen verstehen, wann Krisen auftreten und wie und wann Sie eingreifen müssen. * Wettbewerbsinformationen: Entwickeln Sie Wettbewerbs-Benchmarks und verfolgen Sie die Kampagnen Ihrer Konkurrenten, um eine sinnvolle Markendifferenzierung sicherzustellen.

User.com

user.com

User.com ist eine All-in-one-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konvertierung zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden verwendet wird. Erreichen Sie Kunden über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und vieles mehr – alles an einem Ort verfügbar. Interessiert an Marketing-Automatisierung? Holen Sie sich unsere kostenlose 14-tägige Testversion ohne Vorauszahlung: http://bit.ly/2wrc3Ax Wir bieten verschiedene Integrationen an – einfache Verbindung mit Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs und viele mehr! Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Integrationsseite hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als Echtzeit-Kunden- und Engagement-Tool für kleine und große Unternehmen wurde User.com entwickelt, um die Konversionsraten zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Drag & Drop-Tools können Sie Marketing-Automatisierungsprozesse und Marketingkampagnen erstellen und automatisierte Aktionspfade erstellen, die Ihre Kunden kontinuierlich ansprechen. Verwenden Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionen, um Ihren Benutzern zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Nachrichten zu übermitteln. Wir wissen, wie wichtig es ist, kontinuierlich in Echtzeit mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten. Mit der Integration unseres Live-Chat-Tools können Sie in Echtzeit und weltweit in Kontakt treten. Alle Gespräche werden gespeichert und verbunden. Suchen Sie jederzeit nach den neuesten Nachrichten – und senden Sie die Aktualisierungen per E-Mail an Benutzer mit einfachen Verbindungen zwischen ihnen.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix treibt die „Userisierung“ der Anwendungstechnologie voran, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, den ROI digitaler Investitionen über den gesamten Anwendungslebenszyklus hinweg zu maximieren. Die auf GenAI basierende Produktsuite von Whatfix umfasst eine Plattform für die digitale Einführung, simulierte Anwendungsumgebungen für praktische Schulungen und Anwendungsanalysen ohne Code. Whatfix ermöglicht es Unternehmen, die Benutzerproduktivität zu steigern, die Einhaltung von Prozessen sicherzustellen und die Benutzererfahrung interner und kundenorientierter Anwendungen zu verbessern. Mit sieben Niederlassungen in den USA, Indien, Großbritannien, Deutschland, Singapur und Australien unterstützt Whatfix über 700 Unternehmen, darunter über 80 Fortune 500-Unternehmen wie Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions und Genuine Parts Company. Unterstützt von Investoren wie Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads und Cisco Investments macht Software Klicks mit Whatfix.

Typebot

typebot.io

Typebot ist ein Open-Source-Chatbot-Builder. Damit können Sie erweiterte Chatbots visuell erstellen, sie überall in Ihre Web-/Mobil-Apps einbetten und Ergebnisse in Echtzeit sammeln Mit Typebot können Sie ganz einfach erweiterte Chatbots erstellen. Es stellt den Baustein bereit, der an jeden Geschäftsanwendungsfall angepasst werden kann. Ich verbessere Typebot regelmäßig mit Fehlerbehebungen, neuen Funktionen und Leistungsverbesserungen. Typebot bietet Ihnen leistungsstarke Blöcke zum Erstellen einzigartiger Chat-Erlebnisse. Betten Sie sie überall in Ihren Web-/mobilen Apps ein und sammeln Sie Ergebnisse wie von Zauberhand.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint hilft Unternehmen und Franchise-Unternehmen mit mehreren Standorten dabei, ihre lokale SEO zu verbessern, um mehr organischen Traffic anzuziehen, indem es eine Automatisierungslösung für die Verwaltung von Kundenbewertungen bereitstellt. Mit seiner Hilfe können Unternehmen Kundenfeedback über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und QR-Codes sammeln, negative Bewertungen mit Echtzeitwarnungen abfangen und mehr positive Bewertungen auf wichtigen Plattformen wie Google, Facebook, TripAdvisor und anderen erhalten.

ADLN

adln.io

Adln.io ist ein leistungsstarkes Workflow-Tool zur Optimierung Ihres Kundensupports und zur nahtlosen Integration von Apps mit Telegram und automatisierten Nachrichten, alles auf einer einzigen Plattform. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftsabläufe zu transformieren.

SolarWinds

solarwinds.com

Das Help Desk Essentials Pack ist die Kombination aus Solarwinds® Web Help Desk und Dameware Remote Support. Durch die Integration sparen Sie Zeit, indem Sie Helpdesk- und IT-Remote-Support-Aufgaben automatisieren und vereinfachen. Hauptmerkmale: • Zentralisiertes Ticketing und Vorfallmanagement • IT-Asset-Management (ITAM) mit automatischer Erkennung und zentraler Bestandsaufnahme • Integrierte Wissensdatenbank für Self-Service • IT-Änderungsmanagement und anpassbare Genehmigungsworkflows • Berichterstellung, SLA-Benachrichtigungen und Kundenumfragen • Fernsteuerung von Windows®-, Mac OS®

CommandBar

commandbar.com

CommandBar bietet eine Reihe von Tools, die darauf ausgelegt sind, Benutzer zu unterstützen und die Produktakzeptanz zu fördern: * Copilot: Ein KI-gestützter Assistent, der proaktiv relevante Produkttouren und Onboarding-Checklisten vorschlägt und sogar Aufgaben ausführt, um Benutzern dabei zu helfen, sich zu lösen. * Spotlight: Eine intelligente Suchfunktion, die es Benutzern ermöglicht, schnell alles im Produkt zu finden, von Funktionen bis hin zu Hilfeartikeln. * In-App-Hilfe: Bietet umfassende, kontextbezogene Hilfedokumentation, die nahtlos in den Arbeitsablauf des Benutzers integriert ist. * Produkttouren: Anpassbare, interaktive Touren, die Benutzer durch wichtige Produktabläufe und -funktionen führen. * Umfragen: Sammelt wertvolles In-App-Feedback von Benutzern, um Produktentscheidungen zu treffen. * Checklisten: Selbstgesteuerte Onboarding-Abläufe, die Benutzern bei der Erledigung wichtiger Einrichtungsaufgaben helfen. * Ankündigungen: Eine einfache Möglichkeit, wichtige Updates und neue Funktionen mit Benutzern zu teilen. * Mobil: Gewährleistet ein einheitliches, KI-gestütztes Benutzererlebnis auf Desktop- und mobilen Plattformen. Die Plattform bietet außerdem nahtlose Integrationen mit einer Vielzahl beliebter Tools, sodass Teams ihren vorhandenen Tech-Stack in das CommandBar-Ökosystem integrieren können. Durch die Nutzung von KI und Automatisierung zielt CommandBar darauf ab, eine „nicht störende“ Benutzerunterstützung zu schaffen, die das gesamte Produkterlebnis verbessert und das Engagement und die Bindung der Benutzer steigert. Die Plattform ist DSGVO- und HIPAA-konform konzipiert und eignet sich daher für den Einsatz in regulierten Branchen. Insgesamt bietet CommandBar eine umfassende Suite von Tools, die Unternehmen dabei helfen, außergewöhnliche In-App-Erlebnisse zu bieten und ihren Benutzern die Möglichkeit zu geben, das Beste aus ihren Produkten herauszuholen.

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding hilft Unternehmen, die Produktakzeptanz zu verbessern, indem es interaktive Benutzer-Onboarding-Abläufe gestaltet. Auch technisch nicht versierte Personen können Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Produkte erstellen, ganz ohne Programmierung. UserGuiding bietet außerdem Analysen zur Verfolgung der Leistung der Touren, Segmentierung zur Schaffung personalisierterer Erlebnisse, NPS zur Erfassung von Feedback und Onboarding-Checklisten für ein ganzheitliches Onboarding-Erlebnis. Von Red Ventures bis Young Capital vertrauen Tausende von Unternehmen UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne ist eine KI-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice. Das Tool überwacht das Internet (soziale Medien, Portale, Foren und Blogs) weltweit mithilfe proprietärer Algorithmen, sammelt öffentliche Erwähnungen und analysiert sie automatisch für Verbrauchereinblicke. Das integrierte Interaktionsmodul ermöglicht es Kundendienstteams, Online-Gespräche auf mehreren Kanälen zu verwalten und direkt von einer Plattform aus zu reagieren.

Dixa

dixa.com

Dixa ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice so zu bieten, wie er sein soll. Dixa unterstützt Kundendienstleiter dabei, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die die Loyalität fördern. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Möglichkeit, bequem über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Führungskräften Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Conversational Customer Service Platform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst. Teams und ihre Kunden profitieren von einer höheren Zufriedenheit, während die Automatisierung dazu beiträgt, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich einen echten Geschäftswert schafft. Das engagierte Kundenerfolgsteam von Dixa sorgt dafür, dass Sie schnell einsatzbereit sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg zu dem, was Dixa Kundenfreundschaft nennt. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und genießt das Vertrauen führender Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia. Erfahren Sie mehr, indem Sie dixa.com besuchen. Dank der Kundenerkennungsfunktionen macht Dixa es möglich, Ihre Kunden in dem Moment zu kennen, in dem sie Kontakt aufnehmen. Dixa erreicht dies, indem es den Gesprächsverlauf jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie sofort seinen Bestellverlauf anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig einen persönlicheren Support zu bieten. Dank flexibler Preisgestaltung und globaler Skalierbarkeit zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, und können ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand nach oben oder unten skalieren. Alle Gesprächstypen (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen gestellt und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während die Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Zu den Dixa-Funktionen gehören VoIP, IVR, Rückruf, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und Verlaufsberichte sowie erweitertes Routing. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung von Dixa wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es den Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Dixa wurde für Inbound-Callcenter, Multichannel-Kontaktcenter und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt und bietet Agenten die Tools, die sie für einen außergewöhnlichen Kundenservice benötigen, der zu einer stärkeren Bindung zwischen Marken und Kunden führt.

Wabots

wabots.in

Wabots ist ein WhatsApp-Automatisierungstool, das dem Unternehmen hilft, alle WhatsApp-Benutzer zu erreichen. Wabots ist eine benutzerfreundliche Software, mit der Sie WhatsApp-Nachrichten zu sehr geringen Kosten an eine Reihe von Kontakten senden können. Mit Wabots können Sie Nachrichten mit Anhängen wie Bildern, Audio, Videos und Dokumenten an gespeicherte/nicht gespeicherte Kontakte senden. Dies ist ein sehr einfaches und leicht zu erlernendes Tool, das Ihrem Unternehmen eine bemerkenswerte Reichweite verschaffen kann.

chatof.ai

chatof.ai

ChatOf.ai ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen KI-gestützten Chatbots zu erstellen und einzusetzen. Zu den Hauptmerkmalen des Dienstes gehören: * Benutzerdefinierte KI-Chatbots: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte Chatbots zu erstellen und bereitzustellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und ihre Marke zugeschnitten sind. Die Chatbots können so gestaltet werden, dass sie verschiedene Geschäftsfunktionen wie Kundensupport, Lead-Generierung, E-Commerce-Unterstützung und mehr übernehmen. * Konversations-KI-Technologie: ChatOf.ai nutzt fortschrittliche Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinelles Lernen, um seine Chatbots zu betreiben und es ihnen zu ermöglichen, an menschenähnlichen Gesprächen teilzunehmen und den Kontext und die Absicht hinter Benutzeranfragen zu verstehen. * No-Code-Chatbot-Builder: Der Dienst bietet eine benutzerfreundliche No-Code-Chatbot-Builder-Schnittstelle, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Chatbots zu erstellen und zu konfigurieren, ohne dass umfangreiche technische Kenntnisse oder Programmierkenntnisse erforderlich sind. * Omnichannel-Bereitstellung: Die auf der Plattform erstellten Chatbots können nahtlos integriert und über mehrere Kanäle hinweg bereitgestellt werden, z. B. Websites, mobile Apps, Messaging-Plattformen (z. B. Facebook Messenger, WhatsApp) und Sprachassistenten. * Analyse und Optimierung: ChatOf.ai bietet Echtzeit-Analyse- und Leistungsverfolgungstools, um Unternehmen dabei zu helfen, die Leistung ihrer Chatbots zu überwachen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Gesprächserlebnisse zu optimieren. * Sicherheit auf Unternehmensniveau: Die Plattform ist mit Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensniveau ausgestattet, um den Schutz sensibler Daten und die Einhaltung relevanter Vorschriften zu gewährleisten. ChatOf.ai positioniert sich als umfassende Lösung für Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit KI-gestützter Chatbots nutzen möchten, um ihre Kundeninteraktionen zu verbessern, verschiedene Geschäftsprozesse zu automatisieren und das Wachstum voranzutreiben.

Botmother

botmother.com

Botmother ist eine einzige Plattform zum Erstellen und Starten von Chatbots beliebiger Komplexität ohne Programmierung. Mit dem Visual Builder werden Bots per Drag-and-Drop aus vorgefertigten Blöcken erstellt. Implementieren Sie jede Ihrer Ideen ohne eine einzige Codezeile. Wir begrenzen weder die Szenariogröße noch die Benutzeranzahl. Für einen schnellen Einstieg gibt es vorgefertigte Vorlagen mit beliebten Bot-Szenarien. Sie können sie mit einem Messenger verbinden und so verwenden, wie sie sind, oder sie an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie müssen keine separaten Bots für verschiedene Messenger erstellen. Ein im Botmother-Builder erstellter Bot kann auf Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte und Odnoklassniki arbeiten.

Autoresponder Bot

pageautoresponder.com

Autoresponder Bot ist eine Autoresponder-Software für Facebook und Instagram, die Ihnen Folgendes ermöglicht: * Senden Sie sofort benutzerdefinierte Antworten und private Nachrichten: Konfigurieren Sie die Software so, dass sie automatisch auf neue Kommentare oder Direktnachrichten in Ihren Facebook-Posts und Instagram-Stories mit benutzerdefinierten Antworten antwortet. * Messenger-Bot für automatisierte Antworten: Richten Sie einen automatisierten Chatbot ein, der anhand von Schlüsselwörtern in einer bestimmten Reihenfolge auf neue Direktnachrichten antwortet. * Modul „Giveaways und Wettbewerbe“: Erhöhen Sie schnell das Engagement auf Ihrer Facebook-Seite, indem Sie Wettbewerbe und Giveaways durchführen. Zu den Hauptfunktionen des Autoresponder-Bots gehören: * 100 % Kompatibilität mit den Nutzungsbedingungen von Facebook * Einfach zu bedienen und zu konfigurieren, keine Installation erforderlich * Keine Begrenzung der Anzahl der Antworten oder Direktnachrichten * Unterstützt mehrere Sprachen * Erkennt und entfernt automatisch anstößige Inhalte oder Spam * Möglichkeit, automatisch auf Kommentare zu verschiedenen Beitragstypen (Anzeigen, geboostete Beiträge, Videos usw.) zu antworten. * Option zur automatischen Antwort mit bestimmten Schlüsselwörtern, Links, E-Mails, getaggten Freunden usw. * Personalisierung mit Tags wie Benutzername, Datum, Schlüsselwort usw. * Unbegrenzte Schlüsselwortlisten, Vorlagen und Optionen für private Nachrichten * Facebook-Wettbewerbsmodul zur Förderung des Benutzerengagements Die Software ist cloudbasiert, d. h. Sie müssen nichts auf Ihrem Computer installieren und sie kann rund um die Uhr im Hintergrund ausgeführt werden, auch wenn Ihr Computer ausgeschaltet ist. Es wird als Lösung vermarktet, die Unternehmen dabei hilft, Zeit bei der Moderation ihrer Facebook- und Instagram-Interaktionen zu sparen.

Botifi

botifi.me

Chatbot-Konstrukteur, der Vertrieb, Marketing und Support auf Telegram, Facebook Messenger, Instagram und anderen automatisiert

Gerabot

gerabot.com

Gerabot – Chat für die Website, der Designer von Chatbots für Messenger. * Chat für die Website. * Konstrukteur von Chatbots. * Entwicklung von Chatbots.

Tovie AI

tovie.ai

Tovie AI bietet eine breite Palette von KI-gestützten Lösungen, die speziell darauf ausgelegt sind, das Engagement und den Service für Unternehmen in verschiedenen Branchen zu verbessern. Zu ihren Angeboten gehören benutzerdefinierte Chatbots und Voice-Bots, die für vielfältige Zwecke eingesetzt werden können, beispielsweise für den Kundensupport in Contact Centern, im öffentlichen Dienst, im Gastgewerbe und bei Versicherungen. Die Software ermöglicht außerdem eine nahtlose Interaktion mit Unternehmensdaten und verbessert so das Potenzial zur Geschäftsoptimierung. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen für das Inkasso und erweiterte Einzelhandelsdienstleistungen mit einer Verkäuferfunktion. Ihre Technologie kann auch problemlos von Mobilfunkbetreibern angepasst und im Bankensektor eingesetzt werden. Da die Sicherheit oberste Priorität hat, sind die Finanzdienstleistungen von Tovie AI als gültig und konform mit IBM zertifiziert. Im Rahmen ihrer Mission, das Wachstum digitaler Unternehmen voranzutreiben, präsentiert Tovie AI eine einzigartige generative KI-Expertise, die Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln kann, wie ihre Arbeit mit der University of Lincoln zeigt. Sie bieten unter ihren Produkten Tovie Platform und Tovie Cloud an. Insgesamt hat Tovie AI den strategischen Einsatz von KI gezeigt, um Unternehmen voranzubringen, was sich in ihren Erfolgsgeschichten widerspiegelt.

Tiny Talk

tinytalk.ai

Tiny Talk ist eine Software-as-a-Service-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Chatbots in wenigen Minuten zu erstellen und bereitzustellen. Es bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und Tools zum Erstellen benutzerdefinierter Chatbots mithilfe großer Sprachmodelle. Mit Tiny Talk können Benutzer ihre Chatbots mithilfe ihrer eigenen Daten oder Dokumente trainieren, ihr Verhalten anpassen und sie über APIs in Websites, Messaging-Plattformen wie WhatsApp oder andere Anwendungen integrieren. Benutzer können Wissensdatenbanken erstellen, Web-URLs durchsuchen und Leads von Besuchern generieren. Insgesamt ermöglicht Tiny Talk Benutzern, die Chatbot-Technologie zu nutzen, um den Kundensupport zu automatisieren, E-Commerce-Verkäufe zu steigern, Leads zu erfassen und zu qualifizieren, Feedback zu sammeln, technischen Support anzubieten oder HR-, Geschäfts- und Onboarding-Abläufe einer Belegschaft zu optimieren.

Sobot

sobot.io

Wir bieten Contact-Center-Lösungen an, die sowohl Kundenservice als auch Marketing umfassen. Unsere Produktpalette umfasst AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Wir sind bestrebt, eine intelligente Omnichannel-Lösung bereitzustellen, die eine nahtlose Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet. Wir haben namhafte Kunden wie Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T und Air Liquide. Darüber hinaus haben wir Partnerschaften mit Branchenriesen wie AWS, Alibaba Cloud und Meta aufgebaut. Wir möchten Unternehmen in die Lage versetzen, bessere Kundenerlebnisse und eine höhere Zufriedenheit zu erzielen. Durch die Bereitstellung modernster Lösungen hoffen wir, den Erfolg unserer Kunden weltweit voranzutreiben.

MinChat

minchat.io

Chat-API/SDK, mit dem Sie innerhalb von Minuten Chat-Funktionen in Ihre App oder Website integrieren können, wodurch Sie Monate an Entwicklungszeit sparen. MinChat verfügt außerdem über vorgefertigte Benutzeroberflächen, die es noch einfacher machen, Chat-Funktionen in Ihrer App oder Website einzurichten.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk ist eine Helpcenter-Software mit mehreren Supportkanälen: Wissensdatenbank, gemeinsamer E-Mail-Posteingang/Ticketsystem, HelpWidget, Chat. Es hilft bei der Verwaltung eingehender Anfragen, beim Onboarding und bei der Kommunikation mit den Kunden. - Anpassbares HelpCenter mit Artikeln und FAQ für Self-Service; - HelpWidget mit automatischen Antworten, um die Anzahl eingehender Anfragen zu reduzieren; - Gemeinsamer E-Mail-Posteingang/Ticketing-System zur ordnungsgemäßen und zeitnahen Bearbeitung von Kundenproblemen; - Vorgefertigte Antworten/Makros für Ihre Agenten; - SLA, Abteilungs- und Agentenrollen und Routing.

BMC

bmc.com

BMC unterstützt Kunden dabei, ihre Unternehmen mit offenen, skalierbaren und modularen Lösungen für komplexe IT-Probleme zu führen und neu zu erfinden. BMC arbeitet mit 86 % der Forbes Global 50 sowie Kunden und Partnern auf der ganzen Welt zusammen, um ihre Zukunft zu gestalten. Mit unserer Geschichte der Innovation, branchenführenden Automatisierungs-, Betriebs- und Service-Management-Lösungen, kombiniert mit unübertroffener Flexibilität, helfen wir Unternehmen, Zeit und Raum freizumachen, um ein autonomes digitales Unternehmen zu werden, das die bevorstehenden Chancen nutzt.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize ist die führende Konversationsplattform mit generativer KI für E-Commerce. iAdvize, die führende Konversationsplattform, ermöglicht es mehr als 2.000 E-Commerce-Marken, mithilfe von Trusted Generative AI ein immersives Kundenerlebnis in großem Maßstab bereitzustellen und die Konversation per Messaging während der gesamten Customer Journey zu fördern. iAdvize bietet eine umfassende Lösung für Pre-Sales- und Kundensupport und hat eine Mission: Marken und ihre Kunden durch sinnvolle Gespräche zu verbinden. Große Marken wie Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai und Decathlon nutzen die Plattform, um ihren Online-Umsatz zu steigern, ihre Betriebskosten zu senken und die Kundenbindung und -bindung zu stärken. iAdvize wurde 2010 gegründet und beschäftigt 230 Mitarbeiter in Boston, Paris, Düsseldorf und Nantes (Hauptsitz).

Atlas

atlas.so

Atlas ist ein All-in-One-Kundensupport-Tool, das Ihnen hilft, Ihr Kundensupport-Team von einer Kostenstelle in einen Motor für Produktinnovationen zu verwandeln. Wir führen wichtige Informationen aus der gesamten Reise Ihrer Kunden an einem einzigen Ort zusammen, damit Sie schneller und effektiver reagieren und die ganzheitlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden analysieren und daraus lernen können. Hier ist ein kleiner Einblick, wie Sie Ihren Kundensupport mit Atlas verzehnfachen können: * Kundenzeitleiste: Sehen Sie sich die gesamte Customer Journey eines Kunden in einer einzigen, leicht verständlichen chronologischen Zeitleiste an. * Sitzungsaufzeichnung: Ein Video sagt mehr als tausend Worte. Lassen Sie sich von Ihren Kunden mit der Sitzungsaufzeichnung zeigen, anstatt es Ihnen zu sagen. * Chatbot: Führen Sie Ihre Kunden durch die Reise, indem Sie hilfreiche und ansprechende Chatbot-Workflows für jedes Erlebnis erstellen. * Help Center: Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand um die Hälfte, indem Sie Ihren Kunden über ein Self-Service-Help Center Antworten auf die häufigsten Fragen geben. * Omnichannel: Chat, E-Mail, SMS, WhatsApp, Slack: Sprechen Sie über eine einfache, einheitliche Oberfläche mit Ihren Kunden dort, wo sie bereits sind. * Berichte: Verfolgen Sie die Qualität Ihres Kundensupports anhand leicht lesbarer Diagramme, die direkt an Ihren Posteingang gesendet werden. * Tastatur zuerst: Führen Sie beliebige Aktionen aus und navigieren Sie mit nur wenigen Tastenanschlägen durch die App.

Qlik

qlik.com

Qlik weist den Weg zum KI-gestützten Unternehmen mit leistungsstarken Funktionen in den Bereichen Datenintegration, Qualität und Analyse. Mit Qlik holen Unternehmen mehr aus ihren Daten heraus und liefern bessere Geschäftsergebnisse.

WayMore

waymore.io

WayMore ist eine innovative All-in-One-Omnichannel-Marketing-Cloud-Plattform, die aus vielen verschiedenen Tools besteht, die darauf abzielen, den Umsatz zu steigern und die Marketingkosten zu senken. Die Spitzentechnologie der Plattform basiert auf Datenerfassung, Analyse, Automatisierung und digitalem Marketing. WayMore ist für alle Unternehmen geeignet, unabhängig von Branche oder Größe. Das einfache Design der Plattform macht die Benutzererfahrung sehr einfach. Wie? * Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt eines umfassenden Ansatzes. * Konsolidieren Sie alle Ihre Datenquellen. Analysieren Sie die Daten mit der Kraft der KI, um Ihr Publikum besser zu verstehen. * Unterteilen Sie Ihre Zielgruppe in Mikrosegmente, um die Interaktionsrate zu maximieren. * Kommunizieren Sie mit jedem Zielgruppensegment über den richtigen Kanal, im richtigen Moment und mit den richtigen Inhalten. * Implementieren Sie Automatisierungen, um manuelle Aufgaben zu vermeiden. Warum? * Verwandeln Sie Interessenten in treue Kunden. * Sparen Sie Zeit und Mühe.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne ist der einzige visuelle Chat (Livechat, Chatbot & Messaging) mit integriertem Katalog, um Ihren Kunden Produkte in Echtzeit anzuzeigen und zu empfehlen. Bieten Sie rund um die Uhr personalisierte Unterstützung durch menschliche Agenten oder Chatbots über Ihre sozialen Kanäle sowie in Ihrem E-Shop. Integration mit chatGPT für ein menschlicheres Erlebnis mit unserem Chatbot.

Chatling

chatling.ai

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit KI-gestützten Chatbots, die die Kundenzufriedenheit steigern, den Umsatz steigern, sofort reagieren und Zeit sparen – und das alles ohne Programmierkenntnisse. Mit Chatling können Sie sofort benutzerdefinierte Chatbots erstellen und diese ohne Programmieraufwand auf jeder Website bereitstellen.

CM.com

cm.com

Heutzutage sind Menschen auf der ganzen Welt über ihre Mobiltelefone verbunden. Den ganzen Tag, jeden Tag. Unternehmen und ihre Kunden suchen nach effizienteren und kundenzentrierteren Möglichkeiten, über mobile Kanäle miteinander zu kommunizieren. Conversational Commerce verspricht genau das; Sie können genau dort sein, wo Ihre Kunden sind. Conversational Commerce ist die intelligente Kombination aller gängigen Messaging-Kanäle, Datentools und Zahlungslösungen. Es ermöglicht Kunden, Unternehmen zu kontaktieren und den Weg zum Kauf über ihren bevorzugten Nachrichtenkanal abzuschließen. Führen Sie umfassende, effiziente und kundenzentrierte Gespräche mit Ihren Kunden auf Mobilgeräten, ohne technologische Barrieren. CM.com bietet eine intelligente Kombination aus Messaging-Kanälen wie SMS, RCS, WhatsApp Business und Apple Business Chat, kombiniert mit einer Kundendatenplattform und anderen Plattformfunktionen. CM.com ist eine der ersten Cloud-Kommunikationsplattformen weltweit mit integrierter Zahlungsfunktion. Die CM.com-Plattform kann über API und Web App genutzt werden.