CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk er et patentbevilget cloud-telefonifirma, der leverer virtuelle callcenterløsninger til virksomheder over hele Indien. Den værdi, de tilbyder, er en samlet stemmekommunikationsplatform til løsninger såsom autodialer, automatisk stemmeundersøgelse, stemme-OTP, indgående og udgående opkald, klik for at ringe, IVR/gratisnummer og et komplet cloud-callcenter med dyb API-integrationsfunktionalitet , alt under ét tag. Deres produkt kræver ingen hardwareinvolvering, tager kun 15 minutter at konfigurere og er virtuelt forbundet, hvilket sparer tid og penge for deres kunder, samtidig med at det giver flere forretningsmuligheder for skalerbarhed. Grundlagt i 2016 som Deskotel Communications Pvt. ltd under varemærket CallerDesk. De er også en officiel ressourcepartner med Startupindia-portalen (Initiative of Niti Ayog) & Nasscom 10000 Startup.
Chatwith
chatwith.tools
AI chatbot, der gør mere end bare at chatte. Tilslut dit indhold og dine datakilder. Integrer med dine tjenester. Opret en tilpasset AI-chatbot, der ikke kun chatter, men konverterer. Nul kodning, på din hjemmeside på få minutter. Chatwith er en AI-chatbot-bygger. Den læser filer, skraber webadresser, som du har angivet, og forbinder til dine tjenester for at lade kunder interagere med din virksomhed gennem tekst. Du kan træne din chatbot på enhver hjemmesideadresse, du ønsker (f.eks. et offentligt begrebslink). Chatwith er primært beregnet til at blive installeret på hjemmesider, men kan også bare dele det ved hjælp af et link eller endda oprette din egen personlige assistent!
Acquire
acquire.io
Acquire udstyrer virksomhedsteams med de digitale værktøjer, de skal bruge for at skabe de bedste kundeoplevelser. Med funktioner, herunder sikker cobrowsing, AI-chatbots, live chat og videoopkald, giver Acquire teams mulighed for proaktivt at løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i realtid på tværs af alle kanaler. Med Acquire kan virksomheder løbende engagere kunder og samtidig minimere afviklingstid og redundans. Acquires fleksible og skalerbare softwarepakke opfylder enhver virksomheds kundeservice-, salgs- og supportbehov - på enhver enhed. Acquire har hovedkvarter i San Francisco. Virksomhedens kunder spænder over hele kloden og omfatter flere Fortune 500-mærker. Acquire er bakket op af grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding hjælper virksomheder med at forbedre produktadoptionen ved at designe interaktive brugeronboarding-flows. Ikke-tekniske mennesker kan skabe trin for trin produktgennemgange uden nogen kodning. UserGuiding giver også analyser til at spore turenes ydeevne, segmentering for at skabe mere personlige oplevelser, NPS til at fange feedback og onboarding-tjeklister for en sund onboarding-oplevelse. Fra Red Ventures til Young Capital, tusindvis af virksomheder har tillid til UserGuiding.
Dixa
dixa.com
Dixa gør det muligt for virksomheder at levere kundeservice, som det er meningen. Dixa hjælper kundeserviceledere med at skabe ubesværede oplevelser for kunder og teams, der låser op for loyalitet. Dixa giver teams ét samlet overblik over alle samtaler, kunderne bekvemmeligheden ved at nå ud på deres foretrukne kanal og ledere indsigten til løbende at forbedre serviceoplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftfuld kunstig intelligens med et menneskeligt præg for at levere en meget personlig serviceoplevelse, der skaleres, efterhånden som din virksomhed vokser. Teams og deres kunder nyder godt af større tilfredshed, mens automatisering hjælper med at øge serviceeffektiviteten og effektiviteten, hvilket i sidste ende leverer reel forretningsværdi. Dixas dedikerede kundesuccesteam sikrer, at du er i gang hurtigt og samarbejder med dig på din rejse for at opnå det, Dixa kalder Customer Friendship. Dixa driver mere end 30 millioner samtaler om året og er betroet af førende mærker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Få mere at vide ved at besøge dixa.com. Med kundegenkendelsesfunktioner gør Dixa det muligt at kende dine kunder i det sekund, de når ud. Dixa gør dette ved at vise hver kundes samtalehistorik med din virksomhed på en tidslinje samt deres ordrehistorik med det samme. Dette sikrer, at teams har de oplysninger, de har brug for til at løse kundeforespørgsler hurtigere, samtidig med at de leverer mere personlig support. Fleksibel prissætning og global skalerbarhed giver dig mulighed for kun at betale for det, du har brug for, og skalere op eller ned uden yderligere omkostninger eller indsats. Alle samtaletyper (telefon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) placeres i køer og dirigeres automatisk til de relevante agenter, mens samtaledata omsættes til analyser i realtid. Dixa-funktioner inkluderer VoIP, IVR, tilbagekald, klik for at ringe, opkaldsoptagelse, automatiseringer, hurtige svar, tilpassede chat-widgets, real-time og historisk rapportering og avanceret routing. Dixas brugervenlige grænseflade og nemme opsætning blev lavet for at forbedre agentoplevelsen og give teams mulighed for at fokusere på kunden og ikke softwaren. Bygget til indgående callcentre, multikanalkontaktcentre og små virksomheder over hele verden, giver Dixa agenter værktøjerne til at levere exceptionel kundeservice, hvilket resulterer i stærkere bånd mellem brands og kunder.
Wabots
wabots.in
Wabots er et WhatsApp-automatiseringsværktøj, som hjælper virksomheden med at nå alle WhatsApp-brugere. Wabots er en brugervenlig software til at sende WhatsApp-beskeder til en række kontakter til en meget mindre pris. Wabots kan få dig til at sende beskeder til gemte/ikke-gemte kontakter med vedhæftede filer som billeder, lyd, videoer og dokumenter. Dette er et meget enkelt og let læringsværktøj, der kan bringe en bemærkelsesværdig rækkevidde til din virksomhed.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyder kontaktcenterløsninger, herunder både kundeservice og markedsføring. Vores produktsortiment omfatter AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forpligter os til at levere en omnichannel og intelligent løsning, der sikrer problemfri kundeinteraktion på tværs af forskellige kanaler. Vi har bemærkelsesværdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. Derudover har vi etableret partnerskaber med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker at styrke virksomhederne til at opnå bedre kundeoplevelser og højere tilfredshedsniveauer. Ved at levere banebrydende løsninger håber vi at skabe succes for vores kunder globalt.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk er en Helpcenter-software med flere supportkanaler: Knowledge Base, Shared Email Inbox/ Ticketing System, HelpWidget, Chat. Det hjælper med at administrere indgående anmodninger, onboarding og kommunikation med kunderne. - Hjælpecenter, der kan tilpasses med artikler og ofte stillede spørgsmål til selvbetjening; - HelpWidget med automatiske svar, for at reducere antallet af indgående anmodninger; - Delt e-mail-indbakke/billetsystem til korrekt og rettidigt at arbejde med kundens problemer; - Standardsvar/makroer til dine agenter; - SLA, afdelings- og agentroller og routing.
Totango
totango.com
Totango er kundesucces, softwarevirksomheder kan ikke vokse fra, hvilket giver ubegrænset skalerbarhed og uovertruffen tid til værdi for at hjælpe tværfunktionelle virksomhedsteams med at drive produktivitet, fastholdelse og ekspansion. Forudbyggede kundesuccesprogrammer, der er integreret med industriens bedste praksis, gør det hurtigt og nemt at komme i gang, tilpasse til din virksomhed og opnå kritiske forretningsresultater på hvert trin af kunderejsen. De største kundesuccesteams i verden – inklusive SAP, Github, Schneider Electric og Aircall – bruger Totango til at integrere kundedata for at få et 360-graders syn på kundernes sundhed, administrere deres kundeportefølje i fællesskab og engagere sig proaktivt og intelligent med deres kunder .
UserVoice
uservoice.com
Det ultimative værktøj til produktopdagelse, UserVoice er platform designet til at bygge bro mellem produktteams og deres brugere. Ved at tilbyde et omfattende feedback-styringssystem gør UserVoice det muligt for virksomheder at indsamle, prioritere og reagere på brugerforslag og indsigt. Gennem en intuitiv grænseflade kan brugere indsende deres tanker, stemme på eksisterende ideer og spore fremskridt for forslag, hvilket fremmer gennemsigtighed og tillid mellem et brand og dets kundekreds. Sofistikerede analyseværktøjer giver produktteams klar indsigt i, hvad deres kunder virkelig ønsker, hvilket giver dem mulighed for at træffe informerede beslutninger og bygge produkter, der passer til deres brugerbase. UserVoice handler ikke kun om feedback; det handler om at bygge et bedre, mere kundecentreret produkt med kraften fra kollektiv intelligens.
Froged
froged.com
Customer Engagement platform, hvor du kan opbygge kundernes meningsfulde relationer ved hjælp af de bedste værktøjer til at skalere din virksomhed. En af de bedste Business Messenger, Knowledge Base, In-app Messages, Avanceret automatisering og mere på en enkelt platform.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) er den betroede kommunikationstjenesteudbyder for virksomheder og mobiloperatører over hele verden. GMS’ CPaaS-løsning gør det muligt for brands at forene multikanal kundekommunikation via en enkelt API og selvbetjeningsplatform. Som supplement til dette er en AI-drevet chatbot og CCaaS-platform, der gør det muligt for brands at opbygge engagerende, tovejs, 24/7 kommunikation ved ethvert berøringspunkt, hvilket forbedrer kundeoplevelsen markant. Som en værdsat partner for mobiloperatører forbedrer GMS deres meddelelsesforretning og beskytter indtægter ved at optimere A2P-, P2P- og P2A-trafikudveksling, samtidig med at sms- og stemmesvindel forhindres. GMS blev etableret i 2006 og er førende og brancheambassadør for sikker, legitim og gennemsigtig meddelelse. Det har hovedkvarter i Baar, Schweiz, med regionale kontorer over hele kloden.
DevRev
devrev.ai
DevRev er en platform, der er specialbygget til SaaS- og teknologivirksomheder, der hjælper back-office-udvikling med at matche det hurtige tempo i front-office-kundeforhold. Vores mission er at bringe slutbrugere, supportingeniører, produktchefer og udviklere sammen, hvilket gør det nemt at gøre det, der betyder mest – og skabe en virksomhedsdækkende kultur af produkt- og kundecentreret. I modsætning til generiske værktøjer tog DevRev en blank tilgang til samarbejde, søgning, GenAI og analyser, hvilket gjorde det muligt for SaaS-virksomheder at sende hurtigere for den største forretningspåvirkning - med kontinuerlig udvikling, roadmapping, prioritering, kundeudvikling og mere. DevRev bruges på tværs af afdelinger i tusindvis af virksomheder og kan sameksistere med eller erstatte dine værktøjer, hvilket bringer informationssymmetri, strømliner samarbejde og konvergerer teams. DevRev blev grundlagt i oktober 2020 og rejste over $85 millioner i startpenge fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, hvilket gør det til det største i Silicon Valleys historie. Det ledes af dets medstifter og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, som tidligere var medstifter og administrerende direktør for Nutanix, og af Manoj Agarwal, DevRevs medstifter og tidligere SVP for Engineering hos Nutanix. DevRev har hovedkontor i Palo Alto, Californien, og har kontorer på syv globale lokationer.
Kissmetrics
kissmetrics.io
Giver dig den viden, du har brug for til at træffe bedre beslutninger. Kissmetrics er en adfærdsbaseret analyse- og e-mail-automatiseringsplatform. Bygget til at hjælpe produktteams og marketingfolk med at få, beholde og vokse flere kunder.
Huggy
huggy.io
Automatiser dine tjenester og centraliser dem på en enkelt platform. Opret chatbots til at svare til enhver tid, undgå at samle billetter, organiser dine kontakter og spor resultaterne.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai er en førende udbyder af avanceret kunstig intelligens med ti års erfaring i at hjælpe virksomheder med at realisere forretningsværdi gennem sikker og ansvarlig brug af kunstig intelligens. Virksomhedens innovative platform, no-code værktøjer og løsninger bruges til at levere end-to-end kunde- og medarbejderoplevelser fra automatiseret til menneskelig assisteret og til at bygge generative AI-aktiverede applikationer. Kore.ai har en åben tilgang, der giver virksomheder mulighed for at vælge de LLM'er og infrastruktur, der bedst opfylder deres forretningsbehov. Kore.ai, som er betroet af over 200 partnere og 400 Fortune 2000-virksomheder, hjælper dem med at navigere i deres AI-strategi. Virksomheden har en stærk patentportefølje inden for kunstig intelligens og er blevet anerkendt som en leder og en innovator af topanalytikere. Med hovedkontor i Orlando Kore.ai har et netværk af kontorer til at støtte kunder, herunder i Indien, Storbritannien, Mellemøsten, Japan, Sydkorea og Europa.
UXCam
uxcam.com
UXCam er en alt-i-en mobilappanalyseplatform, der gør det muligt for virksomheder at forstå brugeradfærd. UXCam startede som en session replay og heatmap-løsning, men vi indså, at der er en masse spørgsmål, som kvalitative data alene ikke kan besvare. Så vi kombinerede granulariteten af kvalitative data med virkningen af kvantitative data. Med UXCam kan du oprette tragte, fastholdelsesdiagrammer og dashboards for at se, hvor stor en procentdel af mennesker, der falder fra på hvert trin. Når du ser et drop-off, kan du zoome ind og se på optagelserne og varmekortene for at forstå, hvorfor det skete. Book en gratis og hurtig demo på UXCam-webstedet for at lære mere.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo er en konverteringsplatform, der gør passiv hjemmesidetrafik til aktive kundeemner og håndgribelige forretningsresultater. Da 83 % af købsbeslutningerne sker online, har mulighederne for webstedskonverteringer aldrig været højere. Men de fleste besøgende på webstedet er passive og ikke klar til at købe. I gennemsnit forlader 98 % af de besøgende på webstedet uden at konvertere. Disse lave konverteringsrater kan plage ydeevnen. Så de er på en mission om at tilpasse og styrke marketing- og salgsteams til at konvertere bedre og skabe nye kommercielle effektiviteter sammen. Det gør de gennem: * Engagerende bots på stedet for at drive konverteringsrejser * Kraftfuld personalisering for at forbedre brugeroplevelsen * Virksomhedsidentifikation for at identificere kundeemner * Kortlægning af brugerrejser for at kortlægge salgscyklusser * Analyse for at forstå brugerne * AI til at besvare brugerspørgsmål automatisk baseret på webstedets indhold * Salgsadvarsler til støtte for kommercielle teams * CRM-integration for at bringe det hele sammen * Leadoo kommer også med et dedikeret team af konverteringseksperter, som opsætter og konstant optimerer konverteringsrejser gennem webstedet. For 800 Leadoo-kunder i løbet af deres første 12 måneder hos dem fandt de, at den gennemsnitlige stigning i basiskonverteringsrater var 74 %. Enkelt sagt leverer Leadoo alle de værktøjer og indsigter, der er nødvendige for at: * Identificer besøgende på webstedet * Aktiver dem på stedet * Pleje dem under deres indkøbsrejser * I sidste ende konvertere flere af dem til kunder
LivePerson
liveperson.com
LivePerson er den globale leder inden for virksomhedssamtaler. Hundredvis af verdens førende brands - inklusive HSBC, Chipotle og Virgin Media - bruger vores Conversational Cloud-platform til at engagere sig med millioner af forbrugere sikkert og ansvarligt. Vi driver en milliard samtaleinteraktioner hver måned og leverer et unikt rigt datasæt og sikkerhedsværktøjer til at frigøre kraften i Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå, hvad kunderne ønsker, oprette forbindelse til de rigtige kanaler, hjælpe dine agenter og omfavne AI-drevet automatisering - alt sammen til tjeneste for din virksomhed og kunder. Vi kalder denne dydige cyklus for samtale-svinghjulet, og det er kernen i alt, hvad vi gør.
June
june.so
June er et produktanalyseværktøj til B2B SaaS, der er nemt at sætte op og let at forstå. Dette er muligt takket være færdige rapporter om dine vigtigste metrics. Du behøver ikke bygge dashboards fra bunden længere! June er bygget specielt til hurtige B2B SaaS. Alle de vigtigste målinger er også tilgængelige på virksomhedsniveau. Kør virksomhedsfastholdelse eller tragte på virksomhedsniveau med blot et par klik. Forbind Segment, Rudderstack eller brug vores SDK'er til at sende live data. Du kan også importere dine historiske Amplitude- eller Mixpanel-data uden skiftbarriere.
Keen
keen.io
Keen.io er den komplette løsning til håndtering af begivenhedsdata. Vores platform kan håndtere alle aspekter af din eventdatahåndtering, fra indsamling til applikation. Stream, gem, forespørg og præsentere dine data på ét sted og få en konkurrencefordel i forhold til konkurrenterne. Keen giver dig mulighed for at få et sandt overblik over dit produktbrug og interaktion gennem begivenhedsbaserede data. Vi gør det nemt at dykke ned i de produktdata, du har brug for, så du kan identificere og løse produktproblemer, forbedre brugeroplevelsen og sende produktudrulning hurtigere.
Kodif
kodif.ai
Kodif er en AI-drevet platform designet til at automatisere kundesupport. Platformen udnytter en kombination af General AI (GenAI) og Low-code til at forny kundeservice arbejdsgange og operationer. I bund og grund har værktøjet til formål at forbedre kundeoplevelsen gennem AI-drevne løsninger. Forskellige industrier såsom e-handel, detailhandel, sundhedspleje og logistik og forsyningskæde kan bruge det til at strømline deres kundesupport. Kodif tilbyder en omfattende suite af tilbud, herunder deres platform, AI Agent Copilot og Customer Autopilot. AI Agent Copilot er designet til at styrke kundesupportteams ved at levere kontekstuelle AI-workflows, workflowautomatisering og en chatassistent. Det hjælper også med at opretholde standarddriftsprocedurernes konsistens, hvilket potentielt forbedrer håndteringstid og agenttilfredshed, samtidig med at træningstiden reduceres. Customer Autopilot-funktionen giver kunderne mulighed for at løse deres problemer uafhængigt via enhver digital kanal. Den indeholder kundeoplysninger i realtid, automatiserede e-mail-svar ved hjælp af sentimentanalyse og selvstyrede formularer til en skræddersyet selvbetjeningsoplevelse. Desuden giver platformen AI-drevet indsigt og analytiske værktøjer til CX-ledere. Det gavner brugernes lederskab med nem adgang til transaktions- og kunderejseindsigt, realtidsdata om agentproduktivitet, procesoptimeringer og trendidentifikation. Integrationer med andre CX-platforme og mere end 100 transportører er også tilgængelige for at fremme effektive arbejdsgange og beslutningsprocesser. Derudover overholder Kodif strenge datasikkerhedsstandarder, der sikrer sikre og sikre transaktioner.
Enchant
enchant.com
Bedre samtaler med dine kunder. Vores kundecentrerede produkter hjælper dig med at give AI-drevet support med et personligt præg. Omnikanal delte indbakker, vidensbaser og live chat. Alt sammen på én intuitiv platform. For hold i alle størrelser.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk gør kundeservice og IT-support let. Centraliser anmodninger, tildel, automatiser, spor fremskridt, og få mere gjort hurtigere. Mojo Helpdesk er det bedste alternativ til at administrere anmodninger med regneark og e-mails, og sætter dem alle i et kraftfuldt, men enkelt billetsporingssystem. Skær ned for indgående anmodninger med en selvbetjeningsvidenbase, hold tingene organiseret ved at tildele og tagge billetter, og udnyt automatiseringen for at forbedre effektiviteten. Nøglefunktioner: * Billetter: Søg og anmeld billetter med det samme, send en kommentar eller en medarbejdernote, prioriter, tag og afgør. * Administration: Administrer kontakter, agenter, grupper, teams, billetkøer og flere aspekter af din helpdesk-konto. * Administration: Fakturering, sikkerhed, tilføjelser og flere kontoindstillinger tilgængelige for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskellige rapporter (dashboard, antal billetter, ældningsoversigt osv.). * Flere helpdesk-konti: Understøtter flere helpdesk-konti, hvor du som minimum har en agentrolle. Med over 2,5 millioner glade brugere er Mojo Helpdesk det bedste valg for it-professionelle og kundeservicechefer og -agenter. Anvendes af små og mellemstore virksomheder, skoler og uddannelsesinstitutioner, sundhedsorganisationer, offentlige myndigheder og mange andre. Kom i gang på få minutter, opret forbindelse til din virksomheds eller organisations Google Workspace, og begynd at administrere anmodninger, oprette videnbaseartikler, administrere aktiver, sætte SLA-benchmarks, spore og rapportere.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat er en Conversational AI-platform. Det gør kundeservicen mere effektiv og kunderne glade. Enhver kan bygge deres egen Intelligent Virtual Assistant (dvs. en smart AI-chatbot) og konfigurere den til kundesupportautomatisering på mindre end en time. Den værdi produktet giver: Øg effektiviteten af din kundesupport i meddelelseskanaler. * Mål og øg opløsningshastigheden. * Reducer agentens arbejdsbyrde, og lad ofte stillede spørgsmål besvare AI'en. * Øg afbøjningshastigheden i chat. * Sæt gentagne opgaver på autopilot. * Krydsreference chatopløsningsdata til dit callcenterdata. Gør kunderne glade * Øjeblikkelige svar på spørgsmål 24/7 * Intentionsdetektion og naturlig sprogforståelse. * Mål AI-svarkvaliteten. * Svar på alle sprog. * Bot-til-menneske overdragelse med indbygget live chat. Sæt det op på mindre end en time. * Skabeloner til forskellige brancher (SaaS, eCommerce, finans, telekommunikation). * AI foreslår forbedringer af dine træningsdata. Tilføj ekstra intelligens med Enterprise-funktioner som AlphaOS-tilpasset kode i hensigter, brugergodkendelse, SSO, SLA, API'er, multikanal-implementering (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, stemme).
Deskpro
deskpro.com
Deskpro skaber helpdesk-software, der giver enestående supportoplevelser for virksomheder over hele kloden, med friheden til at være vært for din helpdesk i skyen eller på stedet. Deskpro blev grundlagt i 2001 og har gjort det muligt for tusindvis af virksomheder at strømline deres kundeservicedrift og forbedre svartider, hvilket resulterer i en bedre kundeoplevelse. Deskpros helpdesk-software inkluderer e-mail, live chat, telefon og sociale medier billettering sammen med en selvbetjeningsvidenbase. Du kan også bruge analyse- og rapporteringsværktøjer, der giver virksomheder mulighed for at overvåge ydeevne og træffe datadrevne beslutninger. Deskpro er designet til at forbedre kommunikationen mellem virksomheder og slutbrugere for at levere en overlegen kundeserviceoplevelse. Slut dig til tusindvis af virksomheder, der vælger at transformere deres support, herunder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus og flere.
Stonly
stonly.com
Stonly er den moderne vidensplatform for kundeservice. Vi hjælper virksomheder med at køre hurtige, præcise opløsninger med trinvise vejledninger, beslutningstræer, AI-svar, automatiseringer, gennemgange, tjeklister og vidensbaser for agenter og kunder. I modsætning til andre vidensplatforme er Stonlys viden interaktiv (i stedet for statisk) og leveres, når og hvor folk har brug for det. Det betyder, at den bliver brugt meget oftere og kan håndtere enhver sag, der kommer dens vej. Brug kunstig intelligens til at udnytte din viden til at reagere på hver anmodning med den ideelle løsning – hvad enten det er et nemt svar eller en dybdegående vejledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørgsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Opret nemt fantastisk videnindhold og hold det opdateret og præcist. Vi giver dig værktøjerne til at indsamle feedback, måle og forbedre virkningen af viden på din virksomhed. Integrer med alle dine værktøjer og processer, inklusive Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mere.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær callcenterløsning, der understøtter forenede kommunikationskanaler. Den har en bred vifte af funktioner. Det er kendt for sine 99,99% af SLA-oppetiden. Det er en yderst skalerbar, robust, sikker og funktionsrig løsning, som er perfekt at bruge til alle skalerede virksomheder og callcentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementeret 900+ Omnichannel-kommunikationsløsninger på tværs af 10+ brancher. BPO, KPO, Corporate Companies, Inkassobureauer, Virksomheder, Telemarketingfirmaer, Call Centers, Banking, Healthcare, eCommerce, Automotive, Government
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – en generativ AI-drevet it- og kundeservicedesk-oplevelse bygget oven på dine native cloud-platforme med komponenter som AWS Bedrock og Databricks DBRX og med forbindelser til dine platforme til it- og kundeservicestyring som ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot og mere. SuperDesk er omhyggeligt designet til at imødekomme de dynamiske behov hos virksomheder på tværs af spektret, fra spirende startups til etablerede globale virksomheder. SuperDesk-platformens skalerbarhed er central for dens arkitektur, hvilket muliggør personaliserede automatiseringsløsninger, der udvikler sig med din virksomhed. Opdag, hvordan SuperDesk kan øge din operationelle effektivitet ved at udforske dets skræddersyede løsninger på tværs af forskellige brancher og organisationsstørrelser.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax er en AI-drevet, komplet Knowledge Management-løsning bygget af CX-eksperter for at hjælpe dig med at levere førsteklasses kundeoplevelse på tværs af berøringspunkter. Vi har arbejdet med Fortune 500-virksomheder, der gør dem i stand til at levere kundeglæde gennem strategisk vidensstyring. Vores KM-moduler, nemlig videnbaseartikler og ofte stillede spørgsmål, visuelle how-to-vejledninger og kognitive beslutningstræer, er specialbygget til at gøre kontekstuel og handlingsorienteret viden let tilgængelig for dine supportmestre og kunder med minimal indsats. Med vores egenskaber til oprettelse af DIY-indhold uden kode behøver du ikke nogen teknisk ekspertise for at skabe indhold. Vores indbyggede integrationer med CRM og kontaktcenterteknologi gør det muligt for brugere at få adgang til relevant information lige hvor de er uden at skifte flere skærme. Født ud af et kontaktcenter, forstår vi de utallige vejspærringer, kundefokuserede virksomheder står over for og tror på, at den rigtige viden på det rigtige tidspunkt gør en forskel i udformningen af kundeoplevelser. Vores næste generations KM-platform er bygget med denne forståelse for at gøre dig i stand til at hæve dig over dine kunders konstante udviklingsmæssige forventninger ved at få din viden til at fungere for dig.
© 2025 WebCatalog, Inc.