moinAI
moin.ai
MoinAI er den selvlærende AI-chatbot-løsning til digital kundekommunikation for virksomheder. Uanset om det er marketing, salg eller kundeservice – moinAI er automationsløsningen, der hjælper med at reagere hurtigt og effektivt på kundernes anmodninger døgnet rundt. Afhængigt af use casen resulterer dette i fordele såsom øget kundetilfredshed, mere automatiserede leads, en øget konverteringsrate og en reduktion i supportvolumen. Adskillige virksomheder fra forskellige brancher har allerede optimeret deres kundekommunikation med moinAI. Disse omfatter Dräger, Geberit, Velux og Abus. Båndbredden af use cases spænder fra første niveau support til marketingkampagner til e-handelsstrategier og mange flere. Én ting er dog sandt for hver af de ovennævnte use cases: de imponerende KPI'er som følge af automatisering. Det, der gør moinAI så speciel, er dens evne til at lære på egen hånd. Den såkaldte selvlæring fungerer ved hjælp af flere AI-principper og sikrer, at moinAI er en selvløber i ordets sandeste betydning. Når AI-chatbotten er blevet trænet af den og implementeret hos den respektive virksomhed, er der ikke behov for yderligere og omkostningstunge træningssessioner fra virksomhedens side. Derudover er sprogforståelsen Natural Language Processing-baseret (NLP-baseret), hvilket betyder, at AI'en ikke forstår brugerforespørgsler baseret på søgeord, men i stedet identificerer semantiske relationer, så den kan forstå lange og komplicerede sætninger. Gennem NLP og AI forstår moinAI derfor selv komplekse budskaber og lærer selvstændigt med hver brugersamtale. Således tilbyder moinAI et system, der vokser med virksomhedens behov og krav. MoinAI er i øvrigt et produkt fra knowhere GmbH. Knowhere er en virksomhed fra Hamborg, Tyskland, grundlagt i 2015 og specialiseret i implementering af intelligente chatbots til hjemmesider og messenger-apps.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma samarbejder med uddannelsesudbydere, beskæftigelsesstøtteudbydere, regulatorer og akkrediteringsorganer for at strømline deres kvalitetssikringsprocesser, hvilket giver dem plads til at investere tid og energi i at gøre det, der betyder mest for de mennesker, der betyder mest for dem.
Hoick
hoick.io
Hoicks mission er at frigøre oplevelsespotentiale for alle! Hoick giver virksomheder mulighed for at lytte til feedback fra kunder og medarbejdere, forstå og analysere, hvad de hører, og tage skridt til at forbedre og designe nye oplevelser. Det hjælper organisationer med at fange og handle på kunde-, marked-, brand-, produkt- og medarbejderindsigt, alt sammen på ét sted. Dets produkter og tjenester inkluderer også Borrow our Brain, en strategipraksis, der hjælper virksomheder med at forstå, forestille sig og formulere data som en strategi. Ved at udnytte data som en kraftfuld forretningsstrategi kan organisationer frigøre deres fulde potentiale og skabe succes i nutidens landskab. Når du arbejder med det, vil du arbejde sammen med nogle af de mest erfarne og forbruger-besatte strateger for at låse op for moderne løsninger på dine største forretningsudfordringer. Hoick blev grundlagt i 2020 med hovedkvarter i Dubai og betjener i øjeblikket kunder i UAE, Qatar, Saudi-Arabien og Cypern.
Hear
hear.ai
Hear Contact Center Intelligence Platform giver virksomheder mulighed for ubesværet at låse op for værdien af deres samtaledata. Med Hear kan organisationer centralisere kundefeedback fra opkald, undersøgelser, e-mails, chats, billetter og mere for at få en klar forståelse af, hvad deres kunder ønsker, har brug for og forventer af deres produkter og tjenester. Hear konsoliderer al kundeindsigt i én intuitiv platform og udnytter AI til at analysere data i stor skala og levere handlingsorienteret indsigt. Nøglefunktioner: * Interaktiv Insights Chat * Data Dashboard * Avanceret rapportering * Risiko- og alarmovervågning * Overholdelsessporing * Agent Performance Evaluation * Sømløs API-integration Hør integreres med enhver platform! Forvandl din kundeoplevelse og drev virksomhedsvækst med kraften fra Hør.
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream-værktøjssættet er en platform, der transskriberer (med ASR-modeller), klassificerer (med NLP-modeller) og giver spændende synlighed (med Business Intelligence-værktøj). Det kan bruges til at opdage nye salgsemner, opdage samtaler, der indikerer kundeafgang, men også flaskehalse i processerne eller fejl i kundeservice. Store virksomheder mister en massiv sum penge, hvis de ikke fokuserer på eksisterende kunder. Feelingstream beskytter følsomme data ved at levere datasikkerhed på stedet eller endda datamaskering og anonymisering. Virkningen af at bruge Feelingstream-værktøjet til store organisationer er at få mere synlighed, men også skyrocket salgsindtægterne. Med Feelingstream-værktøjet Contact Center ser teams, hvor godt de servicerer deres kunder kvalitetsmæssigt, men derudover er produktenhederne i stand til at træde tættere på kunden. Tættere på kunden betyder, at de designede processer er synlige, sporbare og detekterbare – en fantastisk måde at forbedre oplevelsen for kunder og medarbejdere. Det betyder mere meningsfulde samtaler og bedre fastholdelsesrater for virksomheder.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs omdefinerer landskabet for samfundsengagement gennem bedre datadrevet beslutningstagning. Uanset om det drejer sig om at analysere kundefeedback, fællesskabsfølelse eller ustrukturerede data, giver det teams mulighed for at udnytte indsigt og vejlede strategi. Det er så vigtigt at opbygge og bevare tillid til lokalsamfund og kunder. Det letter en fællesskabscentreret tilgang til engagement ved at frigøre båndbredde til teams, hvilket giver dem mulighed for at forbedre planlægning, kommunikation og opfølgning. Det bringer ikke kun effektivitet til datadrevet beslutningstagning, men det hjælper dig også med at lede med gennemsigtighed og ansvarlighed. Slip hastigheden af AI-drevet analyse løs for at automatisere opgaver og spare tid på store og små projekter. Det kan hjælpe med at analysere data fra både personlige engagementsaktiviteter til digital feedback og onlineundersøgelser, og det hjælper dig med at gøre det HURTIG!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. - født ud af MIT Media Lab - tilbyder den eneste cloud-baserede Natural Language Understanding-platform til tekstanalyse - der understøtter 15 sprog. Luminoso-platformen giver organisationer mulighed for at skabe bedre forretningsresultater ved at analysere feedback, følelser og utilsigtede skævheder fra det bredeste sæt af valgkredse for at få indsigt i kundens stemme, medarbejderens stemme og din industris stemme. Med Luminoso kan organisationer forstå de væsentlige historier, der driver deres virksomheder. Drevet af avanceret maskinlæring går dens platform ud over overfladeniveauforståelse ved at forstå sprog såvel som et menneske ned til de subtile nuancer. Den afslører skjulte mønstre, følelser og skævheder, hvilket giver organisationer mulighed for at træffe datadrevne beslutninger med tillid.
Gravite
gravite.io
Træd ind i en ny æra af operationel ekspertise. Dyk dybt ned i dine kunders problematik, styrk dit team med stærk kundeindsigt - Indsaml automatisk kundesamtaler på tværs af din nuværende værktøjsstabel - Fokuser din analyse på specifikke kundesegmenter, datakilder, tidsramme og mere... - Visualiser de emner, der betyder mest for dine kunder og kundeemner Gravite er en kunstig intelligens-løsning, der forvandler håndteringen af dine kvalitative data (opkaldsoptagelser, supportbilletter, e-mails, CRM osv.) til et strategisk værktøj. Ved at bruge vores AI-moduler kan du få værdifuld indsigt for at forbedre din kundeservice og maksimere dit investeringsafkast. Du kan f.eks.: - Identificere brugernes smertepunkter over tid, hvilket muliggør proaktive indgreb for at øge kundetilfredsheden; - Forstå målene for dine kundeemner, hjælpe dig med at skræddersy dine salgstilgange og øge konverteringsraterne; - Opdag og løs driftsproblemer hurtigt, optimering af interne processer og reduktion af omkostninger... Med Gravite kan du omdanne dine data til handlingsorienteret indsigt og være vidne til en væsentlig forbedring af din ydeevne og rentabilitet.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G og Allstate bruger Adoreboard til at forudsige den næste bedste handling for at forbedre tilbageholdelsen og bundlinjen ved hjælp af Emotion AI. Som Qualtrics -partner hjælper vi dig med at hæve menneskelige oplevelser for bedre tilfredshed og loyalitet. Adoreboard giver dig mulighed for at: * Reducer manuel analyse med op til 90% * Ved hvad du skal prioritere for maksimal ROI * Opret udøvende klar 'handlingsberettigede' indsigt rapporterer i et klik Forbedre oplevelsesmålinger, såsom ENP'er, NP'er og CSAT, ved at kvantificere menneskelig følelser for bedre beslutningstagning.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI blev grundlagt med missionen om at automatisere beslutninger og arbejdsgange ved hjælp af nyeste AI-teknologi og at gøre mennesker 10x effektive. Commerce.AI hjælper med at aktivere ustrukturerede kundeoplevelsesdata. Dens teknologi udtrækker egenskaber, hensigter, marketingmuligheder og anden indsigt fra tale-, chat-, tekst- og videodata. Dens unikke styrke er, at den har hundredvis af forudbyggede integrationer og maskinlæringsmodeller til at trække sådanne data fra offentlige og interne kilder såsom e-handelsproduktanmeldelser, kontaktcentre, chats, videoer osv. Alle udvundne indsigter kan visualiseres ved hjælp af dets dashboard eller skubbet til andre BI-værktøjer for at forbedre kundeoplevelsen ved at analysere og forstå forbrugernes ønskelister, use cases og købsårsager. Dens modeller kan videreuddannes til at udvinde avanceret intelligens til kontaktcentre, marketing, merchandising og produktudvikling.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals er en kollaborativ produktbacklog-platform designet til at hjælpe teams med at opnå og vedligeholde produkt-markedspasning. Værktøjet letter problemfri kommunikation og organisering af produktfeedback, hvilket gør det muligt for teams effektivt at prioritere og styre deres produktudviklingsproces. Produktsignalers kerneegenskaber: * Collaborative Feedback Backlog: Giver teams fra Customer Success og Sales mulighed for at bidrage med indsigt og sikre, at alle stemmer bliver hørt. * Hurtig og nem søgning: Filtrer, sorter og segmenter hurtigt feedback uden at gennemsøge forældede data. * Datadrevet indsigt: Synkroniser automatisk kundedata fra platforme som Salesforce og HubSpot for at kvantificere feedback med tilpassede vægtscore. * Gennemsigtighed: Kommuniker status for produktbacklog-elementer til interessenter effektivt, hvilket reducerer behovet for lange diskussioner. * Fleksible meddelelser og tilladelser: Tilpas meddelelsesindstillinger og brugertilladelser for at tilpasse sig teamets arbejdsgange.
Zelta
zelta.ai
Zelta er bygget til produkt- og marketingteams og er en AI-feedback-hub, som giver dig mulighed for at finde dine kunders mest smertefulde problemer uden at grave gennem tusindvis af opkald Zelta hjælper produktteams i B2B SaaS-virksomheder med at prioritere deres køreplan med tillid og maksimere værdien af hver beslutning. Den bruger generativ kunstig intelligens til at kommunikere indsigt i de største kundesmertepunkter, der findes i en virksomheds mest værdifulde aktiv – kvalitative kilder til kundefeedback, såsom salgsopkaldsudskrifter, supportbilletter og brugerundersøgelser.
Hark
sendhark.com
Giver brands mulighed for at opbygge loyalitet og opnå mere effektiv vækst gennem kundegenereret indhold! Hark bringer kundefeedback til live med Customer-Generated Content (CGC) og bruger AI til at identificere måder, hvorpå du kan optimere din virksomhed.
Yogi
meetyogi.com
Yogi tror på den transformerende kraft ved at lytte. Hver forbrugerstemme har enorm indflydelse, uanset om det er en personlig historie, shopper-pine eller et forslag til innovation. Alligevel undlader mange brands at låse op for denne enorme værdi, idet de savner kritiske indsigter, der er afgørende for at forblive konkurrencedygtige på nutidens hurtige marked. Yogi søger gennem kaosset af data for at afdække hvisken og råbene, der omformer produktlandskaber og definerer forbrugeroplevelser for forbrugsvaremærker. Sand forståelse går ud over at bearbejde ord; det handler om at forstå de underliggende betydninger og følelser bag dem, kategorisere og organisere disse indsigter på en måde, der er meningsfuld og nem at handle på. Ved at udnytte kraften i AI og dyb maskinlæring transformerer Yogi rå data fra vurderinger, anmeldelser, kundeopkald, e-mails og chats til struktureret, klar indsigt ned til SKU og attributniveau. Denne proces giver brands præcis, handlingsorienteret intelligens, der er direkte afstemt med forretningsmål, hvilket baner vejen for virkningsfulde resultater og mindsker risikoen for fremtidige investeringer. Yogi fungerer som en strategisk allieret på tværs af organisationen – fra indsigt og innovation til forbrugeroplevelse, markedsføring og e-handel. Hos Yogi understøtter hvert stykke feedback ikke kun sikre, datadrevne valg, men løfter også forbrugerengagementet ved at omdanne indsigt til reel værdi. Enhver beslutningstager har rettidig adgang til disse indsigter, hvilket sikrer, at forretningsstrategier ikke længere er usammenhængende, effektivt understøttet af kundernes stemmer og reagerer på forbrugernes behov. Ved at levere præcis, hvad forbrugerne søger, fremmer Yogi dybere brandloyalitet og -tilfredshed. Denne dedikation til at levere værdi styrker ikke kun brands, men hele forbrugerforholdet, og forbedrer livets hverdagsøjeblikke gennem bedre produkter og oplevelser.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum forvandler enhver kundefeedback til klar, brugervenlig indsigt. Den scanner, analyserer og advarer dig om problemer med det samme, så du kan holde kunderne glade og opbygge et stærkere brand. Det er på en mission at afslutte den kedelige manuelle analyse- og rapporteringsproces, der giver dit team automatiseret og klar-til-brug indsigt lige ved hånden. SentiSum integreres med alle datakanaler i din virksomhed, inklusive taleopkald, så det nemt kan analysere store mængder data. Dens avancerede NLP-teknologi (Natural Language Processing) understøtter over 100 sprog, hvilket sikrer, at ingen kundes stemme bliver uhørt. Med SentiSum kan du konvertere engangskunder til livsvarige fortalere, maksimere kundeværdi og organisk vækst. Dens generative AI-brugergrænseflade gør det nemt at navigere gennem komplekse data, hvilket muliggør sikker beslutningstagning og en forbedret kundeoplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI er, hvordan verdens største virksomheder proaktivt låser op for den skjulte værdi af deres data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banebrydende af det ph.d.-ledede team hos Frame AI, anvender generativ dataanalyse til komplekst naturligt sprog. Frame AI-platformen syntetiserer forudsigelige signaler til workflow-triggere på tværs af systemer, hvilket gør det muligt for organisationer at orkestrere og aktivere ustrukturerede data for første gang. Frame AI-platformen er designet til proaktivitet. I stedet for at vente på brugerforespørgsler som f.eks. RAG-baserede chatbots, OpenAI, overvåger STAG løbende kommunikation i flowet for proaktivt at mindske risici og generere indtægtsmuligheder på tværs af forretningsteams. Frame AI er en strategisk partner for AI-datainfrastruktur. Vi arbejder med partnere og kunder fra identifikation af use cases til raffinering af implementering og udnytter årtiers erfaring med at bygge fleksible, holdbare AI-løsninger, der beriger automatisering og uddyber menneskelig forståelse. Vores Enterprise API arbejder med eksisterende systemer for at gøre det muligt for ethvert team at drage fordel af hver kundesamtale. Frame AI-platformen driver effektivitet og LTV ved at: • Fremhæv proaktivt omkostninger og muligheder længe før de optræder i struktureret dataanalyse. • Berig automatisering og beslutningstagning med de grundlæggende årsager bag kundernes tilbøjeligheder og adfærd. • Udtræk kundekarakteristika og indsigt fra førstepartsdata for at drive indtægtsstrategier. • Identificer omkostningsdrivere på tværs af virksomheden. • Decentraliser data og styrkelse af tværfunktionelle interessenter med standardiseret dokumentation og indsigt. • Skaler værdien af din samlede datainvestering ved at orkestrere ideer og triggere på tværs af forretningsteams.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise er en AI-drevet Voice of the Customer-platform, der driver bæredygtig kundetilfredshed. Ved at analysere call center samtaler, undersøgelser, live chats, interaktioner på sociale medier, anmeldelser og supportbilletter, konverterer Artiwise kundefeedback til handlebar kundeindsigt og effektive strategier. Denne holistiske tilgang giver et 360-graders overblik over handlekraftig indsigt i realtid, hvilket sikrer bæredygtig kundetilfredshed for virksomheder. Fundamentet for Artiwise's holistiske tilgang ligger i rodårsagsanalyse for at identificere nøgleproblemer og sentimentanalyse for at måle kundernes følelser. Dette sætter virksomheder i stand til at træffe informerede og strategiske beslutninger. Artiwise går ud over traditionelle løsninger og giver virksomheder værktøjerne til at maksimere kundetilfredsheden og opbygge varige kunderelationer. Artiwise leverer kundetilfredshed; • ved at øge kundeoplevelsen med holistisk tilgang • ved at udføre VoC-analyse gennem kunstig intelligens • ved at tilskynde til strategisk beslutningstagning i kundestyring
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktiveret patenteret analyseplatform for kundeoplevelser, hjælper brands med at forstå det underliggende "HVORFOR" bag kundeinteraktioner. Dens teknologi udmærker sig ved at behandle enorme mængder ustrukturerede data, eliminere støj og udføre realtidsanalyser for at levere brugbar forbrugerindsigt. Ved at udnytte Clootracks muligheder kan et brand træffe hurtige, kundefokuserede beslutninger, der transformerer kritiske områder såsom kundeakkvisitionsstrategier, udvikling af nye produkter, markedsudvidelse og købsfrekvens. Clootrack, som er betroet af topmærker globalt, er medvirkende til at forbedre kundeerhvervelsen, drive produktinnovation, reducere kundeafgang og opnå konkurrencemæssig differentiering. Oplev styrken ved informeret beslutningstagning og uovertruffen kundeindsigt med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret er en platform, der automatisk samler brugerfeedback fra forskellige kilder såsom supportanmodninger, app-butikanmeldelser, NPS-undersøgelser, kommentarer på sociale medier osv., og analyserer den ved hjælp af NLP for at kvantificere al din kvalitative feedback. Enterpret hjælper produkt- og kundeteams med at omdanne kundefeedback til produktvækst og omsætning ved at centralisere og analysere kundefeedback i stor skala ved hjælp af maskinlæringsteknologi. Dens fordel er, at dens adaptive AI-modeller er skræddersyet til hver kundes feedback-arkitektur, hvilket hjælper med at levere præcis, relevant og detaljeret indsigt. Enterpret er det eneste produkt, der bygger tilpassede naturlige sprogbehandlingsmodeller for hver kunde, som hjælper med at forene al kundefeedback fra hver kanal på tværs af alle teams (undersøgelser, support, socialt, salg og mere). Dets maskinlæringsmodeller tagger, kategoriserer og afdækker derefter automatisk kundeindsigt, der hjælper produktorganisationer med at bygge mere strategisk med den indsigt, de har brug for for at skabe omsætning. Det løser komplekse problemer inden for API-design, analytisk UI/UX og naturlig sprogbehandling, og skubber til grænsen for, hvad der er muligt ved at anvende første principtænkning.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI er en førende indsigtsplatform designet til at transformere åben forbrugerfeedback til handlingsvenlig forretningsintelligens gennem avanceret AI-tekstanalyse. Denne innovative løsning sætter organisationer i stand til at udnytte det væld af informationer, der er indeholdt i kvalitative data, og sætter dem i stand til at træffe informerede beslutninger, der driver virksomhedens vækst og øger kundetilfredsheden. Platformen er især værdifuld for brands, der søger at få en dybere forståelse af deres forbrugeres følelser, præferencer og adfærd. Ved at målrette mod industrier som detailhandel, underholdning og forbrugsvarer betjener Canvs AI et mangfoldigt publikum, herunder marketingteams, produktchefer og kundeoplevelsesprofessionelle. Disse brugere drager fordel af platformens evne til at analysere store mængder ustruktureret feedback hurtigt og effektivt, så de kan identificere trends og indsigter, som ellers ville være tidskrævende og omkostningskrævende at afdække. Canvs AI skiller sig ud i sin kategori gennem sine unikke funktioner, der strømliner analyseprocessen. Platformen anvender avancerede naturlige sprogbehandlingsteknikker (NLP) til at fortolke og kategorisere forbrugerfeedback, der transformerer den til strukturerede data, der let kan analyseres. Denne evne fremskynder ikke kun tiden til indsigt, men reducerer også betydeligt omkostningerne forbundet med traditionelle markedsundersøgelsesmetoder. Brugere kan hurtigt generere rapporter og visualiseringer, der fremhæver nøgletemaer og følelser, hvilket letter datadrevet beslutningstagning. Platformens intuitive grænseflade og generative AI-forskningsassistent gør den tilgængelig for brugere med varierende niveauer af teknisk ekspertise, hvilket sikrer, at teams kan udnytte dens muligheder uden omfattende træning eller teknisk ekspertise. Derudover gør Canvs AI's tilpassede funktioner det muligt for organisationer at skræddersy analysen til deres specifikke mål, hvilket sikrer, at den genererede indsigt er relevant og handlingsbar. Ved at bruge Canvs AI kan virksomheder uddybe deres forståelse af forbrugerfeedback, hvilket i sidste ende fører til forbedrede produkter, tjenester og kundeoplevelser. Platformens avancerede AI-tekstanalyse forbedrer ikke kun effektiviteten af databehandling, men giver også organisationer mulighed for at være på forkant med markedstendenser, hvilket gør den til et vigtigt værktøj for ethvert brand, der ønsker at trives i et konkurrencepræget landskab.
ClientZen
clientzen.io
Feedbackanalysesoftware, der automatisk mærker kundefeedback, så SaaS-produktteams nemt kan administrere deres køreplaner. ClientZen er den første kundeoplevelsesplatform, der leverer sentimentanalyse og NPS-data til alle typer digitale bureauer. * Reducer chancerne for klienteskaleringer * Få forventningsstyringscoaching * Forøg teamfastholdelse
Opiniator
opiniator.com
Opiniator er en kundefeedback og -gendannelsesplatform for murstens- og mørtelvirksomheder, der fanger vurderinger og kommentarer på stedet fra rigtige kunder, der bruger deres egen mobiltelefon til enhver tid under deres oplevelse, og derefter sporer ethvert problem indtil løsningen.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum er en førende udbyder af telekommunikationsanalyseløsninger til roaming, kernenetværk, sikkerhed, risikostyring, indenlandsk og international forbindelsestest og kundeintelligens. Mere end 1.000 kunder stoler på deres Active Intelligence-platform, som leverer avancerede analyseløsninger, der giver kunderne mulighed for at forbinde dyb netværk og operationel intelligens med handlinger i realtid, der øger omsætningen, forbedrer kundeoplevelsen og reducerer omkostningerne. Med hovedkontor i Silicon Valley har Mobileum globale kontorer i Australien, Tyskland, Grækenland, Indien, Japan, Portugal, Singapore, Storbritannien og De Forenede Arabiske Emirater.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft hjælper MSP'er og it-afdelinger med at levere en bedre kunde- og medarbejderoplevelse ved at erstatte e-mail-support med it-supportpaneler.
humii
humii.co
humii ændrer spillet i online detailkundeoplevelse. Som Australiens førende autoritet og drevet af et landsdækkende netværk af mystery shoppere, giver humii detailhandlere og brands upartisk, handlingsorienteret indsigt til at levere fantastiske online shoppingoplevelser. Gennem proprietære kundeoplevelsesanalyser, markedsledende kvalitativ indsigt og direkte konkurrentbenchmarking er detailhandlere bemyndiget til at konvertere og fastholde flere kunder end nogensinde.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (fka BuyingTeams) er en fintech-virksomhed, der arbejder på at forbedre feedback og samarbejde mellem banker og erhvervskunder. Det har skabt fremtidens digitale samarbejdsværktøj sammen med banker og virksomhedskasser for at styrke relationer og skabe ny værdi og omkostningseffektivitet for alle. Det giver værdi til virksomheder ved at tilbyde en webløsning, der sporer deres bankers serviceydelse. Banker kan modtage feedback af høj kvalitet for at forbedre relationer, produkter og tjenester, konkurrenceevne og forretning.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns er hjemmet for alle data og kundekommentarer, der er indsamlet fra din online-køberundersøgelse og undersøgelse af webstedsopgivelse. Gennem en intuitiv hjemmeside og et sæt interaktive dashboards får hele dit team opdateret indsigt for at forbedre kunderejsen og øge antallet af konverteringer. ** Bygget til hele holdet Feedback indsamlet gennem hvert kundekontaktpunkt og et omfattende sæt dashboards kombineres for at gøre VitalSigns til alt-det-alt-platformen for detailhandlere, der ønsker at levere en fantastisk kundeoplevelse. Med dybdegående målinger, der dækker hele kunderejsen, er der noget for enhver interessent i din organisation. ** Få en fuldstændig forståelse af din virksomheds præstation Med ubegrænset standard for undersøgelsesindsamling kan du se kvantitative og kvalitative målinger, der giver en fuldstændig forståelse af din virksomheds præstation. Disse metrics spænder fra nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) som samlet tilfredshed og sandsynlighed for at købe igen, ordret kundekommentarer og branchestandarden Net Promoter Score. ** Tag dine data ud af et vakuum med benchmarking Ved at udnytte vores netværk af tusindvis af deltagende virksomheder i hele USA tilbyder vi uovertrufne direkte benchmarking-værktøjer designet specielt til e-handelsprofessionelle, der ønsker at være på forkant med konkurrenterne. Se og forstå din virksomheds præstation i kontekst ved at benchmarke mod andre forhandlere inden for Bizrate Insights-netværket. ** Indvirkningen af kundeanmeldelser på købsbeslutninger Kan en negativ kundeanmeldelse være en god ting? Læs vores gratis guide for at forstå den skjulte værdi af negative kundeanmeldelser og få tips til at reagere på dem.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD er den førende leverandør af kunde- og medarbejderoplevelsessoftware til maskinforhandlere og producenter. Det giver organisationer mulighed for at fange og handle på kunde- og medarbejderoplevelsesindsigt gennem automatisering og integrationer. Dets dybe brancheerfaring og nøglefærdige løsninger gør det nemt for partnere at holde forbindelsen med deres kunder og medarbejdere for at sikre, at deres forretning fortsætter med at trives. * Voice of Customer: Øg omsætningen ved at udnytte kundefeedback opnået gennem dens automatiserede fuld-service kundeoplevelsesundersøgelsesproces. * Voice of Employee: Tiltræk og behold talenter ved at omdanne medarbejderfeedback til handlingsorienteret indsigt med dets nøglefærdige engagementsprogram. * SATISFYD Anmeldelser: Tag kontrol over dit online omdømme ved at administrere online anmeldelser med dens software designet til den tunge udstyrsindustri.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics låser op for indsigt for at forbedre kundeoplevelsen og besvare vigtige spørgsmål ved hjælp af strategisk markedsundersøgelse. Dens tilgang er fuld service, fra studie/programdesign til feltning, analyse og rapportering. Det samarbejder med klienter ved at begå kundeoplevelse på seniorniveau og forskningspersonale i ethvert forhold.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-platform til at indsamle, centralisere og analysere feedback i stor skala, prioritere handlinger og tage forretningskritiske beslutninger med tillid. - Indsamle feedback med Hej kunde eller få forbindelse med andre feedbackkilder -Kraftfuld feedbackanalyse med den højeste præcision og dybeste detaljeringsgrad, ud af boksen og i realtid. -Lancer dit feedbackprogram om uger, ikke måneder -Berig og segmenter dine data - Udnyt handlekraftig kundeindsigt på ingen tid
© 2025 WebCatalog, Inc.