GetVocal AI
Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
GetVocal AI er en virksomheds-AI-platform til opbygning, implementering og styring af intelligente kundeserviceagenter på tværs af tale, chat, WhatsApp, e-mail og andre meddelelseskanaler. Det hjælper kontaktcentre med at automatisere kundesamtaler, løse rutineforespørgsler, understøtte salgs- og servicearbejdsgange og koordinere opgaver ved hjælp af forretningsregler, politikker og eskaleringstærskler.
Platformen inkluderer ContextGraphOS, som modellerer en organisations processer og viden, så AI-agenter kan give svar baseret på godkendt information. Dets Agent Control Tower muliggør overvågning i realtid, håndhævelse af politikker, menneskelig godkendelse, agenttilsidesættelser, sporbarhed og revisionslogfiler. GetVocal Assist giver ikke-tekniske teams mulighed for at bygge, fejlsøge og optimere AI-agenter uden at skrive kode, mens dets Human-AI-svinghjul bruger rettelser, coaching og eskaleringer til at forbedre agentens ydeevne over tid.
GetVocal AI understøtter omnichannel-kundeoplevelsesoperationer på mere end 100 sprog og integreres med CRM, kontaktcenter, tale, beskeder, support, workflow, ITSM, ERP og automationssystemer. Implementeringsmuligheder omfatter lokale, selv-hostede, EU-hostede og hybride miljøer, hvilket gør platformen velegnet til regulerede industrier og store virksomhedskontaktcentre, der kræver automatisering, styring, overholdelse og menneskeligt tilsyn.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med GetVocal AI. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
