Side 14 – Alternativer - Genesys Cloud

Tars

Tars hjælper med at optimere konverteringsfunnel og automatisere kundeservice ved hjælp af chatbots, der skaber samtaler med besøgende.

MoEngage

MoEngage er en platform til kundeengagement, der gør det muligt for virksomheder at kommunikere personligt med kunder på tværs af flere kanaler.

500apps

CRM.io fra 500apps er en cloud-baseret CRM-software til at håndtere kundeinteraktioner, forbedre salg og understøtte forretningsvækst.

Gladly

Gladly er en platform til kundeservice, der centraliserer kundeinteraktioner og muliggør personlig service på tværs af flere kanaler.

Screendesk

Screendesk gør det muligt at anmode om skærmoptagelser eller starte live skærmdeling med kunder, uden installation, og integreres med hjælpemidler som Intercom og Zendesk.

SalesboxAI

SalesboxAI er en platform, der bruger AI til at styrke salgs- og markedsføringsindsatser gennem kontobaseret markedsføring og automatiserede kommunikationsprocesser.

Surfly

Surfly er et samarbejdsværktøj til co-browsing, der muliggør realtidsinteraktion og deling af websessioner for bedre kundesupport og samarbejde.

C-Zentrix

C-Zentrix er en kontaktcenter-løsning, der centraliserer kundeinteraktioner og effektiviserer kommunikation på tværs af kanaler for at forbedre kundeservice.

Lumen

Lumen-appen leverer skalerbar kundesupport via et cloud-kontaktcenter med fleksibel opkaldshåndtering og multikanalsrouting.

Zingtree

Zingtree er en AI-platform til automatisering af kundesupport, der skaber interaktive beslutningstræer og forbedrer agent- og kundeoplevelsen.

Comm10

Comm10 er en kommunikationsplatform, der forbedrer kundeengagement og support via forskellige kanaler og værktøjer til effektiv interaktion.

DialShree

DialShree er en kontaktcenter-løsning, der integrerer kommunikationskanaler for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.

iAdvize

iAdvize er en samtaleplatform, der forbedrer kundeinteraktioner for e-handel ved hjælp af AI, hvilket muliggør realtidskommunikation og support.

Calabrio

Calabrio er en skybaseret platform til optimering af kontaktcentre, der integrerer arbejdsstyrkestyring, kvalitetsstyring og avanceret analyse for bedre kundeinteraktion.

Call Center Studio

Call Center Studio er en cloud-baseret app til callcentre, der tilbyder omnichannel kommunikation og værktøjer til rapportering og opkaldshåndtering.

Intermedia

Intermedia er en cloud-kommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til stemme, video, chat, e-mail og sikker fildeling for virksomheder.

Gradwell

Gradwell er en cloudkommunikationsudbyder, der tilbyder telefontjenester, SIP og forretningsforbindelse til virksomheder i alle størrelser.

Chatlio

Chatlio gør det muligt at chatte med webstedets besøgende direkte fra Slack, hvilket muliggør effektiv kundesupport uden ekstra værktøjer.

myAskAI

myAskAI er en AI-kundesupportchatbot, der svarer på spørgsmål via hjælpecenter, websted og filer og sender sager videre til mennesker ved behov.

StringeeX

StringeeX er en call center app, der muliggør opkald til og fra virksomhedens hotline, registrerer opkaldshistorik og tilbyder en søgbar kontaktliste.

NotificationAPI

NotificationAPI er en platform til at implementere og styre meddelelser på tværs af kanaler som e-mail og app-baserede notifikationer.

calldesk

calldesk automatiserer indgående opkald i kontaktcentre ved hjælp af AI-stemmesystemer, hvilket sparer tid og forbedrer kundeservice.

Thulium

Thulium er en contact center-app, der giver adgang til kundeserviceanmodninger og oplysninger om kunder, så brugeren kan besvare dem fra sin telefon.

Customers.ai

Customers.ai er en AI-baseret platform til salgsautomatisering og dataindsamling, der hjælper virksomheder med at identificere webbesøgende og automatisere email-kampagner.

Capturi

Capturi er en AI-software, der analyserer virksomheders interaktioner for at forbedre kundeservice og effektivitet ved at levere indsigter og automatisere processer.

Aquant

Aquant er en AI-platform, der forbedrer servicetjenester ved at analysere data og levere skræddersyede løsninger til reparationsproblemer.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI er et AI-drevet værktøj, der analyserer samtaler mellem kunder og agenter for at forbedre kundeoplevelsen og understøtte forretningsvækst.

Moveo.AI

Moveo.AI er en platform til konversations-AI, der forbedrer kundeservice gennem selvforbedrende AI-agenter og understøtter over 20 sprog.

Mavenoid

Mavenoid er en supportplatform, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktion og levere effektiv hjælp gennem intelligent troubleshooting.