Hiya
hiya.com
Dine kunder og kundeemner ignorerer dine legitime forretningsopkald, fordi de ser et ukendt nummer – og de ved ikke, det er dig. Hiya Connect Branded opkalds-id giver virksomheder mulighed for at vise deres virksomhedsnavn på udgående opkald til over 400 millioner mobiltelefoner verden over, inklusive 97 % af det amerikanske mobilmarked. Væksten i spam-, svindel- og svindelopkald har svækket tilliden til talekanalen. 87 % af forbrugerne vil ikke besvare et opkald, når de ser et ukendt nummer på deres skærm. Denne manglende evne til effektivt at nå ud til kunder via telefon eroderer kundetilfredsheden og fastholdelsen – og i sidste ende din bundlinje. Brandet opkalds-id giver virksomheder mulighed for at kontrollere, hvordan deres udgående opkald vises på opkaldsmodtagernes enhed efter hvert enkelt telefonnummer. Skab bedre kundeoplevelser og optimer dine udgående opkaldsoperationer ved at tilføje identitet til dine udgående opkald med Hiya Connect Branded opkalds-id.
Sybill
sybill.ai
Sybill er et AI-drevet værktøj, der hjælper GTM-hold (go-to-market) med at forbedre deres salgskommunikation og meddelelser. Værktøjet analyserer købers kropssprog på salgsopkald for at give indsigt i, hvad der resonerer hos dem. Efter hvert salgsopkald opretter Sybill en præcis oversigt og skubber den til Slack + CRM. Værktøjet fanger hvert ord og ikke-verbale reaktioner i en rapport, hvilket sparer tid og kræfter på at tage noter. Sybill bruger adfærds-AI til at spore deltagernes kropssprog under opkald og giver automatiske opkaldsnoter, deling og analyser gennem samtale-AI. Derudover hjælper Sybill marketingfolk med at få indsigt i deres indhold og budskaber, da det resonerer med deres køberpersonas, og coacher salgsledere til at administrere aftaler med holistisk indsigt. Platformen har også en marketingpartner til at samle indsigt fra kundeemner og salgsdemoer og demoer. Sybills Magic Summary-funktion giver automatiske, nøjagtige salgsopkaldsoversigter, inklusive næste trin, smertepunkter, interesseområder og mere, for at spare tid og kræfter på at tage noter. Værktøjet giver også data om engagement og følelser, hvilket hjælper brugerne med at forstå kundeemners behov bedre. Sybill hjælper brugere med at administrere deres aftaler ét sted med dyb indsigt og data til at transformere deres slide-deck og demoer og coache sig selv og deres team i vinderadfærd. Sybill har fået tillid af over 250 virksomheder til at læse rummet med nøjagtige og absurd menneskelignende opkaldsoversigter, der giver en dyb forståelse af købers behov og smertepunkter og hjælper teams med at lukke flere aftaler.
Salesroom
salesroom.com
Oplev styrken i Salesroom, vores AI-drevne videokonferenceplatform. Salesroom sporer ikke kun køberengagement, men underviser også i bedste praksis for virtuel kommunikation. Med realtidsadgang til din vidensbase er Salesroom designet til at forbedre reps' præstationer i møder og kvoteopnåelse på tværs af teamet.
Kixie
kixie.com
Kixie er salgsengagementplatformen, der øger salgsteamets ydeevne med ultra-pålidelige, let automatiserede opkald og sms'er til HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre førende CRM'er. Ring eller sms-numre fra dit CRM – eller en hvilken som helst webside i Google Chrome – med et enkelt klik, med hver interaktion registreret automatisk i dit CRM. Kixie PowerCall Chrome-udvidelsen gør det muligt for salg og andre kundevendte teams at øge ydeevnen med en række avancerede opkalds- og sms-funktioner. Kixie genkender automatisk telefonnumre på enhver webside, du besøger i Chrome, og placerer en klik for at ringe-knap ved siden af hvert nummer til et-klik-opkald. Opkald, sms'er, dispositioner og aktiviteter logges automatisk i dit CRM, hvilket praktisk talt eliminerer behovet for den kedelige manuelle registrering, der bremser sælgerne i deres daglige aktiviteter. Funktionerne omfatter: • PowerDial automatisk gennem kontaktlister. Øg produktiviteten ti gange ved at ringe op til 10 numre samtidigt med multi-line PowerDialer • Avanceret AI-drevet lokal tilstedeværelse giver brugerne mulighed for at ringe fra et nummer med samme lokalnummer som den person, de ringer til
Chorus.ai
chorus.ai
Chorus af ZoomInfo er en AI-drevet Conversation Intelligence-platform, der fanger og analyserer alle dine kundeengagementer på tværs af telefonopkald, videomøder og e-mail, så dit team rammer deres nummer.
Aloware
aloware.com
Aloware er et omnichannel cloud-baseret telefonsystem og kundeengagement platform designet specifikt til små og mellemstore virksomheder (SMB'er). En af de vigtigste funktioner i Aloware er dens integration med forskellige CRM'er såsom HubSpot, Pipedrive, Zoho for at nævne nogle få, og kommunikationskanaler, herunder VoIP-telefonopkald, SMS-tekstbeskeder og e-mail. Dette giver SMB'er mulighed for at administrere alle deres kundesamtaler fra et enkelt dashboard, hvilket gør sporing af interaktioner nemmere, prioriterer kundeemner og supportbilletter og sikrer rettidig opfølgning for salgs- og supportteams. Aloware kan også prale af sin TCPA-kompatible Power Dialer, som hjælper agenter med at maksimere deres opkaldsproduktivitet uden frygt for ved et uheld at ringe op til DNC-numre eller blive tagget som et "fidus". Den seneste tilføjelse til Alowwares liste over konkurrencedygtige funktioner er dens helt egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke kræver en tredjeparts app-integration, hvilket gør den glattere, hurtigere og den mest avancerede på markedet. Parret med den legendariske Sequence+, der sætter virksomheder i stand til at automatisere arbejdsgange og udløse handlinger såsom SMS/MMS, opkald og e-mail-kampagner, udstyrer Aloware SMB'er med et alt-i-et kommunikationsværktøj for at opnå den skarpeste kant i deres brancher.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai er en samtale-intelligensplatform, der hjælper salgsteam med at forbedre ydeevnen og reducere anskaffelsesomkostninger. Værktøjet giver sælgere signaler i realtid under deres samtale for at hjælpe dem med at engagere deres kunder bedre. Platformen giver ledere og sælgere synlighed i hvert opkald via detaljeret Call Analytics, herunder følelser, indvendinger, hensigter osv.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) er verdens førende udbyder af både cloud- og on-premises enterprise softwareløsninger, der giver organisationer mulighed for at træffe smartere beslutninger baseret på avanceret analyse af strukturerede og ustrukturerede data. NICE hjælper organisationer i alle størrelser med at levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekæmpe svindel og beskytte borgerne. Over 25.000 organisationer i mere end 150 lande, herunder over 85 af Fortune 100-virksomhederne, bruger NICE-løsninger.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics er en global udbyder af samtaleanalyse, der giver marketingfolk data til at træffe sikre strategibeslutninger. Over 100.000 brugere, inklusive The Washington Post, Verizon Connect og ServiceMaster, er afhængige af CTM til at træffe datadrevne annonceringsbeslutninger. CTM integreres med kerneværktøjer, marketingfolk bruger hver dag som Google Ads og Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom og Facebook. CTM var en af de tidligste udbydere af opkaldssporing og er fortsat ejet af dets mand og kones grundlæggere, Todd og Laure Fisher. CallTrackingMetrics udnævnes til industriledere år efter år af topsoftwarepublikationer som G2 og Capterra og anerkendes regelmæssigt for sin vækst og innovative kultur.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-platformen er betroet af tusindvis af små, mellemstore og store virksomheder og anerkendt over hele kloden som en brancheførende cloud-callcenter-løsning og kundeoplevelse (CX)-platform. Uanset hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX din kundeoplevelse. Det forbinder indsigt på tværs af teams, værktøjer og interaktioner, så du har data til at løse kundernes problemer med lethed. Mød dine kunder hvor som helst, når som helst, på enhver kanal med en række digitale kanaler. * Automatiser succesfulde resultater Forenkle, hvordan du forbinder med kunder på tværs af kanaler. Med smart automatisering på tværs af hele kunderejsen kan du bruge data og opnået indsigt til at tage den rigtige handling på det rigtige tidspunkt for at skabe de bedste resultater. * Innovér i skala Giv dine medarbejdere og callcenter-agenter den information, de har brug for, i et værktøj, der er bygget til at fremme engagement, forbedre kundeinteraktioner og booste dit teams præstation. * Genforestil oplevelser, der betyder noget Brug Genesys Cloud CX som en alt-i-én cloud-callcenter-applikation og udvidelse nemt pakken med hundredvis af pakkede integrationer. Udnyt det fulde udbytte af den komponerbare kundeoplevelsesplatform med tredjepartsintegrationer og applikationer, så du kan nå ud til kunderne når som helst, på enhver kanal. Med en alt-i-en suite af digitale muligheder i Genesys Cloud CX kan callcentermedarbejdere og kunder deltage i problemfri samtaler på tværs af digitale kanaler som chat, e-mail, tekst og sociale medier. Forbedre kundeoplevelsen med bots og prædiktiv kunstig intelligens (AI) og vej til en menneskelig callcenter-agent, når kunder har mere komplekse behov. Genesys omdefinerer kundeoplevelsen med innovativ callcentersoftware. Vores prisvindende Genesys Cloud CX implementeres på få dage, er intuitiv at bruge og innoverer med opgraderinger hver uge. Med dashboards i realtid, enkle administrationsværktøjer og analyser giver Genesys Cloud CX den indsigt, du har brug for for at drive din virksomhed. Og du vil tage dit kontaktcenter og CX-strategi med ind i morgen – uanset hvor dine agenter er placeret, eller hvilke kanaler de håndterer.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk er den førende platform for virtuelt salg. Planlæg møder på autopilot, kør professionelle videomøder, og coach salgsteams i realtid med kunstig intelligens. 100 % GDPR-kompatibel, sikkerhed og support i virksomhedskvalitet. Platformen automatiserer gentagne opgaver og strømliner hele salgsprocessen, hvilket gør det muligt for sælgere at fokusere på at opbygge relationer og afslutte handler. Funktioner såsom automatiseret planlægning, notetagning i realtid og CRM-integration optimerer effektivitet og produktivitet. Med Demodesk kan sælgere levere fængslende produktdemoer, der rækker ud over blot lysbilledshow. Platformen tilbyder revolutionerende skærmdeling og interaktive muligheder for at skabe en fordybende og personlig oplevelse for kundeemner, hvilket fører til øget engagement og højere konverteringsrater. Funktioner som skyggelægning eller integrerede spillebøger og kampkort muliggør coaching i realtid under virtuelle opkald. Platformen tilbyder omfattende analyse- og rapporteringsfunktioner, der giver praktisk indsigt i salgsresultater. Bevæbnet med disse værdifulde data kan salgsledere træffe datadrevne beslutninger, optimere salgsprocesser og identificere områder for forbedring. Virksomheder af alle størrelser er afhængige af, at vi digitaliserer salget, øger produktiviteten og øger omsætningen. Nøgleresultater fra vores kunder: +25 % sparet tid på manuelle opgaver (Pipedrive) ↑ 2x konverteringsrate (Clark) +30 % højere omsætning pr. sælger (Treatwell) ↑ 3x stigning i agentproduktivitet (Eigensonne) For mere information besøg demodesk.com .
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings er en video-første AI & Analytics-aktiveret platform bygget eksklusivt til fjernsalg. Ud over traditionelle videomøders behov hos salgsteam automatiserer den salgsarbejdsgange for produktivitet og udnytter AI til at give dynamiske signaler og nudges til salgskonvertering. Det styrker også salgsledere gennem smart møde-metadatastyring og salgspræstationsanalyse.
Verint
verint.com
Verint hjælper verdens mest ikoniske brands med at opbygge varige kunderelationer ved at forbinde arbejde, data og oplevelser på tværs af virksomheden. Med denne tilgang kan brands navigere og trives, mens de tilpasser sig fremtidens arbejde, eliminere ineffektiviteten skabt af organisations- og datasiloer og konsekvent levere differentierede oplevelser i stor skala på tværs af enhver interaktion. Verints løsninger hjælper brands med at lukke det hul, der skabes, når de mangler de nødvendige ressourcer til at levere oplevelser, der opfylder kundernes forventninger. At lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjælper dem med at opbygge varige relationer med kunder og skabe reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trækker på de seneste fremskridt inden for kunstig intelligens og analyser, åben integration og videnskaben om kundeengagement for at imødekomme stadigt stigende, stadigt skiftende forbrugerinteraktioner og -krav. De hjælper deres kunder med at skabe endnu større værdi af deres teknologiinvesteringer ved at arbejde tæt sammen med et bredt økosystem af løsninger og partnere. Med Verint kan brands endelig frigøre potentialet for kundeengagement på tværs af alle områder af virksomheden for at levere konsekvent differentierede oplevelser til deres kunder og medarbejdere og gøre det i stor skala for at realisere håndgribelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkvarter i Melville, N.Y., med 40+ kontorer verden over • Drevet af 4.500 dedikerede fagfolk og et globalt partnernetværk Lukning af engagementskapacitetsgabet Brands i dag er udfordret til at levere kvalitetskundeoplevelser på tværs af snesevis af engagementskanaler, hundredvis af kunderejser og millioner af interaktioner – alt sammen med det samme team og de samme ressourcer. Dette resulterer i en Engagement Capacity Gap. Verints løsninger er unikt gearet til at lukke dette hul.
CommPeak
commpeak.com
Oplev styrken ved CommPeak: Din ultimative cloud-baserede kommunikationsløsning Hos CommPeak er de på en mission om at revolutionere cloud-baseret virksomhedskommunikation, hvilket gør det nemmere og mere overkommeligt end nogensinde før. De er dedikerede til at styrke enkeltpersoner og virksomheder som din med produkter og tjenester af overlegen kvalitet, der driver succes. Her er grunden til, at CommPeak skiller sig ud som den ultimative løsning til dine kommunikationsbehov: || Cloud Contact Center-løsninger, der øger salget CommPeak forenkler virksomhedskommunikation med deres meget tilpasselige cloud-baserede kontaktcenterløsninger. Uanset om du er fokuseret på indgående, udgående eller blandede callcentre, er deres innovative værktøjer designet til at opfylde dine unikke forretningsbehov. Med CommPeak kan du nyde følgende fordele: * Global dækning: Udvid din rækkevidde med deres verdensomspændende A-Z SIP-termineringstjenester, der byder på 10 regionale switche, nationale opkaldsnumre og lokale DID'er til over 75 lande. Oplev konsekvent opkald af højere kvalitet. * Sikker og pålidelig: Arbejd med tillid ved hjælp af deres virksomhedsklare callcenter-cloudløsninger. De prioriterer sikkerheden af dine data med end-to-end-kryptering og overholdelse af internationale sikkerhedsstandarder. Deres produkter er skalerbare og pålidelige, hvilket sikrer, at du når dine kunder uden stress. * Forpligtelse til overlegen kvalitet: Drag fordel af deres direkte forbindelser med tier 1-udbydere og tilpassede callcenter-skyløsninger. De tilbyder in-house, proprietære tjenester, der muliggør kortere, hurtigere global routing, understøttet af dedikeret support 24/7/365. || Omkostningseffektiv global cloudkommunikation Som en global cloud-kontaktcenter-udbyder leverer CommPeak altid yderst konkurrencedygtige priser. Men det, der virkelig adskiller os fra andre cloud VoIP-udbydere, er deres engagement i din succes: * Tilpassede løsninger: CommPeak tilbyder skræddersyede, omkostningseffektive kontaktcenterløsninger skræddersyet til din virksomhed. Sig farvel til besværet med at arbejde med flere teleudbydere – de leverer en komplet pakke af cloud-baserede tjenester til at opfylde alle dine kommunikationsbehov. * Live Support: Få adgang til et live supportteam 24/7/365, dedikeret til at maksimere din operationelle succes. De er her for at hjælpe dig hele vejen. * Hurtig implementering Med CommPeak kan du have dit kontaktcenter op at køre på så lidt som to hverdage, hvilket sikrer, at du altid er foran konkurrenterne. Deres modulopbyggede løsninger gør det muligt for virksomheder at skabe meget tilpassede løsninger baseret på jeres unikke forretningsmodeller. * CommPeak Dialer - Optimeret til topydelse med automatisering, realtidsanalyse, tilpasning, lead-agent-matching, overvågning og 50+ CRM-integrationer. * VoIP-tjenester - Forøg din kommunikation med deres VoIP-tjenester: overlegen kvalitet, konkurrencedygtige priser, global dækning og 24/7 support. * Cloud PBX - Optimer din drift med deres Cloud PBX: realtidsanalyse, køstyring, hurtig opsætning og en indbygget softphone til effektiv kommunikation. * DID-numre - Forbedre kommunikationen med deres lokale DID-numre: hurtig aktivering, omfattende muligheder og en intuitiv brugerportal med detaljerede analyser. * SMS-platform - Boost dine SMS-kampagner med deres brugervenlige platform: omfattende analyser, personalisering og nem API-integration for effektiv kommunikation. * Opslag - Stop med at spilde tid og penge på ugyldige numre! Hent detaljerede oplysninger om ethvert telefonnummer og dets gyldighed via API eller deres venlige panel. * Tale-til-tekst - Transkriptionsnøjagtighed i topniveau med deres maskinlæringsdrevne løsning, der understøtter 75+ sprog, avanceret søgeordssøgning og robust støjhåndtering.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft er den #1 salgsengagement platform, der hjælper B2B-sælgere med at komme til "ja" hurtigere. Vi integrerer med nutidens bedste CRM'er og omdanner dine data til dollars.
Laxis
laxis.com
Med det formål at optimere kundesamtaler er Laxis en AI-mødeassistent, der er skræddersyet til at hjælpe indtægtsteams med at fange nøgleindsigt fra deres interaktioner og præstere bedre i forskellige kommercielle kapaciteter. Værktøjet bruger et AI-system til at optage, transskribere og tilbyde en præcis destillation af fremtrædende punkter, der diskuteres under kundemøder, hvilket sikrer, at ingen kritiske detaljer udelades. Værktøjet er til gavn for forskellige fagfolk, herunder salg, marketing, forretningsudvikling, projektledere og produkt- og UX-designere, da det blandt andet hjælper på forskellige områder såsom markedsundersøgelser, sporing af porteføljenoter, indsamling af kundekrav og aktivitet. Funktionen ved Laxis er dens evne til integration på tværs af forskellige platforme, herunder videokonferencer og Customer Relationship Management (CRM) systemer, hvorefter den automatisk indtaster kundehandlinger og aktiviteter. Den kan automatisk generere møderesuméer og opfølgende e-mails og gøre det muligt for brugerne at gemme kundekrav, handlingspunkter og møderesuméer i dit CRM med et enkelt klik. Brugere kan også udtrække relevant indsigt fra individuelle møder eller møder. Med en inklusion af sprogpræferencer understøtter Laxis flersprogede interaktioner, der garanterer nøjagtig realtidstransskription af møder og detaljeret registrering af flersprogede interaktioner. Det giver yderligere brugere mulighed for at genbruge lydindhold som podcasts, webinarer og møder med blot et klik.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn er en banebrydende Call Center as a Solution (CCaaS) platform, der transformerer callcenters kundeinteraktioner ved at automatisere og optimere nøgleprocesser. DialedIn er designet til skalerbarhed og understøtter indgående, udgående og blandede callcentre med mindst 5 pladser i enhver branche, hvilket sikrer, at hver kundeinteraktion håndteres effektivt og professionelt. Nyd nøglefunktioner bygget med dig i tankerne: • Hurtig implementering: Kom i gang på få minutter, ikke dage. • Brugervenlig grænseflade: Minimal træning påkrævet, så dit team kan fokusere deres tid og energi på at levere topservice. • Smart Call Routing: Regler, der kan tilpasses, dirigerer opkald baseret på sprog, færdigheder og andre faktorer for at forbedre både kunde- og agentoplevelser. • Kodefri integrationer: Integrerer nemt med førende CRM'er og API'er, hvilket eliminerer kompleks kodning og strømliner arbejdsgange. • Omfattende rapportering: Ledere har altid den detaljerede, delbare information, de har brug for. • Realtidsanalyse: Brugerdefinerbare dashboards og rapporteringsværktøjer giver øjeblikkelig indsigt for at optimere ydeevnen på farten. • Sikkerhed og overholdelse: Robuste sikkerhedsindstillinger sikrer dataintegritet og overholdelse, w DialedIns cloud-baserede platform er designet til at være fleksibel og skalerbar, så vores kunder nemt kan tilpasse deres callcenterløsninger til at opfylde deres unikke behov. Uanset om du har brug for indgående eller udgående opkald, multikanalsupport eller avanceret analyse og rapportering, har vi værktøjerne til at hjælpe dig med at få succes. I vores kerne er DialedIn passioneret omkring at levere enestående kundeservice. Det er derfor, vi konstant innoverer og forbedrer vores løsninger for at sikre, at vores kunder altid er foran kurven. Vi tror på, at vi ved at arbejde sammen kan hjælpe virksomheder med at nå deres mål og opbygge langvarige relationer med deres kunder. Hvis du leder efter en pålidelig, omkostningseffektiv kontaktcenterløsning, er det tid til at få DialedIn, så vi kan hjælpe din virksomhed med at trives!
Aviso
aviso.com
Aviso AI er en integreret indtægtsplatform, der hjælper moderne salgsorganisationer og indtægtsteams med at lukke flere aftaler, drive omsætningsvækst og mindske risiko gennem patenteret AI-vejledning. Som brancheleder inden for AI-baserede indtægtsdriftsløsninger er Aviso AI den eneste spiller med det mest omfattende sæt af intelligente værktøjer og løsninger til salgs-, marketing- og kundesuccesteams, der afslører den skjulte indtægtsmulighed fra hver enkelt kunde. Aviso AI-platformen kan opdeles i seks kernesøjler: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM og kundesamarbejde 6) CRM-automatisering Vores platform er fleksibel og skalerbar til at konfigurere alle komplekse kundehierarkier. Salgsledere, ledere og repræsentanter har alle gavn af at bruge vores pipelinestyring, prognoser, aftalesamarbejde og samtaleintelligensværktøj. Med Aviso kan salgsteams sætte mål, forene prognoser, vejlede aftaler og korrigere for succes. I en tid med virtuelt salg fortjener salgsteams en platform, der kan gøre det muligt for deres succes at arbejde eksternt. Drevet af banebrydende Auto-ML, NLP og en dyb tidsseriedatabase, kombinerer Aviso-platformen det bedste fra menneskelig og kunstig intelligens til at vejlede salget. Virksomheder som Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye har alle set gode resultater ved at bruge Aviso, såsom en gennemsnitlig stigning på 20 % i dealgevinstrater. Find din indtægt True North med Aviso AI.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (tidligere kendt som Pathlight), transformerer, hvordan organisationer interagerer med deres kunder med sin banebrydende Conversation Intelligence-platform. Ved at udnytte avanceret generativ AI behandler Echo AI autonomt millioner af kundeinteraktioner, hvilket gør det muligt for virksomheder at handle på realtidsintelligens og indsigt. Dette giver ikke kun kundevendte teams, men hele organisationer mulighed for at forstå og handle på hver kundeinteraktion. De bedste virksomheder er de mest kundecentrerede. Dette har altid været sandt. Hovedårsagen til, at startups kan være så disruptive, er, at de er tættere på kunden og kan reagere hurtigere på deres skiftende behov. Et paradoks dukker dog op, efterhånden som en virksomhed vokser. Jo flere kunder den får, jo sværere bliver det at lytte til hver enkelt. Jo mindre en virksomhed lytter, jo mere vakler de. Snart nok indtager en nyere, mere kundecentreret konkurrent deres plads. Dine kunder fortæller dig hver dag, hvad de vil have. Det er lige foran dig: i opkald og chats, i undersøgelser og i anmeldelser. Svar på hvert million-dollar spørgsmål, du har, gemmer sig bare i almindeligt syn. Indtil nu var disse svar umulige at finde. Ingen person eller team kan jo fysisk og analysere hver enkelt kundeinteraktion. Fremkomsten af generativ AI ændrede alt dette. Vi byggede Echo AI, fordi vi så, at teknologien endelig eksisterede til at løse dette problem. Vores mission er at give dig mulighed for at være uendeligt kundecentreret, uanset om du har 10 eller 10 millioner kunder. Vi byggede Echo AI fra bunden for at udnytte kraften i AI, så du kan lytte, lære og reagere på hver enkelt kunde lige så opmærksomt, som du gjorde, da du startede. Ligesom personlig computing er det den slags menneskelig forstærkning, der kun kan komme med et teknologisk gennembrud, og det er en evne, der nu er inden for rækkevidde. Som startup-stifter kan du tale med enhver kunde. Echo AI lader Fortune 500-chefer gøre det samme. Forestil dig at tage enhver beslutning baseret på tilliden til, at du ved, hvad millioner af kunder ønsker.
Cordless
cordless.io
Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, autotagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning. Cordless er et moderne cloud-baseret callcenter for kundesupportteams med indbygget samtaleintelligens. Cordless leverer en alt-i-én-løsning til kundesupportteams til at tale med kunder over telefonen og indsamle dyb indsigt fra samtalerne. Med transskriptionerne ud af boksen, sentimentanalyse, automatisk tagging af samtaler og dybe integrationer med de mest populære CRM'er, giver Cordless kundesupportledere mulighed for bedre at kvalitetssikre, identificere muligheder for træning, spotte tendenserne i kundeforespørgsler og kommunikere med bredere team.
Attention
attention.tech
Attention er en specialiseret Artificial Intelligence (AI) platform designet til at forbedre salgsafdelingernes ydeevne. Det er et værktøj, der har til formål at øge mulighederne i dit CRM og dine salgsteams, hvilket giver en række værktøjer til analyse, træning og effektivitet. Attention indsamler og analyserer kundesamtaledata for at give værdifuld indsigt, hvilket letter en bedre forståelse af salgsresultater og kundepræferencer. Det tilbyder salgstræningsværktøjer til at strømline analyser og forbedring af salgsrepræsentanters præstationer. Attention automatiserer også CRM-opgaver for indtægtsteams, hvilket reducerer administrative opgaver og hjælper med at skære ned på salgscyklusser for salgsledere. En eksklusiv funktion hjælper sælgere med at udfylde deres CRM automatisk, hvilket sparer tid betydeligt ved manuel indtastning. Den viser en meget intuitiv compliance-funktion, der sikrer, at alle aktiviteter overholder lokale regler. Derudover giver værktøjet fordelen ved at forbedre salgsprognoser ved en omfattende analyse af salgsrepræsentantens aktiviteter. Desuden hjælper Attention med at automatisere opfølgende e-mails ved at forstå samtalernes kontekst. Bortset fra disse muligheder giver Attention brugere mulighed for at indstille brugerdefinerede triggere, der vil gøre det muligt for AI at overvåge vigtigere aspekter af hvert opkald og dermed muliggøre effektiv beslutningstagning. Nøglefunktioner som at identificere årsager til at vinde eller tabe aftaler, rangordne årsager til kundeafgang, give indsigt i højtydende reps og forstå almindelige indvendinger fra kundeemner, gør det til en robust platform for salgsorienterede organisationer.
MaestroQA
maestroqa.com
Farvel, Tilfældig QA Hej, Målrettet QA. Gør indsigt til handling, og skab reelle forretningsresultater med MaestroQA – din end-to-end QA-administrationsplatform. MaestroQA laver omnichannel kvalitetssikringssoftware til moderne supportteams. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruger MaestroQA til at forbedre agentens ydeevne, optimere CX-processer, låse op for indsigt på forretningsniveau og muliggøre fantastiske kundeoplevelser - alt imens de forbedrer de målinger, der betyder noget som fastholdelse, omsætning og CSAT. De byggede MaestroQA, så CX-lederskab og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tværs af agenter, supportprocesser og tværfunktionelle operationer - og gribe ind, når det er nødvendigt. Du får tilpassede scorekort, automatiseringer af karakterer, skærmoptagelse og robust rapportering, alt sammen i en SOC 2 Type 2-certificeret og HIPAA-kompatibel platform. Derudover integrerer MaestroQA med andre værktøjer, du bruger med dit team, herunder din helpdesk (såsom Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mere), dit telefonsystem (såsom Aircall og Talkdesk), din vidensadministrationsplatform (såsom Guru og Lessonly), og mere - samler alle dine supportadministrationsværktøjer ét sted. Hold, der bruger MaestroQA, får resultater: - Classpass brugte QA-data til at eliminere en besværlig chatproces - sparer agenter 6.250 dages arbejdstid - monday.com reducerede AHT med 30 % - MeUndies opnår jævnligt 99% CSAT - Harry's oplevede en stigning på 50 % i bedømmelseseffektiviteten - Pipedrive oplevede en 10x stigning i antallet af bedømte billetter
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter, der fører naturlige samtaler med kunder for at løse deres problemer. Deres samtaleassistenter forstår kunderne, uanset hvad de siger, eller hvordan de siger det. De betjener virksomheder, hvor kundesamtale er en vigtig del af at drive forretning. Deres kunder omfatter nogle af de førende navne inden for bankvirksomhed, gæstfrihed, forsikring, detailhandel og telekommunikation. Deres virksomhedskunder anvender PolyAI-samtaleassistenter for at skære ned på ventetider og frigøre live-personale til at fokusere på opkald, der kræver empati og dømmekraft. Som følge heraf ser deres virksomhedskunder forbedret kundetilfredshed, medarbejderfastholdelse og driftseffektivitet. PolyAI blev født i det samme University of Cambridge laboratorium, der var pionerer for talegenkendelse. Sammen har de udgivet over 200 artikler, som er blevet citeret over 14.000 gange, og registreret 7 patenter med 4 yderligere under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.
Avoma
avoma.com
Avoma er en ende-til-ende AI-mødeassistent for kundevendte teams. Dens AI-drevne teknologi hjælper kundevendte teams med at fange vigtig kundeinformation før, under og efter vigtige møder. Avoma analyserer samtaleindsigt og intelligens for at hjælpe reps med at forkorte salgscyklusser og glæde flere kunder. Med Avoma kan du automatisk optage alle dine møder, få fuldstændige transskriptioner og opsummerede noter og handlingsorienteret indsigt synkroniseret direkte til dit CRM. Gennemgå opkald og møder hurtigere ved at søge direkte i udskrifter og bruge identificerede emner til at finde præcis det, du leder efter. Avoma integreres problemfrit med dine yndlingsværktøjer.
Allego
allego.com
Allego er den førende udbyder af moderne indtægtsaktiveringssoftware. GO, Allegos Modern Revenue Enablement-platform, samler salgs-, aktiverings- og marketingteams for at levere den oplevelse, B2B-købere leder efter - i en enkelt, omfattende platform. Med sin patenterede teknologi sikrer GO-platformen, at omsætningsteams sammensætter det rigtige indhold, klargør salgsteams til at vinde med tillid og engagerer sig med købere på den rigtige måde på det rigtige tidspunkt for hurtigere salgscyklusser og større indtjening. Allego er det betroede valg for en fjerdedel af Dow Jones Industrial Average-virksomheder, 5 af de 15 største amerikanske banker, 4 af de 8 største forsikringsudbydere, 4 af de 5 største globale virksomheder inden for medicinsk udstyr, 6 af de 10 største formueforvaltningsfirmaer, 5 af de 5 største kapitalforvaltningsselskaber og mange andre globale virksomheder. Lær mere om indtægtsaktivering, der vinder sælgere og købere på Allego.com. Uanset om det er at give feedback til hinanden gennem asynkron video eller at forbedre deres færdigheder gennem AI-drevet coaching og peer-to-peer-samarbejde, bruger næsten 1 million fagfolk Allego til at revolutionere den måde, de ombord, træner, samarbejder og sælger på. Lær mere om Allego og den bevægelse, vi bygger på allego.com.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree forvandler kundesupport til B2C-virksomheder ved at automatisere komplekse arbejdsgange og integrere problemfrit med virksomhedsapplikationer. Deres AI-platform analyserer dine data for at opbygge arbejdsgange, der udløser relevante handlinger og samtidig reducerer opløsningstiden. En grundlæggende platform, der fungerer på tværs af kanaler for agenten og kundeoplevelsen, sikkert implementeret og administreret af forretningsbrugere. De specialiserer sig i Customer Support Workflow Automation for B2C-virksomheder, især dem med komplekse produkter, streng overholdelse af lovgivning og forskellige kundesegmenter. deres primære branchefokus omfatter sundhedspleje, finansielle tjenesteydelser, forsikring og forbrugerprodukter og -tjenester. - Reducer agentrampetiden med op til 85 % - Skær op til 70 % af omkostningerne til dit kontaktcenter - Automatiser op til 50 % af dine billetmængder
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identificerer de bedste i opkald, chats og videomøder. Brug det til at levere bedste praksis for toppræsterende til hver medarbejder til selvcoaching og observere præstationsvækst. Ender Turing leder dine salgs- og kundeplejeteams til højere omsætning og bedre kundeservice.
Observe.AI
observe.ai
Observe.ai er den førende Gen AI-samtaleinformationsplatform, som virksomhederne har betroet til at styrke deres kontaktcentre med realtidsagentvejledning, coaching, resume efter interaktion, auto QA og avanceret forretningsanalyse. Platformen er bygget på branchens mest nøjagtige kontaktcenter LLM, og analyserer enhver kundesamtale, identificerer kritisk indsigt for at øge indtægterne, forbedre kundebeholdningen og optimere driftseffektiviteten og overholdelsen - samtidig med at sikkerhed og i massiv skala. Bladet af førende virksomheder som Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson og Public Storage, observerer.ai fremskynder resultaterne fra frontlinjen til det udøvende niveau.
Dubber
dubber.net
Dubber er verdens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-løsning til overholdelse og salgs- og serviceydelse. Dubbers fuldt kompatible løsning til optagelse af opkald kan tændes med et klik og er uendeligt skalerbar i skyen - uden hardware påkrævet. Hvert opkald eller samtale fanges automatisk, gemt sikkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, beriget med AI og tilgængelig øjeblikkeligt som en gentagelse eller indsigtsfuld transskription med realtidssøgning, sentimentanalyse, advarsler og meddelelser.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai er en samtaleintelligensplatform, der tilbyder udviklere transskription i realtid og indsigt i ustrukturerede samtaledata ved hjælp af avancerede deep learning-modeller. Værktøjet leverer løsninger til forskellige brancher, såsom omsætningsinformation, begivenheder og webinarer, fjernsamarbejde, kontaktcenter og rekrutteringsintelligens. Symbl.ai's funktioner understøtter brugerdefinerede trackere, opsummering, emnemodellering, transskription, samtaleanalyse og forudbygget brugergrænseflade og komponenter til tale-, lyd- og tekstdata. Med sin API-teknologi tillader Symbl.ai asynkron talegenkendelse i realtid til ustrukturerede menneskelige samtaler, hvilket gør det muligt for værktøjet at tilføje intelligens med et enkelt API-kald. Derudover giver platformen søgeords-, sætnings- og hensigtsdetektion i realtid, både på mindre end 400 millisekunder og via batch/asynkrone anmodninger. Symbl.ai inkluderer tale-til-tekst-integration, hvilket muliggør den mest nøjagtige og asynkrone talegenkendelse API, der er bygget til menneskelige samtaler. Værktøjets samtaleanalyse genererer forskellige metrics for at forbedre bruger- eller agentsamtaleanalyser, såsom tal-til-lytte-forhold, ord i minuttet, taletid og emnebaserede følelser. Symbl.ai understøtter også behandling af samtaler og udtrækning af indsigt på tværs af forskellige samtalekanaler såsom video- eller lydfiler, telefoni og streaming. Desuden prioriterer Symbl.ai kundesupport og giver fleksible planer uden brugsforpligtelser og skalerbare vækstmuligheder.
© 2025 WebCatalog, Inc.