Avochato

Avochato er en alsidig forretningskommunikationsplatform designet til at forbedre både interne og eksterne interaktioner gennem live chat og SMS -funktioner. Det giver virksomhederne mulighed for at oprette forbindelse til kunder via Web Live Chat og tekstbeskeder og konsolidere alle samtaler til et enkelt, håndterbart dashboard. Denne strømlinede tilgang hjælper med at strømline salgs- og serviceoperationer ved at integrere flere kommunikationskanaler.

Nøglefunktioner i Avochato inkluderer tovejs-tekstning, som gør det muligt for kunderne at svare direkte via tekst og MMS-kapaciteter til at sende multimediefiler som billeder og videoer. Platformen understøtter også gruppetekstning, tilbagevendende tekster til kampagner og massesekstning for at nå store målgrupper. Derudover tilbyder Avochato kontaktstyringsværktøjer til at organisere og føre tilsyn med interaktioner sammen med DRIP -kampagner til personaliserede meddelelsessekvenser. Dens integrationsfunktioner tillader problemfri forbindelse med tredjepartsapplikationer, hvilket forbedrer arbejdsgangsautomatiseringen.

Avochato leverer en samlet indbakke til håndtering af alle samtaler på tværs af forskellige platforme, herunder web, telefon og sociale medier. Det understøtter automatiseringsfunktioner som auto-replikationer til ofte stillede spørgsmål og planlagte meddelelser til fremtidig levering. Platformen inkluderer også værktøjer til undersøgelsesfordeling og feedback -indsamling af kunder, der hjælper virksomheder med at måle kundetilfredshed og forbedre engagement. Endvidere letter Avochato segmenteret listestyring for at holde samtaler organiserede og distinkte, hvilket sikrer, at kundeinteraktioner er skræddersyet og effektive.