Gladly
gladly.com
Glad er den eneste kundeservicesoftware bygget op omkring mennesker, ikke billetter. AI revolutionerer, hvordan vi arbejder og kommunikerer. Forbrugernes forventninger til, hvordan de er kendt og behandlet af mærker, har aldrig været større. Samtidig er brands under pres for at gøre mere med mindre og skal balancere spændingen mellem at spare penge med AI og automatisering, mens de stadig leverer oplevelser i verdensklasse til forbrugerne. De rigtige oplevelser skaber forbindelse, loyalitet og livstidsværdi for kunden. Kundeservicesoftware bygget på billetter kan ikke navigere i denne spænding. Og mærker, der er afhængige af billetsoftware, fejler i denne nye økonomi. Oppustede teknologistabler. Dubletter af billetter. Forbrugerens gentagelse og frustration. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceoplevelser vil miste en kunde for livet. Anvender gerne AI anderledes for at hjælpe handelsmærker med at levere radikalt personlig kundeservice på concierge-niveau i stor skala. Med Gladly hjælper forbrugerne sig selv, når de vil, og kundeserviceagenter gøres til superhelte, hvilket opnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en realtidsforståelse af kunden - hvem de er, deres præferencer, deres samtale og købshistorik med brandet, hver interaktion på ét sted. Og med hver enkelt kanal indbygget – VOICE, e-mail, SMS, chat, sociale beskeder, selvbetjening – har brands én livslang samtalestrøm med deres kunder. Gladlys kunder er verdens mest elskede mærker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse mærker og hundredvis andre udnytter gerne til at opbygge livslange loyale kunder gennem dybe forbindelser.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole hjælper udviklere med at generere web-/mobilapplikationer og udføre webautomatisering gennem prompter. Det tilbyder en NPM-pakke, som udviklere kan installere på deres lokale maskiner. Vi lancerer en CLI med uendelig kontekst og to autonome AI-agenter.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-platformen er betroet af tusindvis af små, mellemstore og store virksomheder og anerkendt over hele kloden som en brancheførende cloud-callcenter-løsning og kundeoplevelse (CX)-platform. Uanset hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX din kundeoplevelse. Det forbinder indsigt på tværs af teams, værktøjer og interaktioner, så du har data til at løse kundernes problemer med lethed. Mød dine kunder hvor som helst, når som helst, på enhver kanal med en række digitale kanaler. * Automatiser succesfulde resultater Forenkle, hvordan du forbinder med kunder på tværs af kanaler. Med smart automatisering på tværs af hele kunderejsen kan du bruge data og opnået indsigt til at tage den rigtige handling på det rigtige tidspunkt for at skabe de bedste resultater. * Innovér i skala Giv dine medarbejdere og callcenter-agenter den information, de har brug for, i et værktøj, der er bygget til at fremme engagement, forbedre kundeinteraktioner og booste dit teams præstation. * Genforestil oplevelser, der betyder noget Brug Genesys Cloud CX som en alt-i-én cloud-callcenter-applikation og udvidelse nemt pakken med hundredvis af pakkede integrationer. Udnyt det fulde udbytte af den komponerbare kundeoplevelsesplatform med tredjepartsintegrationer og applikationer, så du kan nå ud til kunderne når som helst, på enhver kanal. Med en alt-i-en suite af digitale muligheder i Genesys Cloud CX kan callcentermedarbejdere og kunder deltage i problemfri samtaler på tværs af digitale kanaler som chat, e-mail, tekst og sociale medier. Forbedre kundeoplevelsen med bots og prædiktiv kunstig intelligens (AI) og vej til en menneskelig callcenter-agent, når kunder har mere komplekse behov. Genesys omdefinerer kundeoplevelsen med innovativ callcentersoftware. Vores prisvindende Genesys Cloud CX implementeres på få dage, er intuitiv at bruge og innoverer med opgraderinger hver uge. Med dashboards i realtid, enkle administrationsværktøjer og analyser giver Genesys Cloud CX den indsigt, du har brug for for at drive din virksomhed. Og du vil tage dit kontaktcenter og CX-strategi med ind i morgen – uanset hvor dine agenter er placeret, eller hvilke kanaler de håndterer.
Salesforge
salesforge.ai
Vink farvel til kolde e-mail-skabeloner, og sig hej til programmatisk kold e-mail-opsøgende! Salesforge er en alt-i-en-super-app til salgseksekvering, der giver ethvert salgsteam den højeste sandsynlighed for at nå deres mål ved at tackle behovet for at personalisere kold e-mail-outreach i stor skala og samtidig sikre din e-mail-levering. Det gør vi ved at aktivere AI i realtid og maskinlæring til beslutningskritiske salgsaktiviteter, forbedre meddelelser på alle sprog og eliminere behovet for forskellige salgspunktsløsninger, hvilket giver overlegne konverteringsrater.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep blev grundlagt i 2016 og er distributions førende software til styring af kundeoplevelser til engrosdistributører. Prokeep udvikler relationer og forretning ved at gøre kommunikation til handel; øge salget gennem centraliseret kommunikation, forbedre kundeoplevelsen gennem bedre indsigt og engagementsmuligheder og tilføje produktivitet gennem systemautomatisering. Prokeep bruges af over 8.000 distributører i hele Nordamerika, hvilket muliggør over 11+ millioner samtaler og $6+ milliarder i omsætning. Udvid din distributionsforretning. Opbyg stærkere kunderelationer. Forøg arbejdsstyrkens produktivitet. Alt sammen med Prokeeps Customer Experience Management Software, der er bygget specielt til distributører, så de kan trives på moderne markeder. Bevaring: - bruges af distributører i 50 stater, 10 provinser og 2 territorier. - 11+ millioner samtaler går gennem Prokeep - 82% af samtalerne i Prokeep fører til salg eller vedrører omsætning - sparer 9 timer per medarbejder hver måned - sparer $3.000 i entreprenørafvigelser pr. bruger pr. måned Med Prokeep vil du centralisere kommunikationen for at gøre bestilling mere effektiv, forbinde dine 3. parts systemer for at skabe driftsautomatisering og bruge kundeindsigt til at levere mere engagement og tjene flere penge.
Verint
verint.com
Verint hjælper verdens mest ikoniske brands med at opbygge varige kunderelationer ved at forbinde arbejde, data og oplevelser på tværs af virksomheden. Med denne tilgang kan brands navigere og trives, mens de tilpasser sig fremtidens arbejde, eliminere ineffektiviteten skabt af organisations- og datasiloer og konsekvent levere differentierede oplevelser i stor skala på tværs af enhver interaktion. Verints løsninger hjælper brands med at lukke det hul, der skabes, når de mangler de nødvendige ressourcer til at levere oplevelser, der opfylder kundernes forventninger. At lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjælper dem med at opbygge varige relationer med kunder og skabe reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trækker på de seneste fremskridt inden for kunstig intelligens og analyser, åben integration og videnskaben om kundeengagement for at imødekomme stadigt stigende, stadigt skiftende forbrugerinteraktioner og -krav. De hjælper deres kunder med at skabe endnu større værdi af deres teknologiinvesteringer ved at arbejde tæt sammen med et bredt økosystem af løsninger og partnere. Med Verint kan brands endelig frigøre potentialet for kundeengagement på tværs af alle områder af virksomheden for at levere konsekvent differentierede oplevelser til deres kunder og medarbejdere og gøre det i stor skala for at realisere håndgribelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkvarter i Melville, N.Y., med 40+ kontorer verden over • Drevet af 4.500 dedikerede fagfolk og et globalt partnernetværk Lukning af engagementskapacitetsgabet Brands i dag er udfordret til at levere kvalitetskundeoplevelser på tværs af snesevis af engagementskanaler, hundredvis af kunderejser og millioner af interaktioner – alt sammen med det samme team og de samme ressourcer. Dette resulterer i en Engagement Capacity Gap. Verints løsninger er unikt gearet til at lukke dette hul.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby er en førende cloud-baseret kommunikationsplatform, der muliggør Business Instant Messaging for forbedret teamsamarbejde, exceptionel kundeservice og mobile betalingsanmodninger. Det hjælper forretningsserviceafdelinger med at nå den rigtige person på det rigtige tidspunkt. Ved at bruge de data og ressourcer, som virksomheder allerede har ved hånden, gør Kimoby det nemt at øge engagementet og salget med øjeblikkelige marketingkampagner, automatiserede påmindelser, multimediefiler og mere.
Pylon
usepylon.com
Pylon er kundedriftsplatformen for moderne virksomheder, der hjælper hurtigt voksende virksomheder som Deel, Hightouch, Merge, Clay og Monte Carlo Data med at skalere deres kundedrift. Pylon hjælper virksomheder med at administrere deres kunder i delte Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-mail, chat i appen og Slack-fællesskaber. Pylon sporer automatisk kundeproblemer på tværs af alle de steder, du taler med din kunde, hvilket giver et samlet sted at se, reagere på, køre arbejdsgange og indsamle analyser på kundeønsker. Opret visninger, tilpassede felter, udløsere, tildelingspolitikker og mere. Brug AI til automatisk at tagge samtaler, synkronisere kundesvage samtaler til dit CRM, sende produktopdateringer på tværs af kanaler og se engagement. Pylon har tillid til og flere til at hjælpe med at skalere CX-operationer på tværs af kundesupport og kundesucces.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel er din alt-i-en B2B-salgsplatform til WhatsApp. Med: - Delt teamindbakke med 2-vejs beskeder - Ingen kode WhatsApp chatbot builder - WhatsApp-udsendelser og massebeskeder - Åbn API'er og Webhooks - Automatiseringer - Integrationer (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (snart), 5000+ apps med Zapier og mere) - Mobilapps til iOS og Android Rasayel er hurtig, pålidelig og intuitiv. Ved at bruge Rasayels delte teamindbakke kan du administrere dine kundesamtaler over WhatsApp, sikre salgssamtaler af høj kvalitet og levere exceptionelle kundeoplevelser. Dit team kan svare kunder på farten ved hjælp af Rasayel-mobilappen. Du vil aldrig gå glip af en mulighed eller miste overblikket over en kunde igen. Rasayel integreres med resten af dit værktøjssæt for at sikre, at dit team til enhver tid har fuld kontekst, hvilket reducerer menneskelige fejl og sparer dig tid: - HubSpot: Match Rasayel-kontakter automatisk med eksisterende kontakter i HubSpot. Log alle dine aktiviteter, og opbyg native HubSpot-rapporter fra WhatsApp-data. - Pipedrive: Log alle aktiviteter, match automatisk kontakter og opbyg rapporter. - Salesforce: Kommer snart. Tal med os for at deltage i betaen. - Zapier: Forbind Rasayel til over 5000+ applikationer og systemer. Til avancerede brugssager låser Rasayels API op for kraften i Rasayel-platformen, så du kan integrere den i dine eksisterende systemer, processer og mere.
Leena AI
leena.ai
Leena AIs Gen AI-drevne autonome agent er designet til globale virksomheder. Udstyret med Leena AIs proprietære store sprogmodel, Worklm, Leena AI giver virksomheder over hele verden til at omdefinere, hvordan medarbejderne får arbejde, og leverer en transformativ indflydelse på produktivitet og effektivitet. Leena AIs Gen AI -agent reducerer den, HR og finansieringsbilletter og sikrer en samlet oplevelse for alle virksomhedsansatte ved at bringe hele deres techstack sammen. De garanterer et 70% selvbetjeningsforhold i kontrakten. Worklm, der er bygget på Leena AIs gennembrudte sprogmodelarkitektur, besidder en uovertruffen forudsigelig tekstgenereringsevne, der producerer menneskelige lignende svar i sammenhæng. Dette giver medarbejderne mulighed for et alsidigt værktøjssæt til at udføre opgaver med enestående præcision og hastighed, hvilket låser op hidtil uset niveau af produktivitet og effektivitet. Leena AI integreres problemfrit med 1000+ applikationer, herunder SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday og Microsoft Office 365. Virksomhedens løsninger er blevet implementeret med succes i 90+ lande, der betjener over 400+ kunder, herunder førende virksomheder som Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony og Etihad Airways. Grundlagt i 2018 støtter Leena AI 100+ sprog globalt, og millioner af medarbejdere bruger arbejdsassistenten dagligt.
Brainwave
brainwave.so
Forbedre din virksomhed med kunstig intelligens. Automatiser kundeinteraktioner. Forenkle leadindsamling og mødeplan.
Synthflow AI
synthflow.ai
Velkommen til en verden af kunstig intelligens med Synthflow AI! Efterhånden som AI-sfæren fortsætter med at udvide og udvikle sig, vokser efterspørgslen efter intuitive, effektive og intelligente AI-løsninger. Synthflow AI er på forkant med denne udvikling og leverer en brugervenlig platform, der muliggør oprettelse af tilpassede AI-agenter uden behov for kodning. Uanset om du står i spidsen for en spirende startup, en virksomhed i vækst eller en multinational virksomhed, kan kunstig intelligens være et uvurderligt aktiv til at strømline driften, forbedre kundeservicen og drive virksomhedens vækst. Synthflow AI er lavet med brugervenlighed i centrum. Dens kodefri grænseflade, forudbyggede skabeloner og trin-for-trin vejledning er tilgængelig selv for dem med ringe eller ingen teknisk baggrund. Ud over oprettelse af assistent tilbyder Synthflow AI også en sikker datalagringsløsning, der giver ubegrænset sikker lagerplads i et dedikeret Pinecone-miljø. Dette giver mulighed for fuld kontrol og gennemsigtighed over din agents læreproces og forbedringer.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat leverer professionelle chat-handelsløsninger til en bred vifte af forhandlere i Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia og Asien-Stillehavsregionen. Som den officielle WhatsApp Business Solutions Provider og officiel partner for Meta og LINE tilbyder vi avancerede forretningsløsninger på tværs af sociale beskedkanaler (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE og hjemmeside livechat) med forbedret effektivitet, brugeradfærdsanalyse og dermed udvikling af remarketingstrategi. Med missionen om at frigøre potentialet ved chathandel gennem Omni-channel messaging, Marketing automation, Online-merge-offline detailhandel, Social kundedataplatform, "Omni AI", der er integreret med ChatGPT samt WhatsApp Catalog and Payment, udstyrer Omnichat virksomheder at levere en problemfri kunderejse for at fange muligheder, der opstår fra omni-channel detailhandelsmiljø. Online-flet-offline-salgsfunktionen kan nemt dirigere besøgende fra online-kanaler til sælgere i fysiske butikker for opfølgning, hvilket letter konverteringer og sporing af omsætning på tværs af online og offline. Ved at udnytte ChatGPT fungerer vores AI-drevne chatbot "Omni AI" som en digital assistent for detailhandlere til at håndtere kundernes forespørgsler, anbefale produkter og lette marketingkampagneplanlægning. WhatsApp Catalog and Payment giver forhandlere mulighed for at fuldføre kunderejsen på WhatsApp, fra at gennemse produkter, kommunikere med udpegede salg, til at foretage køb, forkorte beslutningstagningen og fastgøre kundernes købsprocessen samt at bringe øjeblikkelig indkomst til de handlende. Med en vækst på 300 % årligt tilbagevendende omsætning (ARR) på 300 % i de seneste tre på hinanden følgende år giver Omnichat mere end 5.000 detail- og e-handelsvirksomheder, herunder Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green og offentlige myndigheder.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første af sin slags kundeservice-CRM-platform bygget til at håndtere høj supportvolumen ved at optimere oplevelser gennem hele kundeservicerejsen. Kustomer hjælper brands med hurtigt at løse samtaler på alle digitale kanaler ved at automatisere 40 % af interaktionerne via selvbetjening, første kontaktopløsning med intelligent routing og drive omnichannel-oplevelser mellem kunder og agenter. Vores åbne CRM-platform minimerer omkostningerne ved at fungere som en enkelt registrering af sandhed, administrere og kontekstualisere data for at drive smartere processer, der skalerer forretning. Kustomer IQ integrerer AI i hele platformen for at eliminere gentagne opgaver, aflede lette spørgsmål og power supportoplevelser, der tilfredsstiller kunderne. I dag er Kustomer kerneplatformen for nogle af de førende kundeservicemærker som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Med hovedkontor i NYC, blev Kustomer grundlagt i 2015 af serieiværksætterne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har rejst over $174M i venture-finansiering og er støttet af førende VC'er, herunder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og Social Leverage.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly giver virksomheder mulighed for nemt at oprette og sende automatiserede, interaktive og personlige marketingkampagner gennem WhatsApp i stor skala. Dette fremmer en 2-vejs samtale (i modsætning til SMS og e-mail), hvor kundeemner og kunder kan vælge deres købsrejse, hvilket øger engagementet sideløbende med konverteringer. Connectly centraliserer også kundekommunikation i en samlet indbakke - på tværs af WhatsApp, SMS, Facebook Messenger og Instagram - hvilket gør det muligt for virksomheder at segmentere deres publikum og træffe datadrevne beslutninger baseret på deres smarte rapportering.
MyAlice
myalice.ai
Alt-i-et kundekommunikationsværktøj til socialt aktive Shopify- og WooCommerce-mærker. Social er den nye e-handel. Kunder behandler nu dit brand som et menneske og vil gerne chatte med dig på flere kanaler. Så vi skabte den moderne måde at sælge og støtte på supportmedier med samtaler. Lås op for social handel for dit e-handelsbrand i fem nemme trin for at få din virksomhed til at vokse, opbygge ægte kunderelationer og bruge mindre tid på at afslutte ordrer. 1. Support og sælg fra én indbakke Ligesom dig hader vi også at skifte mellem utallige sociale apps, websteder og butikker. Så administrer alle dine sociale kanaler, live chat og e-handelsordrer fra én delt indbakke. 2. Administrer dine e-handelsordrer Se og søg i dit lager, opret eller opdater ordrer, del produktbilleder, se kundeoplysninger - alt sammen uden at forlade din indbakke. 3. Spar tid og ressourcer på support Implementer kodeløse chatbots på få minutter for at spare timer på support, autosvar på almindelige forespørgsler og automatiser samtaler på flere sprog. 4. Samarbejd med dine holdkammerater Få et fuldgyldigt billetværktøj til at tildele automatisk, omfordele medlemmer, oprette standardsvar, tilføje tags og efterlade noter for at støtte kunderne på den delte måde. 5. Tag bedre beslutninger uden selv at prøve = Generer automatiske rapporter om brugere, salg, agenteffektivitet og kundevurderinger for at tage bedre beslutninger for dit team. TLDR: MyAlice bringer alt, hvad en e-handelsvirksomhed har brug for – sociale mediekanaler, live chat, chatbot, butikslager, betalingsgateway, en mobilapp – alt sammen under én platform, så du kan sælge og supportere på farten. Når som helst. Hvor som helst. Integreres med din WooCommerce eller Shopify butik, hjemmeside, mobilapp og populære sociale kanaler som Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram og Line. Tilmeld dig en gratis konto i dag, eller få migreringshjælp for at skifte fra Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Capacity
capacity.com
Hver virksomhed har kunder og medarbejdere, der har brug for support. Efterhånden som efterspørgslen stiger, stiger de billetter, e-mails og telefonopkald, der kræver opmærksomhed – hvilket skaber en gentagen, dyr og smertefuld supportproces, der lader kunderne vente og teams overvælde. Capacity er en supportautomatiseringsplatform, der bruger praktisk og generativ kunstig intelligens til at aflede billetter, e-mails og telefonopkald – så dit team kan gøre deres bedste arbejde. Vi tilbyder løsninger til selvbetjening, agentassistance og kampagner og arbejdsgange til over 2.000 virksomheder verden over. I dag automatiserer Capacity support over chat, SMS, tale, web, e-mail, helpdesks og mere på én enkelt platform, drevet af teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity blev grundlagt i 2017 af David Karandish og Chris Sims og er en del af Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkvarter i St. Louis.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint hjælper virksomheder og franchiseselskaber med flere lokationer med at booste deres lokale SEO for at tiltrække mere organisk trafik ved at levere en automatiseringsløsning til håndtering af kundeanmeldelser. Med dens hjælp kan virksomheder indsamle kundefeedback gennem forskellige kanaler, herunder e-mail, SMS, WhatsApp og QR-koder, opsnappe negative anmeldelser med advarsler i realtid og få flere positive anmeldelser på store platforme som Google, Facebook, TripAdvisor og andre.
Threado AI
threado.com
Threado AI er en AI-assistent, der gør vidensøgning forældet. Drevet af GPT-4o giver Threado AI øjeblikkelig, præcis assistance til dine kundevendte og interne teams. Gør din virksomhedsviden tilgængelig for dit team med en sikker tilpasset AI-agent. Opsætning på få minutter sikkert, i Slack, MS Teams eller som en Chrome-udvidelse.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya er et avanceret AI digitalt menneske, der revolutionerer kundeinteraktioner med naturtro avatarer og menneskelignende svar. Kimiyas AI-drevne Digital Human-assistent revolutionerer kundeservice ved at levere en ensartet, skalerbar og omkostningseffektiv 24/7-løsning, der adresserer de vigtigste smertepunkter ved menneskebaseret kundeservice. Denne innovative platform udnytter avanceret konversations-AI-teknologi til at levere naturlige, menneskelignende interaktioner, hvilket giver virksomhederne mulighed for at levere exceptionelle kundeoplevelser.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter, der fører naturlige samtaler med kunder for at løse deres problemer. Deres samtaleassistenter forstår kunderne, uanset hvad de siger, eller hvordan de siger det. De betjener virksomheder, hvor kundesamtale er en vigtig del af at drive forretning. Deres kunder omfatter nogle af de førende navne inden for bankvirksomhed, gæstfrihed, forsikring, detailhandel og telekommunikation. Deres virksomhedskunder anvender PolyAI-samtaleassistenter for at skære ned på ventetider og frigøre live-personale til at fokusere på opkald, der kræver empati og dømmekraft. Som følge heraf ser deres virksomhedskunder forbedret kundetilfredshed, medarbejderfastholdelse og driftseffektivitet. PolyAI blev født i det samme University of Cambridge laboratorium, der var pionerer for talegenkendelse. Sammen har de udgivet over 200 artikler, som er blevet citeret over 14.000 gange, og registreret 7 patenter med 4 yderligere under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.
ControlHippo
controlhippo.com
Vi introducerer ControlHippo – den ultimative WhatsApp-delte indbakke, designet specifikt til at imødekomme behovene hos salgs- og supportteams. Dens exceptionelle effektivitet styrker dine teams ved at give uafbrudt adgang til WhatsApp-numre på tværs af flere enheder, hvilket fører til en komplet transformation af kommunikationsdynamikken. ControlHippo udstyrer dit salgs- og supportpersonale med et altomfattende, realtidsperspektiv på kundeinteraktioner, og tilbyder et 360-graders udsigtspunkt for al kommunikation. Denne uvurderlige funktion sikrer ubesværet overvågning og hurtige svar på kundeforespørgsler, hvilket eliminerer enhver chance for fejlkommunikation og unødvendige forsinkelser. Desuden integreres ControlHippos enestående fleksibilitet problemfrit med en række værktøjer og applikationer, hvilket forbedrer dine kundesupportmuligheder og optimerer den samlede teameffektivitet. Forbered dig på et helt nyt niveau af produktivitet og øget kundetilfredshed med ControlHippo!
Gupshup
gupshup.io
Gupshup er en suite af AI-drevne værktøjer, der fokuserer på at øge kundeengagementet gennem samtaleautomatisering. Det omfatter en række værktøjer til at skabe og administrere automatiserede chatbots til forskellige kundeinteraktioner. Disse værktøjer er designet til at automatisere forskellige aspekter af kundeengagement, herunder erhvervelse, marketing, handel og support, alt sammen med det formål at maksimere kundens levetidsværdi og minimere serviceomkostningerne. Nøglefunktioner dækker Conversation Cloud, en avanceret løsning til kundeoplevelsesstyring, og ACE LLM, der tilbyder generative AI-funktioner. Gupshup leverer også værktøjer til multikanal-beskeder, herunder forhåndsgodkendte WhatsApp-skabeloner, der letter to-vejs samtaler med kunder i realtid. Udover chatbot-værktøjer tilbyder Gupshup en Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist og domænespecifikke AI-modeller til forretningssamtaler. Disse funktioner imødekommer personalisering af kundedialoger og sikring af brugerdata. Som en omnichannel-løsning understøtter Gupshup også integrationer med forskellige kanaler som WhatsApp, SMS, Googles Business Messaging og mere. Platformen kan bruges på tværs af forskellige brancher såsom BFSI, Retail, Healthcare og mere.
Tiledesk
tiledesk.com
Flisebelægning er et AI -værktøj designet til at styrke virksomheder ved at udstyre dem med AI -agenter, der sigter mod at automatisere kundeservice på tværs af flere kanaler og derved intensivere kundens engagement. Robustheden af Flisebelægning forstærkes yderligere af flere løsninger, der er skræddersyet til forskellige brugssager såsom kundeservice og marketing og salg, tilpasses til utallige industrier, herunder e-handel, finansielle tjenester og uddannelse. Prime -egenskaber, der adskiller Flisebelægning, inkluderer et dedikeret designstudie til samtale flow, en grundig videnbase og multikanals support. Værktøjet tilbyder problemfri integration med platforme som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Flisebelæggelser udnytter avancerede store sprogmodeller til levering af præcise og samtale -reaktioner og derved løsning af kundeforespørgsler hurtigt og nøjagtigt. Desuden præsenterer den en pålidelig overdragelsesramme for eskalerende komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, hvilket skaber en problemfri overgang, der sikrer, at kunderne altid får eksperthjælp. Værktøjet Pilasters Proactive Messaging via WhatsApp, der viser større effektivitet i salget. Effektiviteten af Flisersk i området for kundeengagement og relationsstyring attesteres af adskillige industri -anerkendelser for ekspertise inden for samtaleautomation.
Watermelon
watermelon.ai
Vandmelon er den mest brugervenlige samtaleplatform til at automatisere samtaler, ingen kodning påkrævet. Reducer din arbejdsbyrde ved at forbinde servicekanaler, integrer din software og begynd at automatisere din kundeservice ved at bruge en AI-chatbot. Chatbotten sørger for, at du er tilgængelig for dine kunder 24/7, under hvert trin af deres kunderejse.
Acquire
acquire.io
Acquire udstyrer virksomhedsteams med de digitale værktøjer, de skal bruge for at skabe de bedste kundeoplevelser. Med funktioner, herunder sikker cobrowsing, AI-chatbots, live chat og videoopkald, giver Acquire teams mulighed for proaktivt at løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i realtid på tværs af alle kanaler. Med Acquire kan virksomheder løbende engagere kunder og samtidig minimere afviklingstid og redundans. Acquires fleksible og skalerbare softwarepakke opfylder enhver virksomheds kundeservice-, salgs- og supportbehov - på enhver enhed. Acquire har hovedkvarter i San Francisco. Virksomhedens kunder spænder over hele kloden og omfatter flere Fortune 500-mærker. Acquire er bakket op af grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.
Atlas
atlas.so
Atlas er et alt-i-et kundesupportværktøj, der hjælper dig med at omdanne dit kundesupportteam fra et omkostningscenter til en motor for produktinnovation. Vi samler nøgleoplysninger fra hele dine kunders rejse til et enkelt sted, så du kan give hurtigere og mere effektive svar og kan analysere og lære af dine kunders holistiske behov. Her er et glimt af, hvordan du kan 10X din kundesupport ved at bruge Atlas: * Kundetidslinje: Se hele en kundes rejse på en enkelt, let at følge, kronologisk tidslinje. * Sessionsoptagelse: En video siger mere end tusind ord. Lad dine kunder vise dig i stedet for at fortælle dig det med sessionsoptagelse. * Chatbot: Guide dine kunder gennem deres rejse ved at skabe nyttige og engagerende chatbot-arbejdsgange til enhver oplevelse. * Hjælpecenter: Halver din arbejdsbyrde ved at give dine kunder svar på deres mest almindelige spørgsmål gennem et selvbetjeningshjælpecenter. * Omnichannel: Chat, E-mail, SMS, Whatsapp, Slack: Tal med dine kunder, hvor de allerede er fra en enkel, samlet grænseflade. * Rapporter: Spor kvaliteten af din kundesupport gennem letlæselige diagrammer sendt direkte til din indbakke. * Tastatur først: Foretag enhver handling, og naviger gennem appen med blot et par tastetryk.
Gleen AI
gleen.ai
Hos Gleen er vores mission at glæde vores kunders kunder. Gleen AI er verdens mest nøjagtige og dygtige generative AI til kundesuccesteams. Vores generative AI hallucinerer ikke, kan implementeres på mindre end 2 timer, integreres med førende helpdesk-løsninger, går ud over blot at besvare spørgsmål ved at foretage handlinger og forener automatisk på tværs af fragmenteret viden. Gleen er baseret i Pleasanton, Californien, og vores team omfatter veteraner fra LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture og McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa gør det muligt for virksomheder at levere kundeservice, som det er meningen. Dixa hjælper kundeserviceledere med at skabe ubesværede oplevelser for kunder og teams, der låser op for loyalitet. Dixa giver teams ét samlet overblik over alle samtaler, kunderne bekvemmeligheden ved at nå ud på deres foretrukne kanal og ledere indsigten til løbende at forbedre serviceoplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftfuld kunstig intelligens med et menneskeligt præg for at levere en meget personlig serviceoplevelse, der skaleres, efterhånden som din virksomhed vokser. Teams og deres kunder nyder godt af større tilfredshed, mens automatisering hjælper med at øge serviceeffektiviteten og effektiviteten, hvilket i sidste ende leverer reel forretningsværdi. Dixas dedikerede kundesuccesteam sikrer, at du er i gang hurtigt og samarbejder med dig på din rejse for at opnå det, Dixa kalder Customer Friendship. Dixa driver mere end 30 millioner samtaler om året og er betroet af førende mærker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Få mere at vide ved at besøge dixa.com. Med kundegenkendelsesfunktioner gør Dixa det muligt at kende dine kunder i det sekund, de når ud. Dixa gør dette ved at vise hver kundes samtalehistorik med din virksomhed på en tidslinje samt deres ordrehistorik med det samme. Dette sikrer, at teams har de oplysninger, de har brug for til at løse kundeforespørgsler hurtigere, samtidig med at de leverer mere personlig support. Fleksibel prissætning og global skalerbarhed giver dig mulighed for kun at betale for det, du har brug for, og skalere op eller ned uden yderligere omkostninger eller indsats. Alle samtaletyper (telefon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) placeres i køer og dirigeres automatisk til de relevante agenter, mens samtaledata omsættes til analyser i realtid. Dixa-funktioner inkluderer VoIP, IVR, tilbagekald, klik for at ringe, opkaldsoptagelse, automatiseringer, hurtige svar, tilpassede chat-widgets, real-time og historisk rapportering og avanceret routing. Dixas brugervenlige grænseflade og nemme opsætning blev lavet for at forbedre agentoplevelsen og give teams mulighed for at fokusere på kunden og ikke softwaren. Bygget til indgående callcentre, multikanalkontaktcentre og små virksomheder over hele verden, giver Dixa agenter værktøjerne til at levere exceptionel kundeservice, hvilket resulterer i stærkere bånd mellem brands og kunder.
Hiver
hiverhq.com
Hiver er en kraftfuld kommunikations- og samarbejdsplatform, der hjælper organisationer, der bruger Google Workspace, med at engagere sig meningsfuldt med deres kunder, medarbejdere og leverandører. Teams, der bruger Hiver, kan effektivt administrere multikanalkommunikation, levere selvbetjening, automatisere gryntarbejde, integrere med deres yndlingsapps, sikre SLA-overholdelse og få realtidsindsigt i ydeevne for at skabe bedre forretningsresultater. Uden at forlade Gmail, nogensinde. Hivers brugervenlighed, nul læringskurve, sikkerhed og compliance i verdensklasse og 24x7 topbedømte support gør det til den pålidelige software for 2000+ virksomheder verden over. Blandt andre Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group og Upwork er drevet af Hiver.
© 2025 WebCatalog, Inc.