Sinch Engage

Sinch Engage er en omfattende kommunikationsplatform designet til at forbedre kundens engagement gennem forskellige kanaler. Det tilbyder en robust pakke API'er til messaging, stemme og e -mail, der giver virksomhederne mulighed for at opbygge personlige interaktioner med deres kunder. Platformen understøtter omnichannel -kommunikation, herunder SMS, MMS, RCS, WhatsApp og mere, hvilket gør det muligt for virksomheder at nå deres publikum på tværs af flere platforme problemfrit.

En af de vigtigste funktioner i Sinch Engage er dens støtte til RCS Business Messaging (RBM), der giver rige, interaktive oplevelser såsom videoer, karruseller og branded indhold. Denne kapacitet giver virksomheder mulighed for at levere fordybende, kontekstbevidste interaktioner, der kan øge kundens engagement markant. Derudover tilbyder Sinch Engage -tilbud verificerede afsender -id'er, der hjælper med at opbygge tillid ved at sikre sikker kommunikation og reducere phishing -risici.

Platformen er designet til at integrere med større CRM'er og andre tredjepartsværktøjer, skønt den kan kræve tilpassede integrationer i nogle tilfælde. Sinch Engage understøtter også videokommunikation, hvilket gør den velegnet til applikationer som telehealth eller fjerntjenester. Generelt giver det virksomheder de værktøjer, der er nødvendige for at skabe engagerende kundeoplevelser på tværs af flere kommunikationskanaler.