Gainsight PX
Gainsight PX sleduje chování uživatelů v produktu, sbírá zpětnou vazbu a umožňuje vytvářet in‑app průvodce, testy A/B a analýzy pro zlepšení používání.
UserEcho
UserEcho je online nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje helpdesk, fórum nápadů, live chat, znalostní bázi a analytiku.
Vivantio
Vivantio je platforma pro správu služeb: CRM, směrování a priorizaci tiketů, tvorbu workflow bez kódu a značkové samoobslužné portály pro týmy podpory a provozu.
Aidbase
Aidbase poskytuje AI systém pro zákaznickou podporu startupů: chatbot, e‑mailová podpora, ticketing, vestavěné Elements, učení z databází a návrhy řešení.
Eppo
Eppo provádí A/B testy přímo v datovém skladu, poskytuje přesnou statistickou analýzu, automatické reporty a správu feature flagů.
SessionStack
SessionStack je analytická platforma se záznamem relací a AI, která automaticky zachycuje chování uživatelů, identifikuje problémy a ztracené konverze a poskytuje data pro optimalizaci UX.
Usermaven
Usermaven je bezkódový, na soukromí zaměřený analytický nástroj pro marketéry, produktové týmy a agentury: web/product analytika, trychtýře, cesty uživatelů, atribuce a mini CRM.
BotsCrew
BotsCrew vytváří a spravuje AI chatboty a hlasové asistenty pro zákaznickou podporu a interní pomoc, s multikanálovými integracemi.
eGain
eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.
Ingeniux
Ingeniux je .NET systém pro správu obsahu, který umožňuje vytvářet, organizovat a publikovat obsah pro web a mobil, spravovat přístupy a integrovat se s dalšími systémy.
Alendei
Alendei je AI platforma pro zákaznickou komunikaci: posílá SMS a WhatsApp, poskytuje automatizovanou dvousměrnou podporu přes konverzační rozhraní a spravuje více kanálů.
Futr
Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.
Capturly
Analyzuje chování uživatelů pomocí tradiční analytiky, nahrávek relací, heatmap a konverzních trychtýřů, pomáhá najít problémy a zlepšit konverze.
OneHash
OneHash je cloudová SaaS platforma pro malé a střední firmy, která poskytuje CRM, ERP, HCM, řízení projektů a helpdesk.
Certainly
Certainly poskytuje konverzační AI chatbot pro e‑commerce: bezkódový nástroj pro tvorbu chatbotů s vícejazyčnou podporou a integracemi do obchodních systémů.
Brainfish
Brainfish je AI helpcentrum a obsahová platforma, která poskytuje okamžité odpovědi zákazníkům, překlady v reálném čase, analýzu obav a integraci se support nástroji.
Parloa
Parloa je platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí konverzační AI. Spravuje hovory, chaty a zprávy, integruje se do systémů a poskytuje překlady a asistenci agentům.
Eltropy
Eltropy je AI platforma pro družstevní záložny a komunitní banky, která sjednocuje text/hlas/chat/video a nástroje pro správu půjček, sbírek a plateb.
Layerise
Layerise je platforma pro správu zákaznických dat a zkušeností: registrace produktů, digitální manuály, věrnostní programy a personalizovaný marketing pro lepší komunikaci s zákazníky.
Stylo
Stylo je AI asistent v Zendesku, který analyzuje a překládá zprávy, vyhledá relevantní zdroje a vygeneruje nebo upraví odpovědi pro agenty.
Fluid Topics
Fluid Topics je platforma, která sbírá a sjednocuje technickou dokumentaci a znalostní zdroje a poskytuje relevantní obsah přes kanály, zařízení a aplikace podle potřeb uživatele.
Neuron7.ai
Neuron7.ai poskytuje centrum pro řešení servisních problémů, sbírá znalosti z lidí, dat a interakcí a poskytuje krok‑za‑krokem pokyny pro rychlé a přesné vyřešení.
CommBox
CommBox je podniková platforma pro sjednocenou správu zákaznické komunikace a automatizaci podpory napříč kanály.
ReplayBird
ReplayBird analyzuje chování uživatelů v reálném čase napříč zařízeními, sleduje zapojení, konverze a retenci, aby pomohl zlepšit uživatelskou zkušenost.
NPAW
NPAW: platforma pro analytiku videa a aplikací v reálném čase, sleduje kvalitu přehrávání, chování uživatelů, výkon sítě a reklam, poskytuje přehledné dashboardy.
Aqvil
Aqvil zobrazuje všechny důležité metriky návštěvnosti webu v přehledném analytickém panelu.
cux.io
CUX analyzuje chování uživatelů na webech a v aplikacích: heatmapy, záznamy návštěv, metriky zkušeností a cílené analýzy pro zlepšení konverzí.
HelpJuice
Helpjuice je cloudová aplikace pro správu znalostí, která vytváří, organizuje a vyhledává zákaznické a interní články.
Support Hero
Support Hero je systém pro správu znalostí a zákaznické podpory: centralizuje články, spravuje tikety a kanály, snižuje počet dotazů a zrychluje jejich řešení.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal umožňuje zákazníkům samoobslužně spravovat objednávky, sledovat zásilky a přistupovat k produktové dokumentaci a údajům o zákazníkovi v reálném čase.