Automatizace zákaznického servisu - Nejlepší aplikace a software

Chat360

Chat360 je multikanálová konverzační platforma s AI, která automatizuje zákaznickou komunikaci, integruje CRM a platební brány a generuje a kvalifikuje leady ve více jazycích.

Hallo

Hallo provádí automatizované AI pohovory a testy (200+) ve 60+ jazycích pro hodnocení soft a hard dovedností, jazykové úrovně a simulací, s možností přizpůsobení firemním potřebám.

ChatShape

ChatShape vytvoří chatbota pro web: prochází váš web, použije text k natrénování a umožní vložení chatbota, který odpovídá návštěvníkům a automatizuje zákaznickou podporu.

Chaskiq

Chaskiq je zprávová platforma pro marketing, podporu a prodej. Nabízí webchat, videohovory, integrace kanálů, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci a šifrování.

Sentifyd

Sentifyd umožňuje vytvářet, trénovat a nasazovat interaktivní 3D konverzační avatary na weby pro firemní použití.

Worktual

Worktual je bezpečná platforma pro firemní komunikaci a kontaktní centrum; sjednocuje vícekanálové konverzace, automatizuje úkoly a propojuje podnikové systémy.

TalkHeap

TalkHeap je platforma pro správu chatbotů a automatizaci komunikace; umožňuje vytvářet, přizpůsobovat a integrovat AI agenty pro zákaznickou podporu a firemní procesy.

Cust

Cust poskytuje autonomní platformu pro customer success: AI agenti sbírají informace o zákaznících, vytvářejí personalizované plány úspěchu a doporučují další kroky.

NewOaks AI

NewOaks AI poskytuje chatbot poháněný ChatGPT pro SMB: 24/7 SMS konverzace, převod dotazů na rezervace schůzek, automatické plánování a integrace služeb.

Richpanel

Richpanel poskytuje vícekanálový helpdesk se samoobslužným portálem, live chatem, správou objednávek a analytickými reporty pro řízení a zjednodušení zákaznické podpory.

Laiye

Laiye je platforma pro vykonávání práce: integruje zpracování dokumentů, konverzační AI, procesní analýzu a automatizaci, využívá velké jazykové modely a propojuje stávající nástroje.

Chatarmin

Chatarmin je WhatsApp CRM pro e‑commerce: správa kontaktů, automatizace toků, obnovy opuštěných nákupů a integrace s Shopify, Klaviyo a Recharge.

VerlyAI

VerlyAI nasazuje AI agenty do webového chatu, hlasu a WhatsAppu pro automatické zpracování konverzací a předávání složitých případů lidským agentům.

Smax.Ai

Smax.ai automatizuje prodej a zákaznickou komunikaci z příspěvků a reklam na sociálních sítích: multikanálový chat, AI agenti, tvorba automatizačních toků a optimalizace reklam.

eSelf

eSelf: no-code studio pro tvorbu vícejazyčných, lidsky působících AI avatarů a konverzačních asistentů; nasazení, integrace se systémy, analýza zvuku, generování obsahu, překlady a shrnutí.

Tunk.AI

Vytvářejte výkonné hlasové agenty s umělou inteligencí z jednoduchých zadání. Navrhujte, nasazujte a automatizujte skutečné konverzace bez programování.

Chatmasters

Chatmasters poskytuje AI chatbota pro automatizovanou zákaznickou podporu a prodejní asistenci napříč kanály; rozumí produktům a častým dotazům a odpovídá rychle a přesně.

FastBots

FastBots je AI chatbot pro zákaznickou podporu trénovaný na vašich datech; poskytuje 24/7 odpovědi, učí se z interakcí a nabízí integrace a analytiku.

Optiwe

Optiwe je vícekanálové CRM pro WhatsApp, Instagram, Facebook a web. Umožňuje vícero agentům spravovat zprávy, automatizovat zákaznickou podporu pomocí chatbotů a sledovat výkon.

Swiftsell

SwiftSell je no-code nástroj s generativní AI, který automatizuje konverzace s potenciálními zákazníky přes více kanálů, sbírá informace a zlepšuje prodej, marketing a podporu.

QuickReply.ai

QuickReply.ai propojí e‑shop (Shopify, WooCommerce, Magento) s WhatsApp, synchronizuje produkty, sklad, kupóny, zákazníky a objednávky a spouští automatizované kampaně a notifikace.

konversable

Konversable je chatová aplikace pro podporu a chatboty: přijímá a spravuje live chaty, posílá notifikace o požadavcích a potenciálních zákaznících a umožňuje přístup k přepisům konverzací.

Rep AI

Rep AI je chatbot pro Shopify, který vede zákazníky při nákupu, odpovídá na dotazy, doporučuje produkty, zaznamenává interakce a pomáhá zvyšovat konverze.

intoCHAT

intoCHAT umožňuje vytvářet, přizpůsobovat a nasazovat AI chatovací roboty; integruje se s CRM, MLS a API, spravuje leady, plánuje schůzky a poskytuje automatizovanou zákaznickou podporu.

SigmaMind AI

SigmaMind AI umožňuje firmám vytvářet a provozovat bezkódové konverzační agenty pro chat, e‑mail a hlas, integrovat je s nástroji a automatizovat úkoly.

Monobot

Monobot vytváří, konfiguruje a nasazuje AI agenty pro chat, hlas a telefon; bez kódování. Automatizuje zákaznickou komunikaci, rezervace, plánování, konzultace a integruje Google, Instagram, Telegram.

Intervo

Intervo je open‑source platforma pro tvorbu hlasových a chat AI agentů, nasaditelných na web i telefon (Twilio), s přizpůsobením rolí, načítáním dat a integracemi.

interface.ai

interface.ai poskytuje AI platformu pro komunitní banky a družstevní záložny; sjednocuje hlasové, digitální a asistované kanály, automatizuje služby a zlepšuje zákaznickou péči.

Ada

Ada je AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: automatizuje odpovědi v různých jazycích a kanálech, integruje se s CRM a přepojí na živé agenty.

Guest Guru

GuestGuru automatizuje komunikaci u krátkodobých pronájmů pomocí AI: odpovídá na běžné dotazy, upozorňuje hostitele na důležité situace a postupně zlepšuje své odpovědi.

Wizbot

Wizbot je chatbot využívající ChatGPT k automatizaci zákaznické podpory: odpovídá na dotazy, generuje texty a poskytuje základní analýzy dat.

Your eCom Agent

Aplikace automatizuje a zjednodušuje prodej na Amazonu: zákaznická podpora, správa objednávek a zásob, omnichannel komunikace a analýzy.

Yugasa Bot

Yugasa Bot je SaaS platforma s generativní AI pro tvorbu vícejazyčných virtuálních recepcí/chatbotů pro zdravotnická zařízení; automatizuje rezervace, výsledky, léky, krev, lůžka a pojištění.

Avoca

Avoca je AI platforma pro firmy v HVAC, instalacích a elektro; automatizuje telefonní provoz, plánování schůzek a zpracování dotazů a integruje se se systémy jako ServiceTitan.

Hyro

Hyro automatizuje konverzační komunikaci pro firmy pomocí AI a zpracování přirozeného jazyka, řeší hovory a zprávy a směruje složité dotazy na agenty.

RoboWork.ai

RoboWork.ai je no-code platforma pro tvorbu a orchestraci specializovaných AI agentů a automatizaci pracovních postupů, včetně AI vyhledávání a ticketingu.

Clepher

Clepher umožňuje vytvářet a spravovat chatovací roboty pomocí vizuálního editoru a AI; automatizuje zákaznickou podporu, kvalifikaci leadů, odpovědi na dotazy a komunikaci na sociálních sítích.

Chyo

Chyo je AI platforma pro zákaznickou podporu a automatizaci: poskytuje 24/7 chat s odpověďmi, integruje znalostní báze, volání funkcí, RAG a API pro vývojáře.

ChatSale

ChatSale je chatovací aplikace pro web, která 24/7 komunikuje s návštěvníky, kvalifikuje leady a rezervuje schůzky, sbírá údaje a zjednodušuje správu konverzací.

Calldock

Calldock umožňuje webům komunikovat s návštěvníky pomocí AI hlasových agentů, automatizuje odpovědi, zpětná volání a plánování schůzek.

Нейросеть Эра

Нейросеть Эра: digitální asistent pro prodejce, který automaticky odpovídá na recenze na Ozon a WB a tím pomáhá zpracovávat zákaznickou zpětnou vazbu a zlepšovat prodeje.

Todook

Todook je nástroj pro tvorbu AI chatbotů pro WhatsApp, Facebook Messenger a Google Conversation Bot. Automatizuje zákaznickou podporu, marketingové konverzace, objednávky a rezervace.

Dopamine.chat

Dopamine.chat je platforma pro vytváření a správu AI agentů, kteří automatizují úkoly, podporují zákaznický servis, zpracovávají data a integrují se do firemních systémů.

Preny

Preny je AI chatbot, který okamžitě odpovídá zákazníkům, pomáhá udržet zájem, poskytuje konzultace o produktech, sbírá informace o zákaznících a podporuje rozhodnutí o nákupu.

Speaq.ai

Speaq.ai poskytuje AI hlasové agenty pro automatizaci hovorů, aktivaci leadů, 24/7 oslovení a integraci s CRM.

Zingly.ai

Zingly.ai je AI platforma pro zákaznický servis: automatizuje a optimalizuje komunikaci, zpracovává dotazy a poskytuje personalizovanou podporu pro efektivnější provoz.

Robylon AI

Robylon je AI platforma zákaznické podpory, která automaticky řeší až 80 % dotazů na e‑mailu, tiketech, chatu, WhatsAppu a telefonu; zbytek řeší lidští agenti.

ChatArm

ChatArm je AI chatbot pro firmy, který automatizuje zákaznickou podporu, generování leadů, plánování schůzek a zpracování rutinních úkolů.

Rezo.ai

Rezo.ai je platforma pro kontaktní centra: automatizuje a analyzuje zákaznické konverzace (hlas i text) ve více jazycích, poskytuje přepis, štítkování a podporu agentů v reálném čase.

Bright Pattern

Bright Pattern poskytuje omnichannel cloudové řešení kontaktního centra s AI pro správu hlasových i textových kanálů, integraci s CRM a měření kvality zákaznických interakcí.

Outvio

Outvio je platforma pro e‑commerce po nákupu: automatizuje kompletaci, dopravu, sledování a vrácení zásilek, zjednodušuje zákaznickou podporu a komunikaci se zákazníky.

Twine

Twine odpovídá na textové zprávy za malé firmy, zjišťuje potřeby zákazníků a domlouvá termíny služeb, aby firma nezmeškala potenciální klienty.

Velaro

Velaro je webový live chat pro podniky kombinující chat, chatboty a automatizaci pracovních toků; směruje dotazy, zrychluje odpovědi a poskytuje analytiku výkonu agentů.

Kenyt

Kenyt je konverzační platforma (chatboti a voiceboti) pro automatizaci zákaznické podpory, objednávek, plateb a marketingových zpráv; podporuje vícejazyčnost.

Xenioo

Xenioo umožňuje vytvářet, nasazovat a spravovat chatboty pro více kanálů (web, Messenger, Telegram, WhatsApp, Slack) s NLP a jednotnou schránkou konverzací.

Mimin

Mimin je platforma pro zákaznickou komunikaci přes chat a hlas, která z jednoho místa spravuje zprávy, tickety, automatizaci a předávání agentům.

DealerAI

DealerAI automatizuje a zlepšuje činnosti autosalonů: 24/7 zákaznické konverzace, sledování leadů, správa zásob a integrace s CRM a rezervacemi.

Delight.ai

Delight.ai poskytuje omnichannel platformu pro AI agenty, automatizuje zákaznickou podporu a prodej, přepojí lidi při složitých dotazech a rozesílá proaktivní zprávy zákazníkům.

Angel CX

Angel CX je AI platforma pro tvorbu a řízení virtuálních asistentů, která automatizuje zákaznickou komunikaci napříč webem, mobilem, telefonem a sociálními sítěmi.

Bot Bán Hàng

Bot Bán Hàng automatizuje zákaznický chat a online prodej: odpovídá na dotazy, zpracovává časté otázky, vede uživatele scénáři, sbírá data a zasílá oznámení.