Stránka 4 - Alternativy - SolarWinds
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pro komunikaci se zákazníky: multikanálový živý chat, chatboti, sdílená pošta, knowledge base, e‑mailový marketing, popupy a CRM pro podporu, marketing a prodej.
Trengo
Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.
Altair One
Altair One poskytuje jednotný přístup k simulacím, analýze dat, škálovatelnému HPC a cloudovým zdrojům s nástroji pro přípravu dat, strojové učení a spolupráci.
Hiver
Hiver umožňuje týmům v Google Workspace spravovat sdílené e‑maily, automatizovat přiřazování, připomínky a šablony, spolupracovat v konverzacích a získat přehledy o výkonu.
BLEND
BLEND poskytuje lokalizaci pro mezinárodní firmy: překlady, hlasové nahrávky, tvorbu obsahu, SEO a IVR v 120+ jazycích; nabízí řízené služby i on‑demand překlady a hlas.
Chaport
Chaport je platforma pro firmy: nabízí vícekanálový živý chat, chatboty, znalostní bázi a integrace pro komunikaci se zákazníky, získávání leadů a zákaznickou podporu.
TeamSupport
TeamSupport je software pro řízení poprodejní zákaznické podpory: správa tiketů, messaging a live chat, sledování metrik, týmová spolupráce a analýzy zákaznických dat.
Spiceworks
Spiceworks je cloudový helpdesk a systém ticketů pro správu IT požadavků, inventáře, znalostní báze a komunikaci mezi IT týmy a komunitou.
Mimecast
Mimecast zajišťuje e-mailovou bezpečnost: blokuje phishing, ransomware, podvody a impersonaci pomocí AI detekce, nabízí cloud/on‑prem/hybrid nasazení a nástroje pro archivaci a reakce.
Sprinklr
Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.
HelpDesk
HelpDesk je online ticketovací systém, který centralizuje zákaznickou komunikaci, umožňuje přiřazování tiketů, značky, interní poznámky, automatizaci a reporty.
RemoteView
RemoteView umožňuje vzdálený přístup a ovládání počítačů, mobilů a průmyslových zařízení, podporuje připojení s uživatelem i bez něj, sdílení obrazovky, přenos souborů a chat.
Kodif
Kodif automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI a low-code; nabízí asistenta pro agenty, samoobsluhu pro zákazníky, analytiku, integrace a zabezpečení dat.
Supermetrics
Supermetrics přesouvá data z 100+ marketingových a reklamních platforem (Facebook, Google, HubSpot) do tabulek, BI nástrojů a datových skladů.
Zoho Directory
Zoho Directory spravuje a zabezpečuje digitální identity zaměstnanců: SSO (SAML), bezheslové přihlášení, MFA (OneAuth), politiky hesel/MFA, IP omezení, reporty a AD/LDAP sync.
Netdata
Netdata monitoruje systémy a aplikace v reálném čase, sbírá tisíce metrik za sekundu, zobrazuje je v přehledném webovém rozhraní a rozesílá upozornění na abnormality.
Elastic Cloud
Elastic Cloud poskytuje vyhledávání, pozorovatelnost a zabezpečení v cloudu: centralizuje logy, metriky a sledování, podporuje AWS/Azure/GCP, škálovatelné nasazení a řízení přístupu.
Gmelius
Gmelius přidává do Gmailu sdílené schránky, sdílené štítky, Kanban nástěnky, automatizace a 2‑směrné integrace (Slack, Trello) pro týmovou spolupráci bez migrace dat.
MaestroQA
MaestroQA je platforma pro řízení kvality zákaznické podpory: sbírá a hodnotí konverzace napříč kanály, nabízí přizpůsobitelné scorecardy, automatické hodnocení, záznam obrazovky a reporty.
Paessler PRTG
Paessler PRTG monitoruje a analyzuje IT infrastrukturu — sítě, zařízení, provoz a aplikace; poskytuje mapy, upozornění a centrální přehled výkonu a dostupnosti.
Dixa
Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.
Anvilogic
Anvilogic umožňuje používat stávající SIEM současně s datovým jezerem pro vysoké objemy dat, poskytuje modulární detekční engine, sadu scénářů hrozeb a AI asistenta.
CrowdStrike
CrowdStrike Falcon chrání koncové body, identity a cloudová prostředí před malwarem a dalšími hrozbami. Sleduje aktivitu, odhaluje útoky a podporuje reakci na incidenty.
Tanaza
Tanaza je cloudová platforma pro správu Wi‑Fi sítí a přístupových bodů: centralizovaná konfigurace, monitoring, dálková diagnostika a podpora zařízení od různých výrobců.
Portkey
Portkey je ovládací panel pro AI aplikace: směruje požadavky, spravuje prompty, zabezpečení, logy, metriky a cache, podporuje více LLM poskytovatelů.
CYREBRO
CYREBRO poskytuje spravovanou detekci a odezvu na kybernetické hrozby přes cloudovou SOC platformu: detekuje, analyzuje, vyšetřuje a reaguje 24/7.
Privacy Bee
Privacy Bee vyhledává a žádá o odstranění osobních a pracovních údajů z databází, webů a vyhledávačů, monitoruje úniky a informuje o výsledcích.
Dataslayer
Dataslayer importuje a konsoliduje marketingová data (Google Ads, Analytics, Facebook Ads aj.) do Google Sheets, Looker Studio, Power BI, BigQuery a dalších pro reporting a analýzu.
Acquire
Acquire je platforma pro podniky pro zákaznickou podporu a prodej. Nabízí zabezpečené cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory pro řešení servisních a prodejních dotazů v reálném čase.
Factal
Factal v reálném čase zjišťuje a ověřuje globální incidenty, geolokuje je a rozesílá upozornění organizacím pro ochranu lidí, prevenci výpadků a automatizaci reakcí.